【正文】 積極響應市分行黨委的有關(guān)工作部署，在加強網(wǎng)點內(nèi)部管理上狠下功夫，無論在三防一保、員工培訓、技術(shù)達標、爭先創(chuàng)優(yōu)等各項工作中，都能保持良好的精神狀態(tài)和旺盛的工作斗志，力爭在新的一年里取得更大的成績。在現(xiàn)已掌握有關(guān)信息的基礎(chǔ)上，不斷增開新戶，增開優(yōu)質(zhì)戶，實現(xiàn)對公存款穩(wěn)步增長。所有這些都將在新的一年里加強關(guān)注和改進。 日常工作中及時準確地把市行行務(wù)會精神向員工傳達貫徹，對員工以誠相待，注意溝通，寬嚴相濟，鼓勵員工通過各種渠道不斷提高自身文化素質(zhì)，參加各種資格、職稱考試；要求員工積極參加上級行舉辦的各種學習培訓，提高業(yè)務(wù)知識水平；組織員工積極參加市行運動會，豐富了員工業(yè)余文化生活，真正使網(wǎng)點形 成一個團結(jié)的整體、戰(zhàn)斗的整體、工作的樂園，使每位員工高高興興上班，歡歡喜喜下班，充分調(diào)動員工愛行敬業(yè)、生產(chǎn)、工作的積極性。經(jīng)過周密細致的工作，我們終于贏得了公司、個人客戶的信賴和支持。要求員工在日常工作中不僅要規(guī)范服務(wù)，而且要不斷提高自身業(yè)務(wù)技能水平，更好更快地為客戶提供服務(wù)辦理業(yè)務(wù)。接任務(wù)后，我們立即組織員工開動員會，明確信息采集與業(yè)務(wù)發(fā)展同樣重要，要認真對待，要發(fā)揚不怕苦的精神，保質(zhì)保量完成采集任務(wù)。全年共銷售基金 ***萬元，代理保費收入 ***萬元，銷售匯聚寶三筆，共 萬美元，不但留住了客戶，還提高中間業(yè)務(wù)收入，可謂一舉多得。在具體辦理各種手續(xù)時，從所需申請步驟、材料、所涉及的有關(guān)行政部門，都自始自終給予客戶指導、咨詢，最終將這一項目落戶我們分理處，截止年底投資款 100萬美元已全部進入我行，目前及今后的結(jié)匯收入也非常可觀。 多開新戶，開優(yōu)質(zhì)有效戶，增加資金來源，減少對公存款對少數(shù)幾個大戶的依賴。從而最大的調(diào)動了每一位員工積極性，經(jīng)過大家幸勤的努力，在首季存款 “百日競賽”活動中，我分理處共新增儲蓄存款 700 多萬元，完成全年任務(wù)的 80%，完成“百日競賽”任務(wù)指標，員工人均吸儲 100 萬元以上，其中部分同志還因個人吸儲成績突出，獲得了市行“百日競賽”吸存能手的稱號。 二、主要措施及經(jīng)驗 采取積極有效措施，搶占市場份額，實現(xiàn)首季度存款“開門紅”，為全年儲蓄存款較好、穩(wěn)定地增長打下了基礎(chǔ)。 代銷基金 ****萬元，超額完成市行下達任務(wù)；代理保費收入 ***萬元，完成任務(wù)指標的 **%。 積極響應市分行黨委的有關(guān)工作部署，在加強網(wǎng)點內(nèi)部管理上狠下功夫，無論在三防一保、員工培訓、技術(shù)達標、爭先創(chuàng)優(yōu)等各項工作中，都能保持良好的精神狀態(tài)和旺盛的工作斗志，力爭在新的一年里取得更大的成績。在現(xiàn)已掌握有關(guān)信息的基礎(chǔ)上，不斷增開新戶，增開優(yōu)質(zhì)戶，實現(xiàn)對公存款穩(wěn)步增長。所有這些都將在新的一年里加強關(guān)注和改進。 日常工作中及時準確地把市行行務(wù)會精神向員工傳達貫徹，對員工以誠相待，注意溝通，寬嚴相濟，鼓勵員工通過各種渠道不斷提高自身文化素質(zhì)，參加各種資格、職稱考試；要求員工積極參加上級行舉辦的各種學習培訓，提高業(yè)務(wù)知識水平；組織員工積極參加市行運動會，豐富了員工業(yè)余文化生活，真正使網(wǎng)點形成一 個團結(jié)的整體、戰(zhàn)斗的整體、工作的樂園，使每位員工高高興興上班，歡歡喜喜下班，充分調(diào)動員工愛行敬業(yè)、生產(chǎn)、工作的積極性。經(jīng)過周密細致的工作，我們終于贏得了公司、個人客戶的信賴和支持。要求員工在日常工作中不僅要規(guī)范服務(wù)，而且要不斷提高自身業(yè)務(wù)技能水平，更好更快地為客戶提供服務(wù)辦理業(yè)務(wù)。