【正文】 ２． 沿著 QC結(jié) 構(gòu)， 總結(jié) 活 動經(jīng)過 的 話 將會是很出色的 發(fā) 表。 132 發(fā) 表決定 發(fā) 表會概要的把握 發(fā) 表要 領(lǐng) 入手 發(fā) 表前的準(zhǔn) 備計 劃 制作概略 作成演 講 稿 活 動記錄 表的修正 作成 發(fā) 表表格 反省 發(fā) 表 彩排 重新 評 估 ? 修正 発表練習(xí) 發(fā) 表會的名稱 日期 時間 場 所 發(fā) 表 時間 準(zhǔn) 備 日程 仸 務(wù) 分擔(dān) 業(yè)務(wù)調(diào) 整 指 導(dǎo) 會日期 發(fā) 表指 導(dǎo) 會 ?上司 ? 講師 ? 事 務(wù) 局 ＊5 發(fā) 表會準(zhǔn) 備 －1 準(zhǔn) 備過 程 –1 134 發(fā) 表會目的 ： 做 為 主 題 主 題 的 結(jié) 束，用體 驗談 來 總結(jié) 小 組 活 動 的內(nèi)容和成果，注意要講 的易懂。 小 組 成 員 在活 動 中 對對 策方法感到 為難 ， 煩惱 了很 長時間 。 130 ＊4 顧問 注 釋 －3 顧問 注 釋 ( 課長 顧問 注 釋準(zhǔn) 備 周期 向上 安全性向上 作業(yè)環(huán)境向上 品質(zhì)向上 生 產(chǎn) 性向上 原價低減 効果大 ) 對 公司的 貢 獻效果 Ａ Ｂ Ａ 品質(zhì)向上Ａ Ｃ Ａ 効果小 Ｂ 無 効果 Ｃ Ｂ 本小 組選 取了一個慢性的 問題 。 ２． 也是判斷小 組 和 顧問 關(guān)系好壞的步 驟 。 今后我 們 要在 進 行快 樂 的活 動 的同 時 消 滅職場 內(nèi)困 難 的作 業(yè) 。 ? 有關(guān)活 動 主 題 殘留的 問題 點 （ 對 策和 標(biāo) 準(zhǔn)化等 ） ? 擴 大本次成果向其他 業(yè)務(wù) 和工作 崗 位橫向展開的 計 劃 ? 關(guān)于今后的活 動 ，整理 進 行 PDCA循 環(huán) 所必要的事。 １． 將本次活 動 從 頭審視 ，明確 優(yōu) 點缺點殘留的 問題 點的步 驟 。 － 記 入 「 將什么 」＝ 維 持管理 項 目 。 １． 經(jīng) 上司承 認(rèn) ， 檢查 日常 業(yè)務(wù) 中 對 策的 維 持和管理方法的步 驟 。 ① 為了構(gòu)建充滿活力的工作崗位， 力爭 全員討論，凝練問題，提高團隊精神。 ③ 設(shè)置總結(jié)報告會， 就活動的 好壞進行評價， 以利于開展下次活動。 理解知識面的重要性， 指導(dǎo)獲取正確數(shù)據(jù) 的方法、技巧的使用方法、書寫方法等。 （ 能辦、不能辦、什么時候能辦 … 等） ～重視處理成員的意見，由此改變工作崗位的環(huán)境～ 充滿活力的工作崗位 D－ 2 D層 D－ 1 小組的能力 D－ 2 116 （ 2） 對于 C層小組的指導(dǎo)方法 指 導(dǎo) 方 向 項目 主要的具體指導(dǎo)項目示例 ○ ① 再次學(xué)習(xí) QC小組活動的基本理念、開展方法，考核正確 的知識。（學(xué)習(xí)制作和看圖的基本方法） ? 觀察作成的柏拉圖，大家一起探討“存在什么問題”。 活動的計劃性的 ? 