【正文】 為確保工程實施的來嚴肅性，建立階級審查制度，并定期檢查工程進度。 在項目開發(fā)過程中，將吸收用戶單位技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員參與討論，共同開發(fā)。 服務(wù)響應(yīng)時間 (1) 遠程維護服務(wù)立即響應(yīng)（包括網(wǎng)絡(luò)配置故障、通訊線路故障）。 三、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) Oracle 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 四、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及實施 (1) 容錯智能集成線器 (2) 24 口 BANKSHITCHING 10BASET 模塊 (3) 以太網(wǎng)管理模塊 (4) 以太網(wǎng)容錯控制模塊 (5) ONSEMBLE STACABLE HUB 4124MH、 4124EH (6) 網(wǎng)絡(luò)交換主干集線器 (7) 網(wǎng)絡(luò)交換模塊 (8) 網(wǎng)管系統(tǒng)軟件 (9) 訪問疊加節(jié)點路由器 五、 其它設(shè)備 (1) 486/586 PC 機 (2) 網(wǎng)絡(luò)管理機 SUN 工作站 (3) 終端機 (4) 激光打印機機 (5) 其他外設(shè) 第六章 培訓(xùn)與服務(wù) 培訓(xùn)與服務(wù)是系統(tǒng)正常運行的保障是一項長期的工作，我公司所承擔的培訓(xùn)與服務(wù)工作主要包括以下內(nèi)容： 培訓(xùn) 我公司對計算機系統(tǒng)的開發(fā)和實施，將提供全方位和多層次的培訓(xùn)。 2. 自動核算的財務(wù)系統(tǒng) 該財務(wù)系統(tǒng)的自動核算功 能是由最終用戶定義核算的名稱、分錄的內(nèi)容、計算方法以及核算的時間核算工作由系統(tǒng)自動完成。從而達到有效利用資金，促進商品流通，提高經(jīng)濟效益的目的。通過綜合查詢子系統(tǒng)，使決策者能對各種變化因素進行最佳的結(jié)合，從而對經(jīng)營策略及時 進行修正和調(diào)整，以便決策者更好的掌握企業(yè)動態(tài)信息，使管理者的決策由主觀管理到客觀管理的質(zhì)的飛躍，促進企業(yè)的發(fā)展。 4. 生成打印職工考勤表。 二、職工考勤管理 通過在職工通道安裝卡鐘，職工上下班時在指定卡鐘處刷卡，通過卡鐘采集職工刷卡數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動處理刷卡數(shù) 據(jù)，打印出每日或每月職工出勤情況。 三、合同的報警 對于將要到期的合同 ,提示業(yè)務(wù)人員注意。 合同管理子系統(tǒng) 合同管理主要包括各商場與供貨廠家簽定的購進合同、代銷合同、聯(lián)銷合同以及商場批發(fā)部與購貨廠家簽定的銷售合同的管理。 連鎖店的管理功能是一個承上啟下的系統(tǒng)，它主要是通過網(wǎng)絡(luò)通訊（ Modem方式）實現(xiàn)數(shù)據(jù)在連鎖店和配送中心之間的傳送，實現(xiàn)連鎖店要貨和配送中心送貨的 自動化。本 系統(tǒng)對系統(tǒng)權(quán)限進行了嚴格的管理，完全是由系統(tǒng)管理員可定義的方式，保證了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和一致性。 6. 流轉(zhuǎn)多視角核算：在整個商品流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的管理和分析中，可以從各種角度對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及核算數(shù)據(jù)進行綜合處理，以利于管理人員發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。商品核算的層次是：基本品類，商品品種，商品規(guī)格。商品流轉(zhuǎn)系統(tǒng)應(yīng)成為決策者與管理者對企業(yè)商品流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)迅速、準確和全面的自動采集工具，并在此基礎(chǔ)上使之成為有力的決策分析工具，使管理者擁有一套可靠的現(xiàn)代化企業(yè)管理環(huán)境 ,成為科學(xué)管理的主人。 批發(fā)銷售管理子系統(tǒng) 與零售系統(tǒng)的不同之處是零售系統(tǒng)是通過前臺 POS收傀機完成銷售，而批發(fā)銷售是通過開單員后臺開單完成銷售功能，本系統(tǒng)功能如下： 一、批發(fā)銷售開單 1. 