【正文】 13．向你的同事詢問(wèn)其他部門的主管對(duì)你有何期望。 10．設(shè)定 — 種調(diào)子。 7．可靠。 4．為你的員工著想。它們很有誘惑力，但通常都是錯(cuò)的。 3． 向員工們傳遞一個(gè)信息：一切都在控制之中 。 6．別把解決方案復(fù)雜化，找出適合所有事實(shí)的最簡(jiǎn)單的答案。 ? 你沒(méi)有把足夠的責(zé)任分配出去。 ? 問(wèn)題是一種干擾。 這種態(tài)度有助于你對(duì)付那些宣稱它是不可能的反對(duì)者 。處理改變后那些意想不到的結(jié)果時(shí) ， 正是你掙你的薪水的時(shí)候 。 相信我 ， 一定會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題的 ，允許這種情況出現(xiàn) 。 6． 說(shuō)明每個(gè)步驟的細(xì)節(jié)及每個(gè)員工在這 — 改變中的角色 。 4． 不要大張旗鼓地宣布變革 。 2． 做出改變前 ， 首先要了解事情為什么要以現(xiàn)有的方式來(lái)完成 ，也許這些看起來(lái)低效率的方法的存在是有一定理由的 ， 而這些理由并不那么一目了然 。 8．要求召開(kāi)會(huì)議前要深思熟慮。 6． 會(huì)議要短 。 組織好材料 ， 弄清楚體要說(shuō)些什么 ， 弄清楚誰(shuí)來(lái)發(fā)言 。 組織一個(gè)好的會(huì)議 1． 會(huì)議要有目的性 。 它們都設(shè)定了需要優(yōu)先完成的事 ， 主管認(rèn)為按時(shí)完成報(bào)告比任何其他可能的打擾都重要 。 3． 分權(quán) 、 分權(quán) 、 分權(quán) 。沒(méi)有你的批準(zhǔn)，誰(shuí)也不敢輕舉妄動(dòng)！ 別再用以上行為鼓勵(lì)對(duì)你的打擾了，很快美妙的事情就會(huì)發(fā)生。 3． 你是否被那個(gè)小暴君 —— 電話氣瘋了 ?你是否接聽(tīng)每次電話即使它打斷了一個(gè)重要的計(jì)劃 ?讓電話錄音為你擋駕吧 ！ 仔細(xì)審查過(guò)這些留言 ， 再回那些你愿意回的電話 。 你這是在允許別人設(shè)定你的日程表 。 所有這些都意味著大多數(shù)時(shí)間主管們不得不在信息不完全的情況下做決定 。 你會(huì)在錯(cuò)誤信息的基礎(chǔ)上做決定 。 別等待所有事實(shí)出現(xiàn) 1． 獲得所有事實(shí)是不可能的 。 缺乏這一重要因素是許多決定一再被拖延直至任何決定都成為錯(cuò)誤決定的原因 。僅僅因?yàn)槟硞€(gè)決定可以做得更好些并不會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的災(zāi)難 ? 不把決定視為生死攸關(guān)的問(wèn)題會(huì)幫助你減輕壓力。 ? 也許在你的員工中不會(huì)有和諧，但會(huì)有成績(jī)。這位員工正在幫助主管實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo)。 3． 決定這份工作需要如何完成 (這就意味著把一件工作分解成不同的任務(wù)或部分 )。 ? 別因?yàn)槟悻F(xiàn)在身處管理層而改變你的個(gè)性。那些舊的關(guān)系模式必須很快加以改變。 ? 如果某種方法適當(dāng)，可以把它用在另一位員工的身上。 4．了解他們的一些情況，也讓他們了解你的一些情況。這是使員工們信任你的最快方法。 12． 會(huì)談要簡(jiǎn)短 ， 用積極的話語(yǔ)結(jié)束會(huì)談 。 和員工一對(duì)一的會(huì)面 8． 簡(jiǎn)短總結(jié)一下該員工過(guò)往的表現(xiàn) 。 4． 別用不停抱怨自己有多忙來(lái)開(kāi)始這次會(huì)談 。 3．它驅(qū)散 (或者證明 )了那些關(guān)于你將是怎樣一位主管的謠言。 11． 保證你和每個(gè)員工分別會(huì)面 。 第一次部門會(huì)議 7． 使你的講話簡(jiǎn)明扼要 、 積極向上 。 4． 如果員工對(duì)你完全陌生 ， 應(yīng)該讓一位高層管理者介紹你 。 ? 主管都會(huì)很快發(fā)現(xiàn)在下命令和這些命令被按照它的原意執(zhí)行之間有一條鴻溝。重要的是結(jié)果。 ? 當(dāng)你證明自己能用現(xiàn)有的資源把工作干好時(shí)，你就獲得了要求得到更多資源的權(quán)力。 開(kāi)列所管理的資源清單 ? 列一張清單，弄清楚你得到了哪些工具或資源（人力、資金、設(shè)備和資產(chǎn)、時(shí)間）。 