【正文】 在延長(zhǎng)試運(yùn)行過(guò)程中，所有的技術(shù)改進(jìn)及供方技術(shù)人員的費(fèi)用均由供方承擔(dān)。終驗(yàn)合格后，各方代表簽署終驗(yàn)證書(shū)， IT 運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 進(jìn)入二年的免費(fèi)服務(wù)期。如果需方確認(rèn)系統(tǒng)的性能指標(biāo)達(dá)到談判文件中的技術(shù)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，需方和供方代表簽署驗(yàn)收合格文件， IT 運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 轉(zhuǎn)入正式安裝、調(diào)試階段。 4. 系統(tǒng)及測(cè)試儀器安裝 IT 運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 及測(cè)試儀器的安裝由浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司負(fù)責(zé)， 協(xié)助。如因需方準(zhǔn)備工作不充分，則開(kāi)工日期順延。如果雙方有任何問(wèn)題和爭(zhēng)議，雙方將分析原因，澄清責(zé)任，并在需方的工作現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商解決。浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司提供培訓(xùn)場(chǎng)地、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、文字資料和講義等相關(guān)用品；若用戶(hù)對(duì)培訓(xùn)地點(diǎn)不滿(mǎn)意，雙方協(xié)商更換培訓(xùn)場(chǎng)所。 培訓(xùn)工作日 網(wǎng)絡(luò)知識(shí)： 2 工作日 IT 運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 的安裝、調(diào)試： 1 工作日 IT 運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 的配置方法： 1 工作日 監(jiān)控管理平臺(tái)的使用： 1 工作日 服務(wù)管理平臺(tái)的使用： 1 工作日 常見(jiàn)故障處理辦法： 2 工作日 培訓(xùn)在雙方簽訂合同后第一時(shí)間進(jìn)行各項(xiàng)工作的準(zhǔn)備工作，具體培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況確定。 熟練掌握《 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 》的使用和各種應(yīng)用。 培訓(xùn)對(duì)象 1． 40 名維護(hù)管理人員 。 B、服務(wù)器問(wèn)題 IT 運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 服務(wù)器在運(yùn)行過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題。 2． 進(jìn)行核心 IT 運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 和市局 監(jiān)控管理端 及 分 局 、縣（市）局 、 業(yè)務(wù)處隊(duì) 、交警分局 監(jiān)控管理端之 間的整體聯(lián)調(diào)，調(diào)試 整體網(wǎng)絡(luò)拓?fù)潢P(guān)系。 4． 測(cè)試完成后對(duì)測(cè)試文檔進(jìn)行整理。 4．現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試 測(cè)試規(guī)定：完成模擬環(huán)境測(cè)試后，需要在 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試，通過(guò)局部采集數(shù)據(jù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。 3．模擬環(huán)境測(cè)試 進(jìn)行完集成測(cè)試，需要進(jìn)行模擬環(huán)境測(cè)試。 2．集成測(cè)試 集成測(cè)試是指將新開(kāi)發(fā)的模塊，加入平臺(tái)系統(tǒng)中進(jìn)行測(cè)試。 ? 編碼完畢進(jìn)行單元測(cè)試。 ? 開(kāi)發(fā)新的功能，包括浪潮 IT 運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 目前不能滿(mǎn)足的需求和 信息中心提出的新功能需求等。以下進(jìn)度表中時(shí)間安排均以驗(yàn)收結(jié)束日期為起點(diǎn)向后順延。 項(xiàng)目實(shí)施人員安排表 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施組人員的實(shí)際構(gòu)成，某些角色可以由一個(gè)人承擔(dān)。 本項(xiàng)目技術(shù)支持人員： 等。 3) 負(fù)責(zé) 對(duì)用戶(hù)方相關(guān)人員的培訓(xùn)，包括系統(tǒng)配置和系統(tǒng)日常運(yùn)行維護(hù)等。 軟件測(cè)試： 。 本項(xiàng)目調(diào)試人員： 。 項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人： 系統(tǒng)分析： 需求分析： 第一組組長(zhǎng)： 第二組組長(zhǎng)： 第三組組長(zhǎng)： 成員： 。 8) 對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行管理，嚴(yán)格遵守保密制度。 4) 監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)展：落實(shí)詳細(xì)的項(xiàng)目文檔記錄 。 在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理常駐現(xiàn)場(chǎng)， 對(duì)項(xiàng)目施工的進(jìn)度、資源等 進(jìn)行控制；協(xié)調(diào)各個(gè)施工組；項(xiàng)目經(jīng)理是與客戶(hù)進(jìn)行合作的組織上的接口，負(fù)責(zé)進(jìn)行雙方的溝通。 