【正文】 １９ 、 乘客下車后，駕駛員應(yīng)立即檢查車內(nèi)有無乘客遺失的物品，發(fā)現(xiàn)有時，應(yīng)及時歸還給失主；如一時找不到失主，則應(yīng)送交主管部門或公安部門協(xié)助查找，不得私 自留用。 １５ 、 出 租車駕駛員在營運(yùn)時應(yīng)根據(jù)乘客的要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備，不得無故拒絕。 32 １２ 、 出租車在營運(yùn)中一旦發(fā)生事故時，駕駛員應(yīng)按規(guī)定保護(hù)好現(xiàn)場，及時組織搶救受傷乘客，并立即報告公安、交通、保險等有關(guān)部門，以便及時妥善處理善后事宜。 ８ 、 出租車在營運(yùn)途中如發(fā)生故障不能行駛時，應(yīng)向乘客說明原因，請乘客等候，及時檢修排除故障，如故障一時無法排除，應(yīng)請乘客改乘其他車輛，少收或免收車費(fèi)。 ４ 、 駕駛員在營運(yùn)過程中，要正確使用計價器，不得私自調(diào)校計價器和里程表。 出租汽車客運(yùn)服務(wù)規(guī)范 運(yùn) 行 服 務(wù) 規(guī) 范 １ 、 乘客乘車時，駕駛員應(yīng)主動開啟車門，照顧乘客上車，幫助乘客提拿放置行包，提醒坐在前排的乘客系好安全帶，注意乘車安全。 出租汽車客運(yùn)服務(wù)規(guī)范 業(yè) 務(wù) 受 理 及 調(diào) 度 規(guī) 范 １ 、 調(diào)度員在受理預(yù)約租車業(yè)務(wù)時必須根據(jù)乘客的要求，合理調(diào)度安排車輛 ，做到有車必供、及時派車；如站內(nèi)車輛已經(jīng)派完暫時無車時，要向乘客耐心解釋，并要根據(jù)乘客的要求，妥善地作出安排。 ２ 、 出租汽車客運(yùn)車輛車容標(biāo)準(zhǔn) ： （ 1） 、 設(shè)施、設(shè)備齊全有效，衛(wèi)生清潔無異味，后備箱內(nèi)無雜物。 （ 5） 、 前排座位備有安全帶。 出租汽車客運(yùn)服務(wù)規(guī)范 車 容、儀 容 規(guī) 范 １ 、 出租汽車在正常營運(yùn)期間必須保持車 輛技術(shù)狀況良好，各項技術(shù)性能指標(biāo)符合部頒標(biāo)準(zhǔn)，并備有以下安全、服務(wù)設(shè)施 ： （ 1） 、 車門上噴有企業(yè)名稱。 ６ 、 從業(yè)人員在工作時必須講普通話，使用十字文明用語（請、您好、對 不起、謝謝、再見），做到語言文明、語氣可親、態(tài)度和藹、微笑服務(wù)。 28 ３ 、 在經(jīng)營服務(wù)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行交通、物價部門制定的運(yùn)價，使用統(tǒng)一印制的出租汽車客票和票據(jù)，按章收費(fèi)。 （ 《 出租汽車客運(yùn)服務(wù)規(guī)范 》附后） 五 、結(jié)論 XX 縣出租汽車公司項目 的建設(shè)對 增強(qiáng)城市交通現(xiàn)代化，方便群眾出行，促進(jìn)改革開放和 縣域 經(jīng)濟(jì)發(fā)展 意義重大 。 （ 5） 出租車駕駛員要了解本省、本市、本地區(qū)的地理環(huán)境；熟悉本地道路、街巷及通往外地公路線路情況；熟知本地機(jī)場、汽車站、火車站、港口客運(yùn)站地點(diǎn)及公路、水路、鐵路、民航等不同的旅客運(yùn)輸方式售票點(diǎn)位置，熟知本地的涉外賓館及其他知名度較高的旅館、飯店、招待所、影劇院、醫(yī)院等公共場所和黨政機(jī)關(guān)辦公地點(diǎn) ，熟知本地名勝古跡及風(fēng)景區(qū)等旅游景點(diǎn)。 