【正文】 5. 保安部有權(quán)對(duì)違反本細(xì)則人員給 予處罰。 2. 建立、建全收銀員交、接班制度。發(fā)生火災(zāi)時(shí)在超市負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極組織撲救 、搶救工作，并疏散群眾。 B． 對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)防護(hù)區(qū)（包括收銀臺(tái)、貴重商品、危險(xiǎn)物品存放地）嚴(yán)密守護(hù)、巡邏，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)果斷處理，同時(shí)應(yīng)立即上報(bào)保安部。 D． 在執(zhí)法、服務(wù)時(shí)，要文明用語(yǔ)、禮貌待人。 C． 便衣內(nèi)保 員上崗時(shí)，禁止公開與超市管理人員、營(yíng)業(yè)員談話、接觸，禁止串崗閑聊。不得以任何借口為理由，松懈勞動(dòng)紀(jì)律，粗心大意，玩忽職守。 5. 進(jìn)入賣場(chǎng)： 若因情況需進(jìn)入賣場(chǎng)，須 由值班經(jīng)理帶領(lǐng)，保安領(lǐng)班和保安員共同進(jìn)入。 3. 加強(qiáng)管理： 對(duì)在商場(chǎng)施工的人員，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的管理。 5． 借用對(duì)講機(jī)者須在借用的當(dāng)天將對(duì)講機(jī)歸還。 (五 )．對(duì)講機(jī)使用的管理規(guī)定 1． 外部門須借對(duì)講機(jī)時(shí)，必須有主管簽字，方可借用。 2． 交班領(lǐng)班負(fù)責(zé)在交接班記錄本上，認(rèn)真、如實(shí)、清楚、簡(jiǎn)練的填寫當(dāng)日的工作情況，接班領(lǐng)班詳細(xì)記錄上一班情況，對(duì)未解決問題重點(diǎn)記錄，并同交班領(lǐng)班在記錄本上簽字 。 ? 巡場(chǎng)人員嚴(yán)禁單獨(dú)行走，人與人之間必須保持通視。 (三 )．開閉場(chǎng)規(guī)定 1． 開場(chǎng)時(shí)間： 每天上午 8： 30 準(zhǔn)時(shí)開門（視情況隨時(shí)調(diào)整）員工必須從員工通道進(jìn)入賣場(chǎng)，嚴(yán)禁帶包進(jìn)入賣場(chǎng)。 4． 著春秋裝、夏裝，必須著制式襯衣、領(lǐng)帶。 8. 在工作中，如發(fā)現(xiàn)遺漏隨時(shí)處理。其中包括以下行為： ? 衣冠不整，儀表不端、粗言穢語(yǔ)； ? 在超市內(nèi)（無(wú)論是否在崗）占用為顧客提供的服務(wù)性設(shè)施、動(dòng)用商品； ? 營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)坐、臥、倚、靠貨架、柜臺(tái)、商品； ? 在貨區(qū)、辦公室內(nèi)嘻笑、打鬧、大聲喧嘩； ? 在超市內(nèi)及超市周邊聚眾聊天、吸咽； 4. 各班保安人員嚴(yán)格履行職責(zé)，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，各司其職，堅(jiān)守崗位，不得 做任何與工作無(wú)關(guān)的事情。 C． 甩開第二盤水帶，將其另一端接上水槍，對(duì)準(zhǔn)火源根部，左右掃射。 J． 室內(nèi)逃生的方法？（略） 附： 1211 滅火器使用方法圖 A．提起滅火器，拔掉鉛封和安全栓。 使用方法：手把滅火器到火場(chǎng)，并上下顛倒幾下，離火點(diǎn) 34 米時(shí)，撕去滅火器上封記，拔出保險(xiǎn)栓，一手握緊噴嘴，對(duì)準(zhǔn)火源根部，另一只手的大拇指將壓把按下，干粉即 可噴出。 C． 火災(zāi)的特點(diǎn)是什么？ 答：火災(zāi)的特點(diǎn)：（ 1）突發(fā)性 （ 2）多變性 （ 3）瞬時(shí)性 D． 