【正文】 3） 廣告詞 ： 多多 商城 校園里的購物天堂！ 宣傳方式 1） 網(wǎng)絡(luò) 在學(xué)生點(diǎn)擊率高的網(wǎng)站上，如新浪、迅雷、校內(nèi)網(wǎng)，添加“校內(nèi)吧”的移動(dòng)廣告、彈出式廣告，同時(shí)積極搭建公司自身網(wǎng)站，以網(wǎng)羅 重慶 本地有意加盟的商戶。具體方案如下： 廣告創(chuàng)意 1) 主題： 以健康、休閑、快樂為主要的廣告主題，表現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生在溝通方面的特質(zhì)，如喜好思考、廣泛交友等。基于此基本定位，我們通過各種手段將其向外傳達(dá)。相應(yīng)地，我們的營銷計(jì)劃分為短期（成立期）、中期（成長 35 期）和長期（成熟期）三方面，具體內(nèi)容見下表。 營銷計(jì)劃（ promotion） 營銷計(jì)劃概述 根據(jù)我們對大學(xué)生消費(fèi)市場調(diào)研及他們的需求分析， 我們將目標(biāo)消費(fèi)群體鎖定在在校大學(xué)生。 具體的網(wǎng)站策略 網(wǎng)站開發(fā)初期，團(tuán)隊(duì)對網(wǎng)站的名字，域名，模式和板塊進(jìn)行大量的研究，最終確定最適合我們這個(gè)主題的板式。 ６、網(wǎng)站維護(hù)和宣傳成本有大幅降低的空間。 ４、網(wǎng)站宣傳成本和營銷成本會隨著市場影響力的擴(kuò)大及經(jīng)驗(yàn)的積累而下降。 定位策略 (pricing) 網(wǎng)站定位依據(jù) 鑒于我們即將進(jìn)入的市場同類產(chǎn)品和服務(wù)競爭十分激烈，且目標(biāo)消費(fèi)群的價(jià)格彈性極其敏感，我們擬采取滲透定價(jià)法。 建立營銷信息系統(tǒng) 我們公司的服務(wù)對象集中面向大學(xué)生群體，而他們的消費(fèi)習(xí)慣、心理特征極易變化；同時(shí)，網(wǎng)購的行業(yè)特征也要求我們不斷深刻挖掘消費(fèi)群的需求，調(diào)整界定目標(biāo)市場，以適時(shí)適地地完善營銷渠道。 公司初期對于網(wǎng)站推廣的宣傳和促銷是本公司戰(zhàn)略的重要一環(huán)。并定期舉行校內(nèi)網(wǎng)友的聚餐、出游等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的全面升級。可以利用吸引來的資金充實(shí)資金實(shí)力，進(jìn)行網(wǎng)站升級、業(yè)務(wù)拓展等，增強(qiáng)公司實(shí)力。 而且每日新增用戶達(dá)到 5 萬 人 ， 廣泛贏得了大學(xué)生的青睞，在大學(xué)生群體中有很好的知名度和良好的形象。 三、與校內(nèi)網(wǎng)合作 與校內(nèi)網(wǎng)合作是公司業(yè)務(wù)發(fā)展中期的重要戰(zhàn)略舉措。 ? 雜志出版：可以聯(lián)系出版社出版一些與大學(xué)生生活息息相關(guān)的雜志，加入一些涂鴉板中的經(jīng)典留言等，利用在大學(xué)生中的影響力發(fā)售雜志。讓同學(xué)們體驗(yàn)變廢為寶的樂趣，和培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 二、服務(wù)項(xiàng)目 （一）提供校園訂餐服務(wù)： 21 世紀(jì)時(shí)間就是金錢的時(shí)代，我們的大學(xué)生更是惜時(shí)如金，網(wǎng)上在線訂餐新潮省時(shí)省力，我們將會聯(lián)系我校附近餐飲企業(yè)，包括正餐，主食，零食，小吃，水果等多種食品的網(wǎng)上訂餐。 中期在 合川 及周邊高校密集區(qū)拓展業(yè)務(wù)，自營經(jīng)營和連鎖經(jīng)營相結(jié)合，形成規(guī)模效應(yīng)，公司工作重心由單店經(jīng)營轉(zhuǎn)移到整體統(tǒng)籌上，同時(shí)積極發(fā)展加盟商。 公司短期內(nèi)主要目標(biāo)是進(jìn)入市場， 合川區(qū) 試點(diǎn)經(jīng)營。 