接任務(wù)后，我們立即組織員工開動員會，明確信息采集與業(yè)務(wù)發(fā)展同樣重要，要認真對待，要發(fā)揚不怕苦的精神，保質(zhì)保量完成采集任務(wù)。全年共銷售基金 ***萬元，代理保費收入 ***萬元，銷售匯聚寶三筆，共 萬美元，不但留住了客戶，還提高中間業(yè)務(wù)收入，可謂一舉多得。在具體辦理各種手續(xù)時，從所需申請步驟、材料、所涉及的有關(guān)行政部門，都自始自終給予客戶指導、咨詢，最終將這一項目落戶我們分理處，截止年底投資款 100萬美元已全部進入我行，目前及今后的結(jié)匯收入也非?？捎^。 多開新戶，開優(yōu)質(zhì)有效戶，增加資金來源，減少對公存款對少數(shù)幾個大戶的依賴。從而最大的調(diào)動了每一位員工積極性，經(jīng)過大家幸勤的努力，在首季存款“百 日競賽”活動中，我分理處共新增儲蓄存款 700 多萬元，完成全年任務(wù)的 80%，完成“百日競賽”任務(wù)指標，員工人均吸儲 100 萬元以上，其中部分同志還因個人吸儲成績突出，獲得了市行“百日競賽”吸存能手的稱號。 二、主要措施及經(jīng)驗 采取積極有效措施，搶占市場份額，實現(xiàn)首季度存款“開門紅”，為全年儲蓄存款較好、穩(wěn)定地增長打下了基礎(chǔ)。 代銷基金 ****萬元，超額完成市行下達任務(wù)；代理保費收入 ***萬元，完成任務(wù)指標的 **%。主要是業(yè)務(wù)學習不夠，時代在變，環(huán)境在變，要與時俱進，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。貫徹形象服務(wù)，窗口服務(wù)的又一個特點是自身的形象，比如說衣著整齊、談吐文明、舉止得當、微笑服務(wù)等等，；再次是以自身優(yōu)質(zhì)的操作技能，正確無誤的職業(yè)技能，讓客戶滿意，群眾放心，企業(yè)愿意。”我為我有幸能成為銀行職工的一員而自豪。同時在培訓時針對各種業(yè)務(wù)在新系統(tǒng)中的實際操作，新業(yè)務(wù)規(guī)章制度的文件精神以及解決日常操作中經(jīng)常碰到的實際操作問題進行交流，使大家在今后的工作中再碰到類似問題也可迎刃而解。黃金銷售上采用主任帶頭，員工齊上的方法，至今該項業(yè)務(wù)已現(xiàn)勃勃生機。 2：產(chǎn)品銷售方面：我們大力做好產(chǎn)品的銷售工作。首先上半年在徐旭同志的領(lǐng)導下打下了扎實的基礎(chǔ)，其次我接手后重點關(guān)注 cts 業(yè)務(wù) ，加大了 cts 開戶，惠儲蓄產(chǎn)品的宣傳力度，到年末 cts 存量過千萬，充分利用長假巧打時間差，積極吸收股市中的閑散資金，并已挖掘到一位證券資金在 5000 萬左右的客戶，已初步達成合作意向。全所共有工作人員 6 人。通過建立健全制度，做到用制度約束人，用制度充實人，用制度引導人。特別是做好周邊經(jīng)濟情況的調(diào)查和分析工作，把營銷重點放在系統(tǒng)大戶上。本著對企業(yè)、對客戶、對自身高度負責的態(tài)度，對當前經(jīng)濟金融形勢進行客觀判斷，隨時注意各項業(yè)務(wù)指標的變化情況，做好重點分析，盡量規(guī)避風險的發(fā)生。四是科技創(chuàng)新支持力度不夠，創(chuàng)新步伐邁得不快，新業(yè)務(wù)品種推廣力度不夠。 三、存在的問題和差距 外部方面：郵儲銀行 xx 街支行經(jīng)濟總量較小，金融資源較為貧乏，結(jié)構(gòu)單一，主導型、骨干型企業(yè)少，郵儲銀行郵儲銀行 xx 街支行面臨的發(fā)展大環(huán)境不容樂觀。領(lǐng)導帶頭認真學習貫徹上級文件精神，定期研究部署保衛(wèi)工作，經(jīng)常深入基層開展安全檢查，時刻注意掌握轄內(nèi)安全動態(tài)，實現(xiàn)了全年安全無事故。 （三）強管理，從嚴治行保穩(wěn)定 —— 完善制度建設(shè)，狠抓各項制度落實。從增收和節(jié)支兩個方面入手，以利息收入為主攻方向，超額完成了全年下達的財務(wù)計劃。二是以貸款業(yè)務(wù)擴展為方向，加大營銷力度。 —— 抓貸款，促 營銷力度加大。二是調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，下大功夫抓儲存，努力增加市場份額。 