【正文】 P279 Z 16．資源配置：是指企業(yè)過(guò)去和目前資源和技能配置的水平和模式，為企業(yè)的特殊能力，資源配置的好壞會(huì)極大地影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的程度。 W 1．網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu) ：是通過(guò)網(wǎng)中節(jié)點(diǎn)與通信線路之間的幾何關(guān)系，表現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，反映出網(wǎng)絡(luò)中各實(shí)體間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，也就是說(shuō)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)看起來(lái)是一種什么形式。 P140 24． SET：是安全電子交易的簡(jiǎn)稱、它是一個(gè)為了在因特網(wǎng)上進(jìn)行在線交易而設(shè)立的一個(gè)開(kāi)放、以電子貨幣為基礎(chǔ)的電子付款 協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：是指企業(yè)通過(guò)其資源配置的模式與經(jīng)營(yíng)范圍的決策，在市場(chǎng)形成與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的競(jìng)爭(zhēng)地位。 H 3． HTTP：是客戶端瀏覽器和 Web 服務(wù)器之間的應(yīng)用層通信協(xié)議，也即瀏覽器訪問(wèn) Web 服務(wù)器上的超文本信息 時(shí)所使用的協(xié)議， HTTP 協(xié)議是 TCP/IP 協(xié)議組的應(yīng)用層協(xié)議之一。 F 11．非對(duì)稱加密：在非對(duì)稱加密體系中，密鑰被分解為一對(duì)，即一把公開(kāi)密鑰和一把專用密鑰。電子申報(bào)是指納稅人利用計(jì)算機(jī)或電話機(jī)，通過(guò)電話網(wǎng)、分組交換網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，直接將申報(bào)資料發(fā)送給稅務(wù)機(jī)關(guān)，從而實(shí)現(xiàn)納稅人不必親臨稅務(wù)機(jī)關(guān)，即可完成申報(bào)的一種方式；電子結(jié)算是指國(guó)庫(kù)根據(jù)納稅人的稅票信息，直接從其開(kāi)戶銀行劃撥稅款的過(guò)程。 P150 18．德?tīng)柗品ǎ河址Q專家函詢調(diào)查法或通信調(diào)查法，此法在技術(shù)調(diào)查預(yù)測(cè)和新產(chǎn)品市場(chǎng)需求調(diào)查預(yù)測(cè)等方面得到了較普遍的應(yīng)用。 P192 D 7．電子商務(wù)：是商務(wù)活動(dòng)主體在法律允許的范圍內(nèi)利用電子手段和其他客體要素所進(jìn)行的商務(wù)過(guò)程。 A．個(gè)性消費(fèi)的回歸 D．主動(dòng)性增強(qiáng) C．可以對(duì)網(wǎng)上商品進(jìn)行廣泛的比較 D．對(duì)于品牌仍有較強(qiáng)的忠誠(chéng)度 E．要求商品的質(zhì)量和精細(xì)程度高 18．在配置網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器時(shí)，必須考慮以下幾個(gè)要點(diǎn)：( ABCDE )。 A．其具有電子證書的管理功能 B．具有安全電子交易 C．使用方便 D．能夠保存每次交易記錄 E．安全性能不夠好 5影響網(wǎng)上銀行發(fā)展的主要問(wèn)題可概括為( CDE )。 A．匿名性 B．多功能性 C．具有協(xié)議性 D．不依賴于軟件的支持 E．可鑒別性 32．下面屬于企業(yè)使命的有： ( ABDE )。 A．書籍、 VCD B．計(jì)算機(jī)軟件 C．票務(wù)服務(wù) D．食品 E．家電 42．下面屬于電子貨幣形式的有： ( ABCDE )。 A．防火墻可以抵御來(lái)自內(nèi)、外部的攻擊 B．不能防范外來(lái)人為因素的攻擊，但可以防止內(nèi)部人員的惡意攻擊 C．不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)式的攻擊 D．可以防止已感染的文件的擴(kuò)散 8．下面有關(guān)電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的論述不正確的有： ( BCD )。 A．