按品號 ,規(guī)格查詢商品 ,簡化開單過程 2. 實時查詢庫存情況 ,庫存情況報警 3. 銷售折扣 ,折讓功能 4. 自動匯總功能 二、批發(fā)銷售結(jié)算 1. 自動查找應(yīng)結(jié)算銷售單功能 2. 金額核對功能 3. 多種付傀方式結(jié)算功能 4. 自動生成應(yīng)收帳功能 三、票據(jù)自動打印功能 在批發(fā)銷售的開單結(jié)算過程中可自動打印如下票據(jù)： 1. 商品提貨單 2. 商品結(jié)算單 3. 商品普通發(fā)票 4. 商品增值稅發(fā)票 四、增值稅發(fā)票匯總報表打印功能 打印出符合稅務(wù)局標準的增值稅發(fā)票統(tǒng)計報表上繳稅 務(wù)局。 (2) IC信用卡 在 IC卡使用時， POS首先通過 IC卡讀寫器對 IC卡的合法性和持卡人帳戶是否能夠支付所消費的金額等項目進行檢查，而無需通過聯(lián)網(wǎng)方式與銀行確認。當?shù)玫姐y行的確認后，將正?？山灰椎男畔⒎祷?POS， POS機收到正常返回信息后完成交易。 ? 前臺處理。 IC卡是目前興起的信用卡的一種，由于 IC卡本身具有 CPU和存儲器，可以對各種數(shù)據(jù)進行讀、寫存和加密等。 3. IC專用卡處理 IC卡與磁卡處理上最大的區(qū)別在于處理時無需與后臺進行實時通訊處理，只要通過 IC卡本身帳戶金額和密碼管理即可進行扣傀消費，關(guān)鍵在于選 POS能夠支持 IC卡處理。 (3) 持卡人在消費時，應(yīng)輸入其個人證件號或密碼檢識，從而比較其輸入的信息與寫磁信息，判斷其合法性。 卡的種類主要有：優(yōu)惠卡，專用扣傀或貴賓卡和信用卡三大類。實現(xiàn)收傀機的實時監(jiān)控功能。當某級發(fā)生故障時，逐級向上恢復(fù)。 應(yīng)用軟件 設(shè)計 從商業(yè)管理業(yè)務(wù)角度來看，主要包括以下環(huán)節(jié)： (1) 商品進貨管理（經(jīng)銷、代銷、聯(lián)銷等） (2) 商品銷售管理（優(yōu)惠、折扣、現(xiàn)金、信用卡等） (3) 商品盤存管理（報損溢、盤存等） (4) 合同管理（進貨合同、批發(fā)合同、聯(lián)銷合同等） (5) 商品核算（定價、變價、進售價核算等） (6) 財務(wù)管理 (7) 商品流轉(zhuǎn)分析 針對以上各種業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)涉及的各部分之間的關(guān)系如下： 前臺銷售 動態(tài)監(jiān)控 通信管理 核心管理 進貨 庫存 核算 流轉(zhuǎn) 銷售 合同 財務(wù) 前臺 POS子系統(tǒng) 前臺 POS系統(tǒng)主要用于采集銷售數(shù)據(jù) ,包括銷售記錄、貨幣收款數(shù)據(jù)、營業(yè)員業(yè)績數(shù)據(jù)和顧客對象 數(shù)據(jù)、處理、歸類并上發(fā)到后臺主機，它是商場各部門進行經(jīng)濟分析、戰(zhàn)略決策及合理化管理所需原始數(shù)據(jù)重要來源。特別是大型計算機系統(tǒng)的建設(shè)，更應(yīng)該把系統(tǒng)管理和運行作為十分重要的建設(shè)內(nèi)容。 (3) 適合大量保險數(shù)據(jù)的實時傳輸與查詢。 (5) 可實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)傳輸及檢索功能 。具有如下優(yōu)點： (1) 速率高（最高可到 2Mbps)，傳輸延時短（小于 )通訊速率可根據(jù)用戶需求任意選擇。 4. 編程語言 C、 C++。 2. 第三方開發(fā)工具，支持 ODBC 接口。選擇一個性能優(yōu)異的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，對整體工作有著至關(guān)重要的影響。 UNIX又是一個網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，可支持 FTP、 NFS和TELNET及 E_mail等多種傳輸手段，可以很方便地通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn) 資源與數(shù)據(jù)共享。 (4) UNIX系統(tǒng)易于理解、修改和擴充，并具有非常好的可移植性。而且兩者有機結(jié)合作為一個整體，使其功能可以和某些大系統(tǒng)相比美。 目前服務(wù) 器網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)有： UNIX、 NETWARE、 WINDOWSNT、 OS/2等。 3. 操作系統(tǒng)必須易于理解、擴充，并具有非常好的可移植性。