績效改進(jìn)和績效管理的導(dǎo)入-wenkub.com
2025-01-08 20:48 本頁面
【正文】 ? 把績效管理納入人力資源管理體系中進(jìn)行操作。 ? 績效管理系統(tǒng)的建立需要幾個(gè)相互配套的基礎(chǔ)，如預(yù)算管理、按業(yè)績付酬的企業(yè)文化等。 36 績效結(jié)果的應(yīng)用 績效結(jié)果 績效改進(jìn) 薪酬獎(jiǎng)金分配 晉升 /降職 培訓(xùn)與再教育 職業(yè)生涯規(guī)劃 相互聯(lián)結(jié) 互相促進(jìn) 37 （ 1）改進(jìn)工作績效 ? 正強(qiáng)化：值得肯定的績效或行為 ? 負(fù)強(qiáng)化：必須糾正的行為或績效 刺激 行為反應(yīng) 結(jié)果 強(qiáng)化 更加努力 懲罰 減少努力 忽視 最終消失 38 （ 2）薪酬獎(jiǎng)金分配 職位（ POSITION） 工作績效表現(xiàn) （ PERFORMANCE） 人（ PEOPLE） 市場(chǎng)（ MARKET） 39 （ 3）人事調(diào)整 工作 工作 工作 人 人 人 報(bào)酬 需要 要求 素質(zhì) 匹配 匹配 40 （ 4）員工的培訓(xùn)與發(fā)展 發(fā) 展 的 愿 望 工作的績效 轉(zhuǎn)部門或 辭退 發(fā)展 維持 低 高 高 培訓(xùn) 41 （ 5）員工職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 根據(jù)員工目前的績效水平和長期以來的績效提高過程，和員工協(xié)商制定一個(gè)長遠(yuǎn)工作績效和工作能力改進(jìn)提高的系統(tǒng)計(jì)劃，明確其在企業(yè)中的未來發(fā)展途徑。 22 （四）如何設(shè)計(jì)績效改進(jìn)的干預(yù)活動(dòng) 績效改進(jìn) 的干預(yù)活動(dòng) B E C D A 明確核 心能力 職業(yè)發(fā)展 選擇 績效管理 培訓(xùn) 23 明確核心能力 ? 列出企業(yè)的核心能力是什么，員工人手一份； ? 核心能力是與企業(yè)戰(zhàn)略表述直接相關(guān)的； ? 核心能力的定義： 用雇員可以理解的語言寫成；為不同的工作崗位和不同級(jí)別的責(zé)任人量身定做；可遵守；可衡量；與公司目前及將來的業(yè)務(wù)需求相關(guān)。 ? 行動(dòng)步驟只有在符合 SMART標(biāo)準(zhǔn)時(shí)才最有威力。 17 目標(biāo)設(shè)定 ? 設(shè)定績效目標(biāo)： 績效目標(biāo)由誰設(shè)定；優(yōu)秀績效目標(biāo)的特點(diǎn)；區(qū)分績效目標(biāo)的優(yōu)先次序；評(píng)估績效目標(biāo)的完成情況。改進(jìn)活動(dòng)對(duì)績效差距的影響是什么？差距的縮小與經(jīng)營行為具有正向相關(guān)關(guān)系嗎？ 15 （三）基于能力的績效改進(jìn)方案 績效改進(jìn)的前提和理念 目標(biāo)設(shè)定（包括績效目標(biāo)和能力發(fā)展目標(biāo)） 制定完成目標(biāo)的步驟 解決能力發(fā)展中存在的問題和障礙 明確指導(dǎo)者的行動(dòng) 績效改進(jìn)方案的實(shí)施 16 績效改進(jìn)的前提和理念 （ 1）人們有能力，而且渴望學(xué)習(xí)并提高自身的能力。 14 績效改進(jìn)結(jié)果評(píng)估 Kirkpatrick提出的結(jié)果評(píng)估的四個(gè)維度： 維度 1：反應(yīng)。 12 選擇和實(shí)施績效改進(jìn)方案 輔導(dǎo) /咨詢 輔導(dǎo) 授權(quán) 挑戰(zhàn) 工作重新分配 更多機(jī)會(huì) 工作豐富化 升遷
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