摩爾定律是上世紀(jì)提出來(lái)的，現(xiàn)在已不適合信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 B．電子商務(wù)是當(dāng)前世界信息技術(shù)應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域，是信息化建設(shè)的最主要組成部分C． 2021 年 1 月起，美國(guó)政府要求聯(lián)邦政府所有對(duì)外采購(gòu)均采用電子商務(wù)方式 D．全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)深度加劇，企業(yè)必須要實(shí)現(xiàn)與客戶的信息交流才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位 13 ．下列常用的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備論述中正確( CD )。 A．網(wǎng)上訂閱模式 B．付費(fèi)瀏覽模式 C．廣告支付模式 D．網(wǎng)上贈(zèng)與模式 A．會(huì)話層為上層用戶提供共同需要的數(shù)據(jù)或信息語(yǔ)法表示 B．表示層允許不同機(jī)器上的進(jìn)程之間建立會(huì)話關(guān)系 C．傳輸層是第一個(gè)端對(duì)端，也就是主機(jī)到主機(jī)的層次 D．應(yīng)用層是開(kāi)放系統(tǒng)互聯(lián)環(huán)境中的最高層 16． WWW 的主要特點(diǎn)有： ( ABCD )。 A．增加顧客價(jià)值 B．開(kāi)展互動(dòng)式營(yíng)銷 C．?dāng)U大產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模 D．拓展銷售領(lǐng)域 E．尋求資金支持 30 、企業(yè)總體進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略形式有( ABC )。 P153 A．提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù) 與速度 B．建立與國(guó)際接軌的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) C． CA 中心的建設(shè) D．物流系統(tǒng)的建設(shè) E．信用制度的建立 2．驅(qū)動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素有： ( ABC )。 K 21．口令和選擇原則有： ( BCE )。 P160 A．企業(yè)經(jīng)驗(yàn)曲線仍是主要的進(jìn)入障礙 B．密切了上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟 C．企業(yè)規(guī)模不再是進(jìn)入的主要障礙 D．建立網(wǎng)站的技術(shù)障礙降低 E．人才的短缺 H 41．貨幣的表現(xiàn)形式經(jīng)歷了 ( ABDE )的變革。 A．電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)完成信息傳輸?shù)? B．電子支付其工作環(huán)境是基于一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)平臺(tái) C．電子支付使用最先進(jìn)的通訊手段 D．電子支付技術(shù)已經(jīng)安全可靠 E．電子支付具有快捷、高效和優(yōu)勢(shì) 6．電子商務(wù)環(huán)境與傳統(tǒng)商務(wù)有了較大的變化，下面闡述正確的有： ( BD )。 65．智能卡的應(yīng)用范圍包括電子支付、電子識(shí)別、數(shù)字存儲(chǔ)。 P140 44．一般來(lái)說(shuō)．網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的對(duì)象可分為三類：企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者、企業(yè)合作者和行業(yè)內(nèi)的中立者。 P66 20．因特網(wǎng)的應(yīng)用和服務(wù)主要包括四點(diǎn)：電子郵件功能、遠(yuǎn)程登錄功能、文件傳輸功能和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。 P256 X 17．協(xié)議包括三部分：語(yǔ)義、語(yǔ)法、時(shí)序。 48．