【正文】 （ 3）裝修材料按指定時(shí)間進(jìn)入，安全管理員進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)有毒、易燃、未作處理的材料嚴(yán)禁入內(nèi)。 （ 4）裝修垃圾清運(yùn)。 （ 4）管理部主任應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生的 第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，沉著、機(jī)智實(shí)施處理，并向上級(jí)進(jìn)行報(bào)告。 （ 3）與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒕窆步P(guān)系，并商請(qǐng)其警官兼任管理部安全管理指導(dǎo)員，定期與管理部安全管理員分析治安形勢(shì)、特點(diǎn)以及防范的方法和技能。 （ 3）有預(yù)見(jiàn)性地對(duì)任何可能危急業(yè)戶(hù)的安全情況，采取防范措施。 （ 10）公共配套服務(wù)設(shè)施維護(hù)周到，公用管線(xiàn)統(tǒng)一下地或入 公共管道，無(wú)架空管線(xiàn)，無(wú)礙觀瞻。水泵、水池、水箱有嚴(yán)格的管理措施，水池、水箱周?chē)鸁o(wú)污染隱患。 （ 8）制訂有突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，照明 設(shè)施，引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通，無(wú)火災(zāi)安全隱患。 （ 5）監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行正常，有記錄并按規(guī)定定期保存。 （ 1）制定設(shè)備安全運(yùn)行、崗位責(zé)任制、定期檢查維修保養(yǎng)運(yùn)行記錄、維修檔案等管理制度。 （ 3）建議盡可能的采用電腦儲(chǔ)存，便于查找調(diào)用，以便更好地保護(hù)原始檔案的資料免受翻動(dòng)的磨損和損壞。 （ 3）組編檔號(hào)。 （ 10）《物業(yè)管理工作情況一覽表》。 （ 6）《部門(mén)經(jīng)理崗位月工作考核表》。 （ 2）《在崗員工循環(huán)培訓(xùn)制度》。 （ 31）《 園林綠化管理工作程序》。 （ 27）《公共設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)工作程序》。 （ 23）《業(yè)戶(hù)入住裝修管理工作程序》。 （ 19）《大廈應(yīng)急滅火搶救方案》。 （ 15）《機(jī)電設(shè)備的編號(hào)方法》。 （ 11）《員工宿舍管理評(píng)比制度》。 （ 7）《內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度》。 （ 3）《員工辦公制度》。 （ 19）財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)。 （ 15）安全經(jīng)理崗位職責(zé)。 （ 11）弱電技工崗位職責(zé)。 （ 7）物業(yè)清潔員崗位職責(zé)。 （ 3）物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)。 （ 11）《清潔衛(wèi)生管理規(guī)定》。 （ 7）《裝修人員管理規(guī)定》。 （ 3）《精神文明公約》。在接管物業(yè)以后，將嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化管理。 ，在預(yù)約時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。 。 ，定期收集、審查、核對(duì)，整理立卷、編制目錄、裝訂成冊(cè)并妥善保管，防止丟失損壞。 證登記賬簿。 。 ，維護(hù)公司利益。 、報(bào)表及年終結(jié)算工作，并妥善保管會(huì)計(jì)憑證，賬簿、報(bào)表和其他檔案資料。除會(huì)計(jì)制度允許變動(dòng)的以外，不得任意增減或者合并會(huì)計(jì)科目 。 、工程、清潔、咨詢(xún)等各項(xiàng)服務(wù)工作。 ，掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個(gè)角落，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。 十六、安全管理員崗位職責(zé) ，聽(tīng)從指揮，以軍人的風(fēng)度處事。 、屢次不遵守治安工作手冊(cè)規(guī)定，導(dǎo)致業(yè)戶(hù)投訴或造成較大損失的，負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 ，并檢查安全管理部每周、每月工作執(zhí)行情況，做好檢查、考核記錄。 、物業(yè)、辦公倉(cāng)庫(kù)管理工作。 、文件以及設(shè)備運(yùn)行記錄的管理。 ，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好。 。 十二、暖通技工崗位職責(zé) ，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。 十一、弱電技工崗位職責(zé) ，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示。 、中、小修計(jì)劃。 ，并進(jìn)行月度用電分析對(duì)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，杜絕浪費(fèi)。 、高低壓配電房和水泵房、設(shè)備房的清潔及物品的有序擺放。 、供電、電梯、空調(diào)、智能設(shè)施、設(shè)備的情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施。 、建立和管理工作。 ，加強(qiáng)安全管理和安全教育，建立各級(jí)安全制度，防止發(fā)生安全事故。 