【正文】 提供質(zhì)量保證。 在項目實施過程中，項目經(jīng)理常駐現(xiàn)場， 對項目施工的進度、資源等 進行控制；協(xié)調(diào)各個施工組；項目經(jīng)理是與客戶進行合作的組織上的接口，負責進行雙方的溝通。 2) 熟悉環(huán)境：詳細了解 的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，能夠根據(jù)具體情況提供合適的開發(fā)解決方案。 4) 監(jiān)督項目的進展：落實詳細的項目文檔記錄 。 6) 定期匯報：定期總結(jié)項目進展階段工作，雙方項目負責人定期作書面匯報。 8) 對內(nèi)部人員進行管理，嚴格遵守保密制度。 實施組分工如下： 角色 職 責 項目實施負責人 進行整體施工計劃，組織和實施項目，負責質(zhì)量保證 項目實施組組長 負責各區(qū)域施工計劃，組織和實施項目，負責質(zhì)量保證 項目實施工程師 負責 IT 運維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 安裝、配置、調(diào)試和測試 根據(jù)項目實施組人員的實際構(gòu)成，某些角色可以由一個人承擔。 項目實施負責人： 系統(tǒng)分析： 需求分析： 第一組組長： 第二組組長： 第三組組長： 成員： 。 項目調(diào)試組 在本項目實施過程中，除了各項目組內(nèi)的調(diào)試工作以外，還需要在整個項目級上進行聯(lián)調(diào)，保證監(jiān)管系統(tǒng)達到系統(tǒng)功能需求的要求以及保障功能穩(wěn)定運行。 本項目調(diào)試人員： 。它的職責包括 ： 在項目負責人的授權(quán)下，制訂整個項目的質(zhì)量保證計劃； 在整個項目的執(zhí)行過程中，監(jiān)督質(zhì)量保證工作的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)組織間的質(zhì)量保證工作； 在項目負責人的授權(quán)下，制訂整個項目的集成測試計劃； 組織進行集成測試； IT 運維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 控制、功能實現(xiàn)及系統(tǒng)穩(wěn)定性； 組織技術(shù)評審工作。 軟件測試： 。 技術(shù)支持人員的主要工作職責如下： 1) 負責 IT 運維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 的安裝。 3) 負責 對用戶方相關(guān)人員的培訓(xùn)，包括系統(tǒng)配置和系統(tǒng)日常運行維護等。 5) 協(xié)助整個系統(tǒng)的測試和驗收。 本項目技術(shù)支持人員： 等。 13. 進行集成測試、模擬測試 14. 編寫開發(fā)、使用、維護文檔 驗收 移交測試期結(jié)束 6 天 1. 核心 IT 運維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 2. 分 局 、縣（市）局 、 業(yè)務(wù)處隊 、 交警分局 監(jiān)控管理端 系統(tǒng)正式安裝、調(diào)試 完成功能測試 25 天 1. 進行現(xiàn)場測試、調(diào)試、優(yōu)化 2. 進行 分 局 、縣（市）局 、 業(yè)務(wù)處隊 、交警分局 監(jiān)控管理端 安裝及調(diào)試 3. 進行系統(tǒng)配置 4. 進行節(jié)點安裝 系統(tǒng)聯(lián)調(diào) 完成系統(tǒng)安裝、調(diào)試 5 天 1. 檢驗網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)傳輸及反映 2. 檢驗結(jié)構(gòu)變化傳輸及反映 3. 檢驗告警事件傳輸及反映 4. 檢驗其它反映數(shù)據(jù)傳輸機制 功能細化 完成系統(tǒng)安裝、調(diào)試 14 天 1. 適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理 2. 細化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 3. 細化網(wǎng)絡(luò)管理功能 4. 細化終端管理功能 5. 細化各種配置 6. 細化系統(tǒng)管理功能 7. 細化服務(wù)管理功能 8. 適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理 xxIT 運維 管理系統(tǒng)項目實施方案 15 9. 細化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 10. 細化網(wǎng)絡(luò)管理功能 11. 細化終端管理功能 12. 細化安全管理功能 13. 細化各種配置 14. 細化 分 局 、縣（市）局 、 業(yè)務(wù)處隊 、交警分局 監(jiān)控管理端 傳輸 集中培訓(xùn) 項目需求分析完成，與項目開發(fā)及功能測試同期進行 10 天 1. 