酒店管理人力資源畢業(yè)論文-wenkub.com
2025-08-26 16:27 本頁面
【正文】 在常州酒店業(yè)日趨壯大的影響下，正視自身的定位，合理制定人力資源管理制度，必能在未來的酒店業(yè)走出更為廣闊的一片天。 人力資源作為一種資源形式，其載體是人，人力資源的本質(zhì)是人所具有的腦力和體力的總和。建議常州富都戴斯酒店對部門經(jīng)理進行專門的系統(tǒng)的管理培訓，提高管理水平，并且要求管理層與公共之間建立良好的關系，使部門發(fā)展向上。常州富都戴斯酒店對于員工的酒店不夠重視使培訓變得形式化，應從根本出發(fā)，首先要酒店重視員工的培訓，了解培訓對酒店發(fā)展的重要性，員工培訓的成果直接反應在其工作中，不單是在員工入職前進行培訓，在員工在職期間也應不斷的培訓提高員工技能，不斷提高服務意識及服務質(zhì)量。酒店員工績效管理體系的設計應當立足于酒店績效管理的目標，通過開展有效的員工績效管理工作，正確評價員工的個人績效作為勉勵的根據(jù)，并建立分層分類的員工績效考評體系；通過針對不同的員工采納不同的考評內(nèi)容，領會員工的內(nèi)在潛質(zhì)與不足，力爭實現(xiàn)對員工的個性化考評，盡可能的做到客觀公平公正，施展績效考評的最大功效。酒店應針對“人性化”管理提出切 實可行的方案，作出實質(zhì)性的措施，從而達到“人性化“管理應有的效果。對于常州富都戴斯酒店企業(yè)文化不明確的問題，該酒店可以先確定明 確的企業(yè)文化并且在員工中傳播也能讓員工了解體 5 會其企業(yè)文化。在互惠互利的同時也帶來諸多問題，實習生過于年輕化心智不夠成熟，對酒店的管理會起沖突，導致不滿，因而酒店中會經(jīng)常出現(xiàn)實習生曠工不上班的現(xiàn)象，酒店也無法對其作出切實可行的措施，并且有出現(xiàn)實習生集體曠工現(xiàn)象導致部門人手不夠，直接導致了酒店的運營工作 三、針對常州富都戴斯酒店不足之處提出改進措施 加強企業(yè)文化建設 酒店企業(yè)文化石屬于無形的財產(chǎn)，是 酒店歷史的積淀和儀式的傳承，是市場競爭和管理行業(yè)的道德根基。情緒擠壓，導致工作效率低下，再而被處罰，從而形成了惡性循環(huán)。對于前廳部而言，有入住和退房的高峰 期，前臺員工有時會忙不過來，經(jīng)?？梢钥匆娖渌心芰兔鉀Q問題 4 的員工在旁坐視不理，沒有幫助前臺員工減輕負擔的意識。但入職期間的培訓就少之又少。但員工不滿的心聲仍是隨處可見，說明管理沒有深化，只是浮于表面沒有能夠深入解決問題。并且能夠周而復始的強調(diào)其標準，讓員工時刻謹記服務至上的原則，時刻都能進行標準的人性化服務。人力資源部的工作重點是為酒店經(jīng)營管理和
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