012糾正和預(yù)防措施控制程序-wenkub.com
2025-04-20 11:56 本頁面
【正文】 整理提交管理評審 各部門對本部門職能范圍內(nèi)工作所采取的糾正和預(yù)防措施的情況進行整理，提交管理者代表，由管理者代表對整個公司的糾正和預(yù)防措施實施情況及效果進行歸納總結(jié)、提交管理評審。 措施有效性評價 驗證部門或人員在驗證結(jié)束后要檢查和 /或評判以下幾個方面： 1) 原因有沒有再出現(xiàn)； 2) 不符合現(xiàn)象有沒有再出現(xiàn)； 3) 不符合程度有沒有減輕或消除； 4) 需不需要繼續(xù)觀察，以確定實際效果； 5) 需不需要再采取其余措施； 6) 綜合效果如何。 糾正和預(yù)防措施的制訂 采取的行動（措施）的層次：針對 [ 條第幾個為什么所調(diào)查得到的原因 ]的行動（措施）；采取的行動（措施）的方式：可以是 a) 消除原因； b) 使原因變得不敏感； c) 使原因變得不顯著； 在確定層次和方式時，要根據(jù)問題的重要程度、管理的成熟程度、人員的水平、所需投入資源的大小、預(yù)期的收益、現(xiàn)有技術(shù)水平、措施的副作用等進行綜合評估來確定，對實施難度和跨度比較大的糾正和預(yù)防措施項目，如技術(shù)改造、科 研攻關(guān)、完善基礎(chǔ)管理等，可作為專案，制定計劃分步實施。其他部門負責對發(fā)生在本部門的產(chǎn)品質(zhì)量、過程不合格信息的收集， 必要時 通過《信息反饋單》的形式提出實施糾正措施要求。 負責收集、匯總顧客反饋及顧客滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的不合格，以《服務(wù)月報》形式向技術(shù)部反饋；并負責針對售后和顧客抱怨的不合格所采取糾正措施的 有效性進行跟蹤驗證。 負責現(xiàn)生產(chǎn)中出現(xiàn)的不合格信息的整理、匯總和分析，以《質(zhì)量周報》形式反饋給技術(shù)部，并負責針對現(xiàn)生產(chǎn)所采取糾正措施的有效性進行驗證。 負責對預(yù)防措施的實施效果組織驗收和驗證。 糾正措施：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。XXX有限公司 預(yù)防和措施控制程序 文件編號： SJ/QP012 文件版本： B 生效日期： 發(fā)文編號： 編制 XXX 審核 XXX 批準 XXX XXXX 有限公司 糾正和預(yù)防措施控制程序 版本 /修訂狀態(tài)： B/0 1/5 糾正措施控制流程圖 責任單位 流程描述 備注 各部門 多方論證小組 多方論證小組 多方論證小組 多方論證小組 主管副總 多方論證小組 多方論證小組 質(zhì)量部 銷售部 技術(shù)部 技術(shù)部
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