八、工程管理部經(jīng)理崗位職責(zé) ，負(fù)責(zé)機(jī)電安裝維修工程的全面管理工作。 七、物業(yè)清潔員崗位職責(zé) 。 ，做好來(lái)訪(fǎng)登記，對(duì)電話(huà)預(yù)約的來(lái)訪(fǎng) 要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)，對(duì)突然來(lái)訪(fǎng)者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)后，再約時(shí)間接待。 ，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。 、設(shè)備的使用過(guò)程。 ，督促有關(guān)部門(mén)及辦公室工作人員加強(qiáng)文件管理，嚴(yán)格會(huì)議制度，增強(qiáng)保密觀念，凡屬公司尚未正式公布的決定、決議、指導(dǎo)等，無(wú)權(quán)傳播。 四、物業(yè)管理文員崗位職責(zé) ，主持辦公室全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理各項(xiàng)指令，有權(quán)詢(xún)問(wèn)、檢查、督促各部門(mén)工作執(zhí)行情況。 ，合理 調(diào)配人力和物力資源。 三、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé) ，調(diào)動(dòng)員工積極性，保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)工作。 ，在公司編制計(jì)劃，按程序 辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對(duì)部門(mén)中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。 二、物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé) 。 ，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工生活，確保管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。 二、物業(yè)管理工具與裝備價(jià)格參照表 序 號(hào) 名稱(chēng)及規(guī)格 單 價(jià)（元） 1 萬(wàn)用電表 2 電流表： 300A 3 鉗式電流表： 800A 3000A 4 對(duì)地阻值測(cè)試表 5 絕緣值測(cè)試表（ 500V～ 1000V） 6 溫度計(jì)：電子數(shù)字式 酒精式 7 手提式室內(nèi)溫度 /濕度對(duì)比測(cè) 量器 8 手提式風(fēng)量和風(fēng)速計(jì) 9 電源測(cè)試電筆 10 卷尺： 1m 5m 11 鋼尺： 3m 1m 12 水平尺： 600mm 13 角尺： 300mm 14 高空工作安全帶：降傘式 15 50/500 反光衣 16 耳塞： 100dB 17 耳筒： 500dB 18 安全過(guò)濾口罩： 100CDN 19 護(hù)眼罩：眼鏡式 全護(hù)式 焊接用 20 護(hù)鏡（焊接用 1000GDA） 21 手套：棉布 皮革 22 鋁梯： 1m 4m 23 高空工作臺(tái)： 10m 全護(hù)式 24 高壓電工全護(hù)裝 25 運(yùn)輸工具：軸流板式車(chē) 26 手推車(chē) 27 木鋤 28 扳手：活動(dòng) 150mm 活動(dòng) 200mm 活動(dòng) 300mm 活動(dòng) 450mm 29 菊花板身： 3mm～ 36mm 30 組合式板身： 4mm～ 45mm 31 夾具：大力鉗（平口） 32 C 形夾： 100mm 150mm 200mm 300mm 33 虎鉗 150mm 34 鋼管工具連彎頭 35 切割工具：水管用切刀 36 鐵皮用剪刀 37 界刀 38 剪刀 39 緊急爆破工具大手錘 40 斧頭（消防隊(duì)用） 41 鐵筆 42 壓力鉗 43 潤(rùn)滑油加油槍 44 六角起子（ ～ 16mm） 45 管子鉗： 200mm 300mm 450mm 600mm 46 拉釘鉗 47 螺絲起子：平嘴形 100mm 4mm 150mm 6mm 200mm 8mm 250mm 8mm 400mm 10mm 48 十字形： 100mm 3mm 175mm 250mm 6mm 350mm 49 電子部件專(zhuān)用：平嘴 50 十字嘴 51 平嘴鉗 52 尖嘴鉗 53 斜口鉗 54 導(dǎo)線(xiàn)開(kāi)口鉗 55 剪線(xiàn)鉗 56 鯉魚(yú)鉗 57 水泵鉗 58 彈簧專(zhuān)用尖嘴鉗：平嘴 59 弓嘴 60 電線(xiàn)護(hù)套管鉗： 100A 以上 61 800A 以上 62 手鋸：金屬 450mm 150mm 木工 600mm 250mm 63 手錘：電工 球形 1kg 球形 64 鐵鉆 65 木工專(zhuān)用工具 66 泥水工專(zhuān)用工具 67 電池式手電鉆： 0mm～ 12mm 68 油壓式手電鉆：小 大 69 油壓式手電錘：小 70 鋸條式切割機(jī) 71 葉片式切割機(jī)：小 大 72 金屬磨輪式切割機(jī)：手提小 手提大 73 磨輪床 74 60A 電焊機(jī) 75 小型電焊機(jī) 76 氣體焊槍?zhuān)貉鯕馐? 77 高壓氣泵（手提式） 78 高 壓吸塵機(jī)（手提式） 79 手提射燈 80 氣動(dòng)打釘槍 81 值班工作臺(tái)、椅 82 工具臺(tái) 83 工具柜 84 物料架 85 工具箱 86 文件架 87 警械 88 值班電筒（充電式） 89 雨具 90 放火服 91 戰(zhàn)斗服 92 空氣呼吸器 93 頭盔 94 防毒面具 95 洗地機(jī) 96 高速拋光機(jī) 97 高壓沖洗槍 98 吸塵器 99 清潔小車(chē)及配件 100 水刮、垃圾鏟、掃帚、塵推等 101 清潔消耗品 102 吸塵吸水機(jī) 103 大垃圾筒（生活垃圾用） 104 垃圾筒（樓層及大堂用） 105 告示牌（大堂用） 106 指示牌 107 大堂廣告欄 /廣告牌 108 大堂用吸水 /吸塵墊 109 地毯（電梯間） 110 辦公桌椅 111 文件柜 112 打卡鐘及卡板 113 對(duì)講機(jī)（含備件） 114 電腦 115 打印機(jī)（激光 /針打各一臺(tái)） 116 復(fù)印機(jī) 117 傳真機(jī) 118 保險(xiǎn)箱 119 6 人更衣柜 120 飲水機(jī) 121 裝訂機(jī) 122 照相機(jī) 注：物業(yè)管理工具與裝備價(jià)格表，所列項(xiàng)目根據(jù)物業(yè)管理實(shí)際開(kāi)展工作所需為準(zhǔn)。 （ 2）在實(shí)際工作中，業(yè)戶(hù)的投訴率和員工違章、違規(guī)的行為是評(píng)議員工工作的基礎(chǔ)。 2 次公司組織的工作指引培訓(xùn)。 第四章 物業(yè)管理人員培訓(xùn) 一、新員工上崗培訓(xùn) 根據(jù)物業(yè)管 理思想，為打造物業(yè)管理精品，擬對(duì)新員工上崗培訓(xùn)工作做以下安排。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)、樂(lè)業(yè)。 高中以上學(xué)歷，男身高 175cm 以上，女身高 165cm 以上，身體健康，不矯正視力為 ，品行端正，工作認(rèn)真，需有本地戶(hù)口。 五、安全管理部 大專(zhuān)（或同等學(xué)歷），熟悉國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和保安的有關(guān)知識(shí)，具有較強(qiáng)的管理能力。 大專(zhuān)以上學(xué)歷，電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)，助理工程師職稱(chēng)，有 3 年以上工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)熟練，有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，具有獨(dú)立完成工作的能力。 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)、樂(lè)業(yè) 。對(duì)工作認(rèn) 真負(fù)責(zé)，敬業(yè)、樂(lè)業(yè)。 大專(zhuān)以上學(xué)歷，持有物業(yè)管理上崗證，熟悉日常辦公軟件，電腦打字熟練，具有豐富的文件編輯和倉(cāng)庫(kù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力，敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、勤業(yè)。 （ 4）停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員 名。 （ 7）電梯值班員 名，負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的正常運(yùn)作 與維護(hù)。 （ 3）文員兼資料管理員 1 名，負(fù)責(zé)工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作，并同時(shí)兼任管理處倉(cāng)庫(kù)管理員的工作。 （ 9）停車(chē)場(chǎng)值班由 3 名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)地下停車(chē)場(chǎng)出入口的值班工作。 （ 5）監(jiān)控值班由 3 名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)監(jiān)控中心值班工作。 （ 1）由 1 名安全管理經(jīng)理和 名安全管理員組成， 24 小時(shí)負(fù)責(zé)大廈的安全管理工作。白班 人負(fù)責(zé)維護(hù)所轄物業(yè)內(nèi)外的公共場(chǎng)所及男女衛(wèi)生間的常規(guī)清潔，要求個(gè)人素質(zhì)較好；夜班 人，負(fù)責(zé)全面清潔樓宇內(nèi)外的公共場(chǎng)所及男女衛(wèi)生間，要求按清潔程序進(jìn)行操作，對(duì)人員個(gè)人素質(zhì)要求可適當(dāng)放低。 （ 4）資料管理員 1 名，負(fù)責(zé)工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。根據(jù)以上方針，特制定以下用人方案。 （ 7）小量現(xiàn)金的支出和日常采購(gòu)。 （ 3）征收管理費(fèi)、水電費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、加時(shí)空調(diào)費(fèi)等其他管理費(fèi)用。 （ 9）負(fù)責(zé)業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作。 （ 5）負(fù)責(zé)物業(yè)高低壓配電室、空調(diào)機(jī)房的值班和日常維修保養(yǎng)。 （ 1）負(fù)責(zé)物業(yè)全部公共設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 （ 8）負(fù)責(zé)地下停車(chē)場(chǎng)的安全秩序管理工作。 （ 4）建立、健全、制定物業(yè)的各項(xiàng)安全規(guī)章制度。 （ 13）總經(jīng)理指派的其他工作。 （ 9）負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)檔案的建立與管理工作。 （ 5）負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。 （ 1）負(fù)責(zé)籌建、管理員工餐廳。 （ 6）負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司所需物品的后勤采購(gòu)工作。 （ 2）負(fù)責(zé)員工工作考勤。 本“物業(yè)管理中心”按“直線(xiàn)制”設(shè)定管理架構(gòu)。 ，