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)、借助網(wǎng)絡(luò)、通訊和數(shù)字媒體技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)，是科技發(fā)展、顧客價(jià)值變革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素促成的；是信息化社會(huì)的必然產(chǎn)物。 P279 49．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其存在的基礎(chǔ)是公眾的注意力和頁(yè)面點(diǎn)擊率，以人為本按需定制的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)。 22．外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的方式主要有兩種：虛擬主機(jī)方式、服務(wù)器托管方式。 P287 59． SET 使用的安全措施有對(duì)稱密鑰系統(tǒng)、公鑰系統(tǒng)、消息摘要、數(shù)字簽名、數(shù)字信封、雙重簽名、認(rèn)證等技術(shù)。 P220 28．?dāng)?shù)字時(shí)問(wèn)戳包括：需加時(shí)間戳的文件 的摘要、數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)收到文件的日期和時(shí)間和數(shù)字時(shí)間戳的數(shù)字簽名共三個(gè)部分。 36．企業(yè)的協(xié)同作用可分為四類：投資協(xié)同作用、作業(yè)協(xié)同作用、銷售協(xié)同作用和管理協(xié)同作用。 P304 O 18． OSI 模型共分七層，由底到頂分別是：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會(huì)話層、表示層、應(yīng)用層。 P30 M 29．目前運(yùn)用的數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)主要有：瞬時(shí)復(fù)制技術(shù)、遠(yuǎn)程磁盤鏡像技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)技術(shù)。 P57 25．加密技術(shù)分為兩類：即對(duì)稱加密和非對(duì)稱加密。 P49 13．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)必須有以下三部分組成：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、傳輸介質(zhì)、協(xié)議。 68．大批量生產(chǎn)是以機(jī)械自動(dòng)化生產(chǎn)物為基礎(chǔ)的，而訂單生產(chǎn)是以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)的。 24．電子商務(wù)系統(tǒng)的安全控制要求中的主要安全要素有有效性、保密性、完整性、交易者身份的確定性、不可否認(rèn)性、不可修改性、合法性 。 7．電子商務(wù)的交易過(guò)程可分為信息的交流、商品的訂購(gòu)、資金支付、實(shí)物的交割和售后服務(wù)五個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)供應(yīng)商的審查主在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)三方面。 Mondex 卡對(duì)卡的價(jià)值轉(zhuǎn)移機(jī)制 卡對(duì)卡的價(jià)值轉(zhuǎn)移包括身份認(rèn)證及讀寫功能 ,價(jià)值轉(zhuǎn)移通過(guò) VIP 協(xié)議進(jìn)行 ,其過(guò)程是 :客戶到特約商戶買東西時(shí) ,將卡片插入 POS 后商戶要認(rèn)證客戶 ,這一下 3 后商戶簽署支付要求送到客戶卡中 ,客戶再認(rèn)證商戶的憑證 ,如商戶憑證正確則客戶簽署支付要求送到客戶卡中 ,客戶再蠻不講理客戶的憑證 ,如商戶憑證正確則客戶簽署支付信息到商戶 .客戶卡片減去要支付的值 ,商戶現(xiàn)再一次驗(yàn)證數(shù)字簽名后才能送回確認(rèn)信息商戶在其卡片中 增加相應(yīng)的值 ,即付款方余額先減少 ,收款方余額后增加 ,個(gè)人之間價(jià)值轉(zhuǎn)移過(guò)程類似 .Mondex 所有交易皆在卡片之間進(jìn)行 ,系統(tǒng)中的諸終端如 POS,ATM,Mondex 電話等不需要安全模塊 ,這種卡對(duì)卡的轉(zhuǎn)移也導(dǎo)致了清算體制的革新 ,使參與單位建立營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的成本大大減少 . . ①降低了經(jīng)營(yíng)成本②不受時(shí)間和空間的約束③虛擬化的金額服務(wù)機(jī)構(gòu)④拓寬了業(yè)務(wù)范圍⑤使銀行的經(jīng)營(yíng)觀念發(fā)生變化⑥提高了管理水平 . ①大銀行的網(wǎng)上銀行發(fā)展戰(zhàn)略?