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商務談判與推銷技巧第十章推銷異議處理共12章-wenkub.com

2024-10-16 13:43 本頁面
   

【正文】 九 、 定制式處理法 定制式處理法是指推銷人員按照顧客異議的具體要求 , 重新為顧客制造與推銷符合顧客要求的產品 , 從而對顧客異議進行處理的方法 。 ? 五 、 冷處理法 冷處理法也稱為 “ 不理睬處理法 ” , 對于顧客的一些不利于成交的反對意見 , 最好不要反駁 ,采取不予理睬的方法較佳 。 ? 二 、 顧客異議的成因 ? ( 一 ) 來自顧客方面的因素 ? 1.顧客存在對產品的認知障礙 ? 2.顧客已有固定的供銷渠道 ? 3.顧客的自我表現 ? 4.顧客存在客觀困難 ? 5.顧客的購買經驗與成見 ? 6.顧客的偶然因素 ? ( 二 ) 來自推銷人員方面的因素 ? 1.推銷信息不足 ? 2.推銷
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