撲救火災(zāi)的幾種方法？ 答：撲救火災(zāi)的方法有四種：（ 1）隔離法 （ 2）冷卻法 （ 3）窒息法 （ 4）抑制法 E． 燃燒的幾個(gè)階段？ 答：燃燒共分五個(gè)階段： （ 1）初起階段 （ 2）發(fā)展階段 （ 3）猛烈階段 （ 4）下降階段 （ 5）熄滅階段 F． 我超市共有幾種滅火器材和幾種自動(dòng)報(bào)警器材？ 答：我超市（武漢太平洋）共有 100 臺(tái)干粉滅火器， 100 臺(tái)1211 滅火器， 3 臺(tái)干粉拖車。 D． 觀看火災(zāi)教育錄像，加強(qiáng)員工防火安全意識(shí)。 ，方可上崗。 4． 保 安 部每月不定期的對(duì)各部門進(jìn)行安全防火檢查，主要檢查放火制度措施是否落實(shí)，有無(wú)重大火險(xiǎn)隱患，有無(wú)安全防火檢查記錄，以消防工作為依據(jù)，協(xié)同各部門做好安全防火工作。 9． 對(duì)保安部門配置于燃?xì)馐褂脜^(qū)域內(nèi)的消防器材需妥善保管，不得挪做它用，對(duì)閑置燃?xì)庠罹咭?jīng)常進(jìn)行安全檢查。 5． 任何部門和個(gè)人，不得對(duì)燃?xì)夤艿馈㈤y門、開關(guān)、計(jì)量表、灶具私自拆改，使用燃?xì)饩邍?yán)格按照先點(diǎn)火后開 氣的順序進(jìn)行操作。 (十二 )．燃?xì)獍踩褂霉芾硪?guī)定 為確保燃?xì)獾陌踩褂?，維護(hù)保障超市的正常經(jīng)營(yíng)秩序和利益，防止因燃?xì)馐褂貌划?dāng)發(fā)生火災(zāi)，特制定本規(guī)定： 1． 燃?xì)馐褂貌块T定期對(duì)燃?xì)夤艿兰叭細(xì)饩哌M(jìn)行安全檢查，杜絕因設(shè)施及設(shè)備的損壞、帶故障運(yùn)行造成的安全 隱患，發(fā)現(xiàn)損壞、銹蝕立即采取有效防護(hù)措施，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門。 6． 文明經(jīng)商、禮貌待客，在小吃經(jīng)營(yíng)中各項(xiàng)工作須嚴(yán)格按規(guī)范操作，嚴(yán)禁違章操作。 2． 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的安全要有明確的負(fù)責(zé)人，本著“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做好消防工作。 3． 辦公區(qū)不得使用電爐、酒精爐、熱得快、電飯鍋等電熱工具。入睡前應(yīng)將音響、電視機(jī)關(guān)閉；人離開房間時(shí)，應(yīng)將房?jī)?nèi)的電燈關(guān)掉。 3． 禁止在公寓區(qū)燃放煙花爆竹。 6． 嚴(yán)禁以任何理由阻擋、遮攔、裝飾、侵占、利用、拆除消防設(shè)施及消防標(biāo)志。防止消防器材丟失，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)保安部。特制定本規(guī)定： 1． 保安部全面負(fù)責(zé)超市所屬的消防報(bào)警設(shè)施、滅火器材的管理，負(fù)責(zé)定期檢查、試驗(yàn)和維護(hù)修理，以確保完備，并建立檔案登記。華聯(lián)綜合超市保安部注意事項(xiàng)甲方監(jiān)護(hù)人乙方監(jiān)護(hù)人防火措施保安部簽字動(dòng)火單位動(dòng)火內(nèi)容動(dòng)火區(qū)域證件號(hào)線訂 動(dòng)火證登記表 N O .線 動(dòng)火時(shí)間保安部簽字裝蓋 章證件號(hào)甲方監(jiān)護(hù)人乙方監(jiān)護(hù)人防火措施動(dòng)火時(shí)間動(dòng)火單位動(dòng)火內(nèi)容動(dòng)火區(qū)域124567891011312 (八 )．消防設(shè)施、消防器材管理規(guī)定 消防設(shè)施是指用于火災(zāi)報(bào)警、防火排煙和滅火的所有設(shè)備。 8 ．