管理學(xué)基礎(chǔ)ppt課件-wenkub.com
2025-01-07 22:32 本頁面
【正文】 s job: folklore and fact. Harvard Business Review, JulyAugust 1975. 北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 李曉輝 管理學(xué)導(dǎo)論 1－ 32 管理者角色的重要程度 發(fā)言人 創(chuàng)業(yè)者 掛名首腦 領(lǐng)導(dǎo)者 信息傳播者 資源分配者 聯(lián)絡(luò)員 信息監(jiān)測者 故障排除者 談判者 創(chuàng)業(yè)者 重 要 性 程 度 小企業(yè) 大企業(yè) 北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 李曉輝 管理學(xué)導(dǎo)論 1－ 33 管理思想的演變 人際關(guān)系 經(jīng)典觀念 管理科學(xué) 權(quán)變觀念 系統(tǒng)理論 全面質(zhì)量 學(xué)習(xí)型組織 1910 1890 1930 1950 1970 1990 流行的管理工具 世界范圍： ? Strategic planning (81%) ? Mission and vision statements (79%) ? Benchmarking (77%) ? Customer satisfaction measurement (71%) ? Outsourcing (62%) 流行的管理工具 亞洲地區(qū)： ? Benchmarking (70%) ? Outsourcing (70%) ? Pay for performance (70%) ? Strategic alliance (70%) ? Customer segmentation (65%) ? Strategic planning (65%) 熱點(diǎn)管理方法 ? 標(biāo)桿管理（ bench marking）超過戰(zhàn)略規(guī)劃，首次成為全球最流行的管理工具 ?管理工具使用的 3大主題： ? 消減成本是關(guān)鍵： 60%的高管人員預(yù)計(jì)會精簡 ? 對未來的增長保持樂觀：盡管短期有成本壓力，但 75%的高管人員認(rèn)為可以在經(jīng)濟(jì)低迷中抓住機(jī)會 ? 印度和拉美的信心滿滿；中國則不然 —— 70%的中國高管認(rèn)為經(jīng)濟(jì)低迷會延續(xù) …… ，印度56%； 40%的中國高管有裁員預(yù)期，印度則為23% 熱點(diǎn)管理方法 上述主題體現(xiàn)在對管理工具的使用中，拉美更多采用了增長工具（戰(zhàn)略規(guī)劃、增長戰(zhàn)略）；而中國則多用標(biāo)桿管理、供應(yīng)鏈、 TQM ? 令人滿意的管理類工具： ? 全球：戰(zhàn)略規(guī)劃、顧客細(xì)分、愿景與使命 ? 中國：價(jià)格優(yōu)化模型、業(yè)務(wù)流程再造、顧客細(xì)分 ?不滿意的管理工具： ? 全球：在線社區(qū)、協(xié)同創(chuàng)新、精簡 ? 中國：協(xié)同創(chuàng)新、決策權(quán)管理、戰(zhàn)略聯(lián)盟 熱點(diǎn)管理方法 ?合理使用管理工具 ? 相比其他國家，我國使用的各種管理工具更多，平均數(shù)為 11，印度及亞太其他地區(qū)為 10 ? 顯示出我國企業(yè)渴望學(xué)習(xí)，更樂于使用曾幫助西方企業(yè)成功的工具 ? 提示 1：認(rèn)清事實(shí)，辨證的看待工具，警惕被夸大的工具效用 ? 提示 2：生命力持久的戰(zhàn)略優(yōu)于轉(zhuǎn)瞬即逝的潮流。 ?《 管理決策新科學(xué) 》 ： 管理者所做的一切工作歸根結(jié)底是在面對現(xiàn)實(shí)與未來、面對環(huán)境與員工時(shí)
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