淺談物業(yè)管理社區(qū)文化建設(shè)-wenkub.com
2024-09-01 19:19 本頁(yè)面
【正文】 有了計(jì)劃與方案，在工作中才不會(huì)手忙腳亂，才不會(huì)影響活動(dòng)的質(zhì)量。物業(yè)管理單位開(kāi)展得較好的城市地區(qū)一般都要求物業(yè)管理企業(yè)成立社區(qū)文化的專(zhuān)門(mén)部門(mén)，負(fù)責(zé)落實(shí)社區(qū)文化活動(dòng)的組織與執(zhí)行。三是由社區(qū)文化活動(dòng)的直接受益者出資，如組織旅游等，資金的主要來(lái)源是向參與者籌措。 (二 )關(guān)于資金 社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展需要一定的資金支持。小區(qū)交付使用后，物業(yè)管理單位在資金許可的情況下，還要有計(jì)劃、有步驟地對(duì)社區(qū)文化設(shè)施 加以完善。只有對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程進(jìn)行有效的控制，才能真正做到切實(shí)可行，行之有效。社區(qū)文化活動(dòng)開(kāi)展要有預(yù)見(jiàn)性，領(lǐng)先性。社區(qū)文化對(duì)塑造社區(qū)精神 ，引導(dǎo)生活方式等方面具有極其重要的作用。通俗的活動(dòng)如家庭卡拉 OK 比賽、迪斯科表演、秧歌、腰鼓等等，高雅的活動(dòng)如舉辦的交響音樂(lè)會(huì)，旅游、書(shū)畫(huà)珍藏品展、國(guó)際編隊(duì)舞等等。社區(qū)文化活動(dòng)忌諱單調(diào)乏味，如果總是 “ 炒剩飯 ” 。小的活動(dòng)要經(jīng)常性開(kāi)鋪得廣一些，琴棋書(shū)畫(huà)、天文地理、娛樂(lè)游戲、吹拉彈唱等等都可以形成興趣組織，漸進(jìn)式地滲透發(fā)展。也不能過(guò)于頻密、缺少大的活動(dòng)、影響面窄、影響力小、社區(qū)文化建設(shè)的進(jìn)程會(huì)減慢，社區(qū)文化氛圍會(huì)減弱。 （二）大與小相結(jié)合 這里說(shuō)的 “ 大 ” 是指大型的社區(qū)文化活動(dòng)，需經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的精心策劃組織，參與者眾，影響面廣，如體育節(jié)、藝術(shù)節(jié)、文藝匯演、入住儀式。再次，參與社區(qū)文化活動(dòng)必須有強(qiáng)烈的需求。首先，社區(qū)成員中老人和兒童所占的比 例較大，在很多小區(qū)，他們的比例占總?cè)丝诘囊话胍陨希@一群體自然要受到關(guān)注和重視。當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新體制必然伴隨有拜金主義、自私自利、以權(quán)謀私、道德滑坡等社會(huì)問(wèn)題，造成社會(huì)污染。這種激勵(lì)表現(xiàn)在正面的引導(dǎo)而不是消極地滿(mǎn)足需求，表現(xiàn)在內(nèi)在的引導(dǎo)而不是表面的推動(dòng)。隨著改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的不斷發(fā)展，人們生活水平的提高，人們對(duì)精神生活有了更高的需求，而社區(qū)文化恰恰在很大的程度上滿(mǎn)足了人們對(duì)精神生活的需求，社區(qū)為他們提供了場(chǎng)地。社區(qū)文化猶如粘合劑，把社區(qū)內(nèi)的成員 “ 粘合 ” 在一起，社區(qū)通過(guò)多種文化活動(dòng)吸引居民參與，使他們從生疏到認(rèn)識(shí)，從認(rèn)識(shí)到熟悉，增加認(rèn)同感和歸屬感，從而產(chǎn)生一種凝聚力，形成共同的理想和希望。為了加強(qiáng)對(duì)社區(qū)文化工作的管理，必須建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和法規(guī)。 (一 )引導(dǎo)功能 社區(qū)文化的引導(dǎo)功能是指社區(qū)文化對(duì)社區(qū)成員的思想和行為的取向具有引導(dǎo)作用，使之符合社區(qū)理想和目標(biāo)。 但同時(shí)也需要根據(jù)具體環(huán)境、社會(huì)風(fēng)尚和業(yè)主需求不斷策劃一些形式新穎和活動(dòng)，以保持業(yè)主對(duì)我們社區(qū)文化活動(dòng)的期待和關(guān)注。同時(shí)，只有活動(dòng)本身具有良好的宣傳價(jià)值，才能夠吸引足夠的關(guān)注，達(dá)到宣傳社區(qū)文化品牌的目的。在活動(dòng)形式也要做到豐富多樣，關(guān)注不同群體的不同需求。