【正文】 最后，再次對關(guān)心、幫助我的老師和同學(xué)表示衷心地感謝。 內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)論文 20 參考文獻(xiàn) [1]潘東良 .學(xué)校危機的類型 、 特點及管理策略 [J]， 教育科學(xué)研究， 2020，（ 8）， 2628 [2]蘆文惠 .論高校危機管理 .教育探索 .2020， (11):35 一 37. [3]呂星 .學(xué)校危機管理探析 .文教資料 .2020， (9):144~145.. [4]王麗芳 .王奕 .我國高校危機管理的現(xiàn)狀及對策研究 .華北科技學(xué)院學(xué)報 .2020， (3):121 一123. [5]簡敏 .大學(xué)生應(yīng)對校園突發(fā)事件能力構(gòu)成及培養(yǎng)途徑 [J].社會科學(xué)家， 2020， 4. [6]何軍峰 .當(dāng)前高校學(xué)生安全教育與管理面臨的挑戰(zhàn)及對策 [J].學(xué)校黨建與思想教育，2020， 9. [7]黃繼英 .高校要培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)對突發(fā)事件的能力 [J].北京教育（高教版）， 2020， 6. [8]吳淑嫻 .江蘭蘭 .高校危機管理初探 [J].湘潮 (下半月 ),2020,(05):1314. [9]梁曉莉 .鄒占 .試論高校危機的誘因和分類 [J].職業(yè)時空 ,2020,(12):23. [10]王紅椿 .高校危機干預(yù)的具體應(yīng)對與體系建立 —— 以某起大學(xué)生危機事件的處理為例[J].現(xiàn)代企業(yè)教育， 2020， 7. [11]方展圖 .王東 .美國校園危機管理的組織架構(gòu)分析 [J].高等教育研究， 2020， 9. [12]董傳儀 .危機管理學(xué) [M].北京：中國傳媒大學(xué)出版社， 2020. [13]武宇清 .我國高等院校危機管理研究 [D].中國農(nóng)業(yè)大學(xué) ,2020. [14]李可慶 .我國高校危機管理探究 [D].西安建筑科技大學(xué) ,2020. [15]李志強 .論高校危機管理 [D].華東師范大學(xué) ,2020. 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[19]羅伯特大學(xué)校園危機管理這一研究課題必將引起更多的社會工作者的關(guān)注。 大學(xué)校園危機確實存在，并且呈現(xiàn)出不同的發(fā)展趨勢，因此，對大學(xué)校園危機的管理不容置疑。此 外， 該機構(gòu) 也對師生在日后處理相關(guān)問題提供幫助 。再次， 要體現(xiàn)以人為本的原則，一切工作以學(xué)生為中心 。 （ 3） 建立心理危機教育干預(yù)機制 通過 訪談 、 問卷 等方式 普查，針對大學(xué)生的這方面的問題依據(jù)調(diào)查結(jié)果來提出對策。 最后， 高校管理工作者必須有很強的危機意識，做到每一步的準(zhǔn)確定位，努力把此工作做好 。危機善后 處理工作 首先針對 此次危機發(fā)生后所遺留下來的所有有關(guān)問題進(jìn)行研究，總結(jié)，對此次危機的來源、性質(zhì)、類型、特點等屬性進(jìn)行深入分析，分析完相關(guān)的內(nèi)容以后，要對此次危機中的受害者進(jìn)行安撫 ，對有關(guān)事情做有必要的調(diào)查 ；其次， 管理工作者應(yīng)該吸取這次的經(jīng)驗，好好對待此次的工作， 認(rèn)真分析發(fā)生的整個過程，將此次的經(jīng)歷寫入報告中，以備之后再用 。 (2)實施危機恢復(fù)管理，盡早消除危機影響 當(dāng)各大高校已經(jīng)處理完危機并且在此時危機也平靜下來時，不要調(diào)以輕心，我們更應(yīng)該做好應(yīng)有的工作 。 在制定應(yīng)對危機的計劃時，一定要考慮多主面的因素，這才會在實際中 發(fā)揮它的作用 。各大高校的校長以及各行政管理人員應(yīng)當(dāng)視其為重要的一個角色，不可取消該部門，并且要時時的培養(yǎng)這方面的人才，建立比較完善的制度，管理好每一件事情，才是最重要的。 當(dāng)提前準(zhǔn)備好時，危機發(fā)生才會從容而對，不至于驚慌失措，更好的處理好危機，得到一個令人滿意的結(jié)果 。 而且，我國校園危機管理中的一個重要組成部分就是關(guān)于危機管理制度與法規(guī)的建設(shè)，也是首要考慮的問題之一 。學(xué)校危機管理的效果好壞，與該制度建立的早晚、建立得是否詳細(xì)、是否完善、是否正確合適有很大的關(guān)系，往往決定著師生們的 健康與安全 。