【正文】 積累自己。要學(xué)會(huì)與人相處、要學(xué)會(huì)追求知識(shí)、要學(xué)會(huì)做事、要學(xué)會(huì)發(fā)展。在工作中，我們每個(gè)人都只想著改變世界，但是很少有人想真正去改變自己。在工作 中既要發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，多請(qǐng)示匯報(bào)，多與員工交流，當(dāng)好 溝通員工與主管領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁。我用真情和愛心去善待每一位同事，使柜員得到充分尊重，給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。通過一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。我想 ,這樣的教法不一定是最好的 ,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的 本質(zhì) ,學(xué)會(huì)融會(huì)貫通 ,舉一反三。因?yàn)殂y行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作 ,一個(gè)人的力量總是有限的。為此，我會(huì)把提高員工的素質(zhì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，建立融洽的人際關(guān)系，放在各項(xiàng)管理工作的首位。 第四、 以人為本，凝聚人氣，激發(fā)員工的工作熱情。在推行規(guī)范化管理工作中，按照規(guī)范化管理的要求加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅(jiān)持從小事入手。在業(yè)務(wù)操作方面，充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)主管作用，針對(duì)不同的員工，實(shí)行一對(duì)一負(fù)責(zé)，建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系，逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法，確保營(yíng)業(yè)部的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。使我行上線前后，在業(yè)務(wù)上未出現(xiàn)任何差錯(cuò)。從 it 知識(shí)輔導(dǎo)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)清理到演練，每日都奮戰(zhàn)在工作崗位，周末、晚上又進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)和強(qiáng)化訓(xùn)練工作，和大家一道，硬是拿下了一個(gè)個(gè)難題，出色完成了前期工作任務(wù)。今年8 月 16 日 it 藍(lán)圖在我行順利投產(chǎn)。 在以后的工作中，我會(huì)時(shí)刻以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的微分高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己以務(wù)實(shí)的態(tài)度積極端、扎實(shí)的開展工作，一步一個(gè)腳印，爭(zhēng)取再更 進(jìn)一步，為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在這里我作深刻檢討，但是我相信在今后的工作中我將會(huì)努力改正，對(duì)自己犯過的錯(cuò)誤堅(jiān)決杜絕，絕不再讓第二件類似的事情發(fā)生。杜絕了安全事故的發(fā)生。在日常工作中我嚴(yán)格執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)定和紀(jì)律，按照柜員主管每日工作流程堅(jiān)持一絲不茍的完成各項(xiàng)事務(wù)，重視風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)的掌控，授權(quán)業(yè)務(wù)認(rèn)真細(xì)致審核。在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和幫忙下較好的完成了自我崗位的工作職責(zé)和各項(xiàng)任務(wù)。 銀行柜員主管工作總結(jié) 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事： 大家好，首先我十分慶幸能和大家一起共事，在大家的幫助和支持下。 采取行之有效的措施，加大崗位培訓(xùn)力度，提高其從事該業(yè)務(wù)的服務(wù)技能。 提高全員對(duì)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)， 增強(qiáng)其工作的積極性，主動(dòng)性。 范文大全）此項(xiàng)工作將在銀行卡工作中詳細(xì)說明 )。其中外幣儲(chǔ)蓄余額折合人民幣萬(wàn)元，較年初凈增加萬(wàn)元，完成計(jì)劃的 %。此筆貸款，按理工大學(xué)的原意應(yīng)按工程進(jìn)度，分期、逐筆發(fā)放。一是從轉(zhuǎn)變觀念入手，多次組織對(duì)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使大家樹立了“圍繞效益，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)，主動(dòng)出擊，全員創(chuàng)利”的經(jīng)營(yíng)理念，變“要我攬儲(chǔ)”為“我要攬儲(chǔ)”。全年重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作： 第一，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。 3 加強(qiáng)人員管理，繼續(xù)加強(qiáng)柜員培訓(xùn)，結(jié)合總市行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程等對(duì)柜員開展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，積極為大家創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。 