動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)須配備滅器和足夠的水。 6 ．動(dòng)火時(shí)，甲方雙方監(jiān)護(hù)人不淮離開現(xiàn)場(chǎng)。未徹底清洗干凈前，不得進(jìn)行焊割。禁止氧氣瓶、導(dǎo)管、電線等接觸油脂或沾油的物品。 11． 電焊機(jī)地線不準(zhǔn)接在建筑物、機(jī)器設(shè)備、各種管道、貨架、電纜上。 9． 焊割作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與乙炔罐、氧氣瓶之間距離不得小于是１０米。用電氣焊在高空進(jìn)行作業(yè)時(shí)更要采取上述安全措施，并加強(qiáng)巡視。 6． 電、氣焊工必須經(jīng)過專門培訓(xùn)，掌握焊割安全技術(shù)，有正 式電、氣焊工操作證，方準(zhǔn)進(jìn)行焊割作業(yè)。內(nèi)容包括：動(dòng)火時(shí)間、動(dòng)火地點(diǎn)、動(dòng)用明火種類。 場(chǎng)內(nèi)作業(yè)審批存根 N O .作業(yè)單位 作業(yè)內(nèi)容作業(yè)負(fù)責(zé)人 作業(yè)單位電話作業(yè)人數(shù) 作業(yè)地點(diǎn)裝 作業(yè)時(shí)間 商場(chǎng)監(jiān)護(hù)人防火措施 保安部意見訂蓋 章 線線 場(chǎng)內(nèi)作業(yè)審批單 N O .作業(yè)單位 作業(yè)內(nèi)容作業(yè)負(fù)責(zé)人 作業(yè)單位電話作業(yè)人數(shù) 作業(yè)地點(diǎn)作業(yè)時(shí)間 商場(chǎng)監(jiān)護(hù)人防火措施 保安部意見123456789101 112 填寫說(shuō)明： 1． 本單編號(hào) 2． 申請(qǐng)單位名稱 3． 作業(yè)負(fù)責(zé)人簽字 4． 作業(yè)人數(shù) 5． 作業(yè)時(shí)間，按年、月、日和時(shí)、分填寫 6． 防火措施內(nèi)容 7． 申請(qǐng)作業(yè)內(nèi)容 8． 按地區(qū)號(hào) +電話號(hào)碼 9． 具體作業(yè)地點(diǎn) 10． 商場(chǎng)監(jiān)督防護(hù)人員 11． 保安部意見簽字 12． 保安部蓋章 注：存根保安部保留，下聯(lián)由作業(yè)單位保留，以備檢查 (七 )．動(dòng)用明火管理規(guī)定 為加強(qiáng)動(dòng)用明火的統(tǒng)一管理，保證超市內(nèi)部不發(fā)生火情、火險(xiǎn)，維護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)和辦公工作秩序，特制定本規(guī)定： 1． 在超市內(nèi)任何部位使用電焊、氣焊、噴燈、熬煉等明火，須經(jīng)工程部、 保安部同意批準(zhǔn)，領(lǐng)取動(dòng)用動(dòng)火證后方可作業(yè)。事 6 ．如在夜間施工，請(qǐng)和內(nèi)保人員配合。2 ．如改動(dòng)電器設(shè)備、線路需請(qǐng)商場(chǎng)工程部監(jiān)督實(shí)施。 9． 經(jīng)常對(duì)施工人員進(jìn)行法律教育，對(duì)違法亂紀(jì)、屢教不改者，由華聯(lián)超市保安部給予必要的經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)構(gòu)成犯罪的要移交公安、司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。 5． 夜間在施工現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，由保安為施工人員劃定活動(dòng)區(qū)域，禁止自行走動(dòng)，觸摸與施工無(wú)關(guān)的商品及設(shè)備。 2． 