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 2. IT 運維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 的安裝、調(diào)試和使用 3. 使用網(wǎng)管軟件常見故障處理 現(xiàn)場培訓(xùn) 系統(tǒng)基本完成開發(fā)，與系統(tǒng)調(diào)試及安裝同期進行 1． IT 運維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 現(xiàn)場配置 2． IT 運維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 現(xiàn)場維護 說明： 1． 本項目在雙方簽訂合同的生效之日起開始實施，工期 90 天，實施時間 16 周（ 正常節(jié)假日除外） 。 項目實施人員安排表 根據(jù)項目實施組人員的實際構(gòu)成，某些角色可以由一個人承擔。 項目經(jīng)理： 項目協(xié)調(diào)人： 項目方案設(shè)計負責人： 項目實施 負責人： 需求分析： 項目實施主要人員列表，部分人員如有變動以具體實施人員為準，實施期間如有人員更換浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司將及時與 協(xié)商。以下進度表中時間安排均以驗收結(jié)束日期為起點向后順延。 3人 (技術(shù) ) 分 局 、縣（市）局 、 業(yè)務(wù)處隊 、交警分局 監(jiān)控管理端 安裝 、調(diào)試 監(jiān)控管理端 安裝 網(wǎng)絡(luò)連接 系統(tǒng)調(diào)試 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置 建立資產(chǎn)信息庫 安裝終端節(jié)點 20天 現(xiàn)場安裝、調(diào)試， 安裝終端節(jié)點。 ? 開發(fā)新的功能，包括浪潮 IT 運維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 目前不能滿足的需求和 信息中心提出的新功能需求等。 3．程序編碼 程序編碼由程序員承擔，進行程序編碼 必須遵循如下規(guī)則， ? 先進行文檔設(shè)計，理清設(shè)計思路。 ? 編碼完畢進行單元測試。 系統(tǒng)測試 1．單元測試 單元是指單獨的軟件模塊，單元測試由程序員本人完成，驗證是否已經(jīng)實現(xiàn)需求提出的功能。 2．集成測試 集成測試是指將新開發(fā)的模塊，加入平臺系統(tǒng)中進行測試。 2) 對模塊要進行如下測試： ? 功能的諸項測試 ? 極限測試（極大值、極小值）測試 ? 疲勞測試，進行大強度的疲勞測試 3) 所有測試必須先編寫測試提綱，才能測試。 3．模擬環(huán)境測試 進行完集成測試，需要進行模擬環(huán)境測試。 通過模擬環(huán)境對軟件進行測試，采集測試數(shù)據(jù)。 4．現(xiàn)場測試 測試規(guī)定：完成模擬環(huán)境測試后，需要在 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境現(xiàn)場進行測試，通過局部采集數(shù)據(jù)進行現(xiàn)場測試。 2． 測試功能完成的時間是否達到預(yù)先估計的值，并衡量誤差。 4． 測試完成后對測試文檔進行整理。主要包括： xxIT 運維 管理系統(tǒng)項目實施方案 21 ? 提高效率 ? 減少帶寬占用 ? 減少對資源的占用 針對 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境確定最佳配置缺省值。 2． 進行核心 IT 運維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 和市局 監(jiān)控管理端 及 分 局 、縣（市）局 、 業(yè)務(wù)處隊 、交警分局 監(jiān)控管理端之 間的整體聯(lián)調(diào)，調(diào)試 整體網(wǎng)絡(luò)拓撲關(guān)系。 xxIT 運維 管理系統(tǒng)項目實施方案 22 第五章 項目培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容 （ 1）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識 OSI 參考模型、 TCP/IP 模型、 IP 尋址、 TCP、 UDP 端口、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、 TCP 三次握手與滑動窗口、基本路由協(xié)議、 VLAN、 ACL 列表、網(wǎng)絡(luò)管理、操作系統(tǒng)的安全。 