四其他主要工作 1 補(bǔ)充制定工人路支行前臺(tái)業(yè)務(wù)柜員績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則 2 按時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送市行各項(xiàng)報(bào)表 3 配合會(huì)計(jì)部進(jìn)行二季度會(huì)計(jì)檢查，及時(shí)上報(bào)整改報(bào)告 4 組織召開支行季度風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議并上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告 5 配合市行各管理部門進(jìn)行檢查 存在的問題： 首先是管理水平有待進(jìn)一步提高，要轉(zhuǎn)換視角，以一個(gè)基層管理人員的角度看待問題和解決問題；再者業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步的提高，會(huì)計(jì)暨合規(guī)主管需要掌握更加全面更加細(xì)致的業(yè)務(wù)知識(shí)。從反洗錢內(nèi)控制度建設(shè)、盡職調(diào)查、數(shù)據(jù)的上報(bào)質(zhì)量、客戶資料及交易記錄保存、培訓(xùn)制度及宣傳各個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格 要求。 2：由于總體柜員從業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，他們的操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較淡薄，我利用市行財(cái)會(huì)部舉行柜面合規(guī)操作競(jìng)賽之機(jī)，結(jié)合合規(guī)執(zhí)行年活動(dòng)，利用班前晨會(huì)和每周例會(huì)帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、討論、提問等多種形式學(xué)習(xí)省市行制定的各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算制度， 會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理及相關(guān)操作流程要求，并重點(diǎn)學(xué)習(xí)《 ***********市行柜面操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作指引》以及柜面操作風(fēng)險(xiǎn)題庫(kù)等內(nèi)容，對(duì)員工進(jìn)行了操作風(fēng)險(xiǎn)防范的宣貫，使柜員的操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有了一個(gè)較大的提高，在 2021 年 *季度 ****市行柜面合規(guī)操作競(jìng)賽中支行取得了三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。在二季度核算中有 8 名柜員差錯(cuò)為 0，大提高了柜員的核算質(zhì)量，保障支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展?，F(xiàn)將在工人路支行的工作總結(jié)如下：一會(huì)計(jì)工作質(zhì)量 1：根據(jù)會(huì)計(jì)結(jié)算部的統(tǒng)一要求，堅(jiān)持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作，按照檢查計(jì)劃和市行的檢查要求，認(rèn)真履行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責(zé)，做好內(nèi)控自查，對(duì)支行的重要物品管理、印章管理、查庫(kù)情況、錄音電話管理、會(huì)計(jì)檔案管理、單位賬 戶資料、個(gè)人開銷戶資料、查詢查復(fù)、掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、假幣收繳、各類資料打印情況、個(gè)人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務(wù)、信貸資金流向、理財(cái)業(yè)務(wù)、大額款項(xiàng)支付核實(shí)制度執(zhí)行、反洗錢工作進(jìn)行了全面的檢查和梳理，對(duì)檢查出的問題堅(jiān)決予以整改，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習(xí)慣。創(chuàng)建星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)不僅僅是統(tǒng)一網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是對(duì)“以客戶為中心”理念更深層次的詮釋和實(shí)踐，其穩(wěn)步推進(jìn)更要以合規(guī)工作為先導(dǎo)。實(shí)現(xiàn)電子銀行中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，電子銀行交易額實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元。 (四 )中間業(yè)務(wù)取得突破性進(jìn)展。堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)，公私聯(lián)動(dòng)。 成功營(yíng)銷證券公司客戶交易結(jié)算資金銀行獨(dú)立存管業(yè)務(wù)。多年來(lái)，營(yíng)業(yè)部在市行的直接 領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)造了一大批政府類客戶和機(jī)構(gòu)客戶，伴隨著他們與營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)往來(lái)，帶動(dòng)了營(yíng)業(yè)部連年的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，提升了全體員工的個(gè)人收入。 市行明確指出：要堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步鞏固政府類、績(jī)優(yōu)類客戶，積極拓展機(jī)構(gòu)及基金類客戶，穩(wěn)妥發(fā)展中小客戶，大力發(fā)展個(gè)人類客戶。 精心制訂營(yíng)銷方案并按旬調(diào)度營(yíng)銷進(jìn)展情況。這意味著客戶一走進(jìn)營(yíng)業(yè)大廳就有 大堂經(jīng)理迎上前去，對(duì)客戶應(yīng)辦理的業(yè)務(wù)有初步的了解，然后，引導(dǎo)到高柜區(qū)、低柜區(qū)或自助設(shè)備區(qū)辦理，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶一直到客戶離開建行。 差別化服務(wù)提高了客戶接受服務(wù)的耐心。 