【正文】 由物業(yè)公司維修人員負(fù)責(zé)維修，業(yè)主室內(nèi)的私人維修應(yīng)當(dāng)支付一定的維修 費(fèi)。 （ 4）適時(shí)組織防凍保暖，預(yù)防病蟲害。工程 維護(hù)部負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備及智能化設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)，消防監(jiān)控和房屋本體維護(hù)；保潔、綠化服務(wù)部負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作和綠化維護(hù)工作。在日常管理工作中，將時(shí)限制度公示，讓業(yè)主明了具體事務(wù)的負(fù)責(zé)人和監(jiān)督評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)，通過業(yè)主的配合與監(jiān)督，增加管理處工作的透明度，以達(dá)到 不斷提升管理品質(zhì)，為業(yè)主提供方便快捷服務(wù)的目的。 第二節(jié) 企業(yè)優(yōu)勢(shì) 規(guī)模優(yōu)勢(shì)。 1． 2 文化 恒浩物業(yè)人的服務(wù)宗旨：“ 以人為本、服務(wù)第一”。所謂 “零式管理” 就是將不良的服務(wù)與管理控制在“零”狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)零距離、零干擾、零時(shí)限、零缺陷、零事故、零污染的“六零”管理。如何持續(xù)改進(jìn)我們的服務(wù)、規(guī)范我們的管理，是我們應(yīng)該面對(duì)的問題。裝修必須按規(guī)定的申辦程序辦理；裝修工人統(tǒng)一管理；小區(qū)內(nèi)設(shè)有裝修單位咨詢點(diǎn)；加強(qiáng)對(duì)對(duì)裝修過程的監(jiān)管力度，作好相關(guān)巡查記錄。 （八）生活供水 養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、維修 （ 1）保證居民正常生活用水； （ 2）接到停水通知應(yīng)及時(shí)告示業(yè)主； （ 3）供水設(shè)施發(fā)生損壞泄漏，應(yīng)立即告知供水公司搶修。 桂林市恒浩物業(yè)服務(wù)有限公司 二 00 八年九 月二十八日 。 （ 1）有健全的機(jī)動(dòng)車存車管理制度和管理方案； （ 2）對(duì)進(jìn)入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行登記發(fā)放憑證，出門憑證放行； （ 3）保 證停車有序， 24 小時(shí)接受管理； （ 4）長期存放的，應(yīng)簽訂存車協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)等； （ 5）大型汽車和客車禁止駛?cè)胄^(qū)過夜。 大門崗未配置伸縮電動(dòng)門，在物業(yè)公司進(jìn)場(chǎng)前由開發(fā)單位完善小區(qū)所有的配套設(shè)施設(shè)備。 六、零缺陷： “零缺陷”在物業(yè)管理中是一個(gè)相對(duì)的概念。 公司熟悉本地情況，能夠結(jié)合桂林的實(shí)際把公司引進(jìn)的深圳成熟的物業(yè)管理模式和人文服務(wù)理念導(dǎo)入物業(yè)項(xiàng)目的統(tǒng)一管理當(dāng)中，在充分吸收和發(fā)揚(yáng)深圳的管理服務(wù)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，把在接的物業(yè)項(xiàng)目建設(shè)成為廣西住宅小區(qū)最有說服力的示范點(diǎn)。 公司自 2020 年創(chuàng)立以來，立足于廣西區(qū)域，與本土房地產(chǎn)市場(chǎng)共同發(fā)展， 不斷進(jìn)行管理模式和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的探索創(chuàng)新， 為各種類型的物業(yè)提供高效、優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)以及具有特色的社區(qū)文化建設(shè)這一增值服務(wù)。企業(yè)采取高 效運(yùn)營作戰(zhàn)的方式運(yùn)作，實(shí)力雄厚，具有強(qiáng)勁的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。為了營造一個(gè)優(yōu)美和諧的居家環(huán)境，我們將以人性化管理手段引入健康環(huán)保理念。 培訓(xùn)項(xiàng)目包括： 項(xiàng)目概況； 員工守則； 崗位職責(zé)； 物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)； 接管驗(yàn)收知識(shí)； 二次裝修管理； 車場(chǎng)管理； 交接班制度； 安全管理規(guī)定； 消防知識(shí)培訓(xùn)； 第五章 物業(yè)接管 做好物業(yè)接管工作是日后管理能夠良好運(yùn)作的重要前提。 確的分工和責(zé)任范圍； （ 2）每日對(duì)保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行一次清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)無廢 棄雜物； （ 3）對(duì)樓梯間、樓梯扶手、欄桿，進(jìn)行一周一次清掃； （ 4）按政府有關(guān)規(guī)定向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑； （ 5）在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃。 第十章 其它事項(xiàng) 物業(yè)公司每半年向業(yè)主公布一次財(cái)務(wù)狀況 。 小區(qū)公共路燈、公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行費(fèi)用、線路耗損等由全體業(yè)主 /住戶按產(chǎn)權(quán)建筑面積進(jìn)行分?jǐn)偅? 小區(qū)消防用水、公共區(qū)域保潔用水及損耗等由全體業(yè)主 /住戶按產(chǎn)權(quán)建筑面積進(jìn)行分?jǐn)偂? 確保居住小區(qū)內(nèi)樓房共用部位共用設(shè)施設(shè)備的正常使用運(yùn)行和小修養(yǎng)護(hù)，包括： （ 1）樓房及小區(qū)內(nèi)共用部位及設(shè)施設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)和小修，執(zhí)行《房屋及其設(shè)備小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》； （ 2）保證護(hù)欄、圍墻、小品、桌、椅、樓道燈、綠化設(shè)施等公共設(shè)施、設(shè)備正常使