【正文】 但是，集權(quán)又有其致命的缺陷：彈性差、適應(yīng)性弱，過度集權(quán)有可能造成組織窒息。同時，在合理的任務(wù)與工作分工基礎(chǔ)上，加強相互之間的合作與協(xié)調(diào)。 組織生命周期 156 誕生 青年階段 壯年階段 成熟階段 一般來說，隨著組織向下一階段發(fā)展，組織規(guī)模變大，同時更機械，更分權(quán)，專業(yè)化、正規(guī)化程度更高。 P154P155 外界環(huán)境 穩(wěn)定環(huán)境 機械式結(jié)構(gòu) 不穩(wěn)定環(huán)境 有機式結(jié)構(gòu) 不過，這種影響在同一個組織中的不同部分之間也是不同的。 ⑶ 充分考慮非正式組織的影響 使非正式組織與組織的目標(biāo)保持平衡， 避免對立，并充分激勵非正式組織的積極作 用。 第七章 組織工作概述 第一節(jié) 組織工作的含義 第二節(jié) 影響組織結(jié)構(gòu)的因素 第三節(jié) 組織工作原理 第一節(jié) 組織工作的含義 (識記） 設(shè)計和維持一種有助于有效的集體活 動的組織結(jié)構(gòu)的活動過程 。 其基本思想是找出每種方案費用與效果的對比關(guān)系，據(jù)此進(jìn)行方案的選擇。 德爾菲法 是其中之一 138 （專家預(yù)測法）： ⑴記名投遞征詢意見； ⑵統(tǒng)計歸納； ⑶溝通反饋意見； ⑷多次反復(fù) 可以取得一致的意見 140 二、決策方法有兩大類，即 主觀決策法 和 計量決策法 。 該方法方法簡單易行，便于掌握，但準(zhǔn)確性差，一般只適用于 短期預(yù)測 。 137138 時間序列分析 定量預(yù)測方法之一，它的基本原理： 一是 承認(rèn)事物發(fā)展的延續(xù)性 。 這一觀點認(rèn)為： 環(huán)境具有不確定性，決策做到完全合理是很難的，但管理者應(yīng)在合理性的限度內(nèi)，根據(jù)變化的性質(zhì)和風(fēng)險大小盡可能地做出最好的決策。 133134 ⑴ 最優(yōu)決策 （理性決策） 134 該觀點可以追溯到 泰羅 ，并為運籌學(xué)和管理科學(xué)家們一貫堅持。 與慣例相關(guān)的是 標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程 。 即針對常規(guī)性、反復(fù)性的例行問題，可以制定出一套例行程序來處理的決策。 129130 案例： 野豬的危機生存意識 第三節(jié) 決策的類型 例行問題 是 指那些日常的、重復(fù)出現(xiàn)的管理問題 。 126127 第二節(jié) 決策的類型和特征 ? 為了達(dá)到目標(biāo)，從兩個以上可行性方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程 。這種估計不是憑空臆測，而是根據(jù)事物的過去和現(xiàn)在去推測它的未來，由已知預(yù)計未知。 P123 第六章 預(yù) 測 第一節(jié) 計劃工作的前提條件和種類 第二節(jié) 決策的類型和特征 第三節(jié) 決策的類型 第四節(jié) 預(yù)測與決策的方法 第一節(jié) 計劃工作的前提條件和種類 1. 計劃工作的前提條件 即 計劃在實施過程中預(yù)期的內(nèi)外部環(huán)境。 ? 力求使產(chǎn)品與服務(wù)在行業(yè)中別具一格，具有獨特性 ，并利用差別化帶來的較高邊際利潤補償因追求差別化而增加的成本。規(guī)則和程序就其實質(zhì)而言，旨在抑制思考。 旨在指導(dǎo)人們?nèi)绾尾扇⌒袆佣侨绾嗡伎紗栴}。 是一種 “ 數(shù)字化 ” 的計劃，也是一種控制方法。 它賦予管理者斟酌決定的自由，即鼓勵下級在政策規(guī)定范圍內(nèi) 自由處置問題 。P116 ⑵ 目標(biāo) 企業(yè)以及各個部門在一定時期要達(dá)到的預(yù)期成果 ，在使命指導(dǎo)下提出的， 目標(biāo)是使命的具體化。 休 息 一 會 第四節(jié) 戰(zhàn)略設(shè)計與選擇 戰(zhàn)略設(shè)計建立在戰(zhàn)略分析基礎(chǔ)之上 。按照這一模型，企業(yè)的經(jīng)營活動可以分為基本活動和輔助活動兩大類： ⑴ 基本活動 包括原材料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品運輸、市場營銷和售后服務(wù)； ⑵ 輔助活動 包括采購、研究開發(fā)、人員配備管理和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。 重點分析 企業(yè)的核心能力， 是競爭對手無法迅速模仿的能力，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵 。 三部經(jīng)典著作 《 競爭戰(zhàn)略 》 1980、 《 競爭優(yōu)勢 》 、 《 國家競爭優(yōu)勢 》 被稱為競爭三部曲。 “ IBM 托馬斯 ● 沃森的戰(zhàn)略抉擇 ” ⑶ 制定戰(zhàn)略的核心 制定戰(zhàn)略是戰(zhàn)略管理的一個主要環(huán)節(jié)，核心就是 正確地提出和回答以下問題 ： P112 ★ 我們的企業(yè)目前是什么樣的企業(yè) ?（ 企業(yè)現(xiàn)狀 ） 將是什么樣的企業(yè)？ (企業(yè)目標(biāo) ） 應(yīng)該是什么樣的企業(yè)？ （ 企業(yè)規(guī)劃 ） 誰是我們的顧客？ (顧客定位 ） 我們的顧客購買的到底是什么？ （ 產(chǎn)品定位 ） 我們應(yīng)進(jìn)入什么樣的市場？ （ 市場定位 ） 什么是最有前途的市場？ （ 市場前景 ） （ 識記、運用 ） 組織對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行全面的系統(tǒng)分析 戰(zhàn)略分析包括 外部環(huán)境分析 與 內(nèi)部環(huán)境分析 ⑴ 外部環(huán)境 分析 ，包括： A. 一般環(huán)境分析 （ PEST分析 ） P113 包括政治與法律因素、經(jīng)濟因素、社會文化因素以及技術(shù)因素等環(huán)境要素的分析； 對公司投入競爭的行業(yè)分析， 其內(nèi)容與方法主要有 產(chǎn)業(yè)組織分析、市場細(xì)分與競爭對手分析 等。 110111 戰(zhàn)略分析（ 重點 ） 1. 戰(zhàn)略的重要性 ⑴戰(zhàn)略 （ 重點識記 ） 為實現(xiàn)企業(yè)使命和目標(biāo)所要采取的行動方針和資源使用方向的一個總體項目（總體計劃） 。 目標(biāo)體系應(yīng)與組織結(jié)構(gòu)吻合 ，每個部門都有明確的目標(biāo)，每個目標(biāo)都有人明確負(fù)責(zé)； ⑵ 組織實施 ； 組織目標(biāo)確定 向下級授權(quán) 下級自我控制 完成目標(biāo) 組織績效考核 ⑶ 檢查和評估 。 （ 領(lǐng)會 ） ⑴ 建立一套完整的目標(biāo)體系 ； 從企業(yè)最高管理部門開始，自上而下逐級確定目標(biāo)。 彼得 2020年 6月 20日，美國總統(tǒng)喬治 B、 1954年 彼得 ● 德魯克 (Peter Drucker )在《 管理的實踐 》 中首次提出 “ 目標(biāo)管理和自