機(jī)遇風(fēng)險(xiǎn)分析（ SWOT 分析 ） SWOT 模型是分析公司風(fēng)險(xiǎn)的重要的基本模型之一，它以圖表的形式較好地反映了公司的優(yōu)勢劣勢，使得風(fēng)險(xiǎn)一目了然，為公司決策者提供 了較為全面的信息。 5．業(yè)內(nèi)競爭對手的競爭 針對大學(xué)生的網(wǎng)上購物行業(yè)尚處于萌 芽階段，行業(yè)內(nèi)的直接競爭對手目前都處在各自為政的小規(guī)模狀態(tài)，各自占領(lǐng)的市場份額都不高。 所需原材料為食品飲料加工業(yè)的大眾化原料，其價(jià)格原本就很低廉，加之生產(chǎn)時(shí)的大批量采購，供應(yīng)商方面很難形成強(qiáng)大的競爭力。 2． 購買者 針對大學(xué)生這一特殊群體，本團(tuán)隊(duì)尤其在經(jīng)營時(shí)間、商品質(zhì)量、價(jià)格等方面根據(jù)大學(xué)生心理、消費(fèi)、生活習(xí)慣特點(diǎn)而制定。 低成本與高質(zhì)量形成服務(wù)壁壘 Industry Competitors 行業(yè)競爭者 Intensity of Rivalry Substitutes 替代品 Buyers 購買方 Suppliers 供應(yīng)商 New Entrants 新進(jìn)入者 24 服務(wù)的高質(zhì)量、為當(dāng)代大學(xué)生量身定做、低成本造就的相對低價(jià)位是“ 多多商城”的核心競爭力，我們會在未來的生產(chǎn) 經(jīng)營中不斷收縮成本、增強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)意和質(zhì)量。 加快資金周轉(zhuǎn)，利用各種經(jīng)濟(jì)金融方式獲利，可以將短期閑置資金用做低風(fēng)險(xiǎn)的短期投資，也可以通過融資租賃等金融方式獲得充足的現(xiàn)金流。 根據(jù)公司日常經(jīng)營的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，及時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，不折不扣地做好公司內(nèi)部審計(jì)，對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)反映出的問題嚴(yán)肅看待，把所有的問題防范于未然。 發(fā)揮年輕人有激情、敢于嘗試的優(yōu)勢，以敏銳的市場嗅覺、廣闊的視野和清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)的不足。 與校內(nèi)網(wǎng)合作后，會擴(kuò)大品牌知名度，提高影響力，同時(shí)節(jié)省一批廣告費(fèi)用 。 2． 潛在競爭者分析 “ 多多 商城” 的核心 服務(wù) 是針對 大學(xué)生 的 校園生活服務(wù)，集合校園內(nèi)、周邊所有實(shí)體商家店鋪，形成 網(wǎng)上購物、 定餐等服務(wù)專區(qū)，解決學(xué)生實(shí)際生活需求 ，因此具有零售以及其他類似于“ 多多 商城”性質(zhì)相沖突的校園周邊超市和一些支持網(wǎng)上交易的大型網(wǎng)站就成為了其潛在競爭者，主要有： 重百 、 新世紀(jì) 、 永輝 等大超市以及其他中小超市；淘寶網(wǎng)、京東商城網(wǎng)等一些網(wǎng)上交易的大型網(wǎng)站等。 競爭分析 競爭者分析 競爭者界定主要根據(jù)產(chǎn)品、價(jià)格、市場份額、地區(qū)、營銷方式、管理手段、特征以及財(cái)務(wù)實(shí)力。 潛在消費(fèi)者分析 潛在消費(fèi)者即我公司的目標(biāo)客戶群，是公司經(jīng)營的直接保障。同時(shí)又結(jié)合了大學(xué)生消費(fèi)的特點(diǎn)，從價(jià)格、風(fēng)格、服務(wù)要求等方面有了全面的市場根據(jù)，并由此可以進(jìn)一步調(diào)整了本店的 經(jīng)營思路，使得本團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意切實(shí)可行。 