【正文】 心細(xì) 比如，在處理日常工作過程中 ，經(jīng)常會(huì)遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問報(bào)價(jià)和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會(huì)問到，如果心不細(xì)把他們的事情忘掉了，就會(huì)讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。另外，通過大量細(xì)致的工作，使得從公司實(shí)行新的信用金制度以來，除因我們維修方面的原因之外，渠道十三家經(jīng)銷商五個(gè)月無逾期，這一點(diǎn)是值得欣慰的。 觀察市場，了解其變化，結(jié)合本公司的情況，對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。 二、自身工作的評(píng)定 在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對(duì)來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手渠道工作，順利完成新財(cái)年渠道簽約。 內(nèi)部配合：配合市場推廣部做 x 活動(dòng)共計(jì)十四站， x 七站、 x站、 x 一站。更有利的是堅(jiān)定了各經(jīng)銷商對(duì)其分銷商實(shí)力、財(cái)力等全方位的肯定，對(duì)長期的合作起了很大的促進(jìn)作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。十個(gè)月內(nèi)分 別給 x 公司做培訓(xùn)共計(jì) 14次?，F(xiàn)在正式接手渠道工作已經(jīng)十個(gè)月，剛開始的日子，對(duì)于從技術(shù) 轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、經(jīng)銷商對(duì)我的考驗(yàn)、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在新的一年，我要針對(duì)自己的不足，一是要順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu) 。加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。 四、一年來的工作體會(huì)和今后努力方向。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。 在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績?？梢哉f，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達(dá)到100%，回款率達(dá)到 100%。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售 250箱，而在暑期促銷的拉動(dòng)，下半年月均銷售都在 315 箱左右。 今年我們?cè)阡N售工作中遇到了一定的困難，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對(duì)不利局面，我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。下面是精心整理的業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告范文，供您參考，歡迎大家閱讀。比如，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方 式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等。 通過一年來的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)定信念，服 從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提；以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵；加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。可以說，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達(dá)到100%，回款率達(dá)到 100%；二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售 250 箱，而 在暑期促銷的拉動(dòng)，下半年月均銷售都在 315 箱左右。 今年我們?cè)阡N售工 [新世紀(jì)秘書網(wǎng) 網(wǎng) ]作中遇到了一定的困難，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的 信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對(duì)不利局面，我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。 (況且等來的都是小客戶賺不了多少提成 ,大客戶都是跑出來的。 有的時(shí)候，裝卸不夠了需要幫忙裝貨，車不夠了需要找外車，外車不信任還得跟車去貨場。 在了解貨物的屬性，重貨，泡 (輕 )貨，重泡貨， 經(jīng)過前期簡單的準(zhǔn)備，需要出門或者打電話進(jìn)行營銷工作，工作具體也就是介紹自己公司的優(yōu)點(diǎn)，但是價(jià)格方面最好是面談，具體辦法，根其他銷售工作差不多。因?yàn)樵谪泩鲋胁煌膶＞€公司是有傾向性的，除了選擇好一個(gè)好的下線之外，那么剩下來的就是跟進(jìn)他們的運(yùn)作。 首先，我會(huì)用一周時(shí)間對(duì)目前已有的客戶和發(fā)貨規(guī)律，貨品要求，發(fā)貨地點(diǎn)進(jìn)行熟悉并對(duì)公司自身情況以及競爭對(duì)手進(jìn)行了解。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn)。 八、抓好了部室建設(shè)，綜合素質(zhì)日漸提高，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競爭形勢。五是推行 兩個(gè)規(guī)范 ，為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提 高提供了有效的工具。