【正文】 評(píng)審時(shí)機(jī)： 評(píng)審應(yīng)在公司所屬各單位正式對(duì)外提交標(biāo)書(shū)、簽訂合同或訂單以及 接受合同或訂單變更之前進(jìn)行。 公司所屬各單位銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)與顧客有關(guān)過(guò)程的歸口管理，負(fù)責(zé)建立并保持與顧客有關(guān)的程序文件，采取各種溝通方式調(diào)研、了解、識(shí)別和確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求。 與顧客及其相關(guān)方有關(guān)的過(guò)程 建立和保持《與顧客及相關(guān)方有關(guān)的過(guò)程控制程序》，通過(guò)對(duì)顧客及相關(guān)方的需求、法律法規(guī)要求、環(huán)境和職業(yè)健康安全要求的識(shí)別、確認(rèn)和有效控制，確保為顧客及相關(guān)方提供滿(mǎn)意產(chǎn)品和服務(wù)。 e) 公司所屬各單位經(jīng)理或廠長(zhǎng)依據(jù)公司要求，領(lǐng)導(dǎo)策劃和開(kāi)發(fā)本單位產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程所需的過(guò)程，并識(shí) 別和確定這些過(guò)程的相互關(guān)系和作用，確保裝置產(chǎn)品、環(huán)境及安全性符合要求。 管理要求 a) 主管經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理負(fù)責(zé) 過(guò)程策劃和開(kāi)發(fā) **實(shí)業(yè)公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程所需的過(guò)程， 并識(shí)別和確定這些過(guò)程的相互關(guān)系和作用，確保產(chǎn)品 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 32 頁(yè) 共 53 頁(yè) 實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃符合 ISO:900 14001 及 GB/T28001 標(biāo)準(zhǔn)要求。 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃是公司 QEOHS 管理體系策劃的一部分。 公司經(jīng)理辦公室是 **實(shí)業(yè)公司工作環(huán) 境的歸口管理部門(mén)。 f) 建立、實(shí)施并保持基礎(chǔ)設(shè)施或采取措施的必要記錄。 公司生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量管理部負(fù)責(zé) **實(shí)業(yè)公司基礎(chǔ)設(shè)施資源歸口管理，負(fù)責(zé)相應(yīng)文件的建立，并對(duì)公司所屬各單位進(jìn)行監(jiān)督、檢查。 e) 建立、實(shí)施并保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的必要記錄。 公司人力資源部主任協(xié)助總經(jīng)理 進(jìn)行人力資源的控制管理，負(fù)責(zé)組織建立、實(shí)施并保持《人力資源程序》，調(diào)查核實(shí)公司人力資源需求，擬定解決方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并組織有關(guān)單位實(shí)施，總經(jīng)理批準(zhǔn)的人力資源配置計(jì)劃。 人力資源 目的 通過(guò)對(duì)人力資源的策劃、招聘、教育、培訓(xùn)、激勵(lì)和提拔等管理，使員工在教育程度、接受的培訓(xùn)、具備的技能和工作經(jīng)驗(yàn)方面，均能夠滿(mǎn)足 **實(shí)業(yè)公司 崗位任職能力的要求。 公司機(jī)關(guān)部室和公司所屬各單位應(yīng)規(guī)定相關(guān)資源管理接口部門(mén)或崗位。 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 26 頁(yè) 共 53 頁(yè) 6 資源管理 資源提供 目的 為了滿(mǎn)足顧客不斷變化的需求，不斷增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意，保障 **實(shí)業(yè)公司QEOHS 管理體系有效運(yùn)行， **實(shí)業(yè)公司應(yīng)識(shí)別、確定并提供人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境，有效整合內(nèi)外資源，努力實(shí)現(xiàn)有限資源價(jià)值最大化。 c) 結(jié)合公司資源狀況，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化，以及當(dāng)前和今后公司發(fā)展的需要，做出資源優(yōu)化配置和有效整合，以實(shí)現(xiàn)有限資源價(jià)值最大化。 管理者代表協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行管理評(píng)審，負(fù)責(zé)建立、實(shí)施并保持《管 理評(píng)審的規(guī)定》。 b) 適宜性：是指在內(nèi)外環(huán)境（包括顧客的需求和法律法規(guī)要求）發(fā)生變化時(shí)， **實(shí)業(yè)公司 QEOHS 管理體系適宜于規(guī)定的質(zhì)量方針和目標(biāo)、環(huán)境管理目標(biāo)、職業(yè)健康安全目標(biāo)的能力； **實(shí)業(yè)公司應(yīng)適時(shí)調(diào)整管理體系以適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化。公司所屬各單位負(fù)責(zé)依據(jù)公司的宣傳策劃組織實(shí)施相應(yīng)的內(nèi)外宣傳工作； c) 網(wǎng)絡(luò)、電子郵件和手機(jī)短信溝通：經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)策劃和監(jiān)督指導(dǎo)公司局域網(wǎng)絡(luò)和通訊網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立公司內(nèi)部高效的信息溝通系統(tǒng)。 b) 公司經(jīng)營(yíng)工作會(huì) 每月 5－ 10 日，由 公司副總經(jīng)理主持，公司所屬各單位經(jīng)理或廠長(zhǎng)匯報(bào)本單位經(jīng)營(yíng)運(yùn)行情況，公司經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)會(huì)議籌備和會(huì)議記錄； c) 公司管理評(píng)審會(huì) 按照（ ）規(guī)定，總經(jīng)理組織對(duì)公司管理體系的適宜性、充分性和有效性及時(shí)進(jìn)行評(píng)審，以確保公司管理體系持續(xù)改進(jìn)和有效運(yùn)行。 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 23 頁(yè) 共 53 頁(yè) c) 各部門(mén)負(fù)責(zé)相應(yīng)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信息交流。