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水 平的提高，當(dāng)代的年輕人，尤其是大學(xué)生一族，對生活質(zhì)量及消費(fèi)的要求也不斷提高。 行業(yè)分析 我們的“ 多多 商城” 專注于學(xué)生領(lǐng)域，以學(xué)生群體為目標(biāo)客戶，致力于打造成為一個(gè)專業(yè)的學(xué)生網(wǎng)上購物網(wǎng)店。 13 目標(biāo)消費(fèi)群及服務(wù)細(xì)分 1．主營業(yè)務(wù) 本團(tuán)隊(duì)于 9月 13日在 重慶工商 職業(yè)學(xué)院的進(jìn)行了一天的問卷調(diào)查，以獲取此店的消費(fèi)人數(shù)、主營消費(fèi)服務(wù)狀況、學(xué)生消費(fèi)人數(shù)等實(shí)際情況。創(chuàng)業(yè)初期，本團(tuán)隊(duì) 重慶工商 職業(yè)學(xué)院及幾所高校進(jìn)行了實(shí)地的調(diào)研和考察，建立網(wǎng)上商城，征集網(wǎng)友留言，并通過后期的市場分析及需求分析， 將目標(biāo)消費(fèi)群體鎖定在在校大學(xué)生， 這一市場定位基于以下三點(diǎn)： 1．有足夠規(guī)模和發(fā)展?jié)摿? 根據(jù)人數(shù)分析及需求分析可以看到，目前在 合川區(qū) 主要針對大學(xué)生的網(wǎng)上商城這一領(lǐng)域仍為空白，而該地區(qū)消費(fèi)人群是巨大的，若經(jīng)營得當(dāng)，在學(xué)生中間很容易就可以贏得口碑。針對大學(xué)生這一群體，為他們提供優(yōu)秀的服務(wù)。特色、創(chuàng)新、物美、價(jià)廉、便利、資源共享是本商城的特色，傾力 打造一個(gè)專業(yè)的大學(xué)生自己的休閑購物平臺是本商城的目標(biāo)。大部分都是單純利用大學(xué)校園周圍的地理優(yōu)勢，擴(kuò)大大學(xué)生客源，也就擴(kuò)大了總體客源，從而獲得更高的利潤，而他們沒有或很少把大學(xué)生消 費(fèi)群體與整個(gè)社會的消費(fèi)者區(qū)分開來，也并沒有深入發(fā)掘大學(xué)生消費(fèi)市場。 ,而且每日新增用戶達(dá)到 5 萬人 ，廣泛贏得了大學(xué)生的青睞，在大學(xué)生群體中有很好的知名度和良好的形象。 行業(yè)背景 自 1995 年實(shí)行科教興國戰(zhàn)略以來，我國的大學(xué)迅速發(fā)展，大學(xué)生數(shù)量急劇膨脹，教育改革掀起了各大學(xué)擴(kuò)招的浪潮， 高等教育階段在校生人數(shù)一路攀升 ，這一個(gè)龐大的消費(fèi)群體，具有消費(fèi)人數(shù)眾多、分布集中、消費(fèi)支出大、支出穩(wěn)定、消費(fèi)需求廣泛、消費(fèi)忠實(shí)度高等特點(diǎn)，許多商家都瞄準(zhǔn)了這一商機(jī)，針對大學(xué)生推出了各種產(chǎn)品和服務(wù)，并取得了優(yōu)厚的回報(bào)， 各高校周圍的餐廳、商場、書店雨后春筍般的涌現(xiàn)，屢見不鮮，各大手機(jī)、電腦、運(yùn)動(dòng)時(shí)裝品牌也不惜花重金在各大 11 高校做展銷。主要購買者為 合川大學(xué)城 以及 周邊區(qū)域 的在 校學(xué)生并且可以利用校內(nèi)優(yōu)勢，與周邊快遞合作，由其負(fù)責(zé)校內(nèi)送貨。 試想象這樣一個(gè)以大學(xué)生為主要顧客 同為經(jīng)營者的網(wǎng)站，既可以讓大學(xué)生免去開網(wǎng)店的諸多復(fù)雜過程，也可以免去大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的諸多顧慮。 蝸牛向前沖 團(tuán)隊(duì) 的宗旨就是我們宗旨是以 服務(wù)貼心、放心 為 原則， 為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會，為社會創(chuàng)造效益， 傾力 打造一個(gè) 專業(yè)的 大學(xué) 生 自己的休閑 購物 平臺 ， 把虛擬的網(wǎng)絡(luò)購物平臺搬到現(xiàn)實(shí)世界。