管理信息系統(tǒng)與組織第二版-wenkub.com
2025-01-07 08:11 本頁面
【正文】 ② 使用科學(xué)的決策技術(shù)。 69 信息系統(tǒng)的支持作用 ? 在人際角色中 ： – 信息系統(tǒng)的作用非常有限 ， 目前只能做些間接的貢獻(xiàn) ， 信息系統(tǒng)主要作為通信手段 。一個(gè)組織的管理職能主要包括 計(jì)劃 、 組織 、 領(lǐng)導(dǎo) 和 控制 四大方面，其中任何一方面都離不開信息系統(tǒng)的支持。 ? 管理的主體是管理者。 62 63 64 65 信息系統(tǒng)與現(xiàn)代管理 管理是一個(gè)過程 ， 是讓別人與自己一道去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo) ， 是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的要素 。 西蒙 (Simon)教授在著名的 決策過程 模型論著中指出：以決策者為主體的管理決策過程經(jīng)歷 情報(bào) (Intelligence)、 設(shè)計(jì) (Design)和選擇(Choice)三個(gè)階段。 ② 市場定位差異 。 在組織中，競爭優(yōu)勢(shì)具體體現(xiàn)為 戰(zhàn)略層 、 戰(zhàn)術(shù)層 、 運(yùn)作層 的優(yōu)勢(shì)獲得。 46 （ 3） 矩陣結(jié)構(gòu) ?矩陣結(jié)構(gòu)也叫項(xiàng)目方式結(jié)構(gòu)，是一種以任務(wù)為中心的組織結(jié)構(gòu) ， 如圖 212所示。它的特點(diǎn)是組織依賴于知識(shí)和專業(yè)人員的技能；適合相對(duì)于緩慢變化的環(huán)境；受部門領(lǐng)導(dǎo)左右，集權(quán)程度較弱；組織內(nèi)的成員擁有足夠的信息和權(quán)力來創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)。 缺點(diǎn)是下層接收上層指令，并按此指令運(yùn)作，但下層員工自行解決問題和決策權(quán)力極其有限，這一點(diǎn)制約了下層員工的主觀能動(dòng)性，并降低了整個(gè)系統(tǒng)對(duì)市場的響應(yīng)速度。 切斯特 .巴鈉德（ Chester Barnard)的定義是 ： 組織是一種有意識(shí)地對(duì)人的活動(dòng)或力量進(jìn)行協(xié)調(diào)的關(guān)系，是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人自覺協(xié)作的活動(dòng)或力量所組成的一個(gè)體系。 ? 三維結(jié)構(gòu)是由 時(shí)間維 、 邏輯維 和 知識(shí)維 組成的立體空間結(jié)構(gòu)。 ? 是在系統(tǒng)思想指導(dǎo)下，綜合應(yīng)用 自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué) 中有關(guān)的先進(jìn) 思想 、 理論 、 方法 和 工具 ，對(duì)系統(tǒng)的 結(jié)構(gòu) 、 功能 、要素 、 信息 和 反饋 等，運(yùn)用多學(xué)科成果，進(jìn)行分析、處理和解決實(shí)際問題，以達(dá)到 最優(yōu)規(guī)劃 、 最優(yōu)設(shè)計(jì) 、 最優(yōu)管理和 最優(yōu)控制 的目的。 ? 硬件結(jié)構(gòu) ：信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)說明硬件的組成及其連接方式和硬件所能達(dá)到的功能。 ? 狹義的管理信息系統(tǒng)常常指為組織內(nèi)部 管理層服務(wù) 的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng) 26 信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)分類 信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指各部件的構(gòu)成框架。信息只有在其有限的“生命周期”內(nèi)，才有一定的價(jià)值，否則，信息將會(huì)變成消息，甚至是沒有任何意義的垃圾。 例如： 硬幣下落可能有正反兩種狀態(tài)，出現(xiàn)這兩種狀態(tài)的概率都是 1/2 ， H(x) = 1 bit。但將成績 由高到低重排后，就可知道班上學(xué)生的考試名次，可以據(jù)此評(píng)定獎(jiǎng)學(xué)金，此時(shí)考試成績具有特定的意義，即由數(shù)據(jù)加工（重排）成了信息（重排后的成績）。 ? 如：船上裝載貨物的重量為 100噸 14 數(shù)據(jù)與信息 信息 ?定義：從信息系統(tǒng)的角度來說，信息可理解為 加工后的 數(shù)據(jù)，具有特定的價(jià)值。 13 數(shù)據(jù)與信息 數(shù)據(jù) ? 定義：是反映客觀事物的 性質(zhì) 、 形態(tài) 、 結(jié)構(gòu) 和 特性 的符號(hào)，它通過有 意義的組合 來表達(dá)現(xiàn)實(shí)世界中 實(shí)體的屬性 。 ? 后來的科學(xué)家們從不同的領(lǐng)域?qū)π畔⒄撨M(jìn)行研究，使信息論遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了通訊的范圍。 處理 控制 輸出 輸入 反饋 系統(tǒng)的 5個(gè)要素 8 ? 系統(tǒng)的抽象 … … 9 ? 系統(tǒng)的分類 系統(tǒng) 其形成 與人類有無 關(guān)系 與環(huán)境 有無相互 作用 其狀態(tài) 是否隨時(shí)間 變化 其要素 之間有無比 例關(guān)系 自然系統(tǒng) 人工系統(tǒng) 是 開環(huán)系統(tǒng) 閉環(huán)系統(tǒng) 靜態(tài)系統(tǒng) 動(dòng)態(tài)系統(tǒng) 非線性系統(tǒng) 線性系統(tǒng) 是 否 能否 適應(yīng)環(huán)境 變化
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