零售企業(yè)管理ppt課件-wenkub.com
2025-01-07 04:14 本頁面
【正文】 商店的三個空間 商店空間格局的四種形態(tài) 專業(yè)專賣店的空間布局形態(tài) 按商品進行陳列 按方便顧客進行陳列 按主題進行陳列 第四節(jié) 購物中心管理 一 、 購物中心的定義 二、購物中心的分類及簡介 根據(jù)美國市場的實際情況，將購物中心分為鄰里型、社區(qū)型、區(qū)域型、超區(qū)域型、主題型、時裝精品型、大型量販型、工廠直銷型等八種。因而，管理的規(guī)范化和現(xiàn)代化，是連鎖企業(yè)業(yè)務(wù)管理的核心內(nèi)容，其集中體現(xiàn)在以下方面： 四、連鎖企業(yè)業(yè)務(wù)管理的內(nèi)容和流程 商品缺貨控制 單據(jù)控制 盤點控制 缺損率控制 服務(wù)質(zhì)量控制 經(jīng)營業(yè)績控制 商品結(jié)構(gòu)及庫存服務(wù)率問題 確保商品品質(zhì)問題 門店緊急追加減貨問題 合理安排配送時間問題 拆零與退貨處理問題 強化客戶服務(wù)功能問題 提高配送效率問題 五、連鎖企業(yè)業(yè)務(wù)管理的制度和規(guī)范 第三節(jié) 專業(yè)專賣店管理 專業(yè)店 （ Specialty Store） 是指經(jīng)營某一大類商品為主的 ， 并且配備具有豐富專業(yè)知識的銷售人員和提供適當(dāng)?shù)氖酆蠓?wù) ， 滿足消費者對某大類商品的選擇需求的零售業(yè)態(tài) 。 (6)營業(yè)時間每天不少于 11小時 。 (2)以居民為
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