質(zhì)量管理-spc基礎(chǔ)-wenkub.com
2025-05-17 10:34 本頁面
【正文】 35點中有 1點以下 。 ● 與全面質(zhì)量管理相同，強調(diào)全員參與，而不是只依靠少數(shù)質(zhì)量管理人員 ●強調(diào)應(yīng)用統(tǒng)計方法來保證預(yù)防原則的實現(xiàn) ● SPC不是用來解決個別工序采用什么控制圖的問題， SPC強調(diào)從整個過程、整個體系出發(fā)來解決問題。根據(jù)卓越質(zhì)量理念，質(zhì)量的衡量依據(jù)主要有三項：一是體現(xiàn)顧客價值，追求顧客滿意和顧客忠誠；二是降低資源成本，減少差錯和缺陷；三是降低和抵御風(fēng)險。 20世紀 80年代，質(zhì)量管理進入到 TQM階段，將質(zhì)量定義為 “ 一組固有特性滿足要求的程度 ” 。有的學(xué)者認為質(zhì)量是 “ 產(chǎn)品在使用時能夠成功滿足用戶需要的程度 ” 。 質(zhì)量檢驗 統(tǒng)計質(zhì)量控制 全面質(zhì)量管理 質(zhì)量理念的演變 從質(zhì)量管理理論的發(fā)展軌跡，我們可以觀察到，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，質(zhì)量理念也在不斷的演變著： 符合性質(zhì)量。 20世紀 40年代，符合性質(zhì)量概念以符合現(xiàn)行標準的程度作為衡量依據(jù)，“ 符合標準 ” 就是合格的產(chǎn)品質(zhì)量，符合的程度反映了產(chǎn)品質(zhì)量的水平。質(zhì)量涉及設(shè)計開發(fā)、制造、銷售、服務(wù)等過程，形成了廣義的質(zhì)量概念。它不僅包括符合標準的要求，而且以顧客及其他相關(guān)方滿意為衡量依據(jù)，體現(xiàn) “ 以顧客為關(guān)注焦點 ” 的原則。其實質(zhì)是為顧客提供卓越的、富有魅力的質(zhì)量，從而贏得顧客，在競爭中獲勝。 SPC的重點就在與“ P（ Process，過程） ●可判斷過程的異常，及時預(yù)警； SPC的特點 SPC的特點 ● 最終發(fā)展為 SPD（ Statistical Process Diagnosis，統(tǒng)計過程診斷） SPD既有告警功能，又有診斷功能 ● 概念：只有偶因而無異因產(chǎn)生的變異的狀態(tài) ●優(yōu)點： 對產(chǎn)品的質(zhì)量有完全把握 生產(chǎn)也是最經(jīng)濟的 在控制狀態(tài)下，過程的變異最小 統(tǒng)計控制狀態(tài) 四、管制圖（也稱控制圖） 下面介紹 SPC中常用的管制圖（也有稱做控制圖的） 管制圖分為兩大類 ,下面 每一類舉一例進行講解 計量值管制圖 作為管制制程的計量值管制圖 ,一方面以平均數(shù)管制圖管制平均數(shù)的變化 ,以 極差 管制其變異的情形 .本節(jié)將介紹平均數(shù)與極差 管制圖 ,將就管制圖在制程中的每一步詳加描述 . 計量值管制圖的種類如下 數(shù)據(jù) 名稱 管制圖 計量值 平均數(shù)與 極差 管制圖 X— R管制圖 平均數(shù)與標準差管制圖 X — S管制圖 個別值管制圖 X管制圖 實例 :平均數(shù)與 極差 管制圖 某廠制造全銅棒 ,為控制其品質(zhì) ,選定內(nèi)徑為管制項目 ,並決定以 XR管制圖來管制該制程的內(nèi)徑量度 ,並於每小時隨機抽取 5個樣本測定 ,共收集最近製程之?dāng)?shù)據(jù) 125個 ,將其數(shù)據(jù)依測定順序及生產(chǎn)時間排列成 25組 ,每組樣本5個 ,每組樣數(shù) 5個 ,記錄數(shù)據(jù)如下 : 樣本組 X1 X2 X3 X4 X5 1 40 40 38 43 41 2 40 42 39 39 39 3 42 39 41 43 40 4 40 40 39 42 41 5 42 39 42 43 40 6 43 41 41 40 41 7 43 38 37 42 41 8 37 43 43 35 40 9 40 39 42 4
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