建立項(xiàng)目小組后，將商討具體系統(tǒng)參數(shù)、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，具體項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃。 參加這次 IT 運(yùn)維管理 系統(tǒng) 項(xiàng)目工程的單位、部門(mén)及其相應(yīng)職責(zé)如下： 單位、部門(mén) 職 責(zé) 信息中心 控制 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 的整體進(jìn)度，調(diào)度相關(guān)人員、設(shè)備資源，協(xié)調(diào)下屬部門(mén)的工作，組織專(zhuān)家組審定 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 的整體方案，對(duì) IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 的功能、運(yùn)行的穩(wěn)定性結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收、評(píng)估。 項(xiàng)目管理組織 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)介紹 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 的建設(shè)是一個(gè)包括網(wǎng)絡(luò)、安全、應(yīng)用系統(tǒng)在內(nèi)的綜合系統(tǒng)工程。 4． 規(guī)范實(shí)施 項(xiàng)目實(shí)施的各 項(xiàng)過(guò)程需要規(guī)范、有序，前一步工作切實(shí)保障后一步工作的有效實(shí)施。 xxIT 運(yùn)維 管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施方案 9 第三章 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理原則 在 IT 運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 中，項(xiàng)目實(shí)施所涉及的項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目準(zhǔn)備、需求分析、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目培訓(xùn)、項(xiàng)目驗(yàn)收的多個(gè)過(guò)程中，浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司將嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施細(xì)則管理規(guī)范的要求，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行規(guī)范、有效、充分、全面的管理。并定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、終端設(shè)備進(jìn)行運(yùn)行監(jiān)控管理和安全管理。 2) 如果對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)現(xiàn)和管理效率要求較高，則對(duì)網(wǎng)絡(luò)在 B 類(lèi)、 C 類(lèi)網(wǎng)段劃分時(shí)，遵循盡可能考慮 C 類(lèi)原則，以提高管理效率。 路由器：必須是可網(wǎng)管的； 配備 IP 地址； 打開(kāi) SNMP 協(xié)議； 如果對(duì)讀關(guān)鍵字、寫(xiě)關(guān)鍵字進(jìn)行了修改，必須將有關(guān)參數(shù)，記錄在 IT 運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)管 理系統(tǒng) 內(nèi)。 2．市局 監(jiān)控管理端 硬件環(huán)境 流量監(jiān)控、管 理 數(shù) 據(jù)庫(kù)、后端管理 功 能 模塊 和 前 端管 理 功 能模塊 浪潮 NF420*4 4 顆 Intel Xeon 處理器 ,512KB 二級(jí)緩存， 2MB 三級(jí)緩存，支持 4 路； 4G 內(nèi)存，最大可擴(kuò)展至 24GB，支持四路交叉存取技術(shù)；集成雙通道 Ultra320 SCSI 控制器， 2*73G SCSI 硬盤(pán)， Raid1,可擴(kuò)展到 5 個(gè)熱插拔硬盤(pán)，集成 1 個(gè) 100M 和 1 個(gè) 1000M 網(wǎng)卡，430W 2+1 熱插拔冗余電源，集成 ATI 顯示控制器， 4M 顯存 ,光驅(qū)、軟驅(qū) 用 戶(hù) 故 障申告、電話(huà)錄音、錄時(shí)處 理 功 能模 塊 服 務(wù)器 浪潮 NF280*2 1 顆 Intel Xeon MP 處理器 ,1M 二級(jí)緩存； 1G 內(nèi)存，集成雙通道 Ultra320 SCSI 控制器， 4*280GSCSI 硬盤(pán)， Raid5,可擴(kuò)展到6 個(gè)熱插拔硬盤(pán)，集成 2 個(gè) 1000M 網(wǎng)卡，集成 ATI 顯示控制器，4M 顯存 ,光驅(qū)、軟驅(qū) 筆記本 IBB T41 最高主頻為 ，內(nèi)存配置為 256MB512MB，硬盤(pán)配置為20G60GB、 RADEON 9000 獨(dú)立顯卡，內(nèi)置光驅(qū)。 ? 服務(wù)器 考慮到不同的應(yīng)用對(duì)系統(tǒng)的性能和可靠性的要求不同，因此 我們建議有針對(duì)性的選擇浪潮 NF420 和浪潮 NF280 服務(wù)器用于 運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng) 。 網(wǎng)絡(luò)中 Web 應(yīng)用系統(tǒng)采用 IIS、 APACHE；業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)采用 Weblogic、 Websphere 等應(yīng)用中間件，構(gòu)建基于 J2EE、 .NET 技術(shù)；郵件服務(wù) 、 DNS、流媒體服務(wù)。遠(yuǎn)郊區(qū)縣聯(lián)網(wǎng)主要采用的是中興 ATM 交換設(shè)備， ATM交換機(jī)到遠(yuǎn)郊區(qū)縣局域網(wǎng)采用 LANE 技術(shù)。