所有來(lái)華聯(lián)施工的施工隊(duì)，必須在工作開始前２４小時(shí)，將進(jìn)場(chǎng)施工人員名單、施工方案、施工時(shí)間、是否需動(dòng)用明火、是否需進(jìn)出設(shè)備或進(jìn)出柜臺(tái)等細(xì)節(jié)，報(bào)保安部審批。本責(zé)任書自簽訂之日起生效，施工結(jié)束責(zé)任書終止。 8． 凡施工所需的各種用電設(shè)備及動(dòng)明火，須在使用前向執(zhí)勤保安說(shuō)明大概使用原理并做好防范措施。 4． 施工現(xiàn)場(chǎng)的滅火器材必須放置在明顯位置，不得挪用圍擋。 后附： 《施工防火安全責(zé)任書》 《施工治安安全責(zé)任書》 《場(chǎng)內(nèi)作業(yè)審報(bào)單》 施工防火安全 責(zé)任書 第 號(hào) 保安部負(fù)責(zé)人： 職務(wù)： 單 位： 施工隊(duì)負(fù)責(zé)人： 職務(wù)： 單 位： 為了保障施工安全，維護(hù)正常的工作秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防條例》、《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》和本市有關(guān)防火安全責(zé)任條例的管理規(guī)定，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，經(jīng)協(xié)商，由工程負(fù)責(zé)人和施工單位負(fù)責(zé)人，共同簽訂本責(zé)任書。 4． 建筑內(nèi)裝修，需疏散通道和地下建筑安全出口，不宜采用在燃燒時(shí)產(chǎn)生大量濃煙或有毒氣體的材料。 (六 )．店內(nèi)外裝 修防火施工安全管理規(guī)定 1． 各部門裝修的防火設(shè)計(jì)必須遵照國(guó)家、地區(qū)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求，設(shè)計(jì)和施工單位必須持有設(shè)計(jì)管理機(jī)關(guān)核發(fā)的《工程設(shè)計(jì)書》。 4． 機(jī)房如需電氣焊接時(shí)，嚴(yán)禁調(diào)兌柴油或稀料，未使用完的柴油、稀料、機(jī)油，應(yīng)由專人設(shè)專門地點(diǎn)妥善保管。 7． 工程部、配電室人員和安全保安部門每月對(duì)店所屬地區(qū)進(jìn)行電氣安全檢查，并且認(rèn)真做好記錄。 3． 當(dāng)班上崗時(shí)須穿絕緣鞋，帶電作業(yè)時(shí)須安排兩名以上監(jiān)護(hù)人，作業(yè)時(shí)掛牌操作 ，并有專人守衛(wèi)電閘箱，高空工作時(shí)系好安全帶。 6． 貨架商品存放要與照明燈、整流器、射燈、裝飾燈、火警報(bào)警器、消防噴淋頭、監(jiān)視頭保持一定間隔。 2． 賣場(chǎng)內(nèi)消防器材、消火栓必須放置在明顯位置。 十三、 本責(zé)任書由本公司引進(jìn)部門（甲方）法定代表人或委托代理，與聯(lián)營(yíng)廠 家（乙方）法定代表或委托代理人簽訂。 十、 引進(jìn)廠家對(duì)自己使用的散倉(cāng)需有專人管理，并設(shè)有進(jìn)出庫(kù)帳，經(jīng)常盤點(diǎn)，并不得在散倉(cāng)、更衣間、柜臺(tái)內(nèi)存放與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的物品，包括易燃、易爆或其它危險(xiǎn)品。 六、 引進(jìn)廠家法人或法人代表，應(yīng)在其員工進(jìn)入華聯(lián)時(shí)為其辦好全部手續(xù)，并與我公司各部門協(xié)調(diào)，使其員工能更好地遵守我超市的各項(xiàng)規(guī)定。 三、 引進(jìn)廠家必須在超市的從業(yè)人員中指定一位安全負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)本單位治安防范工作，并報(bào)保安部備案，如果有人事變動(dòng)，需要重新指定。 本協(xié)議書自簽 訂 之日起執(zhí)行。