最后， 我國高校管理工作者可以針對危機事件所涉及到的包括經(jīng)濟、社會、治安以及其它方面的內(nèi)容做一精確處理，制定出相應(yīng)的比較有針對性、規(guī)范、可操作性的校園危機管理制度來，為保證學(xué)校以及各師生的生理與心理健康與安全建立專門的應(yīng)對機構(gòu)，來宣傳和管理這些事務(wù)，使高校的日常管理工作順利進(jìn)行，達(dá)到培育各種人才以及安全的目的。 同時將危機方面的知識列入我國各大高校的日常管理工作中，把危機意識的培養(yǎng)重視起來，加強學(xué)生與老師的危機意識，是處理好我國各大高校危機管理的最重要的一步。由于危機的來源依據(jù)時間與地方的不同而不同 ， 我國各大高校的師生收集信息的渠道比較多， 如 各大關(guān)于 這 方面的 報告 、 高校的 BBS， 媒體的報導(dǎo)，以及各類新聞 等等。首先 正確而又健康的危機意識是我們高校所必需的，建立很強的危機意識為以后做了相當(dāng)大的準(zhǔn)備，才有利于工作的進(jìn)行。 在此過程中，我們會發(fā)現(xiàn) 有關(guān)危機 信息的多樣性，信息的不對稱性，信息的不完整性 ，對此我們應(yīng)該選出對我們處理危機有用的信息 。 貫穿始終、提升管理的原則 當(dāng)我國校園危機管理者把危機處理好以后，接下來的工作就是恢復(fù)工作，這時候就要求管理工作者在及短的時間內(nèi)制定出相應(yīng)的善后修復(fù)計劃與策略 ， 去幫助在此次事件 中受傷害的學(xué)生與老師 。 主動面對、透明公開的原則 根據(jù)危機 的不同類型 ， 來決定采取什么樣的相應(yīng)措施 ， 高校危機管理工作者主動積極配合各頂工作，正視所發(fā)生的事情，擔(dān)負(fù)起應(yīng)擔(dān)負(fù)的必要的責(zé)任， 主動幫助受害 者 來恢復(fù)心理與生理狀態(tài)。 當(dāng)危機發(fā)生后，第一時間把危機工作搞好，在大家還沒有意識到的時候，先由高校危機管理人員出手，這樣才可能使危機給大家?guī)淼挠绊懧郎p少 。 在危機發(fā)生時，高校危機管理工作者應(yīng)快速組織師生擺脫危機，從危機現(xiàn)場中離開，而不是做無謂的犧牲，以最快的方法來保證師生的心理以及生理的健康與安全 。三是 平常舉辦有關(guān)心理咨詢與 輔導(dǎo)的活動形式與內(nèi)容比較簡單 。目前 從 全國 來看，各大高校中所 從事心理咨詢工作的人員 還沒有 3000 人。制度建設(shè) 會限制 高校 危機 管理 工作 的有效 以及正常 運行 。 制度與法制建設(shè)薄弱，應(yīng)急管理缺乏足夠的規(guī)范支持 從我國現(xiàn)有的各大高校來看，普遍存在的問題就是關(guān)于危機處理方面的行政性法規(guī)與制度的嚴(yán)重缺少 。 并不重視培養(yǎng)我國高校危機管理工作的各種人才，也沒有在這方面的機制做輔助。 危機意識淡薄 危機預(yù)防最基本的 是危機意識 ， 通過加強我國各大高校全體工作人員、教育人員、行政管理人員以及我們的師生的危機意識對處理危機是非常有 效 的，同時可以降低這些人員在危機發(fā)生時所受到的損失 。 聽到真實的信息后， 人們驚愕的情緒并不帶有焦灼和躁動。在危機發(fā)生以后，我國上下通過政府以及其它部門的努力，一起面對這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。 案例 一： 某高校學(xué)生墜樓自殺之后 M 大學(xué)某系新生在入學(xué)不久后，夜里 11 時左右從所住的六樓樓頂跳下，學(xué)校保衛(wèi)處在接到學(xué)生報警后，迅速撥打 120 急救，同時報 110， 5 分鐘后 120 急救車將學(xué)生送往醫(yī)院搶救，學(xué)校負(fù)責(zé)人員 隨后趕到，該生在第二天凌晨 5 時搶救無效死亡。直到 發(fā)生了非典這件對于全國來說是災(zāi)難的事件之后 ，我國 許多 學(xué)者以及高校 危機 管理者 開始實現(xiàn)了從公共危機到校園危機管理研 究 的跨越 ， 更有很多的 這方面的人才與學(xué)者把自已的重心投入到研究校園危機管理這個新領(lǐng)域內(nèi)，這對于之后校園危機管理理論在我國的發(fā)展奠定了基礎(chǔ) 。 最早將危機與高校相聯(lián)系的 是內(nèi)地的學(xué)者是周貝隆，他 于 1994 年就提出“中國教育的危機”，開創(chuàng)了 校園危機管理及處理措施 的先河。 自 改革開放以來，《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》、 《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》 等法規(guī)， 我國的危機管理理論才有了內(nèi)容上的更新，理論上的豐富 。 