總經(jīng)理室 副經(jīng)理室 公司辦公室 營運(yùn)科 安全科 維修車間 材料倉庫 調(diào)度室 財務(wù)室 26 （ 1） 出租汽車必須嚴(yán)格執(zhí)行由交通主管部門制定，經(jīng)物價部門核準(zhǔn)的運(yùn)價；使用交通主管部門統(tǒng)一印制的客票。 出租車行 業(yè) 是聯(lián)接旅游業(yè)、餐飲業(yè)、商業(yè)及休閑娛樂業(yè)等的紐帶，隨著 南水北調(diào) 中線工程 建 設(shè) 項目 的 陸續(xù)開工 ，作為 南水北調(diào) 中線工程渠首和重要水源地 的 XX 縣 旅游業(yè)將得到空前的發(fā)展， 新型出租車真切地反映出我 縣 經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展， 隨著 人民生活質(zhì)量的日 25 益提高， 出租車 將 成為 XX 縣 一道亮麗的風(fēng)景線，有力促進(jìn)城市 “雙創(chuàng) ”工作，改善城市形象，提高了 XX 縣 作為歷史文化名城的城市品位。 綜上分析，此次投入 萬元，購買 輛 豪華小轎 車 出租汽車有著諸多保障措施，風(fēng)險幾無，是確實可行的。 （ 2） 經(jīng)濟(jì)效益保證分析 由于政府對出租汽車行業(yè)的健康有序發(fā)展十分重視，因此出租汽車行業(yè)發(fā)展就受到了國家政策的有力保證，屬于政策壟斷行業(yè)，其經(jīng)濟(jì)效益有著重要保 證。其中 項目建設(shè)征地費(fèi) 5 萬元， 建筑工程 萬元， 安裝工程 萬元， 車輛 設(shè)備器材購置 萬元 ， 經(jīng)營管理費(fèi) 萬元 。 維修 及檢修設(shè)備 、尋呼系統(tǒng) 、供水 供電及通訊設(shè)施 購置安裝共計投入資 金 22 萬元。為了 適應(yīng)新時期客運(yùn)業(yè)市場需求 ,有序 發(fā)展 出租車公司 是規(guī)范 XX 出租車 市場 的 重 大 舉措。 2021 年 XX 縣 城區(qū)戶籍常住人口 萬人計算（其中流動人口約 3 萬人）， XX 縣 城區(qū)出租車保有量應(yīng)為 386 輛， 其中楚都出租汽車公司擁有 出租車 60 輛 ，再加上 小昌河 面包 散戶出租車約 19 100 臺， 非營運(yùn)車輛 30 輛 ，仍 缺少運(yùn)力為 196 輛 。紅軍大學(xué)遺址修繕：紅軍三大主力在 XX 會師期間，創(chuàng)辦了紅軍大學(xué)，現(xiàn)恢復(fù)修建紅軍大學(xué)，使之成為集研究，學(xué)術(shù)交流、長征史料收集與補(bǔ)充，革命傳統(tǒng)教育、在職職工培訓(xùn)、黨員輪訓(xùn)為一體的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)中心。東山烈士陵園修繕：以紅軍烈士陵園為基礎(chǔ)，建成紅軍英烈紀(jì)念公園，修建紅軍烈士陵園， 1986 年原國家主席李先念已親筆題寫了 “ 紅軍烈士紀(jì)念堂 ” ， 1996 年原國家主席楊尚昆親筆題寫了 18 “ 紅軍烈士陵園 ” 園名，擬請江澤民同志題寫紅軍烈士陵園的標(biāo)志建筑烈士紀(jì)念碑碑名（報告已由省委辦公廳上報中央辦公廳）。會師舊址維修：主要維修加固會師門城墻，修繕會師門，加固改造紀(jì)念塔塔體，修繕大墩梁、慢牛坡戰(zhàn)斗遺址。修建河畔 — 慢牛坡公路， XX— 大墩梁公路，紅軍長征勝利景園 — 東山 — 西巖山 — 會師門道路的連接等公路，貫通全縣多處革命遺址和景點(diǎn)，同時也為城鄉(xiāng)居民和周邊群眾的生產(chǎn) 17 生活提供便利條件。 