【正文】 （ 3）裝修材料按指定時間進入，安全管理員進行認真查驗，發(fā)現(xiàn)有毒、易燃、未作處理的材料嚴禁入內(nèi)。 （ 4）裝修垃圾清運。 （ 4）管理部主任應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生的 第一時間到達現(xiàn)場，沉著、機智實施處理，并向上級進行報告。 （ 3）與當?shù)嘏沙鏊⒕窆步P(guān)系，并商請其警官兼任管理部安全管理指導(dǎo)員，定期與管理部安全管理員分析治安形勢、特點以及防范的方法和技能。 （ 3）有預(yù)見性地對任何可能危急業(yè)戶的安全情況，采取防范措施。 （ 10）公共配套服務(wù)設(shè)施維護周到，公用管線統(tǒng)一下地或入 公共管道，無架空管線，無礙觀瞻。水泵、水池、水箱有嚴格的管理措施，水池、水箱周圍無污染隱患。 （ 8）制訂有突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，照明 設(shè)施，引路標志完好，緊急疏散通道暢通，無火災(zāi)安全隱患。 （ 5）監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設(shè)施、設(shè)備運行正常，有記錄并按規(guī)定定期保存。 （ 1）制定設(shè)備安全運行、崗位責任制、定期檢查維修保養(yǎng)運行記錄、維修檔案等管理制度。 （ 3）建議盡可能的采用電腦儲存，便于查找調(diào)用，以便更好地保護原始檔案的資料免受翻動的磨損和損壞。 （ 3）組編檔號。 （ 10）《物業(yè)管理工作情況一覽表》。 （ 6）《部門經(jīng)理崗位月工作考核表》。 （ 2）《在崗員工循環(huán)培訓(xùn)制度》。 （ 31）《 園林綠化管理工作程序》。 （ 27）《公共設(shè)施維修、養(yǎng)護工作程序》。 （ 23）《業(yè)戶入住裝修管理工作程序》。 （ 19）《大廈應(yīng)急滅火搶救方案》。 （ 15）《機電設(shè)備的編號方法》。 （ 11）《員工宿舍管理評比制度》。 （ 7）《內(nèi)部財務(wù)管理制度》。 （ 3）《員工辦公制度》。 （ 19）財務(wù)出納崗位職責。 （ 15）安全經(jīng)理崗位職責。 （ 11）弱電技工崗位職責。 （ 7）物業(yè)清潔員崗位職責。 （ 3）物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責。 （ 11）《清潔衛(wèi)生管理規(guī)定》。 （ 7）《裝修人員管理規(guī)定》。 （ 3）《精神文明公約》。在接管物業(yè)以后，將嚴格按照質(zhì)量管理體系的標準，實行專業(yè)化、規(guī)范化管理。 ，在預(yù)約時間內(nèi)準時到達。 。 ，定期收集、審查、核對，整理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管，防止丟失損壞。 證登記賬簿。 。 ，維護公司利益。 、報表及年終結(jié)算工作，并妥善保管會計憑證，賬簿、報表和其他檔案資料。除會計制度允許變動的以外，不得任意增減或者合并會計科目 。 、工程、清潔、咨詢等各項服務(wù)工作。 ，掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個角落，圓滿完成工作任務(wù)。 十六、安全管理員崗位職責 ，聽從指揮，以軍人的風度處事。 、屢次不遵守治安工作手冊規(guī)定，導(dǎo)致業(yè)戶投訴或造成較大損失的，負領(lǐng)導(dǎo)責任。 ，并檢查安全管理部每周、每月工作執(zhí)行情況，做好檢查、考核記錄。 、物業(yè)、辦公倉庫管理工作。 、文件以及設(shè)備運行記錄的管理。 ，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場，及時采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好。 。 十二、暖通技工崗位職責 ，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指標。 十一、弱電技工崗位職責 ，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示。 、中、小修計劃。 ，并進行月度用電分析對比，及時發(fā)現(xiàn)問題，杜絕浪費。 、高低壓配電房和水泵房、設(shè)備房的清潔及物品的有序擺放。 、供電、電梯、空調(diào)、智能設(shè)施、設(shè)備的情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施。 、建立和管理工作。 ，加強安全管理和安全教育，建立各級安全制度，防止發(fā)生安全事故。 