物業(yè)公司年度工作計(jì)劃報告五篇-wenkub.com
2025-02-24 13:48 本頁面
【正文】 四、遵守公司制度 一個公司最重要的就是公司制度，每個人都需要遵守公司里面的制度，我們前臺客服會在今后的工作中嚴(yán)格遵守公司的要去，因 為工作需要我們前臺人員的上班時間是輪崗制度，我們都會服從安排，在崗位上就會做好崗位上的工作，不違反工作要求，對客戶，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，會掌握分寸，按時上下班。 雖然我們公司來訪的客戶不是非常多，但是每天機(jī)會都有，我們每天都要抽出時間接待，為了避免因?yàn)闀r間不準(zhǔn)和導(dǎo)致工作沖突，決定從明年開始實(shí)施，輪崗接待，每天都有一個人專門接待客戶，并且在接待客戶的時候不但要服務(wù)好客戶，同時要把客戶來訪的情況詳細(xì)了解清楚，弄明白他們的來意，有一個準(zhǔn)們的單子讓來訪客戶填寫他們來訪的來意，經(jīng)過他們填寫清楚情況之后我們才會分開招待和了解。 06 年的工作是具有成就的一年，也是我們倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對和解除挑戰(zhàn)壓力的一年。物業(yè)品牌是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科技水平、管理水平、服務(wù)水平、服務(wù)理念和企業(yè)文化的綜合反映，創(chuàng)造機(jī)會學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理、經(jīng) 營方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造物業(yè)管理品牌。員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā) 現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。利用豫園品牌優(yōu)勢，商場商 鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的 .區(qū)域。mdash。公司在向一級資質(zhì)邁進(jìn)的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于 20 人，目前公司（含外聘）員工，僅有 10 名人員，距離還有很大差距。 l 承接高端物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理。對物業(yè)市場形勢進(jìn)行調(diào)研，提供詳細(xì)資料供公司參考。明年財(cái)政部實(shí)行的新的會計(jì)準(zhǔn)則，對財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行，所以，計(jì)財(cái)部要加強(qiáng)內(nèi)外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動溝通，在做好日常會計(jì)核算的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)綜合能力，積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，按照財(cái)政部會計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求，力求會計(jì)核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化，做深、做細(xì)、做好日常財(cái)務(wù)管理工作。 今年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個方面： 一、完善企業(yè)機(jī)制，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理 l 綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理，突出重點(diǎn)，不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。 4 月份工作計(jì)劃 一、貫徹落實(shí) 20物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年有關(guān)工作。 進(jìn)一步加強(qiáng)市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場的競標(biāo)，力爭拓展 12 個點(diǎn)，使中心的市場規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。同時新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場，爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。 （二）進(jìn)一步完善功能， 積極發(fā)展，提高效益 進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化經(jīng)營觀念。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。經(jīng)詳細(xì)測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站，實(shí)行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機(jī)制，努力降低運(yùn)行成本?？?評結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系。重點(diǎn)就是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步向 iso9000 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。二就是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強(qiáng)做大。 物業(yè)公司年度工作計(jì)劃報告 2 一、指導(dǎo)思想與工作目標(biāo) 年就是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入
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