B、服務(wù)器問題 IT 運維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 服務(wù)器在運行過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題。 D、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與設(shè)備問題 解決由于不良的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備造成的問題。 培訓(xùn)對象 1． 40 名維護管理人員 。 培訓(xùn)教材 《網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識教材》 《 IT 運維管理系統(tǒng) 使用手冊》 《 IT 運維管理系統(tǒng) 維護手冊》 培訓(xùn)目標 掌握《 IT 運維管理系統(tǒng) 》使用過程中需要的網(wǎng)絡(luò)知識 。 熟練掌握《 IT 運維管理系統(tǒng) 》的使用和各種應(yīng)用。 培訓(xùn)方式 1． 現(xiàn)場培訓(xùn)：進行現(xiàn)場安裝培訓(xùn)， 講解必須的安裝知識和注意事項。 培訓(xùn)工作日 網(wǎng)絡(luò)知識： 2 工作日 IT 運維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 的安裝、調(diào)試： 1 工作日 IT 運維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 的配置方法： 1 工作日 監(jiān)控管理平臺的使用： 1 工作日 服務(wù)管理平臺的使用： 1 工作日 常見故障處理辦法： 2 工作日 培訓(xùn)在雙方簽訂合同后第一時間進行各項工作的準備工作，具體培訓(xùn)時間根據(jù)項目進展情況確定。 xxIT 運維 管理系統(tǒng)項目實施方案 24 師資安排 由浪潮集團派出專業(yè)培訓(xùn)專家授課。浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司提供培訓(xùn)場地、計算機、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、文字資料和講義等相關(guān)用品；若用戶對培訓(xùn)地點不滿意，雙方協(xié)商更換培訓(xùn)場所。 驗收組織 自合同生效起到驗收結(jié)束期間， （以下簡稱“需方”）和浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份 有限公司（以下簡稱“供方”）將各指定一名代表來處理全部與驗收有關(guān)的事務(wù)。如果雙方有任何問題和爭議，雙方將分析原因，澄清責任，并在需方的工作現(xiàn)場協(xié)商解決。 驗收準備 1. 測試儀器準備 浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司準備必要的移交測試專用儀器，保證驗收測試的合理性、準確性。如因需方準備工作不充分，則開工日期順延。 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否按要求進行配置，測試連通。 4. 系統(tǒng)及測試儀器安裝 IT 運維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 及測試儀器的安裝由浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司負責， 協(xié)助。供方定期 將 IT 運維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 安裝及測試的計劃進度安排、進展情況、遇xxIT 運維 管理系統(tǒng)項目實施方案 26 到的問題及解決的措施通告需方。如果需方確認系統(tǒng)的性能指標達到談判文件中的技術(shù)規(guī)范的標準，需方和供方代表簽署驗收合格文件， IT 運維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 轉(zhuǎn)入正式安裝、調(diào)試階段。移交測試時間為一個月左右，驗收時間為 6 天左右，根據(jù)具體情況可延長或縮短。終驗合格后，各方代表簽署終驗證書， IT 運維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 進入二年的免費服務(wù)期。 2. 如因供方的原因項目系統(tǒng)無法達到合同規(guī)定的技術(shù)標準，需方將允許總共延長 3 個月的試運行，在合同中提到的試運行過程中如發(fā)現(xiàn)一項或數(shù)項無法滿足談判文件中的技術(shù)規(guī)范所規(guī)定的技術(shù)標準，需方和供方需共同調(diào)查，找出原因，使供方可以進行改進，并做進一步的試運行。在延長試運行過程中，所有的技術(shù)改進及供方技術(shù)人員的費用均由供方承擔。