二、主要工作 (一 )順利通過總行零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型驗(yàn)收 我部作為全國(guó)的五個(gè)第一批試點(diǎn)轉(zhuǎn)型行，自 4 月 5 日實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來(lái)，經(jīng)過六個(gè)月 的試運(yùn)行，在 10 月 18 日總行零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目組驗(yàn)收中，獲得一致好評(píng)，順利通過總行零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型驗(yàn)收。截止到十二月三十一日，我部個(gè)人類貸款余額達(dá)萬(wàn)元，五級(jí)分類口徑不良率為 %。人如果缺少積累，那么占有的資源就少；占有的資源少就意味者缺乏能力；沒有能力的人是不會(huì)有選擇的自由的。 調(diào)整心態(tài)。轉(zhuǎn)變觀念就是要“超越自我”，打破“舒適區(qū)”，打破熟悉的生活方式，這是我在交流中遇到的最困難的問題。繼續(xù)加強(qiáng)自身管理能力和組織能力的培養(yǎng)，努力提升自我性格中更剛性的一面。從而在與員工交往中凝聚合力，增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感，在工作中形成動(dòng)力，使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力 的集體。為開發(fā)區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。開發(fā)區(qū)支行與昌潤(rùn)路支行前臺(tái)柜員去年相繼有一半以上是新入行員工 ,他們雖有一定的專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說，毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。作為一名老員工 ,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好 ,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他 們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。多層面、多角度地善待員工，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。一個(gè)好的營(yíng)業(yè)主管除了對(duì)柜員嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律的大膽管理，還應(yīng)講究管理的藝術(shù)。通過規(guī)范化管理辦法的實(shí)施，為推動(dòng)營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí) 現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是推行規(guī)范化管理。第 二、防范風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)內(nèi)控。以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，任勞任怨的精神努力細(xì)致的做好 it 藍(lán)圖工作的每一步，確保了藍(lán)圖工作萬(wàn)無(wú)一失。上線前時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少，每天忘我地工作，不畏困難，負(fù)責(zé)安排好前臺(tái) it 藍(lán)圖轉(zhuǎn)換的各業(yè)務(wù)，處理業(yè)務(wù)上的各種的“疑難雜癥”。篇三： 2021 年銀行營(yíng)業(yè)主管總結(jié) .年終總結(jié) 2021 年，是我行 it藍(lán)圖順利投產(chǎn)最關(guān)鍵的一年，也是對(duì)我所學(xué)知識(shí)進(jìn)行考驗(yàn)的一年，通過 it 藍(lán)圖的上線，是我收獲很大。提高自己的工作效率，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做到工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、質(zhì)量、效率； 在這一年以來(lái)，我做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，這是與行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助分不開的。 在管理好內(nèi)控的同時(shí)，我充分利用晨會(huì)和網(wǎng)點(diǎn)周例會(huì)把支行的各項(xiàng)工作要點(diǎn)、要求和任務(wù)切實(shí)的傳達(dá)到每位同事，在臨柜辦理業(yè)務(wù)時(shí)積極營(yíng)銷，起好帶頭作用，努力調(diào)查動(dòng)大家的積極性。及時(shí)監(jiān)督各柜員間的交接，嚴(yán)禁虛假調(diào)撥。在這里再次謝謝大家！ 我擔(dān)任柜員主管一職已經(jīng)三年多的時(shí)間了，在過去的工作中通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，已經(jīng)積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，不論是復(fù)雜的柜面業(yè)務(wù)還是多變的網(wǎng)點(diǎn)日常管理，都能夠得心應(yīng)手，面面俱到。我們一起走過了 2021 年，迎來(lái)了新的一年 2021。為了做好代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我行克服人手少，任務(wù)重的困難，與各家保險(xiǎn)公司大力合作，積極組織人員利用統(tǒng)一休息時(shí)間和串休時(shí)間，分期分批組織員工進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，講解保險(xiǎn)知識(shí)，傳授營(yíng)銷技巧。年初，我行將代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的計(jì)劃進(jìn)行層層分解，落實(shí)給各分理處和每名員工，做到“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”。從以上數(shù)字可以看出，我行的中間業(yè)務(wù)收入增勢(shì)迅猛，代理壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)功不可沒。教育儲(chǔ)蓄余額萬(wàn)，較年初凈增萬(wàn)元，完成計(jì)劃的 %。但我行本著早放款早受益、創(chuàng)造最大效益的想法，經(jīng)與理工大學(xué)多次協(xié)商，在迅速做好貸前調(diào)查及一系列相關(guān)工作的情況下，于 4 月 30 日向理工大學(xué)全額發(fā)放了 3 億元貸款，至年末，滯留資金過億元，該校收取學(xué)費(fèi)的資金帳戶也轉(zhuǎn)到我行，對(duì)我行完成全年單位存款任務(wù)起到了關(guān)鍵作用。