清沐酒店管理有限公司培訓(xùn)方案建議書-wenkub.com
2025-05-08 15:00 本頁面
【正文】 13 四、項目實施計劃 培訓(xùn)類別 培訓(xùn)主題 課時 培訓(xùn) 時間 主講人 培訓(xùn)目標(biāo)及綱要 員 工 素 質(zhì) 提 升 培 訓(xùn) 清沐酒店企業(yè)文化 待定 待定 讓員工了解 酒店 行業(yè)知識，掌握公司 專業(yè)基礎(chǔ)知識，熟練運用相關(guān) 知識與技能，能夠勝任 本 崗位， 提供高品質(zhì)服務(wù)。 ● 員工 培養(yǎng)項目的實施背景 員工的素質(zhì)構(gòu)成一般包括 Attitude(態(tài)度 )、 Knowledge(知識 )、 Skill(技能 )三項，員工的績效 也是通過這三個維度來體現(xiàn)的，具體描述如下： 績效 =（知識 +技能）態(tài)度 本項目即從 員工 的知識、技能和心態(tài)三個維度進(jìn)行設(shè)計，旨在通過調(diào)整 員工 心態(tài)，豐富 員工 專業(yè)和業(yè)務(wù)知識，提升 員工服務(wù)技能，升級公司服務(wù)品質(zhì) 。 9 清沐酒店員工培養(yǎng)方案 通過 上述對清沐酒店集團(tuán)的分析，本人以為采取培訓(xùn)項目制對酒店員工進(jìn)行培訓(xùn)是最佳的方式。 ④ 關(guān)于培訓(xùn)實施 公司的培訓(xùn)實施沒有專人統(tǒng)一統(tǒng)籌安排，缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)制度，也缺乏比較完善的培訓(xùn)考核機(jī)制。 ② 關(guān)于培訓(xùn)現(xiàn)狀 通過訪談得知，公司目前有專職培訓(xùn)師，每兩月公司會組織全員進(jìn)行培 訓(xùn)?；诠径麻L李加財先生在公司發(fā)展方面的前瞻性思考，促成了本次清沐集團(tuán)培訓(xùn)工作的訪談?wù){(diào)研。如家、錦江之星 等 行業(yè)領(lǐng)頭羊相繼建立了自己的管理培訓(xùn)學(xué)院，一定程度上緩解了 人才緊張局面。 離職率 41%的酒店占 18%。據(jù)邁點旅游調(diào)查研究院統(tǒng)計， 20xx 年 酒店行業(yè)整體人員的離職率居高不下，離職率在 10%以下的酒店僅占 12%。 1 清沐連鎖酒店管理有限公司 培訓(xùn)方案建議書 撰寫人：廖默淵 二零一四年二月十三日 2 目 錄 清沐酒店培訓(xùn)現(xiàn)狀訪談 .............................................................................3 清沐酒店培訓(xùn)需求分析 .
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