八、工程管理部經(jīng)理崗位職責 ，負責機電安裝維修工程的全面管理工作。 七、物業(yè)清潔員崗位職責 。 ，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪 要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時間接待。 ，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。 、設(shè)備的使用過程。 ，督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未正式公布的決定、決議、指導(dǎo)等，無權(quán)傳播。 四、物業(yè)管理文員崗位職責 ，主持辦公室全面工作，嚴格執(zhí)行經(jīng)理各項指令，有權(quán)詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。 ，合理 調(diào)配人力和物力資源。 三、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責 ，調(diào)動員工積極性，保質(zhì)、保量地完成各項工作。 ，在公司編制計劃，按程序 辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對部門中的私招濫雇行為進行處理。 二、物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責 。 ，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責任到人，同時關(guān)心員工生活，確保管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。 二、物業(yè)管理工具與裝備價格參照表 序 號 名稱及規(guī)格 單 價（元） 1 萬用電表 2 電流表： 300A 3 鉗式電流表： 800A 3000A 4 對地阻值測試表 5 絕緣值測試表（ 500V～ 1000V） 6 溫度計：電子數(shù)字式 酒精式 7 手提式室內(nèi)溫度 /濕度對比測 量器 8 手提式風量和風速計 9 電源測試電筆 10 卷尺： 1m 5m 11 鋼尺： 3m 1m 12 水平尺： 600mm 13 角尺： 300mm 14 高空工作安全帶：降傘式 15 50/500 反光衣 16 耳塞： 100dB 17 耳筒： 500dB 18 安全過濾口罩： 100CDN 19 護眼罩：眼鏡式 全護式 焊接用 20 護鏡（焊接用 1000GDA） 21 手套：棉布 皮革 22 鋁梯： 1m 4m 23 高空工作臺： 10m 全護式 24 高壓電工全護裝 25 運輸工具：軸流板式車 26 手推車 27 木鋤 28 扳手：活動 150mm 活動 200mm 活動 300mm 活動 450mm 29 菊花板身： 3mm～ 36mm 30 組合式板身： 4mm～ 45mm 31 夾具：大力鉗（平口） 32 C 形夾： 100mm 150mm 200mm 300mm 33 虎鉗 150mm 34 鋼管工具連彎頭 35 切割工具：水管用切刀 36 鐵皮用剪刀 37 界刀 38 剪刀 39 緊急爆破工具大手錘 40 斧頭（消防隊用） 41 鐵筆 42 壓力鉗 43 潤滑油加油槍 44 六角起子（ ～ 16mm） 45 管子鉗： 200mm 300mm 450mm 600mm 46 拉釘鉗 47 螺絲起子：平嘴形 100mm 4mm 150mm 6mm 200mm 8mm 250mm 8mm 400mm 10mm 48 十字形： 100mm 3mm 175mm 250mm 6mm 350mm 49 電子部件專用：平嘴 50 十字嘴 51 平嘴鉗 52 尖嘴鉗 53 斜口鉗 54 導(dǎo)線開口鉗 55 剪線鉗 56 鯉魚鉗 57 水泵鉗 58 彈簧專用尖嘴鉗：平嘴 59 弓嘴 60 電線護套管鉗： 100A 以上 61 800A 以上 62 手鋸：金屬 450mm 150mm 木工 600mm 250mm 63 手錘：電工 球形 1kg 球形 64 鐵鉆 65 木工專用工具 66 泥水工專用工具 67 電池式手電鉆： 0mm～ 12mm 68 油壓式手電鉆：小 大 69 油壓式手電錘：小 70 鋸條式切割機 71 葉片式切割機：小 大 72 金屬磨輪式切割機：手提小 手提大 73 磨輪床 74 60A 電焊機 75 小型電焊機 76 氣體焊槍：氧氣式 77 高壓氣泵（手提式） 78 高 壓吸塵機（手提式） 79 手提射燈 80 氣動打釘槍 81 值班工作臺、椅 82 工具臺 83 工具柜 84 物料架 85 工具箱 86 文件架 87 警械 88 值班電筒（充電式） 89 雨具 90 放火服 91 戰(zhàn)斗服 92 空氣呼吸器 93 頭盔 94 防毒面具 95 