二是堅(jiān)持以“管理出效益”為原則，強(qiáng)化對(duì)內(nèi)管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量。年初，支行多次召開單位存款工作會(huì) 議，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定了今年的單位存款工作實(shí)施方案。 第二篇：銀行零售主管工作總結(jié) 銀行零售部工作總結(jié) 20*x 年以來(lái)，在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)和上級(jí)行專業(yè)部門的認(rèn)真指導(dǎo)下，我部堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以組織資金，拓展市場(chǎng)，調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，培植黃金客戶，尋求贏利最大化為目標(biāo)，踏踏實(shí)實(shí)，攻克難關(guān)，較圓滿地完成了本的各項(xiàng)工 作，現(xiàn)將具體情況形成總結(jié)如下： 一、客戶部 200x 年工作的簡(jiǎn)單回顧 (一 )存款工作 單位存款方面： 20*x 年，支行的單位存款增勢(shì)迅猛，截止 12月 31 日，單位存款余額達(dá)萬(wàn)元較年初凈增萬(wàn)元，較上年同期增加了萬(wàn)元，完成計(jì)劃的 %，單位存款旬均增長(zhǎng)萬(wàn)元，完成計(jì)劃的 %。 這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、多問、多總結(jié)，認(rèn)真加以改進(jìn)和完善，按照市行要求及委派會(huì)計(jì)主管的職權(quán)范圍，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好分支行交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 2 指定專人負(fù)責(zé)個(gè)人開戶資料的保 管整理工作，按時(shí)將個(gè)人批量開戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定單獨(dú)專夾保管，作為反洗錢資料。 3：在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，我積極組織前臺(tái)柜員開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，積極調(diào)動(dòng)大家的主觀能動(dòng)性。 二員工管理及培訓(xùn) 1：在 7 月末，對(duì)公會(huì)計(jì)柜員 **調(diào)至濱海東路支行，柜員 **由南京路支行調(diào)到我行，柜員 **由儲(chǔ)蓄柜員調(diào)崗到會(huì)計(jì)柜臺(tái)。 2：提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。 (六 )強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，打好清收不 良貸款“攻堅(jiān)戰(zhàn)”。 (五 )大力加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè) 為在全部營(yíng)造良好的合規(guī)氛圍，進(jìn)一步提高全員合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理能力，推動(dòng)合規(guī)文化的構(gòu)建，我部積極實(shí)施合規(guī)文化教育活動(dòng)。我們高度重視收費(fèi)類業(yè)務(wù)的發(fā)展，以代理發(fā)行基金、擴(kuò)大客戶群體和資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)為依托，及早動(dòng)手，強(qiáng)化創(chuàng)新，在競(jìng)爭(zhēng)策略和產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)了新突破。大力培育高中端個(gè)人客戶群體，積極做好代發(fā)工資、貸記卡、 pos 商戶、 vip 客戶、本外幣理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷等工作， 大力發(fā)展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。銀行存管業(yè)務(wù)是一項(xiàng)綜合收益較高的業(yè)務(wù)，可以為帶來(lái)大額的、穩(wěn)定的同業(yè)存款、中間業(yè)務(wù)收入以及儲(chǔ)蓄存款和企業(yè)存款，并為我部導(dǎo)入大批優(yōu)質(zhì)客戶資源。因此，我部始終緊緊抓住這項(xiàng)業(yè)務(wù)。根據(jù)這一市場(chǎng)定位，我部進(jìn)一步細(xì)分了客戶，一戶一策，細(xì)化營(yíng)銷方案?；顒?dòng)期間，共下發(fā)通報(bào)期，個(gè)人存款日均新增萬(wàn)元，完成旺季營(yíng)銷計(jì)劃的 %，營(yíng)銷樂當(dāng)家理財(cái)卡白金卡張，完成旺季營(yíng)銷計(jì)劃的 %，個(gè)人消費(fèi)貸款余額新增萬(wàn)元，完成旺季營(yíng)銷計(jì)劃的 %。對(duì)于到高柜區(qū)、低柜區(qū)的客戶，大堂經(jīng)理引見給柜員，由柜員深 入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù)。在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織，但秩序井然，高柜區(qū)、低柜區(qū)客戶分流導(dǎo)引客戶凸現(xiàn)，兩三個(gè)大堂經(jīng)理穿行在客戶中。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后成效顯著，在裝修一新的營(yíng)業(yè)大廳，客戶不僅可以一站式辦理傳統(tǒng)的“存取款”業(yè)務(wù)，而且還可以購(gòu)買基金、保險(xiǎn)及辦理銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)。累計(jì)發(fā)放公司類人民幣貸款萬(wàn)元，回收公司類人民幣貸款萬(wàn)元，發(fā)放美元貸款萬(wàn)，回收公司類外匯貸款萬(wàn)美元，發(fā)放信用證萬(wàn)美元，簽發(fā)銀 行承兌匯票萬(wàn)元，回收萬(wàn)元。篇四：銀行營(yíng)業(yè)部經(jīng)理工作總結(jié) 銀行營(yíng)業(yè)部經(jīng)理工作總結(jié) 今年以來(lái)，