管理學(xué)第八章控制ppt課件-wenkub.com
2025-01-07 22:35 本頁面
【正文】 ? （ 2）不符合計(jì)劃、不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的：要分析 ? 差異的性質(zhì)（什么樣的差異） ? 差異的量（差異有多大） ? 造成偏差原因（標(biāo)準(zhǔn)、工作） 某分銷商 7月份銷售數(shù)據(jù) 單位：百箱 品牌 標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)際 超出 A 1200 1090 110 B 700 730 30 C 500 620 120 D 140 148 8 總計(jì) 2540 2588 48 （三）采取措施，糾正偏差 ? 采取措施，糾正偏差 ? 符合標(biāo)準(zhǔn) ―― 鞏固、強(qiáng)化 ? 不符合標(biāo)準(zhǔn) ―― 修改標(biāo)準(zhǔn)；改進(jìn)執(zhí)行過程 二、管理控制的有效性 ? 系統(tǒng)性 ? 適時性 ? 實(shí)用性 （一）系統(tǒng)性 ? 控制主體的全員性 ? 完善組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? 協(xié)調(diào)組織各部門之間的運(yùn)作 ? 建立控制制度 ? 合理授權(quán) ? 控制對象的全面性 ? 決策、計(jì)劃、組織戰(zhàn)略；供產(chǎn)銷、人財(cái)物 …… ? 控制方式的多樣性 ? （ 1）排除干擾、補(bǔ)償干擾、平衡偏差 ? （ 2）行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、教育方法、技術(shù)方法、政治方法、法律方法 （二）適時性 ? 及時反饋 ? 管理控制過程實(shí)質(zhì)上就是一個施控者向受控者傳遞指揮和決策信息，受控者向施控者反饋執(zhí)行信息的過程。 （五）市場控制、官僚控制、小集團(tuán)控制 ? 市場控制：使用外在市場機(jī)制 ? 官僚控制：強(qiáng)調(diào)組織的權(quán)威 ? 小集團(tuán)控制：依靠共同的價(jià)值觀、規(guī)范、傳統(tǒng)等 計(jì)劃 控制鏈 計(jì)劃目標(biāo)目的戰(zhàn)略計(jì)劃 領(lǐng)導(dǎo) 激勵領(lǐng)導(dǎo)溝通 組織 結(jié)構(gòu)人力資源管理 控制 標(biāo)準(zhǔn)衡量比較行動 第二節(jié) 管理控制的程序及有效性 ? 管理控制的程序 ? 管理控制的有效性 一、控制的程序 否 否 是 是 否 是 目標(biāo) 計(jì)劃 標(biāo)準(zhǔn) 對比標(biāo)準(zhǔn)與 實(shí)際績效 標(biāo)準(zhǔn) 是否達(dá)到 實(shí)際 績效 標(biāo)準(zhǔn) 是否可行
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