園丁公寓小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案-wenkub.com
2024-08-30 11:53 本頁面
【正文】 臨桂縣教育局有義務(wù)和責(zé)任對園丁小區(qū)業(yè)主（教師）欠費(fèi)戶，用行政手段向欠費(fèi)戶（教師）收取。 第十章 其它事項(xiàng) 物業(yè)公司每半年向業(yè)主公布一次財(cái)務(wù)狀況 。 小區(qū)公共路燈、公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行費(fèi)用、線路耗損等由全體業(yè)主 /住戶按產(chǎn)權(quán)建筑面積進(jìn)行分?jǐn)偅? 小區(qū)消防用水、公共區(qū)域保潔用水及損耗等由全體業(yè)主 /住戶按產(chǎn)權(quán)建筑面積進(jìn)行分?jǐn)偂? （九 ）裝修管理服務(wù) 房屋裝飾裝修管理 （ 1）有健全的裝修管理服務(wù)制度； （ 2）查驗(yàn)業(yè)主裝修方案，與業(yè)主、施工單位簽定裝修管理協(xié)議，告知業(yè)主裝修注意事項(xiàng)； （ 3）裝修期間，對裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡視與檢查，嚴(yán)格治安、消防和房屋安全管理；對進(jìn)出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實(shí)行出入證管理，調(diào)解因裝修引發(fā)的鄰里糾紛； （ 4）業(yè)主裝修結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行檢查。 （六）存車管理 機(jī)動(dòng)車輛、非機(jī)動(dòng)車輛在停車場（存車處）、位的看管。 確的分工和責(zé)任范圍； （ 2）每日對保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行一次清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)無廢 棄雜物； （ 3）對樓梯間、樓梯扶手、欄桿，進(jìn)行一周一次清掃； （ 4）按政府有關(guān)規(guī)定向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑； （ 5）在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃。 確保居住小區(qū)內(nèi)樓房共用部位共用設(shè)施設(shè)備的正常使用運(yùn)行和小修養(yǎng)護(hù)，包括： （ 1）樓房及小區(qū)內(nèi)共用部位及設(shè)施設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)和小修，執(zhí)行《房屋及其設(shè)備小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》； （ 2）保證護(hù)欄、圍墻、小品、桌、椅、樓道燈、綠化設(shè)施等公共設(shè)施、設(shè)備正常使用；道路、通路、活動(dòng)場所到達(dá)到基本平整，邊溝涵洞通暢； （ 3）確保雨水、污水管理通 暢，定期清掏化糞池雨水井，相關(guān)設(shè)施無破損； （三）綠化 小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)的中心綠地和房前、屋后、道路兩側(cè)區(qū)間綠地。 第七章 物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng) 目 范 圍 工作內(nèi)容及要求 （一）結(jié)合 管理 小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)，涉及共用財(cái)產(chǎn)和公共事務(wù)的管理。 三、重點(diǎn)工程接管： 消防接管； 配電室、發(fā)電機(jī)、水泵房等重大設(shè)備接管； 停車場接管； 綠化接管； 房屋本體接管。 培訓(xùn)項(xiàng)目包括： 項(xiàng)目概況； 員工守則； 崗位職責(zé)； 物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)； 接管驗(yàn)收知識(shí)； 二次裝修管理； 車場管理； 交接班制度； 安全管理規(guī)定； 消防知識(shí)培訓(xùn)； 第五章 物業(yè)接管 做好物業(yè)接管工作是日后管理能夠良好運(yùn)作的重要前提。 綜合管理部負(fù)責(zé)房管、客戶服務(wù)、行政、人事、投訴受理、接待等事務(wù) 。提倡零缺陷的目的，是盡可能 減少業(yè)主投訴率，提升業(yè)主對管理處工作的滿意度。針對本項(xiàng)目目前的現(xiàn)狀及地理壞境因素，管理處將建立健全的安全管理制度，將具體責(zé)任落實(shí)到人，通過對人的管理，達(dá)到對安全的管理。為了營造一個(gè)優(yōu)美和諧的居家環(huán)境，我們將以人性化管理手段引入健康環(huán)保理念。 三、零時(shí)限： 目前物業(yè)管理行業(yè)的投訴率一直居高不下，其中大部分投訴都起因于服務(wù)不及時(shí)或服務(wù)不到位。 一、零距離： 零距離就是要求管理處與業(yè)主之間的信息與需求溝通距離盡可能減小，信息傳播渠道暢通，防止出現(xiàn)溝通障礙。 地域優(yōu)勢。企業(yè)采取高 效運(yùn)營作戰(zhàn)的方式運(yùn)作，實(shí)力雄厚，具有強(qiáng)勁的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。 恒浩物業(yè)人的行為準(zhǔn)則： 自強(qiáng)不息，勇于創(chuàng)新；和心同誠，爭創(chuàng)一流 。 恒浩公司尊重人的特質(zhì)和需求，把人才作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，把滿足客戶 (員工 )的需求作為企業(yè)經(jīng)久不變的宗旨，尊重人的自由和尊嚴(yán)，真正體現(xiàn)服務(wù)以人為本的宗旨。公司提 供全方位的物業(yè)服務(wù)、物業(yè)管理顧問、家政服務(wù)、房產(chǎn)中介及室內(nèi)裝飾等服務(wù)。 公司自 2020 年創(chuàng)立以來，立足于廣西區(qū)域，與本土房地產(chǎn)市場共同發(fā)展， 不斷進(jìn)行管理模式
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