河北鹽業(yè)解決方案-wenkub.com
2025-05-07 11:00 本頁面
【正文】 ? 強大、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團隊 “監(jiān)管網(wǎng)”的服務(wù)機構(gòu)遍布全國 30 多個省市，具有 2021 多人的強大服務(wù)團隊，16 更有一批經(jīng)驗豐富的專家級人 才，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。 ? 統(tǒng)一接入、方便快捷的查詢手段 全國只有“監(jiān)管網(wǎng)”唯一擁有統(tǒng)一的查詢接入方式“ 95001111”。 ? 技術(shù)優(yōu)勢 “監(jiān)管網(wǎng)”系統(tǒng)建設(shè)采用 IBM 的頂級硬件設(shè)備，采用世界知名的 Oracle 數(shù)據(jù)庫技術(shù)，同時微軟也是“監(jiān)管網(wǎng)”的緊密合作 伙伴之一，采用中國電信的 IDC 機房，為系統(tǒng)安全提供電信級的保障。消費者購買到賦碼的產(chǎn)品后，可以通過電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)及查驗終端多種方式接入 “ 監(jiān)管網(wǎng) ” 進行查驗，驗證產(chǎn)品真?zhèn)?，獲知產(chǎn)品信息，“監(jiān)管網(wǎng)”對消費者問題查詢信息進行收集和匯總分析，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)涉假信息，企業(yè)根據(jù)涉假信息可集中人力、物力進行核查，“監(jiān)管網(wǎng)”可以將企業(yè)的舉報信息通過信息接口傳遞到“信息執(zhí)法快速反應(yīng)系統(tǒng)”。 第三部分 附件 1. “中國產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)”背景介紹 ? 建設(shè)背景 為了保護名優(yōu)企業(yè)合法權(quán)益，打擊假冒偽劣違法行為，整頓市場經(jīng)濟秩序，按照國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)“對生產(chǎn)產(chǎn)品實行電子監(jiān)管”的指示，國家質(zhì)檢總局在深入研究和認(rèn) 真實踐的基礎(chǔ)上，充分利用中國中信集團、中國電信的資源優(yōu)勢，運用現(xiàn)代高新技術(shù)、電信網(wǎng)絡(luò)及計算機信息技術(shù)等手段，建立了“中國產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)”，并得到了國家質(zhì)檢總局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和高度評價，為“河北試點項目”的推廣應(yīng)用奠定了技術(shù)和管理基礎(chǔ)。 2) 同時系統(tǒng)對消費者投訴信息進行回訪、促銷等信息時能夠搜集到消費者關(guān)于產(chǎn)品的意見，如：口味、外觀、價格、營養(yǎng)物含量、推銷方式等； 例如，如下圖： 14 投訴類型 鹽產(chǎn)品外觀 口感 價格 送鹽產(chǎn)品及時 成分含量 次數(shù) 100 500 300 200 50 由以上統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)應(yīng)在口感及市場價格方面引起一定注意，并考慮進行相應(yīng)措施的改進。問候短信內(nèi)容如下： . 宣傳 幫助企業(yè)為消費者建立質(zhì)量導(dǎo)向，跳出價格站怪圈 “監(jiān)管網(wǎng)”可以通過短信、電話、網(wǎng)站、終端等多種途徑，在消費者進行查驗同時，返回企業(yè)要傳達給消費者的信息，如：“產(chǎn)品是河北省唯一一家通過 ISO9000 認(rèn)證的企業(yè)，請為您的家人選擇健康的食用鹽”等。