天雪茶業(yè)(茶葉、茶具)公司商業(yè)計(jì)劃書-wenkub.com
2025-05-08 11:20 本頁(yè)面
【正文】 與其他行業(yè)的市場(chǎng)爭(zhēng)奪：在飲料方面，我們整個(gè)行業(yè)則面臨著與碳酸類飲料、礦泉水、純凈水等行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。 具體到本公司，我們將面臨嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)： 25 市場(chǎng)準(zhǔn)入：任何一個(gè)行業(yè)都有一些不成文的內(nèi)部規(guī)矩，所謂 “行有行規(guī) ” ，公司成立之初的頭件難事就是要摸清本行業(yè)的業(yè)內(nèi)規(guī)矩。 內(nèi)銷市場(chǎng)是完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng) 完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的特點(diǎn)是：廠家多，產(chǎn)品同質(zhì)，完全無(wú)差別，需求無(wú)彈性，價(jià)格無(wú)法控制；行業(yè)進(jìn)出容易，市場(chǎng)占有率不可能超過(guò) 5%；市場(chǎng)交易信息完全，交易拍賣，經(jīng)濟(jì)效率高，價(jià)格、盈利水平低。 ? 主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加、財(cái)務(wù)費(fèi)用和管理費(fèi)用等與企業(yè)的銷售收入關(guān)系不大。 九、財(cái)務(wù)分析 主要財(cái)務(wù)假設(shè) ? 公司設(shè)在交通設(shè)施完善、投資環(huán)境很好的 烏魯木齊新市區(qū) 23 地 區(qū)， 根據(jù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策， 即從公司贏利年度開(kāi)始計(jì)算，第一、二年免征所得稅，自第三年起所得稅率為15%。 資金來(lái)源與運(yùn)用 公司初期需要 投資者 外借資金 30萬(wàn)元 (金融機(jī)構(gòu)一年期借款，利率 %，以 2020年 5月為準(zhǔn) )，用作流動(dòng)資金。 做好售后服務(wù)工作： 成交以后，顧客已付款，售后服務(wù)尤為首要，包 裝、提袋包裝等，禮貌地送客人出門，給顧客留下一個(gè)好印象，同時(shí)，一些顧客因?qū)?本店茶葉口味不適一定要包退、包換，不能找出半點(diǎn)理由拒絕，同時(shí)， 建立顧客檔案，多聽(tīng)一聽(tīng)顧客的意見(jiàn)。 （四）下班后，要有兩人清理現(xiàn)金，封款上交，清潔營(yíng)業(yè)工具，整理 上貨，打掃貨架衛(wèi)生。 （一） 早上 8： 00 準(zhǔn)時(shí)上崗搞好店內(nèi)衛(wèi)生，保持柜臺(tái)整齊干凈，做好營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備。 具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí)：營(yíng)業(yè)員要有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，包含對(duì)假幣、外幣、各種支票的識(shí)別能力，及發(fā)票的正確填寫。 較為靈活準(zhǔn)確的反應(yīng)能力：因?yàn)轭櫩蛯哟尾煌笠簿筒煌?，這樣就要求營(yíng)業(yè)員的反應(yīng)能力，針對(duì)不同顧客的不同要求，迅速作出反應(yīng)，理解和領(lǐng)會(huì)顧客的購(gòu)買意圖，并迅速給予答復(fù)或提供服務(wù)，有人總結(jié)出服務(wù)接待的辦法為 “ 接一、問(wèn)二、聯(lián)系三 ”已是靈活反應(yīng)的詳細(xì)表現(xiàn)。營(yíng)業(yè)員是直接與顧客打交道，關(guān)系到茶店是否可以產(chǎn)生效益的關(guān)鍵，通常應(yīng)具備下列專業(yè)素質(zhì)： 具有吸引力的儀表：著裝整齊干凈，款式適時(shí)、美觀大方、表情樸實(shí)坦誠(chéng)，既不可強(qiáng)作笑臉也不要呆板無(wú)表情。同時(shí)，不斷 了 解市場(chǎng)的要求，控制茶葉消費(fèi)的變化，更新經(jīng)營(yíng)觀念，預(yù)測(cè)茶葉消費(fèi)的變化趨勢(shì)。促銷應(yīng)多做，方式 多樣，能夠優(yōu)惠，也能夠按購(gòu)買的金額贈(zèng)送幾個(gè)與茶相關(guān)的禮品，如茶具、茶書等，不論廣告也好，促銷也好，一定要取信顧客，不可欺騙顧客，言行一致，表里如一?？纯粗車袥](méi) 有 污染源，千萬(wàn)不要在飯店做飯。三是采取與眾不同的包裝與儲(chǔ)存，如花茶錫箔袋包裝，綠茶能夠放在冰柜里保鮮出售等，茶葉的主體結(jié)構(gòu)要根據(jù)不同地區(qū)不同消費(fèi)者而定。現(xiàn)在由于競(jìng)爭(zhēng) 16 激烈，許多人又賣得太低，有的甚至低于成本價(jià)，引起惡性競(jìng)爭(zhēng)。作為零售商對(duì)批發(fā)商、廠家要建立信息檔案，以便缺貨時(shí)及時(shí)聯(lián)系，這樣就避免缺貨與積壓的矛盾。