收購(gòu)已有的虛擬網(wǎng)上銀行?組建自己 的網(wǎng)上銀行②社會(huì)銀行的網(wǎng)上銀行發(fā)展戰(zhàn)略③虛擬?全方位發(fā)展戰(zhàn)備?特色化發(fā)展戰(zhàn)略 . 網(wǎng)上銀行戰(zhàn)略 世界著名的投資銀行機(jī)構(gòu) 美國(guó)高盛投資銀行鼗網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)分為 4 類 。（ 2）存儲(chǔ) Ecash:使用專用的軟件從 Ecash銀行取出一定數(shù)量的 Ecash 存在特定的設(shè)備上。應(yīng)用模式支持 B2B 及B2C,包括網(wǎng)上 銀行及網(wǎng)上購(gòu)物 。 。再次 ,運(yùn)用信息降低銀行的風(fēng)險(xiǎn)。如美國(guó)一些大銀行的調(diào)研部門建立了大范圍的信息網(wǎng) ,并實(shí)時(shí)將銀行內(nèi)部信息和客戶信息傳遞給設(shè)在紐約、倫敦、東京 和巴黎等地的分支機(jī)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)給商業(yè)銀行提供了創(chuàng)造銀行知識(shí)優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)。 不同之處。（ 5）積極參與電子商務(wù)國(guó)際交流與討論 ,參與制定電子商務(wù)法則 ,主動(dòng)參與電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)在中國(guó)金融認(rèn)證中心已經(jīng)開(kāi)始建設(shè) ,相信將大大促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展 ,改善電子商務(wù)環(huán)境 ,增強(qiáng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際化。電子交易系統(tǒng) :進(jìn)行證券、資本的在線電子化交易服務(wù)。 電子貿(mào)易活動(dòng)的方式目前有 : 連鎖經(jīng)營(yíng)系統(tǒng) :提供電子通道 ,直接聯(lián)系客戶與生產(chǎn)廠家。在電子商務(wù)時(shí)代 ,要求通過(guò)跨地區(qū)、跨銀行的全國(guó)信用卡網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行直接授權(quán)。收單行首先將票據(jù)輸入自己的計(jì)算機(jī)中 ,計(jì)算并扣除銀行傭金 ,將有關(guān)交易根據(jù)清算系統(tǒng)的約定對(duì)其進(jìn)行整理和編輯。 。 數(shù)字化現(xiàn)金的發(fā)行方式包括存儲(chǔ)一般是用于存儲(chǔ)性質(zhì)的預(yù)付卡和純電子系統(tǒng)形式的用戶號(hào)碼數(shù)據(jù)文件等形式 :①預(yù) 付卡 :預(yù)付卡和儲(chǔ)蓄卡一般是用于小額支付 ,在很多商家的 POS機(jī)上都可受理 ,而且為增加系統(tǒng)的可受理性 ,銀行發(fā)行了具有數(shù)字化現(xiàn)金功能的智能卡 ,各種儲(chǔ)蓄卡等。 當(dāng)購(gòu)買方與銷售方進(jìn)行完一次交易處理后 ,銷售方要求付款。 ①國(guó)家級(jí)認(rèn)證中心 ,它制定電子商務(wù)政策并對(duì)下級(jí)單位 \授權(quán) ,提供認(rèn)證權(quán)利②組織級(jí)認(rèn)證中心 ,經(jīng)國(guó)家級(jí)認(rèn)證中心授權(quán)并核發(fā)憑證的機(jī)構(gòu)或組織 ,它提供各種密鑰系統(tǒng) ,并允許使用不同品牌的支付工具③部門級(jí)認(rèn)證中心 ,它屬于組織認(rèn)證中心 ,這客戶提供身份認(rèn)證 ,交易認(rèn)證和文件證實(shí)等服務(wù)。 。 ②業(yè)務(wù)到消費(fèi)者 (B2C)是一種基于信息的商務(wù)進(jìn)程。 。 發(fā)卡行通過(guò)各種渠道收到持卡人產(chǎn)生收付行為的票據(jù) ,計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)針對(duì)持卡人賬戶進(jìn)行清算。付款行為就是從買方的數(shù)字化現(xiàn)金中扣除并傳輸?shù)劫u方。整個(gè)事務(wù)處理過(guò)程就像傳統(tǒng)的支票查證過(guò)程。 