然而，這些成功的經(jīng)營模式仍不能滿足消費(fèi)者的多層次需求，尤其對大學(xué)生這一龐大的消費(fèi)群體沒有足夠的關(guān)注度，消費(fèi)環(huán)境欠佳，尚存在較大的改進(jìn)、發(fā)展空間。 9 項(xiàng)目簡介 隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)水平的提高，校園生活的日漸豐富，越來越多的大學(xué)生把消費(fèi)的方式由原來的實(shí)體購物改成了網(wǎng)上購物。 在公司成立的前兩年，公司將集中人力財(cái)力做好直營店的營運(yùn)工作。建立消費(fèi)群，培養(yǎng)公共關(guān)系和品牌忠誠度，擴(kuò)大影響力。在未來 10 年內(nèi)，根據(jù)已經(jīng)制定的發(fā)展戰(zhàn)略，我們的營銷計(jì)劃相應(yīng)地分為短期（成立初期）、中期（成長期）和長期（成熟期）三個(gè)階段，分別實(shí)現(xiàn)采取不同的策略實(shí)現(xiàn)不同時(shí)期的目標(biāo)。其中開通 VIP 店鋪的商家與總站合作，享受 “校園商城” 平臺的第三方校園誠信交易服務(wù)，我們把他稱之為 “C2C 校園誠信代銷、代購 ”服務(wù)，它的功能和含義基本等于淘寶網(wǎng)的第三方支付平臺 —“支付寶 ”。 服務(wù)介紹 核心 服務(wù) 是針對 大學(xué)生 的 校園生活服務(wù)，集合校園內(nèi)、 周邊所有實(shí)體商家店鋪，形成 網(wǎng)上購物、 定餐等服務(wù)專區(qū)，解決學(xué)生實(shí)際生活需求 “學(xué)生店鋪 ”——大學(xué)生免費(fèi)開設(shè)屬于自己的校園店鋪。 6 我們的 “ 多多商城 ” 專注于學(xué)生領(lǐng)域，以學(xué)生群體為目標(biāo)客戶， 我們宗旨是以 服務(wù)貼心、放心 為 原則， 為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會，為社會創(chuàng)造效益 ， 傾力 打造一個(gè) 專業(yè)的 大學(xué) 生 自己的休閑 購物 平臺 。我國在校大學(xué)生是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體，具有消費(fèi)人數(shù)眾多、分布集中、消費(fèi)支出大、支出穩(wěn)定、消費(fèi)需求廣泛、消費(fèi)忠實(shí)度高等特點(diǎn)，但很少有專門針對當(dāng)代大學(xué)生顧客群、為大學(xué)生量身定做的商業(yè)項(xiàng)目，我們的商業(yè)計(jì)劃希望能發(fā)揮自身對大學(xué)生消費(fèi)心理比較了解的優(yōu)勢，深入挖掘大學(xué)生消費(fèi)市場，使大學(xué)生消費(fèi)潛力得到充分釋放。 1 20xx“金夫人 根據(jù)市場調(diào)研及分析可以發(fā)現(xiàn)，目前雖然興起很多網(wǎng)上 購物等各項(xiàng)在網(wǎng)上進(jìn)行交易的場所，但真正針對在校學(xué)生提供服務(wù)的 合川 并沒有。 蝸牛向前沖團(tuán)隊(duì) 于 20xx 年 04 月建成“ 多多商城 ”網(wǎng)站，并開始測試、宣傳，在校師生非常 期待 多多 商城的投入運(yùn)營。比如學(xué)生畢業(yè)時(shí)要處理很多廢舊物品，通過在 “校園商城” 網(wǎng)上開店來賣物品！大學(xué)生的電腦、手機(jī)、教材等等大學(xué)生經(jīng)常用的物品賣給本校、同城大學(xué)的同學(xué)，主要是見面交易；也可以使用支付寶賣給其他城市的大學(xué)生，完成跨城市交易。 “校園商城” 為買方學(xué)生和賣方 VIP店鋪搭建一座交易的橋梁，為學(xué)生用戶提供 “送貨上門、貨到付款 ”的人性化代購服 7 務(wù)，為 VIP 商家提供 “全國校園代銷 ”的龐大校園代理、宣傳推廣、配送等一系列服務(wù)。