【正文】 省公司將于近期下發(fā)相關(guān)具體指導(dǎo)意見(jiàn) 七、關(guān)于近階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)策略 2021年我們將共同努力 ,堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)先三種精神 ，以 “ 早、高、精、快 ” 為工作標(biāo)準(zhǔn) ,以飽滿的工作熱情和堅(jiān)定的信心，迎接新形勢(shì)下更艱巨的挑戰(zhàn)，全面完成今年各項(xiàng) KPI指標(biāo)，開(kāi)創(chuàng) 3G時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的新局面。 212月 五、宣傳重點(diǎn)工作安排 六、承擔(dān)民族責(zé)任，積極推動(dòng) TD商用 ?做好 TD運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備，確保用戶不換號(hào)、不換卡、不登記輕松使用 3G業(yè)務(wù) ?盡快啟動(dòng) TD市場(chǎng)營(yíng)銷工作，加快業(yè)務(wù)推廣 －以 G3新標(biāo)識(shí)發(fā)布、 188號(hào)碼上市為契機(jī) ， 力爭(zhēng)形成市場(chǎng)初期的突破?? ?加強(qiáng)數(shù)據(jù)卡、家庭信息機(jī)、企業(yè)信息機(jī)等重點(diǎn)業(yè)務(wù)的推廣，積累 TD運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) ?? ?積極主動(dòng)向政府部門(mén)多匯報(bào)，大力爭(zhēng)取政策支持 －如政府采購(gòu)、客戶購(gòu)買 TD雙模終端給予退稅優(yōu)惠；發(fā)揮 TD安全、保密性特點(diǎn)，推動(dòng) TD在軍隊(duì)、武警、重要單位等特殊的應(yīng)用 －借鑒廈門(mén)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng) TD“ 無(wú)線城市”的建設(shè) ?? ?充實(shí) TD市場(chǎng)人員，加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)一步完善市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)體系 1. 盯緊市場(chǎng)，信息要快，反應(yīng)要快； “不打第一槍” ,不盲目跟從 ,冷靜應(yīng)對(duì) 。 項(xiàng)目組：討論投放內(nèi)容 市場(chǎng)部：制定并下發(fā)內(nèi)容 分公司 :遵照?qǐng)?zhí)行 46月份完成投放 7月、 9月進(jìn)行抽查 活動(dòng)類： 按客戶品牌品牌、服務(wù)分階段開(kāi)展推廣活動(dòng)，以 “ 公司成立 10周年 ” 為契機(jī)策劃企業(yè)品牌傳播活動(dòng)。 四、渠道工作安排 社會(huì)渠道 實(shí)現(xiàn)宣傳工作的科學(xué)化、規(guī)范化，提高業(yè)務(wù)宣傳工作的有效性、集中性及一致性，實(shí)現(xiàn)從內(nèi)至外的 ONE CM 統(tǒng)一化 原則 費(fèi)用控制原則 備案原則 風(fēng)險(xiǎn)控制原則 管理原則 統(tǒng)一方案策劃、統(tǒng)一視覺(jué)形象、統(tǒng)一投放內(nèi)容，省公司各業(yè)務(wù)部門(mén)成立聯(lián)合宣傳項(xiàng)目組，對(duì)宣傳項(xiàng)目統(tǒng)籌規(guī)劃，歸口管理 分公司個(gè)性化產(chǎn)品（促銷）/服務(wù)宣傳方案、宣傳計(jì)劃及廣告創(chuàng)意策劃報(bào)備省公司聯(lián)合項(xiàng)目組備案 廣告內(nèi)容需通過(guò)法律風(fēng)險(xiǎn)審核流程，避免或控制法律風(fēng)險(xiǎn) 計(jì)劃管理、額度控制；分級(jí)審批、事前有預(yù)算，事中有審批，事后有評(píng)估 五、宣傳推廣工作 工作目標(biāo) ： 科學(xué)化、規(guī)范化；有效性、集中性、一致性 具體內(nèi)容 分工職責(zé) 時(shí)間進(jìn)度 流程類： 下發(fā)我公司管理辦法、實(shí)施細(xì)則，明確各級(jí)分工和實(shí)施流程、成立宣傳項(xiàng)目組。 ?在連鎖合作渠道投放多功能自助終端。 發(fā)展計(jì)劃部、物資管理部：設(shè)備配備 分公司：網(wǎng)點(diǎn)協(xié)議簽署建立運(yùn)營(yíng) 2月初網(wǎng)點(diǎn)及設(shè)備配備的需求審核 3月下發(fā)建設(shè)要求正式建設(shè) ,5月份正式運(yùn)營(yíng)。 1月網(wǎng)上答題繳費(fèi)抽獎(jiǎng) 56月 e100形象推廣營(yíng)銷 710月 e100自助業(yè)務(wù)辦理贏大獎(jiǎng) 1月推廣套封產(chǎn)品 四、渠道工作安排 自有渠道 工作目標(biāo) ： 掌控優(yōu)質(zhì)社會(huì)渠道，分層管理優(yōu)化酬金分配體系 具體措施 分工職責(zé) 時(shí)間安排 管理掌控優(yōu)質(zhì)社會(huì)渠道 ?制定社會(huì)渠道分層管理辦法，分層激勵(lì) ?在經(jīng)分建立社會(huì)渠道分層評(píng)分管理系統(tǒng)。 3月末實(shí)現(xiàn)電話售卡 56月實(shí)現(xiàn)電子平臺(tái)管理低信譽(yù)等級(jí)代理商 ,社會(huì)渠道公網(wǎng)辦理手機(jī)銷售 5月份完成套餐功能規(guī)劃 推廣擴(kuò)大應(yīng)用宣傳 ?強(qiáng)化樹(shù)立電子渠道 e100形象，開(kāi)展e100輕松自助贏大獎(jiǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。 ?增加電子渠道套餐類功能開(kāi)通，制定相關(guān)業(yè)務(wù)認(rèn)證方案。 1月 繳費(fèi)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)量 ?全省補(bǔ)充投放多功能自助終端及空中充值一體機(jī)。 四、渠道工作安排 自有渠道 工作目標(biāo) ： 優(yōu)化整合電子渠道運(yùn)營(yíng)模式 ，提高電子渠道對(duì)實(shí)體渠道的業(yè)務(wù)分流能力 具體措施 分工職責(zé) 時(shí)間安排 優(yōu)化電子渠道運(yùn)營(yíng)管理模式 ?統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理接口 ,梳理運(yùn)營(yíng)管理流程，建立多媒體呼叫中心。 市場(chǎng)部：制定各品牌 TD USIM卡的菜單及業(yè)務(wù)管理辦法 ,做好放號(hào)前的測(cè)試工作及支撐工作。 4月下達(dá)分級(jí)管理要求 3月明確效益評(píng)估要求 9月按評(píng)估結(jié)果對(duì)營(yíng)業(yè)廳啟動(dòng) ” 關(guān)停并轉(zhuǎn) “ 。 ?建立常態(tài)化自營(yíng)渠道效益評(píng)估制度 ?對(duì)于效益評(píng)估結(jié)果在后 10%虧損廳實(shí)施 “ 關(guān)停并轉(zhuǎn) ” 。 爭(zhēng)取 6月前完成投資計(jì)劃的 60%年底完成全年計(jì)劃。 省發(fā)展計(jì)劃部：購(gòu)建投資批復(fù)下達(dá) 省財(cái)務(wù)部：租建及改建投資批復(fù)下達(dá)。