【正文】 假設(shè)你受到欺負后再給人一種弱小者的感覺，你將不會再得到他們的敬重，他們會始終把你當(dāng)成一個受害人來理解。 你應(yīng)該認識到，這個老板不重用你，一定是你自身存在著某些問題。 任何老板為了公司的利益，都會對每一個員工進行仔細的觀察，以進行多方面的考察。 有的年輕人認為，自己之所以得不到重用，在于老板鼠目寸光，沒有識別人才的慧眼，而且還嫉賢妒能。 在實際工作中，每一位老板在經(jīng)營企業(yè)的過程中都會碰到很多出乎意料的事情，老板時刻都面臨著公司內(nèi)外的各種壓力。你將因為這份善意而得到應(yīng)有的回報。就是說，不管做什么事，都要站在他人的立場上思考問題。 感恩不需花一塊錢，只要你虔誠地給予，這項投資就會給你帶來意想不到的收獲；你的人格魅力會罩上謙遜的光彩；你無窮的智慧將被源源不斷地挖掘出來；你神奇的力量將會被開啟。 你要想有所作為，就要做到知恩圖報。你會發(fā)現(xiàn)他們很高興你這樣做，他們也從心底感謝你在你做了老板后，當(dāng)員工流露出感恩的態(tài)度時，你同樣會備感欣慰。坦蕩的感激，是清白最好的證明。 把感恩的話說出來，并且經(jīng)常說出來，有一個最大的好處，就是可以增強公司的凝聚力。 靜下心來，想想你的每次行動，哪一次沒有別人的幫助？如果你是員工，你的工作是老板提供的，你用的工作設(shè)備、文件紙張等等都是別人提供的……只要你稍許留意，你就會發(fā)現(xiàn)你身邊有許多意料之外的支持，你難道不應(yīng)該時時刻刻都感謝別人的恩惠嗎﹖ 雇傭和被雇傭誠然是一種契約關(guān)系，但同時也是合作的關(guān)系：你接受老板給你的工作，得到薪水；他靠你正常運轉(zhuǎn)經(jīng)營，你們各取所得，彼此互相依存。隨時保持一個端正的態(tài)度，多向同事學(xué)習(xí)，心系客戶，善結(jié)人緣是你明智的選擇?！彼膽B(tài)度果然令人不忍拒絕。 第二年，安娜升了職加了薪。遇到她苦著臉，碰到難題的時候，愿意給她提供幫助的人也特別多。否則，回到辦公室里，大家白眼相向，心情惡劣，效率也無從談起，難道都不想混了？ 安娜是新到公司的員工，看起來有點柔弱，說話細聲細氣，做事慢條斯理。 同事之間相處融洽，大家心情愉快，這是提高工作效率的重要保障，也是決定團隊戰(zhàn)斗力的重要因素。對管理者而言，這種抱怨和牢騷帶來的危害是致命的，它會影響公司的凝聚力，使機構(gòu)內(nèi)部互相猜忌，并且渙散團隊士氣。抱怨是沒有意義的，最多只是一時的發(fā)泄，什么也得不到，甚至還會失去更多東西。而那些總是在抱怨的人，終其一生恐怕也無法培養(yǎng)出真正的勇氣和堅毅的性格，從而也無法獲得成功。這樣的人是高效率的人，也是當(dāng)今老板所器重的人。戴唯認為和客戶維持良好的關(guān)系非常重要，所以他常常利用飛機上的時間寫短簽給他們。 一位叫安妮的總裁助理也是如此，她在車里放了一把拆信刀，每次開車時都帶著一疊信件，利用等紅綠燈的時間看信。一個部門經(jīng)理在介紹自己的成功經(jīng)驗時說：“時間是擠出來的。由于他遵守自己的“一分鐘服務(wù)”，所以在一天的時間經(jīng)營中，付出和自己的業(yè)績成正比。 要想在公司里贏得老板的贊賞，要想獲得比別人多的成就必須學(xué)會有效利用時間。 在你工作時，你就應(yīng)要求自己做到盡善盡美。 如果有一天這樣的人成為了管理者，他的惡習(xí)也會傳染給員工，當(dāng)員工看到老板是個粗心大意的人，他們就會竟相效仿，降低對自己的嚴格要求。無論是“每桶４美元”還是“堅持清掃座位周圍的劃分區(qū)域”，都要求人們必須具備一種鍥而不舍的精神，一種堅持到底的信念，一種腳踏實地的務(wù)實態(tài)度，一種主動承擔(dān)的責(zé)任心?！? 