從而促進銷售，保有市場。 通過圖表的方式來展示促銷前后查驗量變化情況，參考得到企業(yè)關(guān)注度的提高情況。當(dāng)促銷活動已造成較大影響，消費者參與程度較高時，可減少獎品的發(fā)放數(shù)量。中獎“監(jiān)管碼”也會在“監(jiān)管網(wǎng)”的網(wǎng)站上公布。 “監(jiān)管網(wǎng)”選取所有的保定地區(qū)的曾經(jīng)進行過產(chǎn)品查驗的消費者，通過短信、電子郵件的方式向消費者發(fā)送促銷信息。一方面，獎 品須符合品牌形象 ；另一方面獎 品必須具備一定的價值，對顧客才能產(chǎn)生足夠的吸引力。利用“監(jiān)管網(wǎng)”以“監(jiān)管碼”與消費者互動的運營模式，企業(yè)能夠直接面對消費 者，與企業(yè)營銷緊密結(jié)合，做到“ 精確 ” 、 “ 細(xì)分 ” 、 “ 實效 ”， 在最恰當(dāng)?shù)牡攸c，用最精確、最經(jīng)濟的方式把產(chǎn)品賣給最需要的消費者。 ? 實現(xiàn)流程（案例示例） 1) 協(xié)同企業(yè)或者由企業(yè)自身根據(jù)查詢統(tǒng)計報告有側(cè)重點的編寫調(diào)研問卷； 2) 利用系統(tǒng)的消費者查詢記錄，對消費者主動進行信息調(diào)研，也可以 通過系統(tǒng)網(wǎng)站進行信息調(diào)研； 3) 將調(diào)研問卷整理后發(fā)送企業(yè)。 6 企業(yè)舉報列表如下： 6) 河北質(zhì)檢信息執(zhí)法快速響應(yīng)系統(tǒng) “ 監(jiān)管網(wǎng) ” 提交舉報信息到“河北質(zhì)檢信息執(zhí)法快速響應(yīng)系統(tǒng)”的“案源采集”模塊，根據(jù)案源分發(fā)條件自動分發(fā)案源信息到案源到所屬省、市、縣對應(yīng)質(zhì)檢局處理機構(gòu)，相應(yīng)執(zhí)法機構(gòu)對案件分配執(zhí)法人員調(diào)查核實 ，接著案源信息的立案提交、調(diào)查取證、案件審理、行政處罰或打假執(zhí)法，最后結(jié)案歸檔以及舉報人和執(zhí)法人員的獎勵。 5 涉假信息如下： 3) 企業(yè)根據(jù)“監(jiān)管網(wǎng)”提供的涉假信息匯總報告，集中精力核實取證，形成舉報 企業(yè)通過“監(jiān)管網(wǎng)”的涉假信息匯總分析報告，能夠快捷的發(fā)現(xiàn)涉假集中的地域及售假商場，并對相關(guān)執(zhí)法部門提出舉報。 . 實施方案 1) 消費者將 16 位監(jiān)管碼通過 95001111 通道進行產(chǎn)品信息查驗 : 消費者購買到賦碼產(chǎn)品后，可以通過多種方式接入“監(jiān)管網(wǎng)”進行產(chǎn)品真實性驗證： a 通過撥打電話 95001111 b 編輯 16 位監(jiān)管碼并發(fā)送短信到 95001111 c 登錄 多種方式進行產(chǎn)品信息查驗 d 為方便消費者查驗，在商場、超市更提供了免費查驗終端 輸入標(biāo)識在產(chǎn)品上的“監(jiān)管碼”進入“監(jiān)管網(wǎng)”進行產(chǎn)品查驗，得到關(guān)于產(chǎn)品驗證信息的反饋，同時系 統(tǒng)記錄消費者查驗信息。 為避免假貨進入銷售渠道，完全 采用企業(yè)專營的方式， 為抬高造假者門檻，采用激光防偽，每條生產(chǎn)線投入資金巨大。 2. 企業(yè)與產(chǎn)品入網(wǎng)服務(wù) “監(jiān)管網(wǎng)”與國家質(zhì)檢總局合作，面向企業(yè)推出產(chǎn)品入網(wǎng)的免費基礎(chǔ)服務(wù)，企業(yè)入網(wǎng)，并為產(chǎn)品賦予唯一標(biāo)識“監(jiān)管碼”，在此基礎(chǔ)上使用信息化手段為企業(yè)提供精準(zhǔn)、
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