國內(nèi)學(xué)者的危機管理研究 我國對危機管理思想的研究比較晚，這是由多個因素所決定的 。 針對美國校園中 常常 出現(xiàn)“急性精神創(chuàng)傷” (AcuteTraumaticStress)如自殺暴力、 騷擾 、車禍幸存者、 濫用藥物 等 研究措施。 在 美國 校園里發(fā)生的 一些問題，比如 美國著名學(xué)者森特 (Center)、卡特里普 (Cutlip)等 對此 提出一些 解決措施 。 對危機有了比較系統(tǒng)的研究 ， 同時做出了分析時的框架 對危機管理 的是 《為不可預(yù)見危機做計劃》一書， 此書由 史蒂文 內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)論文 9 第三章 我國校園危機管理的研究現(xiàn)狀以及存在的問題 我國校園危機管理的研究現(xiàn)狀 我國對危機管理方面的認(rèn)識起步比較晚，而且在一些 如《中華人民共和國防汛條例》 、《中華人民共和國消防法》 、 《中華人民共和國森林防火條例》 等等 的條例中只有一少部分關(guān)于危機與危機管理方面的 。對于社會大系統(tǒng) 來說 ，高校 危機 管理機制本身形成了較低一級的系統(tǒng)，但是高校 危機 管理機制自身形成一個獨特的系統(tǒng)而有別于其他系統(tǒng)，并且在這個系統(tǒng)中有機地聯(lián)系著 其他的系統(tǒng) ，每一個要素本身又構(gòu)成了 另一個 系統(tǒng)，這樣就產(chǎn)生了 處理危機 機制結(jié)構(gòu)的層次性；高校 危機處理的多元聯(lián)系性，對于作為完整系統(tǒng)的機制來說，它可 以被分成 許多 層次，在順序上還可以分成若干 個部分 ?？梢哉f，現(xiàn)代大學(xué)生只是一個特殊的群體， 他們還沒有完全進(jìn)入社會也沒有 。 與此同時，高校管理者由于缺乏危機 必備的理論意識，在危機發(fā)生時，往往束手無策，被動地解決和處理危機，而不能發(fā)揮其該有的作用，造成嚴(yán)重的后果 。 而在西方文化 傳到我國時， 傳統(tǒng)的儒家道德思想體系遭到嚴(yán)重削弱， 一些大學(xué)生會出現(xiàn)偏差 ， 萎縮的 主體 文化功能 、 偏離 的 社會道德導(dǎo)致大學(xué)生在突發(fā)事件發(fā)生時 ，往往 由于不了解事態(tài)的發(fā)展過程，沒有做好應(yīng)有的準(zhǔn)備，導(dǎo)致在危機發(fā)生后受到了巨大的損失 。而導(dǎo)致危機發(fā)生的原因是很多的，我們在處理危機時尋求的方法之前，必須要弄清楚引發(fā)校園危機的種種原因。 校園危機管理的內(nèi)涵 校園危機管理是指在高校校園 內(nèi)發(fā)生的、或是與 高校有關(guān)的 所有 事件， 高校 管理者對可能發(fā)生 、 已經(jīng)發(fā)生的危機事件進(jìn)行 有關(guān)危機 信息 的 處理與反饋 一個完整的 系統(tǒng)過程。 校園危機管理的內(nèi)容 內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)論文 6 校園危機管理的定義 跟據(jù) 中外學(xué)者 對校園危機管理的研究現(xiàn)狀，我們可以 對 校園 危機管理含義 進(jìn)行一下總括：高校危機管理，是指 在各大高校在教學(xué)與日常工作的正常狀態(tài)下，或是 由于學(xué)校自身突發(fā)原因 、或是由于 受外界重大事件影響，突然爆發(fā)的 、 嚴(yán)重 的、 防礙 正常的教育教學(xué)和管理工作秩序， 并 防礙 了 學(xué)校日常工作 、 對師生的生命安全構(gòu)成威脅的事件。 但是某個高校的 聲譽或形象是一個不斷積累的過程，不是一下子形成的 。 其年齡 在 1830 歲之間，從心理學(xué)角度看，這個年齡段的人 比較容易于沖動，因此這是一個不好控制 的群體。各種有關(guān)高校的信息會第一時間流傳在網(wǎng)上 ， 引起不安。 因為高校是人數(shù)非常集中的地方，危機發(fā)生時不容易被控制 。此外我們還可以按 危機 的處理方式 來時行劃分： 學(xué)校層面 、 個體層面、基層層面、社會層面的危機等；根據(jù) 影響范圍 和危害程度分為 一般型 、 較大型 、特大型、重大型 。其中外生型校園危機有由于一些外部原因 所引發(fā)的高校危機； 而 內(nèi)生型校 園 危機 又可以分為兩類 ， 一類是由于 學(xué)校方面 的如因?qū)W校管理缺失、 制度不健全 、實行 各種制度 所引發(fā)的高校危機， 另一類是由于 學(xué)生 方面的如