經(jīng)理人職業(yè)化訓(xùn)練課程之行為方式管理-wenkub.com
2025-01-07 08:31 本頁面
【正文】 養(yǎng)成良好的時間管理習(xí)慣是職業(yè)化的要求，有助于提高工作效率。 ? 使每件工作善始善終 ， 避免頭緒多而亂 。 ? 招聘得力的秘書或充分利用電腦等現(xiàn)代辦公設(shè)備 。 ? 學(xué)習(xí)并運用對付干擾的方法 。 ? 讓下屬了解你的工作習(xí)慣 。 □不會休息，不會娛樂，沒有空閑。 □什么事情都愿意管，認(rèn)為忙才好。 【 自檢 】 對照一下 ， 你自己是否有以下的不良習(xí)慣： □工作效率低，辦事拖拉。 在第三個階段 ， 對良好習(xí)慣的意識 ， 容易受到其它事情的干擾 ， 從而導(dǎo)致對習(xí)慣的放棄 。 在與組織之外的人進(jìn)行溝通時，一般都很注意上述三點。 在進(jìn)行面對面溝通時，至少要做到以下三點： ◆在約定的時間到達(dá)。 已經(jīng)意識到居然有這么不好的習(xí)慣 ， 而且這個習(xí)慣給工作帶來如此大的危害 ，或者存在極大的隱患 。重點是日計劃、周計劃、月計劃 原則： 必須事先對工作做出計劃 必須按照計劃去執(zhí)行、去實施 必須留出處理不可預(yù)計事務(wù)的時間 日計劃的原則、方法： 原則：必須每日做日計劃 必須執(zhí)行日計劃 必須書面表達(dá) 每天花十五分鐘 日計劃的五個步驟 第一步：列出工作任務(wù) 第一步：估計工作需要的時間 第一步：預(yù)留機(jī)動時間給意外的工作 第一步：決定優(yōu)先順序 第一步：事后的檢查 第 7講 養(yǎng)成好習(xí)慣 【 本講重點 】 不良習(xí)慣必須改變 養(yǎng)成好習(xí)慣的四個階段 【 忠告 】 時間管理是一種可以改變的習(xí)慣，不良的習(xí)慣是無意中形成的，良好的習(xí)慣可以在有意中形成。 【 心得體會 】 第三節(jié) 目標(biāo) ABC原則與方法 目標(biāo)原則就是在最有價值的那些項目旁邊，標(biāo)上大寫的字典在稍低價值的項目旁邊標(biāo)上大寫的字，在價值最低項目旁邊標(biāo)上字。 【 自檢 】 運用 “ 四象限 ” 分析法，對你一天時間內(nèi)的工作進(jìn)行排序。不要把重要的事最后都拖到第 I象限，也不要整天耗在第 III象限上，做一些看上去非常緊急卻不那么重要的事項。 （ 5）根據(jù)第 II象限的工作制定計劃。 第二象限工作法的要領(lǐng) （ 1）合理地將自己的工作按緊急和重要程度劃分到不同的象限中。下屬請示工作、電話、會議、來訪等基本上也屬于這一象限。但是，如果顧客投訴增多，每天都要處理類似事件，則要考慮產(chǎn)品是否出了問題？銷售人員的銷售或服務(wù)水平是否降低？ II象限：重要但是不緊急的事項 例如銷售經(jīng)理制定下屬員工獎金提成及發(fā)放規(guī)定，新聘的銷售人員的培訓(xùn)等雖然非常重要，但可以拖一段時間。 【 案例 】 “四象限 ” 的工作分類 所有的工作都既有緊急程度的不同，又有重要程度的不同。 【 心得體會 】 第 7講 時間管理的原則與方法 【 本講重點 】 四象限的工作分類 第二象限工作法 目標(biāo) ABC原則與方法 日計劃原則與方法 第一節(jié) 四象限的工作分類 工作的兩種劃分 有些工作特別緊急 ， 需要馬上處理 ， 按照優(yōu)先順序的原則 ， 緊急的事排在前 。 （ 4）羅列出干擾所帶來的后果 （ 5）尋求對策 尋求前三位干擾因素的對策，其他則可以緩一步。 因為在拖延性干擾中 ， 許多因素你可能無法把握 ， 但是 ， 你應(yīng)當(dāng)可以把握你自己 。 自己 朋友 客戶 同事 上司 下屬 小 大 突發(fā)性干擾 （ 3） 對突發(fā)性干擾的分析 突發(fā)性事件是職業(yè)經(jīng)理工作時間的最大干擾因素。 （ 1） 列出干擾因素 干擾因素可以分為兩大類：一類是突發(fā)性干擾，一類是拖延性干擾。 （ 4） 嚴(yán)格會議紀(jì)律 。 （ 2） 職業(yè)經(jīng)理自行主持召開的會議主要有 “ 部門例會 ” 、 “ 業(yè)務(wù)總結(jié)會 ” 、“ 專題討論會 ” 等 。 （ 1）分析會前準(zhǔn)備情況 ? 有無會議計劃、目標(biāo)、議程，時間安排？ ? 時間和地點是否恰當(dāng)？ ? 參加人是否適當(dāng)和必須？ （ 2） 分析會議過程 ? 是否準(zhǔn)時開會 ？ 為什么 ？ ? 是否跑題 ？ ? 是否按計劃進(jìn)行 ？ ? 秩序是否正常 ？ ? 是否有人中途出去 ？ ? 是否按時結(jié)束？
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