【正文】 工作沒(méi)有辦法快速的提高，我知道欲速不達(dá)這個(gè)道理，往往有些時(shí)候太過(guò)于重視了對(duì)自己的工作提高，忽視了這個(gè)過(guò)程，這未必 是一件好事，所以我會(huì)在接下來(lái)的工作當(dāng)中珍惜好沒(méi)一天，保持好的心態(tài)，好好的去體會(huì)自己的工作，讓工作變得更加有意義，在未來(lái)回想的時(shí)候能夠很自豪的說(shuō)自己努力了， 20xx 年是充滿挑戰(zhàn)的一年，對(duì)我來(lái)講意義很不一般，我一定不辜負(fù)了公司的期待，積極的處理好本職的工作，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，保持穩(wěn)定心態(tài)，可持續(xù)的進(jìn)步。并且在工作之中，我也是多去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，歸納客戶的類型，尋找到更加合適，更加能打動(dòng)客戶的溝通方案，只有打動(dòng)了客戶，那么合作才能展開，我的業(yè)務(wù)也是能完成，在這一年的工作之中 ，我也是要根據(jù)實(shí)際的情況，去不斷調(diào)整我的一個(gè)工作計(jì)劃，針對(duì)不同的情況，尋找到更加合適的方法來(lái)做好自己的業(yè)務(wù)。對(duì)于客戶的一個(gè)需求也是需要確認(rèn)清楚，明確自己是否可以答應(yīng)，多為客戶去考慮，盡量的去滿足客戶的一個(gè)需求，從而達(dá)到銷售的一個(gè)目的。在激烈的市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)除了要有適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略外，更重要的要能發(fā)掘員工潛能，凝聚員工人心，激勵(lì)員工上進(jìn)。還要做好人事變動(dòng)、出勤統(tǒng)計(jì)管理工作。加強(qiáng)辦公設(shè)置的管理，對(duì)固定資產(chǎn)低值易耗品做到統(tǒng) 一采購(gòu)、保管、發(fā)放、登記，各部門需使用辦公用品的可按審批程序領(lǐng)取。 招聘工作。 在人員少工作量大的情況下繼續(xù)做好搜集網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息，針對(duì)不同客戶群制訂推廣計(jì)劃和目標(biāo)，與各大行業(yè)媒體和協(xié)會(huì)保持良好的溝通 和合作關(guān)系，利用各種媒體推廣公司的產(chǎn)品。 （注：每月每個(gè)工作室任務(wù) 25 萬(wàn)一季度一考核全完成者“獎(jiǎng)”完成 80%小“獎(jiǎng)”完成 50%以下出工作室） b部分： 普通設(shè)計(jì)師 5人能獨(dú)立完成整套流程任務(wù)一月 3萬(wàn) c分公司部分：人員 810 人設(shè)計(jì)師月產(chǎn)值任務(wù) 30 萬(wàn) 計(jì)算： a+b+c=145萬(wàn)月產(chǎn)值 季度考核計(jì)算： 145 萬(wàn)月產(chǎn)值 *3=435 萬(wàn)一季度 (三 )質(zhì)量是公司的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益 公司將 2021 年工作重點(diǎn)向工程質(zhì)量要口碑 ,向客戶滿意度要品牌為主導(dǎo)思想，一切以工程質(zhì)量和客戶滿意度為主，精心打造客戶 100%滿意的精品工程。明 自然進(jìn)店及返單占 20%160萬(wàn)電話營(yíng)銷 20%160萬(wàn) 市場(chǎng)部 60%480萬(wàn)月分解量：（進(jìn)店量） 1月份 02 月份 30 萬(wàn)（ 40）3 月份 40 萬(wàn)（ 50） 4 月份 60 萬(wàn)（ 75） 5月份 150 萬(wàn) (200)6月份 100 萬(wàn)(130)7月份 80萬(wàn) (100)8月份 80 萬(wàn) (100)9月份 80萬(wàn) (100)10月份 140萬(wàn) (180)11月份 30 萬(wàn) (40)12月份 10萬(wàn) (20) （二）打造精干的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮中流砥柱作用設(shè)計(jì)部門針對(duì)明年的工作提出了六個(gè)需要：需要提高辦事質(zhì)量和效率；需要重視各部門工作中存在的實(shí)際問(wèn)題；需要重視協(xié)調(diào)工作；需要重視信息的重要性；需要重視督辦工作；需要提高內(nèi)部員工素質(zhì)基礎(chǔ)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)： 800 萬(wàn)力爭(zhēng)突破 1000 萬(wàn)大關(guān)！ 服務(wù)宗旨：優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造輕舟品牌，過(guò)硬的工程質(zhì)量贏得客戶口碑。 （四）沒(méi)有按工作流程執(zhí)行，部門之間配合不夠默契，團(tuán)隊(duì)凝聚力氛圍不濃，員工的信心喪失和士氣低落，對(duì)公司的發(fā)展長(zhǎng)景不樂(lè)觀。 客服部崗位說(shuō)明書 直接上級(jí)：總經(jīng)理 本職工作：主要采用電話營(yíng)銷的方法邀約客戶；到訪客戶的接待工作； 工作內(nèi)容和目標(biāo)： 負(fù)責(zé)裝飾公司公文資料的登記、分類、備份、保存和整理，嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，不得隨意傳播公文信息，未經(jīng)許可，不得將公司資料擅自刪除、修改、復(fù)制，不得未經(jīng)授權(quán)或超權(quán) 限查閱文件資料；篇四：裝飾公司工作總結(jié)和計(jì)劃 裝飾公司 2021 年工作總結(jié)及 2021 年工作計(jì)劃辭舊迎新舊的一年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，現(xiàn)將 2021 年的工作雖存在的不足做以總結(jié)，并對(duì) 2021年的公司工作進(jìn)行計(jì)劃安排。 q、品牌鎖店唯一裝修服務(wù)商； r、開發(fā)商唯一裝修服務(wù)商，以商檔社區(qū)會(huì)所、售樓處、樣板間設(shè)計(jì)施工為主。通過(guò)馬路信息挖出相關(guān)租售人員與之合作等； k、建委招投標(biāo)類。通過(guò)對(duì)即將入住的小區(qū)（普通住宅）進(jìn)行進(jìn)駐接活等；對(duì)高、中端別墅客戶。 （三）業(yè)務(wù)部 業(yè)務(wù)部作為裝飾公司先頭部門的主要工作目的是：①、客戶資源拓展； ②、客戶資源維護(hù)。 xxxx 裝飾 2021 年 12 月 15 日篇三：裝飾公司總經(jīng)理 —— 工作計(jì)劃書 一、公司各部門的組建與崗位設(shè)計(jì) 公司重點(diǎn)部門：設(shè)計(jì)部、客服部、業(yè)務(wù)部、工程部、財(cái)務(wù)部；讓各個(gè)部門緊密銜接、環(huán)環(huán)相扣的關(guān)鍵，是依靠我們規(guī)范的管理制度及完善的工作流程。 （ 4）有關(guān)公司的施工管理手冊(cè)，材料供應(yīng)商資料，工長(zhǎng)資料，聯(lián)系電話等，全 部交由工程部保存管理。 （ 3）公司店面內(nèi)屬于工作區(qū)域，嚴(yán)禁一切與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。我是公司的客服人員 xxx，請(qǐng)您稍等片刻，我會(huì)安排公司設(shè)計(jì)部專業(yè)的設(shè)計(jì)師來(lái)為您解答疑問(wèn)。除日?？记冢緝?nèi)部資料、客戶檔案管理外，在做 好量房紀(jì)錄，上門咨詢客戶登記基礎(chǔ)上，還要協(xié)助市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部做好客戶談單進(jìn)度的跟蹤工作。并和施工隊(duì)簽 訂長(zhǎng)期的合作合同，利于公司管理。綜上所述，以此類推，設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為六個(gè)，設(shè)計(jì)部第一個(gè)月簽單完成量為十五萬(wàn)。 （ 2）由部門經(jīng)理根據(jù)工作情況安排實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師配合市場(chǎng)部到小區(qū)開展 工作，加大工作力度，提高工作績(jī)效。在新一年里，設(shè)計(jì)部計(jì)劃招聘設(shè)計(jì)師兩人（兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)），實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師三人（環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝潢或相近專業(yè)畢業(yè)生）。由市場(chǎng)部人員 技巧性的通過(guò)短信，電話拜訪等形式，篩選并確定出一大部分的意向客戶，并引導(dǎo)客戶到公司進(jìn)行更詳細(xì)的了解與認(rèn)知。公司年后正式上班前十日入職。