【正文】 經(jīng)歷 :十五年市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)；先后供職于機(jī)電制造、建材化工、生物、保健品、化裝品、食品、咨詢等行業(yè)的大、中、小型企業(yè)；具有在美媛春，索芙特等知名臺(tái)資、港資、民營(yíng)和上市公司工作的豐富經(jīng)歷，歷任生產(chǎn)廠長(zhǎng)、行政經(jīng)理、銷售經(jīng)理、營(yíng)銷副總、總經(jīng)理等職務(wù) 專長(zhǎng) :擅于企業(yè)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷管理體系設(shè)計(jì)與改造、平衡記分卡管理工程、業(yè)務(wù)流程再造工程和產(chǎn)品工程、價(jià)格工程、渠道設(shè)計(jì)、品牌策劃、客戶管理、終端促銷、媒體決策、事件營(yíng)銷等整合營(yíng)銷管理工程及企業(yè)組織設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人力資本戰(zhàn)略、資源整合運(yùn)作，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和深入獨(dú)到的理論研究。最后整合成最終報(bào)告 項(xiàng)目 范圍 項(xiàng)目 成員 時(shí)間 安排 項(xiàng)目 預(yù)算 項(xiàng)目 行政 項(xiàng)目 溝通 lbs 113 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目成員 ? 挑選能勝任的項(xiàng)目成員 ? 確保所有成員在項(xiàng)目上的時(shí)間 ? 項(xiàng)目開始后，要十分慎重對(duì)待項(xiàng)目成員的調(diào)整。 ? 事件、流程、方法、工具是知識(shí)庫(kù)的技術(shù)內(nèi)容。多種文件格式。 ? eTT 項(xiàng)目成員的時(shí)間報(bào)告系統(tǒng)，可監(jiān)控項(xiàng)目任務(wù)的時(shí)間開銷。 lbs 24 三、企業(yè)管理顧問的角色 lbs 25 第三只眼睛看企業(yè) 企業(yè) 顧問 管理者 學(xué)者 lbs 26 企業(yè) DNA 資本鏈 資本鏈 心智模式 組織模式 營(yíng)利模式 lbs 27 從戰(zhàn)略到運(yùn)營(yíng)的船與橋 戰(zhàn)略 運(yùn)營(yíng) 模式 進(jìn)攻戰(zhàn)略 堅(jiān)守戰(zhàn)略 滲透戰(zhàn)略 擴(kuò)張戰(zhàn)略 創(chuàng)新戰(zhàn)略 lbs 28 營(yíng)利模式原理 W＝ O M win＝ origin model 成功企業(yè) ＝利潤(rùn)點(diǎn) 營(yíng)利模式 lbs 29 企業(yè)生存原理 0 10 20 30 40 50 100 競(jìng)爭(zhēng)能力 5 18 40 42 55 80 80 75 75 生存限閥 5 15 25 40 45 55 60 65 77 85 競(jìng)爭(zhēng)能力與企業(yè)生存限閥 lbs 30 企業(yè)重生原理 嬰兒期 青春期 盛年期 官僚期 衰老期 消亡期 lbs 31 系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)原理 核心競(jìng)爭(zhēng)能力與系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)能力 核心 能力 基本能力 系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)能力 = 核心能力 基本能力 + 坦克 攻守全能 炮 進(jìn)攻 車 防守 ＆ 支持進(jìn)攻 lbs 32 管理顧問的職業(yè)能級(jí) 基因修復(fù)者 方法教練者 行為校正者 lbs 33 內(nèi)容導(dǎo)讀 企業(yè)管理顧問的概念 企業(yè)管理顧問公司的運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)模式 企業(yè)管理顧問公司的組織管理 企業(yè)管理顧問市場(chǎng)推廣 企業(yè)管理顧問項(xiàng)目管理 企業(yè)管理顧問師的修煉 企業(yè)管理顧問的常用分析工具 lbs 34 一、企業(yè)管理咨詢的盈利模式 lbs 35 隨機(jī)漫步模式 以市場(chǎng)機(jī)會(huì)為導(dǎo)向 lbs 36 專業(yè)系統(tǒng)模式 lbs 37 營(yíng)銷平臺(tái)模式 專家 咨詢公司 客戶 lbs 38 綜合業(yè)務(wù)模式 打造咨詢行業(yè)航空母艦 lbs 39 二、企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)運(yùn)作流程 lbs 40 