二、具體工作措施 （一）抓業(yè)務(wù)，與時俱進創(chuàng)佳績 —— 抓存款，促資金實力增強。根據(jù)郵儲銀行關(guān)于新網(wǎng)點成立的安排意見，對新成立郵儲銀行 xx 街支行進行了設(shè)備的購置、網(wǎng)絡(luò)線路的聯(lián)通、系統(tǒng)的安裝和調(diào)試、 atm 機安裝等工作，保證了郵儲銀行 xx 街支行的準時開業(yè)和業(yè)務(wù)的正常處理。年末存貸比例為 %。 6 月末，各項存款余額達 6800 萬元，較年初增加 3400 萬元，完成計劃的 %。 （五）注重個貸產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和客戶整體管理，個人業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展 一是繼續(xù)營銷優(yōu)質(zhì)個體工商戶，涉及五金百貨、廢品收購、調(diào)料百貨、品牌服飾等眾多行業(yè)，尤其注重對未介入行業(yè)和群體客戶中大客戶的營銷。 二是逐步采用以點帶面，由點成線和從個人業(yè)務(wù)中挖掘等發(fā)展模式，有效拓展中小私營客戶群體。充分利用服務(wù)硬件設(shè)施，加強大廳導引服務(wù)，落實柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求，盡力對每名客戶提供周到的服務(wù)，增加客戶的滿意度，增加客戶的數(shù)量和客戶的回饋價值。利用與政府的合作關(guān)系，由行領(lǐng)導牽頭多渠道營銷財政性存款、行政事業(yè)單位存款；通過理財服務(wù)，營銷了 **公司等大戶無貸戶企業(yè)；提高與有貸戶企業(yè)的議價能力，增加了有貸戶定期存款貢獻。 二是多次集體討論制定《 2021 年 **支行經(jīng)營計劃書》 ，結(jié)合前期市場調(diào)研和員工座談會征集到的合理化建議，反復磋商確定了今年的存款、貸款、風險管控、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等經(jīng)營管理目標，并向各分管行長、各科室層層分解，提出了工作進度和考核要求，謀定而后動，科學合理布局，為完成全年任務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。 三是加強廉政建設(shè)。及時組織黨員干部集中學習，學習貫徹十七屆六中全會精神等黨員必學課程；督促撰寫學習筆記；召開“交流思想、獻計獻策”座談會議，圍繞“貫徹 **主席批示精神”，結(jié)合實際工作認真傾聽員工心聲，廣泛征求員工意見，共謀支行發(fā)展大計。實現(xiàn)收入 **萬元，利息實收率 %。年初至 12 月 10 日累計發(fā)放貸款 **萬元，累計收回貸款 **萬元，本年凈投放貸 款 **萬元。日均存款余額 **萬元，較年初增加 **萬元，完成了總行下達任務(wù) **萬元的 102%。截止 12 月 10 日（以下數(shù)據(jù)同），資產(chǎn)總額 **萬元，較年初增加 **萬元，增幅 %。在我的引導下，很 多員工在輪休時到單位幫助清潔衛(wèi)生、節(jié)假日放棄休息主動無償加班，把網(wǎng)點當做自己的另一個家，我愿為家篇三：銀行支行2021 工作總結(jié)及 2021 年工作安排 **支行 2021 年工作總結(jié)暨 2021 年工作安排 2021 年是我國“十二五”規(guī)劃開局之年，也是經(jīng)濟發(fā)展逐步轉(zhuǎn)型之年。目前， xxx 分理處員工隊伍和 諧穩(wěn)定，發(fā)展基礎(chǔ)不斷夯實，競爭實力不斷增強，營銷技能日趨提高，連續(xù)多年實現(xiàn)安全無事故，各項工作步入了穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展的良性軌道。在水電氣等方面強化管理，不僅能有效降低費用支出，也是加強安全管理的一項重要內(nèi)容。 五是加大檢查監(jiān)督的工作力度，在日常工作中我與支行派駐的會計主管經(jīng)常對網(wǎng)點的各項工作開展交叉式的自查自糾