銀行20xx年季度工作總結(jié)-wenkub.com
2025-03-28 20:46 本頁面
【正文】 阿圖什市支忙于農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展，車險(xiǎn)、非農(nóng)非車業(yè)務(wù)嚴(yán)重落后序時(shí)進(jìn)度。三是由于人員緊缺，業(yè)務(wù)處理中心一直無法進(jìn)入良好運(yùn)營的狀態(tài)，綜合管理部由于職能繁雜，人員緊缺，也未能嚴(yán)格按照分公司各條線要求落實(shí)好各項(xiàng)工作。嚴(yán)格落實(shí)防恐維穩(wěn)值班制度，加大各類費(fèi)用的投入，確保了公司人員、財(cái)產(chǎn)安全。二是按照分公司客戶服務(wù)能力建設(shè)的相關(guān)要求，認(rèn)真分析 2021 年客戶服務(wù)中存在的問題，制定整 改方案，明確目標(biāo)，細(xì)化措施，加強(qiáng)考核，全面改善客服指標(biāo)。 克州中支在 3 月初制定了年度績效考核辦法，啟動(dòng)預(yù)考核機(jī)制，按月對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行評價(jià)，持續(xù)改善為導(dǎo)向，規(guī)模、效益、管理全面對標(biāo)行業(yè)，引導(dǎo)各經(jīng)營單位和部門不斷加快業(yè)務(wù)發(fā)展、改善業(yè)務(wù)質(zhì)量、降低賠付成本。對公司業(yè)務(wù)進(jìn)行過程跟蹤，跟進(jìn)效果評價(jià)，對執(zhí)行不到位、超費(fèi)用、超賠付的單位下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示函。 公司的員工隊(duì)伍，經(jīng)過不斷地磨合和鍛煉，已開始走向成熟。在隊(duì)伍建設(shè)上，公司通過推薦和競聘選定高效人才，為公司發(fā)展打好基礎(chǔ)。 公司深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化，制度化，全面抓好黨的十九大精神貫徹落實(shí)，將黨建工作與公司發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合，做好黨員干部理想信念，黨性修養(yǎng)、思想品德、遵規(guī)守紀(jì)等思想教育，強(qiáng)化基層想 政治建設(shè)，積極培養(yǎng)入黨積極分子，調(diào)動(dòng)廣大員工工作積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性，營造和諧創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。目前克州中支黨委請示已在 oa 流轉(zhuǎn)。 2021 年 13 月克州中支公司總費(fèi)用支出 萬元，其中人力成本支出共計(jì) 萬元，變動(dòng)費(fèi)用支出 23 萬元 ,資本性支出 22 萬元，間接理賠費(fèi)用 10萬元，固定費(fèi)用 5 萬元。重客渠道保費(fèi)收入 萬元，占比 %?；?dòng)渠道保費(fèi)收入 萬元，占比 %。截止 2020年 3 月 31 日克州中支公司累計(jì)保費(fèi)收入 385 萬元。 進(jìn)一步加大對公存款工作力度，加大全產(chǎn)品營銷特別是重點(diǎn)產(chǎn)品營銷力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng) 取得的成果，盡努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。 業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，全產(chǎn)品營銷有待進(jìn)一步加大力度，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。支行黨支部以“建設(shè)一流的隊(duì)伍 ，培育一流作風(fēng)，創(chuàng)造一流業(yè)績”為目標(biāo)，從自身建設(shè)抓起，班子成員嚴(yán)守“堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)干事、清情白白為政”的原則，在思想上勤于溝通，在工作上相互補(bǔ)臺(tái)，在實(shí)踐中率先垂范 。 以“案防百日清查”活動(dòng)為切入點(diǎn)，加大了對風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。 牢固樹立“安全就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。 今年以來，分行改革實(shí)施薪酬管理辦法和績效考核辦法后，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動(dòng)，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細(xì)致的思想政治工作，積極主動(dòng)地宣傳股改，及時(shí)引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，另一方面聽取全行員工的意見，修 訂支行績效考核辦法，各網(wǎng)點(diǎn)也相應(yīng)制定了考核措施 。 總的來講， **支行全轄依托陣地營銷，實(shí)現(xiàn)捆 綁銷售 ,形成營銷合力 。 改變以往單一為企業(yè)開戶的簡單做法，在為企業(yè)開戶的同時(shí)宣傳網(wǎng)上銀行的安全快捷方便等優(yōu)越性，使開戶企業(yè)樂意開通網(wǎng)銀服務(wù)，今年以來基本能做到每一個(gè)新開戶均辦理網(wǎng)上銀行。 加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高內(nèi)部員工 營銷能力。在企業(yè)獲利的同時(shí)，增強(qiáng)了客戶對我行 服務(wù)的認(rèn)同度和信任，且進(jìn)一步加強(qiáng)了客戶的維系。 正確認(rèn)識(shí)中間業(yè)務(wù)在當(dāng)今銀行經(jīng)營中的重要作用，在努力促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，巧妙地以中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品服務(wù)為載體，促進(jìn)客戶維系和發(fā)展。 制定了“以負(fù)債業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)全面發(fā)展，通過中間業(yè)務(wù)的推廣，加強(qiáng)客戶資源的維系”的經(jīng)營思路。 票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)指標(biāo)再創(chuàng)新高。 。 一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況 今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮， 但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。明確目標(biāo)，指標(biāo)對應(yīng)，分解落實(shí)直至到人，同時(shí)制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，采取旬通報(bào)、月總結(jié)、季獎(jiǎng)勵(lì)等考核方式，以激發(fā)員工營銷激情，將存款營銷的理念深入人心。 (四 )加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì) 上半年我行制訂了
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