管理學(xué)第五章中ppt課件-wenkub.com
2025-01-07 22:35 本頁面
【正文】 管理決策者通過上面所述的各項對社會的公共事業(yè)的參與 ,使得家樂福的本已在社會上被損害的形象又逐漸地恢復(fù)起來 ,并且也得到了各地方政府的支持。家樂福將為這一對可愛的大熊貓支付每年 6萬元的認(rèn)養(yǎng)費用。 Prentice Hall, 2022 5 38 家樂福在中國打 公關(guān)牌 家樂福是繼沃爾瑪之后的全球第二大零售商 ,也是歐洲第一大零售商。于是 ,公眾的不信任使得安達(dá)信客戶紛紛宣布脫離關(guān)系 ,子公司也紛紛離去。這家公司的審計者 ,就是安達(dá)信讓安達(dá)信為什么要替安然做假賬 ?這是因為安達(dá)信向安然收取的 5200萬美元的服務(wù)費中 ,有 2700萬是咨詢收費。但由于為安然公司做假賬的老底被揭了出來 ,這塊具有 90年歷史的金字招牌轟然落地。 ? 道德官員 – 設(shè)計、指導(dǎo)和修改組織所需的道德計劃。 ? 闡明可接受的和不可接受的行為。 ? 減少迷惑。 ? 必須不斷重申道德準(zhǔn)則的重要性。 ? 設(shè)計完善的計劃并不一定能保證取得理想的結(jié)果。 528 問題強度的決定因素 529 影響道德和非道德行為的因素 道德困境 調(diào)節(jié)因素 道德發(fā)展階段 道德 /非道德行為 組織文化 結(jié)構(gòu)變量 個人特征 問題強度 530 管理道德 (cont.) 國際環(huán)境中的道德 – 社會和文化差異決定了道德和非道德行為 – 《國外腐敗行為法》 規(guī)定美國公司蓄意賄賂外國官員是違法的。 527 管理道德 (cont.) 形象管理道德的因素 (cont.) – 組織文化 ? 強文化比弱文化對管理者的影響更大。 ? 規(guī)章制度 –書面的道德準(zhǔn)則。 –內(nèi)控的人 – 相信他們自己控制著自己的命運。 –習(xí)俗水平 – 道德價值存在于不辜負(fù)他人的期望之中。 ? 人們順著階梯水平逐漸向上移動。 ? 基礎(chǔ)是兩種“契約”的整合。 – 道德公正理論觀 – 管理者公正和公平地貫徹和加強原則。 ? 會忽視一些利益相關(guān)者的權(quán)利。 Prentice Hall, 2022 5 6 兩種相反的觀點 ,應(yīng)該由企業(yè)出力解決 題所需要的資源 ,政府和一般大眾是社會合作者 支持強化社會責(zé)任的觀點 反對強化社會責(zé)任的觀點 是為股東創(chuàng)造利潤 賦予企業(yè)過多的權(quán)力 題的專長 什么是社會責(zé)任 從義務(wù)到響應(yīng) – 社會責(zé)任 企業(yè)追求有利于社會的長遠(yuǎn)目標(biāo)的一種義務(wù) ? 它超越了經(jīng)濟和法律所要求的義務(wù) ? 將企業(yè)看做是一種道德的行為者 – 社會義務(wù) – 企業(yè)承擔(dān)其經(jīng)濟的和法律的責(zé)任的義務(wù) ? 追求社會目標(biāo)時僅限于有利于其經(jīng)濟目標(biāo) – 社會響應(yīng) – 一個企業(yè)適應(yīng)變化的社會狀況的能力 ? 由社會準(zhǔn)則引導(dǎo)滿足社會需要 57 社會參與的程度
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