鑒于即將進(jìn)入的市場同類產(chǎn)品和服務(wù)競爭十分激烈，且目標(biāo)消費(fèi)群的價(jià)格彈性極其敏感，我們擬采取快速滲透定價(jià)法。中期在 合川 及周邊高校密集區(qū)拓展業(yè)務(wù)，自營經(jīng)營和連鎖經(jīng)營相結(jié)合，形成規(guī)模效應(yīng)，公司工作重心由單 8 店經(jīng)營轉(zhuǎn)移到整體統(tǒng)籌上，同時(shí)積極發(fā)展加盟商 ，長期目標(biāo)為向全國進(jìn)軍，做中國大學(xué)生休閑購物的第一品牌，實(shí)現(xiàn)所有相關(guān)者利益的最大化。從 第三年起，在直營店有一定規(guī)模和盈利時(shí)，我們將加大力度發(fā)展加盟連鎖店，開拓公司市場，推廣公司品牌，提高市場占有率。網(wǎng)上購物成為人們的主要購物方式時(shí)，網(wǎng)上逛街時(shí)尚便成為一種必然趨勢，這是一個(gè)在一臺電腦前就可以看到全世界的時(shí)代，人們的交流方式也愈發(fā)簡單，一根網(wǎng)線聯(lián)通全世界。 蝸牛向前沖團(tuán)隊(duì)開辦 “ 多多 商城 ”連鎖店的創(chuàng)意來自于對市場上經(jīng)營較為成功的網(wǎng)購、電視購物、快餐店等餐飲店的關(guān)注和對大學(xué)生消費(fèi)特點(diǎn)的深刻洞悉。同時(shí)尋求與最近風(fēng)靡大學(xué)校園的大學(xué)生實(shí)名制網(wǎng)站“校內(nèi)網(wǎng)”的合作，來誠招代理商和擴(kuò)大宣傳力度。我們的網(wǎng)絡(luò)商城麻雀雖小但是五臟俱全，只有你想不到?jīng)]有你買不到，淘寶等購物網(wǎng)站上有的，你可以在這里找到，沒有的你同樣可以找到。經(jīng)營穩(wěn)定獲得大多數(shù)同學(xué)認(rèn)可后，開始尋求與校內(nèi)網(wǎng)等的合作，在拓展規(guī)模、擴(kuò)大影響的同時(shí)，推出各種增值服務(wù)，如廣告代理、手機(jī)充值、業(yè)務(wù)中介、雜志訂閱等，并擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模創(chuàng)辦 重慶 其他高校網(wǎng)絡(luò)商城，與本校進(jìn)行友情鏈接，再他校設(shè)立分站，并逐步擴(kuò)大增加分站點(diǎn)，與淘寶網(wǎng)上信譽(yù)好的商家聯(lián)系成為校園代理，將商品規(guī)模與范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。但由于過多的商家加入了大學(xué)生市場掘金者的行列，行業(yè)競爭加據(jù)，導(dǎo)致整體利潤率下降，這在客觀上要求對商業(yè)運(yùn)作模式不斷創(chuàng)新，對市場不斷挖掘，才能在激烈的商戰(zhàn)中立于不敗之地?？梢姡绻粋€(gè)商業(yè)項(xiàng)目是針對當(dāng)代大學(xué)生顧客群、為大學(xué)生量身定做，采取創(chuàng)新性、人性化的運(yùn)作模式，并以誠實(shí)守信為準(zhǔn)則，就很容易贏得大學(xué)生的青睞，并獲得可觀的忠實(shí)度?；谶@一市場空白， 蝸牛向前沖 團(tuán)隊(duì)提出了富于創(chuàng)新性、可行性的商業(yè)計(jì)劃，希望能發(fā)揮自身對大學(xué)生消費(fèi)心理比較了解的優(yōu)勢，深入挖掘大學(xué)生消費(fèi)市場，使大學(xué)生消費(fèi)潛力得到充分釋放。我們會竭盡全力為大學(xué)生服務(wù)，采取最好的服務(wù)態(tài)度。大學(xué)生這一群體非常廣泛，若把他們作為顧客群會算是一件明智的選擇，并且會是很正確的。早期，我們主要建立網(wǎng)上商城試營業(yè)，根據(jù)中期的發(fā)展確定店面的規(guī)模，以滿足我們預(yù)算的消費(fèi)者，專業(yè)化、便捷化與特色化相結(jié)合，將為公司未來的發(fā)展 帶來巨大的潛力。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，現(xiàn)將商城消費(fèi)的客戶依其活