學(xué)生們表示能夠做到這一點，可是一年以后，大家發(fā)現(xiàn)，全班只有一個學(xué)生堅持這樣做了。那些嘲笑他的人中，肯定有不少人才華、能力在他之上，可是最后，只有他成了美國標準石油公司的董事長。 后來，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事長。 美國標準石油公司曾經(jīng)有一位小職員叫阿基勃特，他在出差住旅館的時候，總是在自己簽名的下方，寫上“每桶４美元的標準石油”字樣，在書信及收據(jù)上也不例外，簽了名，就一定寫上那幾個字。” 正是這小小的微笑，讓希爾頓飯店的身影遍布世界各地。 能把小事情順利完成的人，才有完成大事的可能。 這揭示了一條真理：從外部看待問題是有局限的，只有從內(nèi)部觀察才能看透事物的本質(zhì)。 做任何一件事對你的人生來說都是極具意義的。 畫家莫奈曾畫過這樣一幅畫，描繪的是修道院里幾位正在工作著的天使：其中一位正在架水壺?zé)晃徽崞鹚?，還有一位穿廚衣的天使，正在伸手去拿盤子。 工作中，要從最重要的事情著手，以決定次序。即使是最簡單的生活功能，也會和自己發(fā)生沖突。你可以改變——稍微困難點而已，不過你首先必須放棄消極的習(xí)慣，這種習(xí)慣很可能已經(jīng)在過去許多年來成為你個人的一部分。 如果你的習(xí)慣是好的、有益健康的，那你一定是個很愉快的人，一個善予發(fā)揮強項的人。這種說法是千真萬確的，因為所有的人都是遵從某種習(xí)慣來生活的。同樣，我們的態(tài)度、情感和信念也容易變成習(xí)慣性的。經(jīng)過一段時間后，這些就會變成一種習(xí)慣。 有一位員工，通過互聯(lián)網(wǎng)到一家國外的成人網(wǎng)站下載了許多圖片，卻不料這筆高額費用算到了公司的頭上，清查之下，這位員工很快失去了這份相當(dāng)不錯的工作，并且在個人形象方面也大為受損。 于是，南希因為多請了幾次假，而喪失了這個升職的好機會。當(dāng)公司要在她們當(dāng)中選拔一個人擔(dān)任銷售科經(jīng)理時，對她們的業(yè)績進行了考核，發(fā)現(xiàn)她們業(yè)績相當(dāng)，協(xié)調(diào)性、創(chuàng)造性等各項條件也不相上下。 保持辦公桌的整潔、有序，看似一個小細節(jié)，卻忽略不得。因此你要注意整理它，以便給人留下一個好印象，同時也會方便自己工作。因為，客戶更加欽佩和欣賞能妥善解決問題的人。你要注意將對工作熱忱的形象刻印在大家的腦海里，而不是斤斤計較是否在工作上占用了本屬于自己休息的時間。 出勤的情況大家心知肚明 也許自己所在的公司，對遲到考勤方面沒有什么特別的要求，但我們決不能隨便地放松自己，每天不是遲到就是早退，認為沒人注意到自己的出勤情況，或者認為單位對這方面沒有嚴格要求等。 對自己的外表要有要求 外表是給人的第一印象，而第一印象給人又是比較深刻的。那么，在公司中，我們要注意哪些小細節(jié)呢﹖ 適應(yīng)公司的文化 每個公司都有自己的公司文化，不論公司是否宣傳這些文化，它都是客觀存在的。作為下屬的你如果也這么做，就不會引起老板的特別注意。 在公司里，人才比比皆是，你需要學(xué)會自信，但也要學(xué)會謙恭自律，不要遇事非得一爭高下。她總是懷疑自身措辭不夠完美，審視穿著是否得體，敏感地關(guān)注對方的反應(yīng)，甚至為任何失誤感到焦慮。長期的憂慮影響到了她的自信，也逐漸干擾著她正常的工作。 一個樂觀的人，會讓人看上去有無窮的精力；一個相信自己的人，才會在待人接物時落落大方，所有的老板都認為落落大方的人才能代表公司的形象。 