由此，市場(chǎng)部的工作開展將通過(guò)以下三個(gè)途徑完成： （ 1）注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)把 2021 年會(huì)議營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案 (草案 )具體時(shí)間及安排情況匯總?cè)缦拢?1月 23 日《虎虎生威之新年團(tuán) 裝盛宴》 3 月 6日《第 2 屆裝飾狂歡節(jié)暨春季簽約洽談會(huì)》 3月 27 日《第 3 屆裝飾狂歡節(jié)暨春季簽約洽談會(huì)》 4月 25 日《周年慶典簽約特供會(huì)》 5月 1日《紅地球五一七天樂(lè)促銷活動(dòng)》 6月 6 日《第 6 屆裝飾狂歡節(jié)暨簽約洽談會(huì)》 7月 3 日《第 7屆裝飾狂歡節(jié)暨夏季簽約洽談會(huì)》 8 月 1 日《第 8 屆裝飾狂歡節(jié)暨 8 大裝修風(fēng)格解析會(huì)》9月 5 日《第 9 屆金秋裝飾狂歡節(jié)》 10 月 1日《十一七天樂(lè)促銷活動(dòng)》可在 10 月 1 日前做專場(chǎng) 11 月 6 日《第 11 屆冬季裝飾狂歡節(jié)》 12 月12 日《聯(lián)合廣播電臺(tái)跨樣板工程征集特供會(huì)》以上活動(dòng)具體時(shí)間和密度視實(shí)際情況而定，整體嚴(yán) 格控制在 12—— 14 次。以“ 5s 標(biāo)準(zhǔn)化樣板工程”為核心營(yíng)銷亮點(diǎn)、圍繞它開發(fā)新的思路。 2021年計(jì)劃：抓住 2021，決戰(zhàn) 2021 一、 2021 年部門計(jì)劃完成產(chǎn)值 2021 年的市場(chǎng)預(yù)期應(yīng)該不錯(cuò)， 09年的樓市持續(xù)火爆，金融危機(jī)的影響已經(jīng)遠(yuǎn)去，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)， 2021年上房的小區(qū)將達(dá)到 40 多個(gè)，所以公司針對(duì) 2021 年的市場(chǎng)預(yù)期制訂以下任務(wù)量： 公司全年計(jì)劃產(chǎn)值保底 1000萬(wàn)。更多時(shí)候需要做的只是 —— 不停地努力工作，不停的默默表現(xiàn) —— 爭(zhēng)取成功。 九、問(wèn)題與不足曾經(jīng)有一句話，對(duì)我影響很深，叫做事先做人。協(xié)助孟總?cè)讨笓]、策劃并參與了以下工作： 《第 3 屆裝飾狂歡節(jié) 12 戶》、 日《第 4 屆裝飾狂歡節(jié)》、 《第 5 屆裝飾狂歡節(jié) 6 戶》、 《 5周年慶典大型簽約特供會(huì) 12 戶》、《夏季裝飾狂歡節(jié)》《 5s 標(biāo)準(zhǔn)樣板工程簽約洽談會(huì)》《秋季裝飾狂歡節(jié)》《跨工程征集簽約洽談會(huì)》等 20 場(chǎng)活動(dòng)。在嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)面前，我們并沒(méi)有失去信心，而是將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，各部門齊心協(xié)力，想辦法，找對(duì)策，共渡難關(guān)。它既讓我們體味到了什么是真正的幸福，同時(shí)又讓我們體味了急速下滑的無(wú)耐與困惑！ 09年留給我們很多的思考。2021 年底，公司制訂了 09 年產(chǎn)值計(jì)劃目標(biāo)，根據(jù)宏觀的戰(zhàn)略目標(biāo)各部門又進(jìn)行了細(xì)部計(jì)劃的安排。以上兩者兼顧的 ! 在合作中，與設(shè)計(jì)師深入溝通，及時(shí)報(bào)備客戶信息，避免因?yàn)橐恍┲饔^原因而照成傷害設(shè)計(jì) 師推單的積極性。今后要如何工作，大家都心知肚明。量化、細(xì)化考核指標(biāo) 。 加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度，實(shí)現(xiàn)可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用要再下降的指標(biāo)要求。根據(jù)《員工管理手冊(cè)》，公司先后與各區(qū)域主管 (客戶經(jīng)理 )簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任 書。 全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷 根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑸钲谑袌?chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域主管 (客戶經(jīng)理 )對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域主管 (客戶經(jīng)理 )進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，區(qū)域主管 (客戶經(jīng)理 )的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域主管 (客戶經(jīng)理 )的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。 裝修公司個(gè)人工作計(jì)劃報(bào)告 2 一、注重企 業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 公司建立健全薪酬和績(jī)效考核