我國企業(yè)員工關(guān)系管理模式研究-wenkub.com
2024-09-08 12:53 本頁面
【正文】 所以，勞動契約是解決企業(yè)與員工勞動爭議和評價誠信行為的法律依據(jù)，是員工關(guān)系管理實施的有力保障。勞動契約是具有法律強制性的員工關(guān)系管理的行為規(guī)范，是目前穩(wěn)定企業(yè)勞動關(guān)系基礎(chǔ)性的管理方式 。企業(yè)在構(gòu)建心理契約時，要以員工需求結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，用一定的激勵方法和管理手段來滿足對應(yīng)的員工需求；員工則依據(jù)個人期望和需求的滿足程度，來確定自己對企業(yè)的關(guān)系定位，并由此 決定相應(yīng)的工作行為作為回報；然后企業(yè)根據(jù)員工的行為和反應(yīng)在激勵上做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，沿著這條循環(huán)關(guān)系軌跡，就形成了心理契約的構(gòu)建。 心理契約是員工關(guān)系管理的核心部分 心理契約是聯(lián)系員工和企業(yè)的心理紐帶，也是影響員工行為和態(tài)度的重要因素，它會影響到員 工的工作績效、工作滿意度、對企業(yè)的情感投入，進而影響到員工的流動率。為實現(xiàn)這一愿景，企業(yè)全體員工上下一致，風(fēng)雨同舟，共鑄輝煌。心理契約在企業(yè)中的作用有三個方面：一是可以減少雇用雙方的不安全感，因為正式協(xié)議不可能涉及員工關(guān)系的方方面面，而心理契約可以填補正式契約留下的空白；二是可以規(guī)范員工的行為，員工以企業(yè)對自己所負的責(zé)任來衡量自己對待企業(yè)的每一行為，以其作為調(diào)節(jié)自己行為的標(biāo)準(zhǔn)；三是可在員工愿望與其績效表現(xiàn)之間起著重要的調(diào)節(jié)作用。這種互利的配合雖然不是一種有形的契約，但它確實又發(fā)揮著一種有形契約的影響、有的甚至比有形契約的約束力更有效。結(jié)合上述的現(xiàn)狀分析和模式的研究，本人認為我國企業(yè)要構(gòu)建一種員工關(guān)系管理新模式，即以心理契約為主，勞動契約為輔的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。企業(yè)能為員工提供良好的工作環(huán)境和文化氛圍 ,充分尊重并滿足員工自我發(fā)展的需求、參與的需求、個人成就感的需求。 文化管理模式 文化管理模式是現(xiàn)代員工關(guān)系管理的新階段 ,充分體現(xiàn)以人為本管理理論的最高層次。從管理方式來看，主要采用以勞動契約為主的法治取代人治的剛性管理。 勞動契約模式 勞動契約模式是根據(jù)市場交易法則規(guī)定的員工與企業(yè)權(quán)利、責(zé)任和利益關(guān)系法律 形式的管理模式。員工與企業(yè)的利益聯(lián)系不緊密，員工來源于勞動人事管理體制下的統(tǒng)一招工和調(diào)配，只有固定工一種用工方式。它的發(fā)展大致經(jīng)歷了如圖 31 的演變過程： 圖 31 企業(yè)員工關(guān)系管理模式演變過程 行政管理模式 行政管理模式是我國企業(yè)員工管理模式的最初形式。尤其是知識員工具有的能力、工作負責(zé)程度、潛力是否充分發(fā)揮等往往難以從工作的過程或工作表現(xiàn)中體現(xiàn)出來，企業(yè)管理者有時無法準(zhǔn)確評價和判斷員工的責(zé)任心、能力程度和敬業(yè)精神，導(dǎo)致無法兌現(xiàn)對員工價值的認可和符合價值觀的回報。其次，員工關(guān)系管理從業(yè)人員缺少有關(guān)員工溝通、沖突處理等方面專業(yè)培訓(xùn)，在處理員工關(guān)
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