先后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會(huì)，并于____年 7 月召開第一次年會(huì) 。通過檢查、評(píng)比，目前近 5 萬人的隊(duì)伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個(gè)人檔 案。四是管理人員的培訓(xùn)，協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班，使全省營銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。二是主管培訓(xùn)。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。這樣有張有馳、區(qū)別對(duì)待的策略， 在最激烈的人才競爭時(shí)段起到了重要作用。 規(guī)范行為、賞罰分明：隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法 。根據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開代理人管理工作會(huì)議，通報(bào)情況、研究對(duì)策。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作：一是全面了解情況。 隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他們講到 我們不是為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。 鴻泰杯 企劃活動(dòng)由于策劃快、部署快、行動(dòng)快，一個(gè)半月保費(fèi)收入 23 個(gè)億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。 二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。 一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高管理水平和崗位技能。帶領(lǐng)好百色市區(qū)的團(tuán)隊(duì)，把產(chǎn)品的銷量和自身的價(jià)值再翻一翻。 每個(gè)月底查看各渠道商家應(yīng)收，進(jìn)行催款。 每月 1 號(hào)與百色蘇寧平庫結(jié)算。每晚規(guī)劃好次日要完成的工作項(xiàng)，每周對(duì)本周工作項(xiàng)做一個(gè)小結(jié)，每月上交工作總結(jié)。每月都會(huì)集中開會(huì)，加強(qiáng)各店賣場導(dǎo)購員相互之間的溝通。 導(dǎo)購員管理：導(dǎo)購員是我們公司的一線主力軍，銷售做得好，必須要具備有一批工作認(rèn)真誠懇、熱情大方、誠實(shí)肯干的促銷團(tuán)隊(duì)，所以我們要足夠重視導(dǎo)購員團(tuán)隊(duì)。每日巡場都必須檢查物料 是否齊全或缺損，展柜是否出現(xiàn)缺樣、重復(fù)出樣、空柜、占柜的現(xiàn)象。這期間在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下能認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，始終堅(jiān)持以公司的利益為中心，盡自己能力完成到。 四、關(guān)于下半年的工作計(jì)劃。 銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的，可以是來源于資料、客戶、賣場、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員、行業(yè)關(guān)系等等，同時(shí)，如何有效提煉和使用有價(jià)值信息也代表了一個(gè)銷售經(jīng)理的水平和能力 。 問題 對(duì)于業(yè)務(wù)員在日?qǐng)?bào)和周報(bào)上反映的問題和意見建議領(lǐng)導(dǎo)很難做到及時(shí)予以答復(fù)，這樣間接影響到了業(yè)務(wù)員對(duì)市場問題反映的積極性，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通。 問題 1：對(duì)業(yè)務(wù)員隊(duì) 伍的關(guān)注不夠 。 內(nèi)部人力資源開發(fā)情況： 新策略從戰(zhàn)略的高度對(duì)待人力資源建立和完善適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要的人才流動(dòng)機(jī)制，優(yōu)化人力資源配置體系開發(fā)利用情況，真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持和推動(dòng)作用。 二、盡心履職，全心全意做好自己部門的工作 下面向大家匯報(bào)一下今年上半年的業(yè)務(wù)部計(jì)劃和目標(biāo)運(yùn)行情況及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。 2合理解決有關(guān)客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護(hù)客戶關(guān)系，作好日常溝通工作。 工作。 ，完成報(bào)價(jià)部所涉及的各種表格、文件，并協(xié)助財(cái)務(wù)部作好催款等后續(xù)工作。 ，并給與決策。 、驗(yàn)收等工作。 、行為準(zhǔn)則。 業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 2 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家上午好 ! 不知不覺在業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個(gè)崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個(gè)宗旨，那就是認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)做好工作，以實(shí)為本，盡心盡力。 在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。配合實(shí)施銷售展會(huì)活動(dòng)。 