現代企業(yè)秘書實務上-wenkub.com
2024-10-13 14:36 本頁面
【正文】 商務禮儀與職業(yè)形象 12 一、 秘書工作職能與素質要求 能力結構 能力 是知識與智力諸因素的綜合表現 ， 屬改造世界范疇 。 知識結構需隨領導工作的變化而不斷地調整 ， 時時處在調整的動態(tài)過程中 。 商務禮儀與職業(yè)形象 5 一、 秘書工作職能與素質要求 應處理好的幾個關系： ?工作的被動性與主動性的關系 ?工作的經常性與突擊性的關系 ?工作的平凡性與重要性的關系 ?工作的原則性與靈活性的關系 商務禮儀與職業(yè)形象 6 一、 秘書工作職責 ?接待工作 —— 日常、專門、團組 ?收發(fā)信息 —— 電話、電傳、傳真、郵件、電子郵件 ?文書寫作 —— 使用電腦寫各類文件及制作文件 ?時間管理 —— 自己、上司 ?會議組織 —— 會前、會中、會后 ?信息管理 —— 存、管、取 ?旅行安排 —— 吃、住、行 ?對外公關 —— 聯
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