導(dǎo)旅人員管法規(guī)制度-wenkub.com
2025-01-07 12:27 本頁面
【正文】 ?(四 )領(lǐng)隊人員履行告知的義務(wù) ?領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)向旅游者介紹旅游目的地的國家相關(guān)的法律、風(fēng)俗習(xí)慣以及其他有關(guān)注意事項，在帶領(lǐng)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能危及旅游者人身安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取有效的措施，防止危害的發(fā)生。 ?四、領(lǐng)隊人員的義務(wù)和職責(zé) （一）領(lǐng)隊人員應(yīng)當(dāng)自覺維護國家利益和民族尊嚴；并有義務(wù)提醒旅游者抵制任何有損國家利益和民族尊嚴的言行。 二、申請領(lǐng)隊證的條件及程序 （一）申請領(lǐng)隊證的條件 年滿 18周歲以上的中國公民；可切實負起領(lǐng)隊責(zé)任的旅行社人員，對旅游目的地國家或地區(qū)的有關(guān)情況較為熟悉；遵紀守法、熱愛祖國。 所在地旅游行政管理部門具體負責(zé)組織實施對導(dǎo)游人員的年審工作 。正在帶團過程中的導(dǎo)游人員，如果其 10分值被扣完，可持旅游執(zhí)法單位出具的保留證明完成團隊剩余的行程。 ? ， 不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品 ， 不得以明示或者暗示的方式向旅游者索賠要小費 。 導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時 ， 應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況 ，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗 。 ?2．導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證。 ?導(dǎo)游人員享有調(diào)整或者變更接待計劃的權(quán)利，必須符合下列條件： （ 1）必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過程中 （ 2）必須是遇有可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的緊急情形時，導(dǎo)游人員才可能行使這一權(quán)利 （ 3）必須征得多數(shù)旅游者的同意。 三、導(dǎo)游資格證與導(dǎo)游證的關(guān)系 （一）導(dǎo)游資格證與導(dǎo)游證的聯(lián)系 ?導(dǎo)游人員資格證書是取得導(dǎo)游證的必要前提 ， 也就是說 ， 要取得導(dǎo)游證 ， 必須道德取得導(dǎo)游人員資格證書 。 （五）導(dǎo)游證的種類 1．正式導(dǎo)游證 2．臨時導(dǎo)游證 兩者的區(qū)別： ?取得證書的前提條件不同 ?語言語種能力的要求不同 ?申領(lǐng)主體和程序不同 ?有效期限不同 （六）導(dǎo)游證的編號和版式 導(dǎo)游證的編號規(guī)則為： “ D0000000000”D為 “ 導(dǎo) ” 字的拼音字母的縮寫，代表導(dǎo)游，前 4位數(shù)字為省、城市、地區(qū)的標準國際代碼。 （ 四 ） 不予頒發(fā)導(dǎo)游證的情形 無民事行為能力或限制民事行為能力的 。 ?第四部分表示報考語種 ， 用 1至 9的一位阿拉伯?dāng)?shù)字組成 ， 分別表示為： 1中文；2英語； 3日語； 4俄語； 5法語； 6德語； 7西班牙語； 8朝鮮語； 9其他小語種 。導(dǎo)游人員資格證用 DZG來標示，初級導(dǎo)游員證書用 DCJ標示，中級導(dǎo)游員證書用 DZJ標示，高級導(dǎo)游員證書用DGJ標示，特級導(dǎo)游員證書用 DTJ標示。 ?初級導(dǎo)游員的考核評定 ， 采取考核方式 。 考試科目為導(dǎo)游專業(yè)知識 （ 含政策與法規(guī) 、 導(dǎo)游基礎(chǔ)知識 、漢語言文學(xué)基本知識三部分內(nèi)容 ） 、 現(xiàn)場導(dǎo)游兩科 。 ?高級導(dǎo)游員的考核評定 ， 采取考試 、 考核和評審結(jié)合的方式 。 ? 資歷要求：取得高級導(dǎo)游員資格證后 5年 以上 導(dǎo)游人員等級考核評定辦法 ?特級導(dǎo)游員的考核評定 ， 采取以評審考核為主 、 考試為輔的方式 。 ? 資歷要求：取得初級導(dǎo)游員資格證后 2年 以上 （ 3） 高級導(dǎo)游員等級標準 ?知識要求： ?技能要求： ?業(yè)績要求：游客反映良好率不低于 95%。 （二）導(dǎo)游人員等級考核評定的標準和方法 不同導(dǎo)游員的等級考核評定標
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