一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)包括客戶 ,信息服務(wù)商 ,商家 ,銀行等金融服務(wù)機(jī)構(gòu) ,管理部門 (經(jīng)濟(jì) ,稅務(wù) ,工商 ,海關(guān)等 )認(rèn)證中心。其中 ,密碼服務(wù)包括 :①接收的交易請(qǐng)求信息內(nèi)的卡片持有人及廠商憑證②為接收及發(fā)出的交易請(qǐng)求信息內(nèi)的付款指令編碼和解碼③確認(rèn)付款指令內(nèi)的賬戶號(hào)碼是否符合卡片持有人的憑證④驗(yàn)收接收的交易請(qǐng)求信息卡持有人及商家的密碼⑤計(jì)算及驗(yàn)證的交易信息內(nèi)的密碼。 。有益提供諸如合作維護(hù) ,修理和管理等一體服務(wù) ,特別是連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)。使得用戶可以在任何時(shí)間 ,任何地點(diǎn)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得銀行的支付服務(wù) ,而無(wú)需再到銀行傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)柜臺(tái)。此外 ,網(wǎng)絡(luò)銀行與電子商務(wù)的密切配合 ,進(jìn)一步促進(jìn)了金 融業(yè)在電子商務(wù)活動(dòng)中的發(fā)展。 5:試列舉目前金融業(yè)在電子商務(wù)活動(dòng)中的主要應(yīng)用。 工商銀行網(wǎng)上支付的使用步驟如下 : 在工商銀行特定網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物 ,并根據(jù)網(wǎng)站提示到虛擬收銀臺(tái)付款。 銀行卡應(yīng)用系統(tǒng)則要承擔(dān)盡快將止付名單傳輸?shù)较到y(tǒng)中所有節(jié)點(diǎn)的任務(wù)。放行 方式包括具有存儲(chǔ)性質(zhì)的預(yù)付卡形式和純電子系統(tǒng)的用戶號(hào)碼數(shù)據(jù)文件形式。購(gòu)買方從金融機(jī)構(gòu)那里獲得一個(gè)唯一的電子支票付款證明 ,并把這個(gè)付款證明交給銷售方 ,銷售方再通過(guò)金融機(jī)構(gòu)得到付款。 :是由銀行發(fā)給消費(fèi)者的一種支付工具。 :是指保險(xiǎn)企業(yè)通過(guò)因特網(wǎng)開(kāi)展的電子商務(wù)活動(dòng) ,主要包括通過(guò)因特網(wǎng)買賣保險(xiǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù) . :是在因特網(wǎng)與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)之間安全地轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)上銀行請(qǐng)求和 處理結(jié)果的平臺(tái)。 :電子貨幣是以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ) ,以商用電子化機(jī)具和各類交易卡為媒介 ,以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為手段 ,以電子數(shù)據(jù)形式存儲(chǔ)在銀行的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中 ,并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付功能的貨幣 . :是一種集成電路卡 ,是一種將具有微處理及大容量存儲(chǔ)器的集成電路芯片嵌裝于塑料等基片上而制成的卡片 . :是以各種各樣的電子工具為基礎(chǔ)訪問(wèn)銀行存款 ,從銀 行存款中取錢和進(jìn)行銀行存款轉(zhuǎn)帳 .這些存款常常被稱作銀行貨幣 ,實(shí)質(zhì)上是客戶對(duì)其銀行的債權(quán) .在正常情況下 ,這些存款任何時(shí)候都可以轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)金 ,在法律上來(lái)說(shuō) ,它與現(xiàn)金是一樣的 . :電子商務(wù)活動(dòng)要求雙密鑰機(jī)制 ,一對(duì)密鑰用于對(duì)數(shù)據(jù)加密和解密 ,稱為加密密鑰對(duì) 。 :結(jié)算過(guò)程先借記付款人賬戶 ,后貸記收款人賬戶的支付方式。 :即 ACH 是處理借記支付工具支票為主體的自動(dòng)化票據(jù)交換所 ,并按規(guī)定時(shí)限軋差結(jié)算資金 ,是批處理支付人系統(tǒng)。 。是指對(duì)信用卡的收付交易進(jìn)行債權(quán)債務(wù)和損益的處