【正文】 習，更是常抓不懈，由于保險市場競爭的日趨激烈和復雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量的業(yè)余時間學習專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務指導性的文章 6 篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導向作用。 兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務理論學習。下面就兩年來做的主要工作做簡要總結，不妥之處請批評指正。 業(yè)務經(jīng)理 述職報告 4 領導和同志們： 大家好 ! 我于 ____年 6 月任個人業(yè)務部經(jīng)理，兩年來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，在機關各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務。同時懇請領導給予更多的引導和指正，我會珍惜好這個機會，在工作中自我要求更高，更快。 四、下一工作目標及展望。 每月底收集百色市區(qū)各賣場發(fā)貨清單 (藍單 )回寄公司財務核實。 每月 5 號與百色電子商場協(xié)商排款。尚有貨款的商家查看上樣是否完整，備有的貨源是否充足來引導商家進行訂貨。每月上交各店的上樣明細表、庫存報表，以便分析做出相應的促銷計劃、主推計劃。 二、市場業(yè)務工作 對當月任務進行達成分解，對各賣場進行分析下達任務量，督促賣場對公司下達任務的完成進度，下達銷售政策。每一至兩個月都有激勵導購員，進行游玩或聚餐。同時還要加強賣場導購員的歸屬感，因為百色市屬于 KA 比較特殊的區(qū)域，導購員離南寧公司比較遠，一般一年也就回公司一到兩次，我都不斷的介紹公司的最新動態(tài)給他們聽，讓他們認識到他們并不僅僅是當?shù)刭u場的導購員，而是真真正正坤聯(lián)公司的一員。 每月底都會給各賣場導購員制定下月排班、加班計劃，不允許出現(xiàn)缺崗或上班期間從事其他無相關類工作，如特殊賣場只設一名，特別是旺季階段，一周內(nèi)必 須有 3 天加班，周六周末必要上全天行政班。終端形象建設是每天都必須堅持的工作，只有好的形象才會有好的銷售。老品機是否清理完畢。 終端形象建設：終端要達到最顯眼，化美觀。現(xiàn)將工作近半年以來的工作、學習、思想等做如下匯報。從 8 月份轉任為 ______市區(qū)業(yè)務經(jīng)理。 (填寫業(yè)務目標、內(nèi)部管理、人力開發(fā)相關內(nèi)容 ) ： ： 總之，在過去的半年里，我雖然做了一定的工作，取得了一些小成績，但在某些方面，離公司的要求還是有很大差距，我一定要認真查找不足，積極完善，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新，力爭使業(yè)務部工作再上一個新臺階。 可以不定期進行實地檢查，并與客戶溝通，了解業(yè)務員的工作狀況及市場信息，假如沒有監(jiān)督環(huán)節(jié)，可能不超過一個月，所有業(yè)務員的信息都會變成假的。 解決辦法：針對可控資源來講，業(yè)務員是管理者獲知市場信息的關鍵渠道，我們應該充分利用業(yè)務員的工作性質(zhì)和一線環(huán)境優(yōu)勢，結合業(yè)務總結收取有效信息。 問題分析：掌握和了解當前的市場信息是每個銷售經(jīng)理的基本能力，是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素，如何應對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問題。 解決辦法： 對于在日報、周報、電話、郵件中反映過問題或提出過意見建議的業(yè)務員，請領導在郵件、電話中做出及時的肯定的答復，告訴其對于這方面問題、意見反饋，公司所作出的決定或?qū)Σ摺? 經(jīng)理每天晚上及時與業(yè)務員溝通，解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題 。對業(yè)務員的管理過于粗放，溝通方式只是通過日報、周報等幾個溝通信息量相對較少的溝通方式，公司領導也很難及時了解到業(yè)務員的思想動態(tài)和想法。 三、業(yè)務部存在的幾個問題。 深化了人事和勞動用工制度，營造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境，加大人才資本投資，認真實施人才工程，這一切開發(fā)活動極大地提高了業(yè)務員的才能 。工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學。 業(yè)務部目標的完成情況： (17 月業(yè)務情況 ) 內(nèi)部管理的執(zhí)行情況：平時的工作中，業(yè)務部的每一分子對領導交辦的工作，從不討價還價，保質(zhì)保量完成 。 我覺得業(yè)務部每位同事都是我的良師益友，他們中有業(yè)務骨干，有銷售能手，也有管理精英，正是不斷地相互學習和交流，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能順利開展。 2業(yè)務開展期間，隨時過問客戶拜訪及合作情況，可不定時的召開業(yè)務溝通會議，討論解決相關問題業(yè)務部工作地位特殊、關系重大，所以對人員的自身要求也特別高，需要永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。 ，合理分配工作。 。 、考核、調(diào)配。 ，及時提供市場信息反饋。 。 ，解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。 ，保證業(yè)務良好開展。 。 立和完善市場及客戶信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。 、檢查、控制本部門各項工作的實施。 ，協(xié)調(diào)公司各相關部門的資源，推動工程項目的實施。 在公司領導的關心和指導下，在各位同事的熱情幫助下，三年來，圓滿的完成了公司 交辦的各項工作任務，現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報。 20____年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭完成公司下達計劃銷售量，為實現(xiàn)突破目標銷售量的目標而奮斗。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤 及時地指出，并督促改正 。 服從大局，團結協(xié)作。 健全營銷網(wǎng)絡。 結合去年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)現(xiàn)有工作情況， 打算從以下幾個方面來開展銷售工作： 在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率 。 客戶售后與設備維護不到位。 做好 ____等局部地區(qū)各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，有以下客戶因為其他原因，導致目前設備款回款比較困難： a、朝旭 b、道康 c、光馳 d、常盛，其他客戶回款正常。以各無錫市場為中心，從一個一個市場入手，和每個客戶細致溝通，耐心做工作，并配合售后、在相關領導的支持下，逐一解決售后服務等各項問題，讓客戶重拾產(chǎn)品的信心。 重新捋順銷售客戶。 我負責 ____等局部地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)去年銷售簽約 7 臺，實際發(fā)貨 6 臺，與去年同期簽約持平。 上半年，我 認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售總監(jiān)做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，努力完成下達的銷售目標。下面就讓帶你去看看業(yè)務經(jīng)理個人工作述職報告范文 5 篇，希望能幫助到大家 ! 業(yè)務經(jīng)理述職報告 1 尊敬的各位領導、各位同事： 大家好 ! 20____年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年 。 (況且等來的都是小客戶賺不了多少提成 ,大客戶都是跑出來的。 就是維護客戶了，這方面必須做一個專門的銷售培訓 。 有的時候，裝卸不夠了需要幫忙裝貨，車不夠了需要找外車，外車不信任還得跟車去貨場。 走貨后要跟蹤貨物的運輸情況，需要根據(jù)經(jīng)驗判斷走貨情況，催目的站點趕快送貨。 在了解貨物的屬性，重貨，泡 (輕 )貨，重泡貨， 經(jīng)過前期簡單的準備，需要出門或者打電話進行營銷工作，工作具體也就是介紹自己公司的優(yōu)點，但是價格方面最好是面談，具體辦法，根其他銷售工作差不多。 第三：組織業(yè)務員進行市場開發(fā)，并和領導協(xié)商一些激勵制度 (例如：給員工的提成，給予表現(xiàn)好的進行現(xiàn)金獎勵等等 )在一個公司中員工的態(tài)度往往會決定很多東西 當然每天的自我總結，次日工作計劃的安排肯定是不可缺少的，下面是我我做為一個業(yè)務經(jīng)理對業(yè)務員的一些要求或培訓達到的目標。因為在貨場中不同的專線公司是有傾向性的，除了選擇好一個好的下線之外，那么剩下來的就是跟進他們的運作。上面的第一條已經(jīng)有人熟悉前段的聯(lián)系客戶及完成提貨的任務，那么這一條是有關你后續(xù)的操作是否會出現(xiàn)問題。 首先，我會用一周時間對目前已有的客戶和發(fā)貨規(guī)律，貨品要求，發(fā)貨地點進行熟悉并對公司自身情況以及競爭對手進行了解。 業(yè)務經(jīng)理述職報告 5 尊敬的領導： 你好 !首先感謝你給我這 次機會，以下是我的述職報告和一些個人的想法，因?qū)τ诠镜那闆r了解不多，有不足之處還請指導。另一方面我自已也要不斷的加以改進。 總之，兩年來做了一些工作，收到了一些績效，但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機 關各處室，沒有他們的支持就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對我工作的極大支持和無私奉獻，感謝全處同志對我工作的理解和支持，再次謝謝他們。 八、抓好了部室建設，綜合素質(zhì)日漸提高，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競爭形勢。 一是 ____年的 雙過半 和今年 5 月份首屆高峰會的成功召開，為業(yè)務發(fā)展和隊伍管理起到典范作用。五是推行 兩個規(guī)范 ，為業(yè)務的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。建立了代理人 愛心社 ，使代理人有了自己的組織，補充和完善了公司的企業(yè)文化。先后建立的代理人業(yè)務發(fā)展研究會，并于____年 7 月召開第一次年會 。自 ____年 8 月創(chuàng)建了 營銷快訊 ，至今已有近百期，及時通報情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進，特別是今年開通了 信息直通車 ，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。