企業(yè)管理咨詢運(yùn)作整體流程 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目總結(jié) 計(jì)劃管理 角色管理 駐點(diǎn)管理 質(zhì)量管理 業(yè)績(jī)管理 客戶滿意 度管理 項(xiàng)目評(píng)審 經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 模版制訂 文檔立宗 經(jīng)驗(yàn)發(fā)表 市場(chǎng)開發(fā) 客戶開發(fā) 客戶拜訪 客戶提案 客戶簽約 知識(shí)庫(kù)建設(shè) lbs 41 市場(chǎng)開發(fā)的運(yùn)作流程 客戶主動(dòng) 來電聯(lián)絡(luò) 電話開發(fā)客戶 介紹公司狀況和服務(wù)項(xiàng)目 留下聯(lián)絡(luò)方式，傳真和 EM資料 在 5分鐘后確認(rèn)收到與否 詢問客戶的基本狀況和需求 查找客戶基本資料，確定下一步的聯(lián)絡(luò)重點(diǎn)和切入點(diǎn) 尋求實(shí)地拜訪的機(jī)會(huì)，準(zhǔn)備拜訪的主題和技術(shù)技巧 完成拜訪后，大量收集客戶和相關(guān)資料，準(zhǔn)備提案的編寫 和相關(guān)部門合作，完成方案的編寫和內(nèi)部演練 約定客戶，完成提案工作，并簽定合作合同 準(zhǔn)備相關(guān)資料，約見拜訪客戶或提供有償培訓(xùn) lbs 42 項(xiàng)目管理流程 根據(jù)服務(wù)合同的內(nèi)容，對(duì)客戶的各階層人員進(jìn)行大范圍的訪談 成立決委會(huì)和職能小組，并實(shí)施初步的培訓(xùn) 進(jìn)行大范圍的企業(yè)診斷工作 編寫詳細(xì)的整改方案和實(shí)施計(jì)劃 配合實(shí)施，及時(shí)糾偏 項(xiàng)目管理 計(jì)劃管理 角色管理 駐點(diǎn)管理 質(zhì)量管理 業(yè)績(jī)管理 客戶滿意 度管理 雙方研討，最終修正統(tǒng)一方案 項(xiàng)目管理的重點(diǎn) lbs 43 三、企業(yè)管理咨詢公司業(yè)務(wù)成功運(yùn)作的關(guān)鍵 lbs 44 管理咨詢公司品牌的 “ 虛無 ” 性決定了市場(chǎng)工作的特殊性 管理咨詢業(yè)的行規(guī)和特性決定了其市場(chǎng)推廣的特殊性： 傳統(tǒng)習(xí)慣：不直接在公眾媒體打廣告 客戶的保密協(xié)議限制了項(xiàng)目公開的可能性 缺乏實(shí)物產(chǎn)品，給宣傳造成客觀的難度 客戶對(duì)宣傳的高度與質(zhì)量提出嚴(yán)格甚至苛刻的要求 咨詢公司的品牌是如何樹立的？ 歷史 規(guī)模 案例 口碑 著作 無形、高端、智者間的交流與互動(dòng) ！ lbs 45 清晰服務(wù)項(xiàng)目的界定和包裝 核心項(xiàng)目 +成長(zhǎng)項(xiàng)目 +未來項(xiàng)目 營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃 營(yíng)銷系統(tǒng)構(gòu)建 品牌規(guī)劃 人力資源 企業(yè)文化 流程重組 治理結(jié)構(gòu) ERP CRM 核心項(xiàng)目 成長(zhǎng)項(xiàng)目 未來項(xiàng)目 lbs 46 業(yè)務(wù)推廣 專業(yè)報(bào)刊廣告 口碑 商業(yè)伙伴 研討會(huì) /培訓(xùn) 有效而實(shí)際的業(yè)務(wù)推廣 lbs 47 規(guī)范的業(yè)務(wù)運(yùn)作管理 獲取需求信息 初次拜訪 電話預(yù)約 詳細(xì)診斷 撰寫建議書 方案演示 信息來源 探問需求 準(zhǔn)備工作 關(guān) 系 推 薦 / 介 紹 論 壇 / 沙 龍 / 培 訓(xùn) 推 廣 過 往 老 顧 客 網(wǎng) 站 宣 傳 初步篩選 需求意向 資料收集 Fax/Email 約定拜訪 時(shí) 間 地 點(diǎn) 人 員 流 程 確認(rèn) 時(shí) 間 地 點(diǎn) 人 員 確認(rèn)行程 Fax/ Tel 進(jìn)行拜訪 訪 談 參 觀 資 料 收 集 明確意向 準(zhǔn)備工作 時(shí) 間 人 員 確認(rèn)行程 約定診斷日期 進(jìn)行診斷 訪 談 會(huì) 議 參 觀 流 程 需求分析 診斷分析 撰寫診斷報(bào)告 擬定草稿 研討會(huì)議 撰寫 審核 PPT制作 文件打印 裝訂 再次核對(duì) 地 點(diǎn) 準(zhǔn)備工作 建 議 書 電 腦 / 投 影 儀 錄 音 筆 主 講 人 內(nèi)部預(yù)演 方案演示 價(jià) 格 商 議 進(jìn) 行 會(huì) 議 項(xiàng) 目 討 論 意 見 交 流 發(fā)感謝函 提案后跟蹤 保持聯(lián)系 no yes 確認(rèn)建議書 簽約 咨 詢 項(xiàng) 目 內(nèi) 容 咨 詢 項(xiàng) 目 時(shí) 間