營(yíng)業(yè)廳布置資費(fèi)導(dǎo)購(gòu)圖、資費(fèi)導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)，自助終端應(yīng)用資費(fèi)導(dǎo)購(gòu)軟件；一線服務(wù)人員在資費(fèi)溝通過(guò)程中使用 “ 資費(fèi)溝通五步法 ” 標(biāo)準(zhǔn)模版；賬單中提供話費(fèi)信息統(tǒng)計(jì)圖及資費(fèi)推薦服務(wù)；網(wǎng)站上載 “ 資費(fèi)導(dǎo)購(gòu)軟件 ” 及 “ 賬單分析軟件 ” ，便于客戶選擇、查詢 規(guī)范三大品牌資費(fèi) 設(shè)計(jì)原則 資費(fèi)梳理 規(guī)范定價(jià)管理權(quán)限及流程 資費(fèi)溝通 三、資費(fèi)精細(xì)管理工作安排 三、資費(fèi)精細(xì)管理工作安排（續(xù)） – 加強(qiáng)現(xiàn)行資費(fèi)營(yíng)銷案的梳理（ 1月份、 6月份及 12月份） – 閑時(shí)話務(wù)營(yíng)銷（階段性分區(qū)域適時(shí)開(kāi)展） – 12593（節(jié)假日前重點(diǎn)宣傳） – 國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途夜話包（ 2月份起試點(diǎn)執(zhí)行） – 國(guó)際長(zhǎng)途套餐包（ 3月份起試點(diǎn)執(zhí)行） – 持續(xù)加大調(diào)整后漫游資費(fèi)的宣傳 – 推出漫游優(yōu)惠資費(fèi)以刺激漫游話務(wù)量的增長(zhǎng)（ 3月份起逐步試點(diǎn)省內(nèi)漫游優(yōu)惠資費(fèi)方案） 本地 長(zhǎng)途 漫游 提升 MOU 針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)開(kāi)展話務(wù)量營(yíng)銷，刺激新話務(wù)的攀升。 在寒、暑假期間開(kāi)展動(dòng)感地帶假日漫游優(yōu)惠、校園迎新、入網(wǎng)有禮，并在重點(diǎn)地區(qū)開(kāi)展繳費(fèi)回饋活動(dòng) 同步統(tǒng)一展開(kāi)本地宣傳 可滲透到現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中 13月、 79月 動(dòng)感社區(qū) 商家聯(lián)盟：動(dòng)感地帶用戶提供折扣優(yōu)惠 制定我省聯(lián)盟商家的統(tǒng)一方案和規(guī)范 對(duì)第三方代理公司進(jìn)行招投標(biāo) 設(shè)計(jì)統(tǒng)一的商鋪門(mén)面與店內(nèi)的部分裝飾 制定傳播主題、提供傳播物料 配合省公司進(jìn)行聯(lián)盟商家選定 同步統(tǒng)一展開(kāi)本地宣傳 110月 動(dòng)感部落：開(kāi)辟動(dòng)感地帶專屬網(wǎng)站 統(tǒng)一進(jìn)行網(wǎng)站的建設(shè)與優(yōu)化（論壇、游戲、資訊、虛擬商城等模塊），利用登陸、發(fā)表文章、話題、參與游戲等積攢的動(dòng)感指數(shù)延長(zhǎng)用戶在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng) 配合省公司進(jìn)行廣告宣傳 212月 “ 神州行 — 幸福無(wú)處不在 ” 整體策劃 低端 中端 高端 擴(kuò)大用戶群 提升業(yè)務(wù)量 遷移 穩(wěn)定 提升 “ 神州行 幸福無(wú)處不在 ” 營(yíng)銷活動(dòng)安排（一） 總體策略 活動(dòng)安排 內(nèi)容介紹 省公司職責(zé) 分公司職責(zé) 時(shí)間安排 深度挖掘城市市場(chǎng) 流動(dòng)人口市場(chǎng)營(yíng)銷 省內(nèi)、省際 “ 兩城一家 ” 套餐方案 及 “ 讓祝福滿格 ”新春主題營(yíng)銷活動(dòng) 全省已制定、下發(fā)了統(tǒng)一的套餐及活動(dòng)方案，在省級(jí)媒體進(jìn)行了大量宣傳 通過(guò)大眾媒體及營(yíng)業(yè)廳、宣傳單等自有渠道開(kāi)展同步宣傳，充分向目標(biāo)客戶進(jìn)行告知 在火車站、汽車站及其他流動(dòng)人流較為密集的區(qū)域開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷 1