監(jiān)于收傀機的工作環(huán)境差，使用頻度高，是整體系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集和銷售，直接影響系統(tǒng)的運行和對顧客的服務(wù)。 收款機選擇 收款機選用第三代收款機。 3. 樓層服務(wù)器 根據(jù)百貨大樓從零售業(yè)的管理方式和銷售業(yè)務(wù)考慮，樓層服務(wù)器并采用雙機 CLUSTER方式，其中一臺作為樓層業(yè)務(wù)管理服務(wù)器；另一臺作為樓層 POS 管理服務(wù)器。 2. 主服務(wù)器（集團服務(wù) 器） 主服務(wù)器采用雙機方式，一臺作為零售業(yè)管理系統(tǒng)的主服務(wù)器。 依據(jù)上述原則，采用企業(yè)級的服務(wù)器要滿足如下條件： (1) 開放式體系結(jié)構(gòu)（ UNIX 服務(wù)器） (2) 多處理器 結(jié)構(gòu)（ 2— 8 個 CPU） (3) 具有容錯系統(tǒng)或故障恢復(fù)系統(tǒng) (4) I/O 吞吐量大，可擴充性強 (5) 網(wǎng)絡(luò)功能好 (6) 數(shù)據(jù)處理能力強 xx 商業(yè)集團計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)方案中，將 xx 商業(yè)集團業(yè)務(wù)及信息處理量大的商品部由樓層服務(wù)器來管理，這樣減輕了主服務(wù)器的負荷。采用的設(shè)備包括： (1) 容錯智能集成線器 (2) 24口 BANKSHITCHING 10BASET模塊 (3) 以太網(wǎng)管理模塊 (4) 以太網(wǎng)容錯控制模塊 (5) ONSEMBLE STACABLE HUB 4124MH、 4124EH (6) 網(wǎng)絡(luò)交換主干集線器 (7) 網(wǎng)絡(luò)交換模塊 (8) 網(wǎng)管系統(tǒng)軟件 (9) 訪問疊加節(jié)點路由器 根據(jù) xx商業(yè)集團的實際需求，在遵循上述網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計原則基礎(chǔ)上，我們設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)方案為以太交換主干網(wǎng)與多級客戶機／服務(wù)器企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，如下圖所示。 訪問疊加路由器 ASN 是集成多個路由器單元并統(tǒng)一管理的路由器，總共可疊加四個單元，提供二十個網(wǎng)絡(luò)接口和 200MBPS 的總體傳輸性能，完全可以滿足 xx 商業(yè)集團公司目前及未來廣域網(wǎng)連接的要求。 2. 系統(tǒng)擴充性說明 根據(jù)以上配置足以滿足 xx 商業(yè)集團公司目前及將來很長一段時間內(nèi)的業(yè)務(wù)需求。 網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計及說明 設(shè)計說明 1. 網(wǎng)絡(luò)主干采用以太交換（主干速度為 1G BPS） 局域網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采用 CHIPCOM ONLIBE 系列智能容錯模塊化集線器。在這種方式下，主服務(wù)承擔企業(yè)級的事務(wù)處理及高層輔助決策分析、查詢等 項任務(wù)，而對于信息處理量較大的商品部或由若干個商品部組成的樓層這樣的二級核算單位，則設(shè)置專門的服務(wù)器，形成獨立的樓層管理系統(tǒng)，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)客戶機／服務(wù)器結(jié)構(gòu)。但對于信息處 理量大的系統(tǒng)，主服務(wù)器負載過重， I/O通道擁擠，容易構(gòu)成系統(tǒng)瓶頸，因而這種結(jié)構(gòu)多用于中型企業(yè)以及業(yè)務(wù)量適中的大型企業(yè)。在大中型商業(yè)零售企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的選擇上，傳統(tǒng)的組網(wǎng)方式有集中式及集中分布式，當前較為流行的是多級客戶機／服務(wù)器結(jié)構(gòu)。 3. 交換以太網(wǎng) 以太網(wǎng)交換技術(shù)是目前提高 以太網(wǎng)寬度的有效途徑，它主要通過對多網(wǎng)段提供并連接來拓寬以太網(wǎng)的寬度。而且圍繞以太網(wǎng)的新技術(shù)不斷推出，如速率高達 100M 的快速以太網(wǎng)，當前就有兩種明顯不同的提案：100B