營銷危機管理ppt課件-wenkub.com
2025-01-07 23:02 本頁面
【正文】 33 通過媒體及其他的公關活動， 展現(xiàn)企業(yè)良好的行為及其產(chǎn)品與服務， 以實際行動重新贏得公眾的信賴。 31 將危機進行隔離后，就要針對引發(fā)危機的根源采取措施， 將危機分散或轉(zhuǎn)嫁出去。 29 啟動危機處理的應急預案，并迅速形成危機處理計劃。 25 競爭對手日益強大、庫存增加，產(chǎn)品積壓、客戶投訴索賠增加、財務指標惡化、人力資源費用負擔過重等都是危機發(fā)生的預警信號。 20世紀 8090年代，歐美、日本等國家開始比較系統(tǒng)地進行企業(yè)危機管理方面的研究。 亡羊補牢雖然晚了，但通過補牢，盡可能將損失降到最低?！? 凡事預則立，不預則廢。 企業(yè)中的每個人都必須清楚： 我們所有的行為準則時刻都處于危機之中， 我們必須把公司潛在的危機規(guī)避到最小。 ：意識或思維、思想層面 ：組織或個人 ：危機（潛在因素和破壞因素） ：時刻保持警覺，隨時做出反應 要點 19 危機意識的內(nèi)容 生于憂患，死于安樂。一開始，青蛙游得自由自在；隨著水溫的增加，青蛙的感覺并不明顯。 （ 4）自然危機 降雨量、臺風、地震及其他自然危機不斷，很可能直接沖擊到 企業(yè)的運營，沒有掌握到這種趨勢的企業(yè)就可能在危機發(fā)生后產(chǎn)生虧損。 產(chǎn)業(yè)選擇危機： 自身資源不足以選擇該產(chǎn)業(yè)而產(chǎn)生的危機 市場定位危機： 對市場需求把握不準，定位錯誤而產(chǎn)生的危機 多元化戰(zhàn)略危機： 追求多元化發(fā)展，資源匹配失衡引致的危機 12 （ 2）營銷策略危機 因營銷策略組合錯誤而引致的危機。 5. 擴散方面。 3. 復雜方面。 營銷危機的特點 。 三株在全國所有大城市、省會城市和絕大部分地級市注冊了 600個子公司， 在縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)有 2022個辦事處，吸納了 15萬銷售人員。 1994年 8月當吳炳新、吳思偉父子在山東濟南創(chuàng)立三株公司的時候， 怎么也不會料到自己會創(chuàng)造出中國保健品行業(yè)最輝煌的歷史。 8月 28日， 伊拉克宣布將科威特北部地區(qū)劃歸 伊拉克的巴士拉省，其余地區(qū)劃為伊拉克的 第 19個行省。此一時間人們變得多疑、猜忌， 打探消息，謠言極易傳播。 同一時間，另一論壇會員迅即上傳阿嬌平日
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