如與專(zhuān)業(yè)旅行社合作夏令營(yíng)、特色旅游；與美容機(jī)構(gòu)合作 舉辦女性知識(shí)講座；與健身機(jī)構(gòu)合辦健身訓(xùn)練等等。 應(yīng)統(tǒng)一進(jìn)行宣傳，簡(jiǎn)化單次活動(dòng)宣傳工作量，一定程度上節(jié)省了宣傳工作的人力、財(cái)力、物力，對(duì)于小區(qū)社區(qū)文化氛圍營(yíng)造具有統(tǒng)一、持續(xù)作用。一方面是鼓勵(lì)業(yè)主參與社區(qū)文化的組織建設(shè)工作，另一方面可以借用業(yè)主因其社會(huì)身份所享有的資源，如場(chǎng)地、活動(dòng)贊助等，使社區(qū)文化建設(shè)達(dá)到事半功倍的效果。 社區(qū)成員的參與度是社區(qū)文化建設(shè)的一個(gè)重要指標(biāo)，是社區(qū)成員參與的文化生活，有再好的動(dòng)機(jī)、有再好的動(dòng)機(jī)、再新的創(chuàng)意、再大的投入也只能是無(wú)用之功。社區(qū)文化建設(shè)的一個(gè)重要目標(biāo)就是要在社區(qū)成員中確立共同的價(jià)值目標(biāo)，使全體社區(qū)成員增進(jìn)對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感，共同建設(shè)新社區(qū)。發(fā)展商應(yīng)充分考慮未來(lái)的社區(qū)文化開(kāi)展需求，把社區(qū)文化滲透到居住環(huán)境的設(shè)計(jì)中去。 五 、物業(yè)公司及業(yè)主在社區(qū)文化建設(shè)中的角色定位 （一）物業(yè)公司的角色定位 物業(yè)公司的角色從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)逐步從社區(qū)活動(dòng)的組織者過(guò)渡到社區(qū)文化的協(xié)調(diào)者與引導(dǎo)者，社區(qū)文化最終應(yīng)逐漸發(fā)展為以業(yè)主為主，自發(fā)開(kāi)展的自主式和自助式社區(qū)文化活動(dòng)。 （四）社區(qū)文化工作是我們?yōu)闃I(yè)主提供的一項(xiàng)重要的增值服務(wù)。社區(qū)文化活動(dòng)的組織，對(duì)于提高小區(qū)的檔次、形成小區(qū)的格調(diào)均有重要作用。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨激烈，物業(yè)管理企業(yè)在注重高水平服務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)不斷加強(qiáng)社區(qū)文化的 “ 感情投資 ” ，通過(guò)各種形式和渠道增強(qiáng)住戶(hù)對(duì)社區(qū)的歸屬感和凝聚力。而物業(yè)管理是人對(duì)人、面對(duì)面的服務(wù)，它的自身特點(diǎn)又決定了溝通和配合是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必備前提。同時(shí)，社區(qū)成員的文化需求呈多元性，而多元化的 形成除了因年齡、素質(zhì)、興趣等因素之外，跟社區(qū)文化的內(nèi)外撞擊有很大的關(guān)系。人們講究實(shí)效，講究實(shí)惠，注重切身利益，重視實(shí)實(shí)在在的好處。物業(yè)管理 企業(yè)藉此推動(dòng)物業(yè)管理，節(jié)約勞動(dòng)成本，提高工作效率。由于精神文化具有明顯的社區(qū)特點(diǎn)，所經(jīng)往往要多年積累，逐步形成。 (四 )精神文化 精神文化是社區(qū)文化的核心，是社區(qū)獨(dú)具特征的意識(shí)形態(tài)和文化觀念 ，包括社區(qū)精神、社區(qū)道德、價(jià)值觀念、社區(qū)理想、行為準(zhǔn)則等。企業(yè)的規(guī)章制度 ，企業(yè)的規(guī)章制度和社區(qū)的公共制度都可以反映出社區(qū)價(jià)值觀、社區(qū)道德準(zhǔn)則、生活準(zhǔn)則等。如兒童節(jié)晚會(huì)、國(guó)慶節(jié)聯(lián)歡會(huì)、廣場(chǎng)交響音樂(lè)會(huì)、元旦千人舞會(huì)、重陽(yáng)節(jié)文藝匯演、趣味家庭運(yùn)動(dòng)會(huì)、游泳比賽、新春長(zhǎng)跑等等。現(xiàn)在很多社區(qū)積極導(dǎo)人環(huán)境識(shí)別系統(tǒng) (CIS)，用意也基于此。它主要包括社區(qū)容貌、休閑娛樂(lè)環(huán)境、文化設(shè)施、生活環(huán)境等。 二、社區(qū)文化的
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