服務(wù)管理包括：事件管理、問(wèn)題管理、配置管理、知識(shí)庫(kù)管理及運(yùn)維統(tǒng)計(jì)分析。 通過(guò)本項(xiàng)目的實(shí)施，將建立以 信息中心為 核心 的具有動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、行為分析、系統(tǒng)規(guī)劃、故障檢測(cè)等多功能的預(yù)警體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)及服務(wù)系統(tǒng)的管理，全面提升網(wǎng)絡(luò)的綜合管理水平和應(yīng)變能力。 監(jiān)控管理功能完成對(duì)網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)的集中監(jiān)控、集中維護(hù)與集中管理，并具有分布式部署的能力，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)采集也可根據(jù)用戶(hù)需求和實(shí)際運(yùn)行情況，實(shí)行分級(jí)部署，向中心系統(tǒng)傳輸?shù)牟杉瘮?shù)據(jù)，可由用戶(hù)根據(jù)需要靈活定制。建設(shè)過(guò)程中通過(guò)詳 細(xì)分析 的實(shí)際管理和維護(hù)需求，進(jìn)行針對(duì)性開(kāi)發(fā)和調(diào)整，形成有 特色、完全適應(yīng) 的管理和維護(hù)需要的專(zhuān)業(yè)管理系統(tǒng)。 IT運(yùn)維 管理系統(tǒng) 項(xiàng)目實(shí)施方案 浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司 2022 年 10 月 xxIT 運(yùn)維 管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施方案 1 版權(quán)聲明 本文檔版權(quán)歸浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司所有，未經(jīng)浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份 有限公司書(shū)面許可，任何單位或個(gè)人不得以任何形式或任何手段復(fù)制或傳播本文 檔的一部分或全部。 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 建設(shè)以 信息中心為全局管理核心，輻射各區(qū)、市、縣局、業(yè)務(wù)處隊(duì)、交警分局及各基層所隊(duì)，各區(qū)、市、縣局、業(yè)務(wù)處隊(duì)、交警分局通過(guò)連接市局網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控管理核心系統(tǒng)監(jiān)控、管理本單位主要 IT 設(shè)備，形成高效率管理體系；在對(duì) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)全面、集中監(jiān)管的基礎(chǔ)上，依靠流程實(shí)現(xiàn)規(guī)范系統(tǒng)運(yùn)維工作。監(jiān)控管理功能包括集中監(jiān)測(cè)、分級(jí)處理和故障定位與管理。 工程目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)對(duì) 網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用的運(yùn)行狀態(tài)的統(tǒng)一監(jiān)控；使日常的運(yùn)維工作流程化 、 職責(zé)角色清晰化， 從而使解決問(wèn)題的速度和質(zhì)量得到有效提高。 xxIT 運(yùn)維 管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施方案 4 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境介紹 三級(jí)網(wǎng)絡(luò)已全面覆蓋全市所有公安系統(tǒng)基層單位，形成了 21 個(gè)分、縣（市）局， 7 個(gè)在 市局機(jī)關(guān)大院 外 的 業(yè)務(wù)處隊(duì)， 6 個(gè)交警分局的主干光纖數(shù)字網(wǎng)絡(luò)， 以及 全市所有基層所隊(duì)（包括派出所、看守所、刑警大隊(duì)、交巡大隊(duì)、消防大隊(duì) 等 ） 交互連接的廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)，并 實(shí)現(xiàn)了與省廳的光纖高速連接，完成了所有處級(jí)單位、各分、市（縣）局和基層所、隊(duì)的局域 網(wǎng) 建設(shè)。 網(wǎng)絡(luò)中心到城區(qū)分局、處隊(duì)采用 100M/1000M 傳輸，遠(yuǎn)郊區(qū)縣采用 ATM 網(wǎng)，傳輸速率為 622M，連接局域網(wǎng)傳輸速率為 100M。 第二章 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境 核心 IT 運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 硬件配置 1．核心 IT 運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 硬件 環(huán)境 核心 IT 運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 服務(wù)器設(shè)備為 6 臺(tái)高檔機(jī)架式服務(wù)器，技術(shù)穩(wěn)定、產(chǎn)品可靠，xxIT 運(yùn)維 管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施方案 5 支持多處理器，并滿(mǎn)足 招標(biāo)書(shū)中要求的各項(xiàng)指標(biāo)。選擇浪潮服務(wù)器，不僅因?yàn)槠淇赏耆珴M(mǎn)足運(yùn)行維護(hù)應(yīng)用的需要，更因?yàn)槠渚哂凶吭降钠焚|(zhì)、最高的性能價(jià)格比。網(wǎng)絡(luò)方面有 V90 modem， 無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡及 Bluetooth 網(wǎng)絡(luò)模塊；支持、 IEEE1394 和紅外線(xiàn)接口；預(yù)裝 Windows XP Profess