樂觀、自信、謙虛 許多人在離開學(xué)校剛開始工作時可能還能“學(xué)以致用”，從而“順應(yīng)潮流”。讓自己進步的方法很多，“每天做點困難的事”，就是“逼”自己進步的辦法之一。畢業(yè)于哈佛大學(xué)的美國哲學(xué)家詹姆斯說：“你應(yīng)該每一兩天做一些你不想做的事。失信于人，是一種顧眼前不顧將來的短視行為，最終將一事無成。他很驚訝，也更加氣憤：原來就是因為這么點兒雞毛蒜皮的事，小題大做。當(dāng)你的信用值為負數(shù)時，你就會成為一個真正無人理睬的“窮光蛋”?！本瓦@樣，瓊斯用這筆資金走上了成功之道?！? “我計劃出版一份商業(yè)方面的報紙，但辦報需要一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，我估計了一下，起碼需要２５０００美元，而我手頭上總共才５０００美元，于是我再去找每次貸給我錢的那個職員。他說：“我之所以貸款，是為了樹立我守信用的形象。 大事小事都要講信用 在競爭激烈的社會里，信用已遠遠超出了美德的范疇，變成了事業(yè)成功的法寶。其他人都發(fā)完了，惟獨你沒有。 半年后，吉姆因為業(yè)績突出，升任部門經(jīng)理。他漲紅著臉，把剩下的傳單交給了他，難為情地說：“我干得不好，請原諒”在回住處的路上，格爾一個勁兒地怨，罵他傻，并告訴吉姆自己的傳單也沒發(fā)完，剩下的全都扔進了垃圾桶，其他人想必也是如此。 下午５點，吉姆拖著一身的疲憊回公司交差。公司老總親自為他們安排了當(dāng)天的工作——給他們每人一大捆宣傳單，讓他們到指定的街道各自發(fā)放。 吉姆和朋友格爾前往一家公司應(yīng)聘?！必斏窈匏徽\實，就和金斧頭一起消失了。其中一個貪心的家伙也決定試一試?！? 又過了一會，財神又拿出一把銀斧頭來，樵夫還是搖頭。 有這樣一個感人至深的哲理故事： 一個樵夫在河邊砍柴，不小心把斧頭掉進了河里，失去了賴以為生的工具。伯克的話竟然換來了大家的信任、合作和諒解，不僅保住了泰米諾爾這個牌子，而且還維護了自己公司的形象，使公眾認識到，吉姆?伯克就是他們的朋友。他應(yīng)當(dāng)誠實地站在公眾面前，讓公眾理解公司也和他們一樣是受害者。手段很簡單：兇手把膠囊中的醋氨酚粉劑換成了氯化物，裝瓶后再放回貨架上銷售。 事業(yè)成功的人大都比較誠實，因為他們不僅希望誠實地對待別人，更希望別人誠實地對待自己?！甭犨^這些話的人無不為達爾文的坦率和誠實而鼓掌。一個稟賦誠實美德的人，能給他人以信賴感，讓人樂于接近，在贏得別人信賴的同時，又能為自己的工作和事業(yè)帶來莫大的益處。 對一個公司而言，員工對公司忠誠將大幅提高公司效益，增強凝聚力，提升競爭力，使公司在風(fēng)云變幻的市場中立穩(wěn)腳跟。 老板說：“這要感謝我的員工，在我最危難的時刻，是他們的忠誠幫助公司戰(zhàn)勝了困難?！绷硪粋€員工說。給你們發(fā)完兩個月的薪水，在你們找到新的工作之前，這些錢可能還夠用。旅游旺季到來之時，這家旅行社以往的簽約顧客居然一個都沒有來。在一個企業(yè)里，老板需要的是一批忠誠于企業(yè)的員工。 朗訊ＣＥＯ魯索說：“我相信忠誠的價值，對企業(yè)的忠誠是對家庭忠誠的延續(xù)，我從柯達重回朗訊，承擔(dān)拯救朗訊的重任，這是我對企業(yè)的一份忠誠。事實上，這只是事物的表象，他們沒有真正搞清楚事物的本質(zhì)。 有時，你會發(fā)現(xiàn)，老板總是“刁難”你，這是因為他器重你，他想考查你的忠誠度。試用期后，他正式就任部門經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)員工實現(xiàn)了優(yōu)秀的業(yè)績，為公司的發(fā)展作出了巨大貢獻。一開始，杰克不能接受，但最終他還是熬過了試用期。 