雖然 ____等局部地區(qū)市場銷量與去年持平，但仍存在一些問題： 銷 售工作做得不細(xì)、對(duì)市場的了解分析不到位，面對(duì)市場的激烈競爭反映不夠迅速，失去一部分銷量。 在原有的銷售客戶的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作?，F(xiàn)將個(gè)人工作述職如下： 市場任務(wù)完成情況。 這就是我的述職報(bào)告，因?qū)镜牧私夂妥陨斫?jīng)驗(yàn)的不足，寫得不到位的地方還請(qǐng)多多指導(dǎo)，謝謝 ! 業(yè)務(wù)經(jīng)理個(gè)人工作述職報(bào)告 第二篇：業(yè)務(wù)經(jīng)理個(gè)人工作述職報(bào)告 述職報(bào)告必須以報(bào)告履行職責(zé)情況、報(bào)告德才能績?yōu)橹鳎攸c(diǎn)在于展示履行職責(zé)的思路、過程和能力，重點(diǎn)和范圍有確定性，僅限于職 責(zé)的范圍之內(nèi)，圍繞職責(zé)這個(gè)基點(diǎn)精選材料，職責(zé)范圍外的概不涉及。雖然這些都不是業(yè)務(wù)員的本職工作，但是必要的時(shí)候都需要做。 跟客戶談的差不多了，一定要去該工廠去看看貨品，和出貨方式，因?yàn)檫@ 關(guān)系到價(jià)格，派車取貨的型號(hào)，敞車還是廂車。一般貨運(yùn)市場各家離 得都比較近，可能不定時(shí)的抽空去盯現(xiàn)場，關(guān)注一下自己的貨品發(fā)出的實(shí)際情況。 其次，進(jìn)一步熟悉所在區(qū)域的環(huán)境最好要達(dá)到每條路叫什么名字，通哪條路或者哪個(gè)開發(fā)區(qū)，如果是大城市還要了解哪條路上面禁止貨車通行，禁止多大噸位的，限速多少，什么時(shí)段路況怎么樣 (因?yàn)橛惺碌臅r(shí)候你需要帶著司機(jī)到工廠去提貨 ) 最后就是業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)，市場開發(fā)以及協(xié)調(diào)各方面關(guān)系： 第一培訓(xùn)業(yè)務(wù)員，讓他熟悉原先的聯(lián)系客戶的任務(wù)，負(fù)責(zé)每天確定客戶的發(fā)貨計(jì)劃，制定一個(gè)提貨的行車路線，盡量減少不必要的車輛使用或行使，這點(diǎn)必須依靠公司原先的經(jīng)驗(yàn)和最近于客戶的溝通才行 (例如跟一些客戶確定每日上門提貨的時(shí)間，一 則客戶認(rèn)為你比較規(guī)范，但最重要的還是讓你自己省心，每天固定的按照差不多的線路去行使，雖然仍會(huì)有異常情況存在，但至少你不用抱著電話針對(duì)每一票提貨去調(diào)度車輛如何如何 ) 第二個(gè)事情就是如何協(xié)調(diào)去管理。面對(duì)日益激烈的市場形勢，隊(duì)伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面。 目前全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵守紀(jì)律、士氣高漲，都能登臺(tái)講課，都可以獨(dú)立工作。 六、新基本法的試點(diǎn)工作的成功，為我省貫徹 ____版，為代理人管理走向正規(guī)化、科學(xué)化打下堅(jiān)實(shí)基矗 七、開好了兩個(gè)大會(huì)。成立代理人精英俱樂部，于今年 5 月正式揭牌 。 二、信息通報(bào)工作。 五、抓好幾項(xiàng)大的基礎(chǔ)工作。兩年來最大限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍，近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。至今不能忘記的是 ____年 8 月，我省第一期以自己的力量教學(xué)，為期 14 天有 116 人參加的組訓(xùn)班。 抓好三支隊(duì)伍，即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍，通過有效的工作，目前有組訓(xùn) 200 多人、講師 90 余人、高級(jí)主管 75 人、中級(jí)主管 680人 、銷售精英近千人。 親情管理。一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問題，有針對(duì)性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照 基本法 辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談。張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。 在一次巡回報(bào)告會(huì)上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去看望他。 搞好總結(jié)。兩年來先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。 我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，兩年來圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作： 科學(xué)計(jì)劃。 兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。 業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 4 領(lǐng)導(dǎo)和同志們： 大家好 ! 我于 ____年 6 月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 四、下一年度工作目標(biāo)及展望。 每月 5 號(hào)與百色電子商場協(xié)商排款。每月上交各店的上樣明細(xì)表、庫存報(bào)表，以便分析做出相應(yīng)的促銷計(jì)劃、主推計(jì)劃。每一至兩個(gè)月都有激勵(lì)導(dǎo)購 員，進(jìn)行游玩或聚餐。 每月底都會(huì)給各賣場導(dǎo)購員制定下月排班、加班計(jì)劃，不允許出現(xiàn)缺崗或上班期間 從事其他無相關(guān)類工作，如特殊賣場只設(shè)一名，特別是旺季階段，一周內(nèi)必須有 3 天加班，周六周末必要上全天行政班。老品機(jī)是否清理完畢。現(xiàn)將工作近半年以來的工作、學(xué)習(xí)、思想等做如下匯報(bào)。 (填寫業(yè)務(wù)目標(biāo)、內(nèi)部管理、人力開發(fā)相關(guān)內(nèi)容