洗地機 96 高速拋光機 97 高壓沖洗槍 98 吸塵器 99 清潔小車及配件 100 水刮、垃圾鏟、掃帚、塵推等 101 清潔消耗品 102 吸塵吸水機 103 大垃圾筒（生活垃圾用） 104 垃圾筒（樓層及大堂用） 105 告示牌（大堂用） 106 指示牌 107 大堂廣告欄 /廣告牌 108 大堂用吸水 /吸塵墊 109 地毯（電梯間） 110 辦公桌椅 111 文件柜 112 打卡鐘及卡板 113 對講機（含備件） 114 電腦 115 打印機（激光 /針打各一臺） 116 復(fù)印機 117 傳真機 118 保險箱 119 6 人更衣柜 120 飲水機 121 裝訂機 122 照相機 注：物業(yè)管理工具與裝備價格表，所列項目根據(jù)物業(yè)管理實際開展工作所需為準。 （ 2）在實際工作中，業(yè)戶的投訴率和員工違章、違規(guī)的行為是評議員工工作的基礎(chǔ)。 2 次公司組織的工作指引培訓(xùn)。 第四章 物業(yè)管理人員培訓(xùn) 一、新員工上崗培訓(xùn) 根據(jù)物業(yè)管 理思想，為打造物業(yè)管理精品，擬對新員工上崗培訓(xùn)工作做以下安排。對工作認真負責，敬業(yè)、樂業(yè)。 高中以上學(xué)歷，男身高 175cm 以上，女身高 165cm 以上，身體健康，不矯正視力為 ，品行端正，工作認真，需有本地戶口。 五、安全管理部 大專（或同等學(xué)歷），熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)和保安的有關(guān)知識，具有較強的管理能力。 大專以上學(xué)歷，電子技術(shù)、計算機或相關(guān)專業(yè)，助理工程師職稱，有 3 年以上工作經(jīng)驗，業(yè)務(wù)熟練，有較強的敬業(yè)精神，具有獨立完成工作的能力。 對工作認真負責，敬業(yè)、樂業(yè) 。對工作認 真負責，敬業(yè)、樂業(yè)。 大專以上學(xué)歷，持有物業(yè)管理上崗證，熟悉日常辦公軟件，電腦打字熟練，具有豐富的文件編輯和倉庫管理工作經(jīng)驗，有較強的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力，敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)。 （ 4）停車場收費員 名。 （ 7）電梯值班員 名，負責電梯設(shè)備的正常運作 與維護。 （ 3）文員兼資料管理員 1 名，負責工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作，并同時兼任管理處倉庫管理員的工作。 （ 9）停車場值班由 3 名員工組成，分三班，負責地下停車場出入口的值班工作。 （ 5）監(jiān)控值班由 3 名員工組成，分三班，負責監(jiān)控中心值班工作。 （ 1）由 1 名安全管理經(jīng)理和 名安全管理員組成， 24 小時負責大廈的安全管理工作。白班 人負責維護所轄物業(yè)內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間的常規(guī)清潔，要求個人素質(zhì)較好；夜班 人，負責全面清潔樓宇內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間，要求按清潔程序進行操作，對人員個人素質(zhì)要求可適當放低。 （ 4）資料管理員 1 名，負責工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。根據(jù)以上方針，特制定以下用人方案。 （ 7）小量現(xiàn)金的支出和日常采購。 （ 3）征收管理費、水電費、電話費、加時空調(diào)費等其他管理費用。 （ 9）負責業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作。 （ 5）負責物業(yè)高低壓配電室、空調(diào)機房的值班和日常維修保養(yǎng)。 （ 1）負責物業(yè)全部公共設(shè)備、設(shè)施的運行管理，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。 （ 8）負責地下停車場的安全秩序管理工作。 （ 4）建立、健全、制定物業(yè)的各項安全規(guī)章制度。 （ 13）總經(jīng)理指派的其他工作。 （ 9）負責業(yè)戶檔案的建立與管理工作。 （ 5）負責物業(yè)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。 （ 1）負責籌建、管理員工餐廳。 （ 6）負責物業(yè)管理公司所需物品的后勤采購工作。 （ 2）負責員工工作考勤。 本“物業(yè)管理中心”按“直線制”設(shè)定管理架構(gòu)。 ，