到 2021 年達(dá)到 30%左右、接待游客人數(shù)爭取達(dá)到 50 萬人次左右，旅游業(yè)綜合收入達(dá)到 5850 萬元，使旅游業(yè)成為推動縣域經(jīng)濟(jì)增長 的新型產(chǎn)業(yè)。 前不久，中辦、國辦制定了《 20212021 年全國紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》， XX 會師地是公布的 30 條精品線路之一的蘭州 定西XX靜寧 六盤山 銀川線路上的重要景點(diǎn)和 100 個紅色旅游經(jīng)典景區(qū)之一，同時 XX 又被列為 20 個全國主要紅色旅游城市之一。 XX 紅色旅游節(jié) ” 慶?；顒?。 XX資源豐富，發(fā)展旅游業(yè)具有廣闊的前景。紅軍大學(xué)遺址修繕：紅 軍三大主力在 XX 會師期間，創(chuàng)辦了紅軍大學(xué)，現(xiàn)恢復(fù)修建紅軍大學(xué)，使之成為集研究，學(xué)術(shù)交流、長征史料收集與補(bǔ)充，革命傳統(tǒng)教育、在職職工培訓(xùn)、黨員輪訓(xùn)為一體的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)中心。東山烈士陵園修繕：以紅軍烈士陵園為基礎(chǔ)，建成紅軍英烈紀(jì)念公園，修建紅軍烈士陵園， 1986 年原國家主席李先念已親筆題寫了 “ 紅軍烈士紀(jì)念堂 ” ， 1996 年原國家主席楊尚昆親筆題寫了 14 “ 紅軍烈士陵園 ” 園名，擬請江澤民同志題寫紅軍烈士陵園的標(biāo)志建筑烈士紀(jì)念碑碑名（報告已由省委辦公廳上報中央辦公廳）。會師舊址維修：主要維修加固會師門城墻，修繕會師門，加固改造紀(jì)念塔塔體，修繕大墩梁、慢牛坡戰(zhàn)斗遺址。修建河畔 — 慢牛坡公路， XX— 大墩梁公路，紅軍長征勝利景園 — 東山 — 西巖山 — 會師門道路的連接等公路，貫通全縣多處革命遺址和景點(diǎn)，同時也為城鄉(xiāng)居民和周邊群眾的生產(chǎn) 13 生活提供便利條件。同時，針對青少年思想道德教育問題，我們專門開展了以 “ 農(nóng)家一日生活 ” 為主題的傳統(tǒng)教育旅游活動，讓游客和廣大青少年通過在農(nóng)民家中一天的生活，體驗 “ 面朝黃土背朝天 ” 、 “ 粒粒皆辛苦 ” 的農(nóng)家生活，感受中華民族幾千年來的農(nóng)耕文化，認(rèn)識我們的勞動人民如 何改造自然，如何推進(jìn)時代進(jìn)步，如何通過艱苦奮斗為中國革命勝利和社會主義建設(shè)做貢獻(xiàn)，并開展了 “ 認(rèn)識 10 種糧食、22 種農(nóng)具、吃一頓農(nóng)家飯 ” 活動，用 “ 小米飯 ” 為都市游客和少年兒童補(bǔ)充精神 “ 營養(yǎng) ” ，增進(jìn)城鄉(xiāng)人民的相互交流，加深城鄉(xiāng)人民的感情。 XX 縣開展紅色旅游的氛圍已經(jīng)形成 紅軍三大主力 XX 大會師，不僅在中國革命史冊上揭開了輝煌的一頁，留下了一大批革命遺址和革命文物，而且形成了以 “ 艱苦 11 奮斗、自強(qiáng)不息、同心同德、百折不撓、團(tuán)結(jié)勝利 ” 為內(nèi)涵的長征會師精神。 前不久，中辦、國辦制定了《 20212021 年全國紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》， XX 會師地是公布的 30 條精品線路之一的蘭州 定西XX靜寧 六盤山 銀川線路上的重要景點(diǎn)和 100 個紅色旅游經(jīng)典景區(qū)之一，同時 XX 又被列為 20 個全國主要紅色旅游城市之一。作為中國工農(nóng)紅軍長征中 “ 四大聚焦點(diǎn) ” 之一的 XX 與瑞金、遵