對(duì)觸犯法律的單位和個(gè)人送交司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。 9． 引進(jìn)廠商必須接受公安、消防、保安部門的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，對(duì)上述部門提出的隱患整改意見，廠商必須按要求及時(shí)整改。 6． 需使用電源的商品，電源線、插座開關(guān)等必須由本公司電工裝 接、不得擅自安裝、挪用、改變電器設(shè)施，營(yíng)業(yè)終結(jié)后應(yīng)切斷電源，店內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。 2． 不得在貨區(qū)內(nèi)會(huì)客，貨場(chǎng)內(nèi)夜間不得留宿，營(yíng)業(yè)終結(jié)后要按規(guī)定統(tǒng)一離場(chǎng)。 二、 引進(jìn)廠家應(yīng)按照本公司有關(guān)法規(guī)的要求認(rèn)真執(zhí)行。對(duì)違 反本協(xié)議書和有關(guān)安全規(guī)章制度的員工，由保安部照章處罰，直至追究法律責(zé)任。 五、 不準(zhǔn)安裝、拆改各種電器設(shè)備，不準(zhǔn)在電源線路上亂加負(fù)載，不準(zhǔn)使用未經(jīng)批準(zhǔn)的各種電器設(shè)備。 一、 自覺遵守消防法規(guī)及公司各項(xiàng)安全制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，不發(fā)生火災(zāi)、工傷等責(zé)任事故，確保公司財(cái)產(chǎn)和人民生命安全。 5． 確實(shí)組織好義務(wù)消防員的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練及滅火演練，每年不少于一次。 (二 )．防火組織制度 1． 各部門要建立防火安全委員會(huì)，安全委員會(huì)人員包括：主任、副主任、委員。 7． 明確消防重點(diǎn)部位，做到定點(diǎn)、定人、定措施，并根據(jù)需要，采用自動(dòng)報(bào)警滅火等新技術(shù)。 3． 有公職或兼職防火干部，做好經(jīng)常性消防安全工作。 ５． 監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)問題 監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)問題如火警、糾紛、偷竊毀壞商品和物品時(shí)，及時(shí)通知在崗值班人員、當(dāng)班領(lǐng)班、主管。 證明材料內(nèi)容： 證 明 本單位 （ 所屬管轄地區(qū)無(wú)業(yè)人員）于年月日來(lái)華聯(lián)超市，偷竊商品元商品，此人平時(shí)表現(xiàn)良 好，帶回再教育。 ? 不得打罵當(dāng)事人，嚴(yán)禁搜身。 有關(guān)員工參與的糾紛，通知部門負(fù)責(zé)人到場(chǎng)。 G． 未持商品顧客請(qǐng)其再次經(jīng)過報(bào)警區(qū) H． 若顧客未持商品再次通過報(bào)警區(qū)，未發(fā)生報(bào)警，講“對(duì)不起，給您帶來(lái)不必要的麻煩，謝謝配合，您走好，歡迎下次光臨。 D． 請(qǐng)顧客不持所購(gòu)商品再到報(bào)警區(qū)內(nèi)，確定是否顧客身上有報(bào)警情況?！? 2． 防盜器報(bào)警（程序如下圖） A． 根據(jù)報(bào)警有效距離分析，報(bào)警時(shí)已在報(bào)警區(qū)內(nèi)的人員可以放行，剛剛進(jìn)入報(bào)警區(qū)的人員需進(jìn)一步檢查?！? E． 其它規(guī)范用語(yǔ)： “對(duì)不起，這是出口，請(qǐng)走入口。 B． 見持商品的顧客走來(lái)，講“您好，請(qǐng)出示您的購(gòu)物清單”。 值班經(jīng)理 夜班保安領(lǐng)班 夜班