高級(jí)管理層的信任會(huì)在以下情況時(shí)顯示出來(lái)： 1．當(dāng)你獲委以新的任務(wù)及權(quán)力時(shí)。 5．維護(hù)你的屬下。 3．當(dāng)你指出一個(gè)問(wèn)題存在時(shí)，別忘了提供解決的辦法。 ? 隨著時(shí)間流逝，你們會(huì)達(dá)成進(jìn)一步的理解。 ? 要了解上司想為公司及個(gè)人實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)。 ? 你與上司的討論必須具體而坦誠(chéng)。了解上司對(duì)你的期望以及你能指望從他那兒得到的支持是一件很重要的事。到目前為止它對(duì)你貢獻(xiàn)最多，很多新任主管都認(rèn)為他們一晉升至管理層就得改變和他人的關(guān)系，其實(shí)你不必變得粗暴和獨(dú)裁，如果這并不是你的風(fēng)格的話。你要學(xué)的一件事并且要盡快學(xué)的是： 管理時(shí)間。 6．在最不可能出現(xiàn)麻煩的地方會(huì)不斷出現(xiàn)麻煩，它們都需要即時(shí)的關(guān)注。 2．員工們會(huì)帶著公司事務(wù)和個(gè)人問(wèn)題紛沓而至。 重要的是要記住，當(dāng)你覺(jué)得自己想得到并且能勝任某個(gè)空缺職位，而這一職位又意味著你向成功又邁近了 — 步時(shí)，你一定要排除萬(wàn)難去追求它。 6．要正式地提出對(duì)這一職位的申請(qǐng)。除非這個(gè)部門已經(jīng)陷入困難，否則公司不會(huì)想讓人把它弄得翻天覆地的。別害羞，也別以為你將面對(duì)的管理者會(huì)很了解你的工作經(jīng)驗(yàn)和資歷。 當(dāng)你渴望的職位空缺時(shí)，怎么辦 鼓起你的勇氣，安排一次與決定誰(shuí)填補(bǔ)這一空缺的人的會(huì)面，向他要求這份工作。 4．公司可能讓你承擔(dān)額外的責(zé)任，或者讓你成為 “ 代理老板 ” 。你可以把它稱作設(shè)定目標(biāo)、事業(yè)規(guī)劃、機(jī)會(huì)主義或是別的什么 —— 它意味著有目的性 如何了解你在公司里的前途 1．上司可能會(huì)向你建議采取特定的行動(dòng)或培訓(xùn)，以使你更具晉升潛質(zhì)。他們展示出風(fēng)格、熱情和誠(chéng)實(shí) 3．比賽剛開(kāi)始他們就花一定的時(shí)間研究公司的官僚體制。 4．它使得員工更易與人相處，每個(gè)人都喜歡處身于那些充滿熱情的人之中。那些喜歡他們正在做的事的人會(huì)把自己更多地投入到這件事中。 ? 當(dāng)你為一個(gè)控制狂工作時(shí)，最簡(jiǎn)單的行動(dòng)過(guò)程即使是最簡(jiǎn)單的事項(xiàng)也要咨詢他們的意見(jiàn)。讓人們等待決定是保持控制的另 — 個(gè)辦法?！白屛覀儗?duì)付他們吧 !”他們會(huì)對(duì)本部門員工暗示說(shuō)。 3．控制欲強(qiáng)的家伙喜歡抓住員工的小錯(cuò)誤不放。如果沒(méi)有這些權(quán)力，我可不敢保證任何事。 1．建立起愿意承擔(dān)責(zé)任的聲譽(yù)。 ?必須根據(jù)不同的情況來(lái)權(quán)衡。當(dāng)然，這并不是說(shuō)專業(yè)化一點(diǎn)用也沒(méi)有，決定性的因素是需要多少這種專長(zhǎng)。它會(huì)幫助你前進(jìn)的。 4．在大家看得到的地方做你的工作。 7．堅(jiān)強(qiáng)。 3．誠(chéng)實(shí)并有祟高的道德準(zhǔn)則。 4．要引人注目。 ? 拍馬屁自古以來(lái)都是一種好的策略，挑選一位能成為好顧問(wèn)的高層管理者，向他咨詢關(guān)于某件業(yè)務(wù)的意見(jiàn)，聽(tīng)從他的意見(jiàn)并向他匯報(bào)結(jié)果。 ? 是什么使得一位高層管理者想成為你的顧問(wèn) ?對(duì)某些人來(lái)說(shuō)，是為了對(duì)一個(gè)年輕的祟拜者炫耀他們的知識(shí)，另外一些人則喜歡搞陰謀和政治游戲，大部分人真心覺(jué)得他們代表年輕人的努力對(duì)公司大有裨益，因?yàn)樗麄冋谔岚斡胁鸥傻娜恕? 5．每天都要出現(xiàn)。 ) 3．平均計(jì)算，與你同級(jí)的員工在他們晉升之前在他們的職位上呆了多久 ? 4．合格的員工總能得到提拔嗎 ?抑或他們總也不動(dòng)窩兒 ? 5．對(duì)那些合格并且熬足了年頭的員工，公司會(huì)提供合邏輯的機(jī)會(huì)嗎 ?