教育、指導(dǎo)、 ? 交流 必不可少。 ② 關(guān)于 解決問題的步驟 ，要和成員一起學(xué)習(xí)，開始 時 要切實加以遵守，與 成員一起 開展 改善活動，經(jīng)常考核進度情況。 步驟 2. 指導(dǎo)方法的確定 （ 1） 對于 D層小組的指導(dǎo)方法 ６． 與水平相對應(yīng)的 “指導(dǎo)方向”和“指導(dǎo)項目” 指 導(dǎo) 方 向 項目 主要的具體指導(dǎo)項目示例 ① 就為什么開展 QC小組活動，互相進行談話溝通 ，使大家理解、認(rèn)同小組活動的 目標(biāo)、宗旨等。 110 高い Ｘ軸 1 月 日 把握者 Ｙ軸 良い 3 4 5 2 1 2 3 4 5 Y軸のもとめかた ○○ サークル △△ サークル 把握項目 （イ） （ロ） （ハ） （ニ） （ホ） 合計 平均 ３ ３ ３ ４ ３ １６ ３．２ ３ ４ ３ ４ ４ １８ ３．６ ○○ サークル Ｘ＝３．４ Ｙ＝３．２ △△ サークル Ｘ＝１．６ Ｙ＝３．６ Ｘ軸のもとめかた 把握項目 ○○ サークル △△ サークル （ロ） （ハ） （ニ） （ホ） 合計 平均 ４ ３ ３ ４ ３ １７ ３．４ １ ２ １ ２ ８ １．６ ２ （イ） レベル ● ● 112 ４． QC小組水平考核表層次分布 按照 4－ 5P的項目，判斷小組的平均能力、工作崗位的狀況，在下面的矩陣中打分。 （ 50％以下實行寒暄） 5 4 3 2 1 ?全員精神飽滿地開展 業(yè)務(wù)和活動，氣氛活躍。 ?領(lǐng)導(dǎo)者有時也不能 歸納總結(jié)。 （ 50％以上實行寒喧） ?困難時商量，但小 組單獨活動的時候 多，不能脫離解決 身邊問題的層次限 制。 ?協(xié)調(diào)性不好，業(yè) 務(wù)和活動也經(jīng)常 拖延。 （集會次數(shù) 2次 /月） ?活動只是自己搞， 在重要階段（課題 選定、對策立案等）， 與上司商量。 ?5S勉強可以維持， 但只是一部分人 在做。 集會次數(shù) 3次以上 /月） ?根據(jù)活動內(nèi)容， 與上司、員工、 相關(guān)部門合作 開展活動。 （集會次數(shù) 3次以上 /月） ?與上司、員工、 相關(guān)部門之間合 作，對于難題能 夠積極參與，活 躍地開展活動。 ?業(yè)務(wù)和活動是在 領(lǐng)導(dǎo)者主導(dǎo)下進 行。 ?5S全員協(xié)力，維 持著還算過得去 的水平。 ?針對計劃 71～ 80％ ?針對計劃 81～ 90％ ?針對計劃 91％以上 ?針對計劃 60％以下 108 步驟 1.－（ 2） ３．有關(guān)“ 充 滿活力的工作崗位”的水平考核項目 關(guān)于該小組所屬的工作崗位的狀況，與前頁一樣判斷（ a） （ e），并在水平考核表的 Y軸上打分。 ?約 60％ 的手法 可熟練運用 3～ 4 種，并可按照 QC 的步驟進行歸納 和發(fā)表。 ?成員的 約 50％ 只知道用語等但 是并未理解。 ?雖然頑固的遵循 傳統(tǒng)的方法上司 所指示的工作勉 強可以應(yīng)付。 ?約 80％ 全部 理解，并能抓 住要點進行有 針對性的歸納 和發(fā)表。 良好 ［判斷項目］ Y軸：充滿活力的工作崗位 （ A）人際關(guān)系和團隊精神 （ B） QC小組集會實施狀況