因此，一方面我們可以為袋泡茶產(chǎn)品，茶葉制定一個(gè)相對(duì)較低的價(jià)位，有利于這兩類產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。 ⑤ 與其它茶葉供應(yīng)商合作，擴(kuò)寬茶葉的品種。 ④ 促銷：在各大城市的新聞媒體中刊登廣告或進(jìn)行茶與健康講座，征文比賽，或者也海報(bào)形式宣傳促銷。我們還會(huì)積極參加各種茶葉的博覽會(huì)、交易會(huì)等，以達(dá)到宣傳企業(yè)，提高產(chǎn)品知名度的目的。這 種形式是最適合我們產(chǎn)品的銷售形式。目前茶飲料的市場(chǎng) 格局是： “ 旭日升 ” 占３３ %、“ 康師傅 ” 占３１ %、 “ 統(tǒng)一 ” 占２３ %。我們相信這類消費(fèi)者為數(shù)不少，但市場(chǎng)卻沒(méi)有針對(duì)他們的產(chǎn)品。我們開(kāi)發(fā)中的方便杯、方便包等產(chǎn)品就將是此種類型的產(chǎn)品。 “ 康師傅 ” 、 “ 統(tǒng)一 ” 已經(jīng)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額，而飲料業(yè)巨頭 “ 可口可樂(lè) ” 、 “ 雀巢 ” 、 “ 健力寶 ” 、 “ 燕京啤酒 ” 、甚至世界茶葉巨頭英國(guó)的 “ 立頓 ” 也已經(jīng)準(zhǔn)備進(jìn)軍這個(gè)市場(chǎng) 。類似的袋泡茶的消費(fèi)還涉及到很多領(lǐng)域，我們相信這個(gè)市場(chǎng)的前景將是十分廣闊的。 ② 袋泡茶葉的典型客戶：是機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等團(tuán) 體、餐館、賓館及白領(lǐng)階層。我們根據(jù)不同產(chǎn)品的不同定位，將典型客戶分為以下幾種： ① 傳統(tǒng)茶葉的典型客戶：為有品茶習(xí)慣的有一定經(jīng)濟(jì)能力的人士，他們有一定的品茶能力，對(duì)茶的品質(zhì)要求較高，而且他們有足夠的空余時(shí)間去喝茶，平時(shí)經(jīng)常到茶藝館品茶，可以說(shuō)茶已成為 他們生活的一部分，我們可以激發(fā)他們購(gòu)買我們產(chǎn)品的激情，原因是我們產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢(shì)，我們將極力打造我們產(chǎn)品的品牌概念，這是目前茶葉市場(chǎng)所欠缺的，即對(duì)于茶葉消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，目前他們并沒(méi)有很強(qiáng)的茶葉的品牌概念，因?yàn)槟壳笆袌?chǎng)并沒(méi)有一個(gè)茶葉企業(yè)樹立了很強(qiáng)的品牌形象。 目標(biāo)市場(chǎng)： 天雪 茶業(yè) 公司將致力于塑造 “ 物美價(jià)廉，信譽(yù)保證 ” 的大眾形象，在以茶葉為主導(dǎo)產(chǎn)品的同時(shí)，為社會(huì)各個(gè)階層的人們貼身設(shè)計(jì)出相應(yīng)的茶制品，例如散裝茶葉的銷售對(duì)象為喜歡喝茶，對(duì) 9 茶頗有研究的中老年階層，袋泡茶的主要銷售對(duì)象為追求方便的白領(lǐng)一族；帶方便杯的茶葉飲品則可以在有熱水的地方隨意沖茶，適合白族及追求時(shí)尚的年輕人 的口味。 包裝茶的盈利性 包裝茶增值空間大、盈利性強(qiáng)，是茶葉品牌塑造的主要載體之一。品牌是商品質(zhì)量、價(jià)格的信譽(yù)保證，消費(fèi)者正逐漸對(duì)品牌茶葉表 8 示認(rèn)同和信賴，市場(chǎng)期待著更多茶葉品牌的涌現(xiàn)。從而，市場(chǎng)通路及分銷網(wǎng)絡(luò)較為脆弱、波動(dòng)，物流成本和終端費(fèi)用過(guò)高。由于我國(guó)茶葉種類、質(zhì)量的差異性，茶葉質(zhì)量缺乏國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)來(lái)統(tǒng)一規(guī)范，高品茶的質(zhì)量級(jí)別較為混亂，售價(jià)較為模糊。此外，眾多名優(yōu)、特種茶是特定區(qū)域自然與人文因素結(jié)合的產(chǎn)物，具有明顯的原產(chǎn)地域特征，如龍井茶屬于浙江、碧螺春屬于江蘇、猴魁只屬于安徽的黃山太平。 內(nèi)裝飾的布局結(jié)構(gòu)與交易、休閑，外部環(huán)境一定要協(xié)調(diào)一致，給人以整齊、高雅、舒心的感覺(jué)。 墻面： 公司 的墻面應(yīng)素雅，通常用木質(zhì)裝飾板，漆成原色為好，同時(shí)合理的配合茶字畫或介紹相關(guān)茶葉知識(shí)的宣傳資料。 櫥窗：櫥窗是 第一展廳，它能直接刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲，櫥窗盡可能設(shè)計(jì)大幾個(gè)，里面能夠擺幾個(gè)具有吸引力的茶葉，如保鮮茶、花茶、廣告打得響的保健茶，適量的放幾個(gè)茶具，能夠?qū)⑼庑魏每吹牟栌猛该鞑ＡП?
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