第二章 忠誠才是硬道理第1節(jié) 老板需要忠誠的員工 當(dāng)然，你對公司的忠誠是要經(jīng)受考驗的。換個角度想一想，如果你是老板你會雇傭哪一個﹖你會賞識哪一個﹖如果要加薪、提職，作為老板你愿意把機會留給誰﹖所以，如果你想做一個成功的值得老板信任的員工，你就必須盡量追求精確和完美。他親自到供貨商那里了解家具的數(shù)量、價格和品質(zhì)。毫無疑問，這樣的人根本就不具備踏踏實實的精神?！? 踏踏實實無論做什么事，它對你日后的成敗都起著決定作用?！边@句話值得求職者深思。 機遇是成功的跳板，聰明的人是不等待“好心人”送來機遇，而是主動撲向機遇，從機遇中打撈自己想要的“黃金”。 在一定意義上可以這樣說，沒有創(chuàng)造，也就沒有機遇。 經(jīng)過實驗，取得實效后，他們正式向公司提出了這項改變牙刷毛形狀的建議。 在心頭火氣平息下去后，他便和幾個要好的伙伴們提及此事，并相約一同設(shè)法解決刷牙容易傷及牙齦的問題。 機遇是自己創(chuàng)造出來的 一個人若想獲得機遇，就需要采取行動，把機遇創(chuàng)造出來。 在頒獎儀式上，懷特金斯公司的總經(jīng)理告訴他的雇員們：“比爾的成功告訴我們：一個有目標的人，只要全身心地投入到追求目標的努力中，勤奮地工作，那么工作中就沒有什么事情是不可能做到的。深夜，他通常將鬧鐘定在４點４５分，以便早點起床開始第二天的工作。當(dāng)他做成每一筆交易時，還是顧客幫助他填寫的定單，因為比爾的手幾乎拿不住筆。接著第二家，第三家……比爾的生活習(xí)慣讓他始終把注意力放在尋求更強大的生存技巧上，所以即使顧客對產(chǎn)品不感興趣，他也不會灰心喪氣，而是一遍一遍地繼續(xù)去敲開其他人的家門，直到找到對產(chǎn)品感興趣的顧客。他從來沒有將自己看做是“殘疾人”。比爾?波特說：“決定你在生活中要做的事情，要看到積極的一面，沒有實現(xiàn)它之前要永遠地勤奮下去。而另外一個化學(xué)家拉瓦錫卻吸取了他的教訓(xùn)，努力用科學(xué)的方法去研究這種現(xiàn)象，結(jié)果終于發(fā)現(xiàn)了“氧氣”，將成功的鑰匙握在了自己手中。勤奮是任勞任怨的勞動，是嚴于律己、善與人處的品德，是善于觀察、發(fā)現(xiàn)的創(chuàng)造。 勤奮的傳統(tǒng)處處受用 工作必須是勤奮的，勤奮不能保證工作一定成功，但勤奮的結(jié)果卻一定豐富，因為在過程中的不辭辛苦，克服困難，我們已獲得生命的經(jīng)驗及成長。 世界上所有正當(dāng)合法的工作都是值得尊敬的。 不管你的工作看起來如何卑微，都應(yīng)當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，都應(yīng)當(dāng)有十二分的熱情。 每周都有一位很苛刻的老太太開著車來清洗和打蠟。 美國獨立企業(yè)聯(lián)盟主席杰克?法里斯１３歲時就在父母的加油站工作?！边@一點就是她成功的奧妙之所在，使她幾十年來一直奮進在成功的道路上。 當(dāng)時，她為自己的這一份工作也有過痛苦，有過彷徨，有過失落，有過退卻的念頭。 在公司里，任何一道工序都有存在的道理?！半m然找鐘點工、跑洗衣店不是我份內(nèi)的工作，但除了這點，他確實是個不錯的老板，寬容、肯信任員工，若看長遠些，還是在他手下工作會有好的發(fā)展。職業(yè)生涯的發(fā)展，本來就需要逐步提煉自己的職業(yè)含金量和競爭優(yōu)勢，所以應(yīng)看淡那些因?qū)Νh(huán)境陌生而吃的“虧”，如果能化被動為主動，轉(zhuǎn)“虧”為“?！?，那工作與成長的意義就真正體現(xiàn)出來了。雖然不是很起眼或者很重要