通過檢查、評比，目前近 5 萬人的隊伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個人檔案。 為了使我省個人業(yè)務工作有一個長足長遠的發(fā)展，先后抓好幾件大的基礎工作。四是管理人員的培訓，協(xié)同人事部、教育培訓部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓班，使全省營銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。三是講師培訓。二是主管培訓。由于準備充分、訓練嚴格、內(nèi)容充實、全程跟蹤，培訓收到了顯著效果，這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅力量，在支撐著團隊的經(jīng)營。一是組訓隊伍的培訓。 四、抓緊抓好教育訓練工作，為業(yè)務發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。兩年來，利用各種機會和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務員直接見面和交流。這樣有張有馳、區(qū)別對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。特別在 ____年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了 講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收 的應對策略，起到一定的穩(wěn)定作用。 規(guī)范行為、賞罰分明：隊伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導，下發(fā)了業(yè)務員行為操守和違規(guī)違紀處罰辦法 。 ____年 6 月，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的 基本法 ，到 ____年底全拾基本法 達到了相對的統(tǒng)一，為實施新的 基本法打下了堅實的基矗同時就業(yè)務員的相關待遇和獎勵問題，省公司連發(fā)了相關文件，我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實 ，在業(yè)務員當中引起了強烈反響。根據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開代理人 管理工作會議，通報情況、研究對策。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單 一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。當時感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀做了以下幾個方面的工作：一是全面了解情況。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思。 隊伍管理工作是個人業(yè)務工作的又一項中心工作之一。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強大能量，基于這一點，兩年來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信的人，也正因為如此，在 4 萬名業(yè)務員當中建立了良好的信譽，形成比較強勁的凝聚力和向心力。當去基層公司看望業(yè)務員時，他們講到 我們不是 為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。業(yè)務計劃、業(yè)務推動、搞好總結，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關鍵。 鴻泰杯 企劃活動由于策劃快、部署快、行動快，一個半月保費收入 23 個億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個險業(yè)務的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。 ____年 5 至 7 月，由于分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資的影響余波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，為了盡快扭轉局面，帶領工作組經(jīng)過精心策劃和準備，以具有本省特點的產(chǎn)品說明會為突破口，掀起了分紅險銷售的高潮，最高的一場說明會達千萬元。業(yè)務計劃能否落實，關鍵在推動。兩年來業(yè)務發(fā)展計劃都是在大量調(diào)查研究基礎上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導思想，結合機關相關部門意見制定而成。 二、狠抓業(yè)務發(fā)展取得了明顯成效。一方面積極參加省公司 組織的各種政治學習活動，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識。 一、努力學習政治、業(yè)務理論，不斷提高管理水平和崗位技能。在業(yè)務發(fā)展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。帶領好百色市區(qū)的團隊， 把產(chǎn)品的銷量和自身的價值再翻一翻。 目前工作還有諸多不足，爭取在下一年度中把工作做得更細，了解好家電行業(yè)的動態(tài)。 每個月底查看各渠道商家應收，進行催款。 每月 25 號前與百色波音商場進行拉單結算