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)： 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 22 頁(yè) 共 53 頁(yè) 副總經(jīng)理職責(zé) 管理者代表 a) 在本規(guī)定授權(quán)范圍內(nèi)，代表總經(jīng)理行使管理權(quán)限，協(xié)助總經(jīng)理建立、實(shí)施和保持公司管理體系； b) 協(xié)助總經(jīng)理宣傳以顧客滿(mǎn)意為核心的經(jīng)營(yíng)理念，建設(shè)有利于員工充參與和保障管理體系有效運(yùn)行的工作環(huán)境； c) 協(xié)助總經(jīng)理進(jìn) 行管理評(píng)審，負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部審核，批準(zhǔn)公司內(nèi)部審核方案，任命內(nèi)部審核組組長(zhǎng)； a) 負(fù)責(zé)管理體系中分管過(guò)程的文件的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)； b) 負(fù)責(zé)與管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)； c) 完成總經(jīng)理交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。 公司 QEOHS 管理體系需要變更時(shí)，應(yīng)由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司 QEOHS管理體系進(jìn)行變更策劃，并通過(guò)管理評(píng)審做出正 式評(píng)價(jià)和輸出改進(jìn)指令，以確保滿(mǎn)足公司方針、目標(biāo)和 GB/T190012020 idt ISO9001:2020《質(zhì)量管理體系 要求》 、 GB/T240012020 idt ISO14001:2020《環(huán)境管理體系 要求》、 GB/T280012020《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》 標(biāo)準(zhǔn)的總要求。 e）公司生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量管理部是質(zhì)量管理目標(biāo)的歸口管理部門(mén)，安全環(huán)保部環(huán)境、職業(yè)健康安全管理目標(biāo)的歸口管理部門(mén)，協(xié)助管理者代表、總經(jīng)理監(jiān)督管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況。 c) 建立管理目標(biāo)方案時(shí)，應(yīng)考慮法律、法規(guī)及其它要求、重要環(huán)境因素、重 大風(fēng)險(xiǎn)、可選擇技術(shù)方案、財(cái)務(wù)、過(guò)程運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)要求及相關(guān)方要求； 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 20 頁(yè) 共 53 頁(yè) d) 管理目標(biāo)盡可能量化，并與管理方針的要求相一致，管理目標(biāo)包括污染預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)的承諾。 e) 不斷為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品 :是指在持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的基礎(chǔ) 上，不斷為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品，領(lǐng)先一步地滿(mǎn)足顧客不斷提高的明示和隱含的、當(dāng)前和預(yù)期的需求，為顧客提供產(chǎn)品使用的方便性和獨(dú)特價(jià)值。 管理方針評(píng)審、修訂與更新 通過(guò)公司管理評(píng)審，定期對(duì)公司管理方針的適宜性和有效性進(jìn)行正式評(píng)審，確保公司管理體系有效運(yùn)行，確保公司所屬各單位貫徹執(zhí)行公司管理方針和目標(biāo)。 總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)建立有效的溝通、理解和培訓(xùn)方式，以保障公司及公司所屬 各單位各級(jí)管理人員充分認(rèn)識(shí)公司管理方針的相關(guān)性和重要性，并懂得如何轉(zhuǎn)化和實(shí)現(xiàn)本崗位的指標(biāo)做出貢獻(xiàn)。通過(guò)員工的定期體檢、不斷改善勞動(dòng)條件、安全宣傳、安全強(qiáng)制措施及相應(yīng)的法律法規(guī)的執(zhí)行，使員工的健康安全得到保障。 規(guī)劃經(jīng)營(yíng)管理部是“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的相關(guān)過(guò)程的歸口管理部門(mén)。 各副總經(jīng)理負(fù)責(zé)分管過(guò)程管理程序的建立、實(shí)施和保持。 根據(jù) **實(shí)業(yè)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)，制定公司所屬各單位的管理方針，并將公司總目標(biāo)充分、有效地量化分解到機(jī)關(guān)各部室和公司所屬各單位，不斷向每一名員工宣傳貫徹滿(mǎn)足顧客需求和法律法規(guī)要求的重要性。 安全環(huán)保部對(duì) QEOHS 法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)安全管理制度的適用性進(jìn)行確認(rèn) ； 建立適用的 QEOHS 法律、法 規(guī)和其他要求的臺(tái)帳；根據(jù)公司活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)的變化，組織確定新的風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境因素及對(duì)法律、法規(guī)的要求； 已確認(rèn)適用于公司的 QEOHS 法律、法規(guī)及其它要求應(yīng)發(fā)放到每個(gè)部門(mén)以便做好各自的 QEOHS 工作。 法律法規(guī)與其他要求 目的 為使公司的 QEOHS 管理體系 符合法律、法規(guī) 、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求 ，特建立并保持法律、法規(guī)和其他要求的識(shí)別確定程序。 公司生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量管理部是記錄的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)建立、實(shí)施并保持《記錄控制程序》。 公司各部室根據(jù)程序規(guī)定對(duì)相關(guān)文件進(jìn)行控制；公司所屬各單位按程序文件要求對(duì)本單位文件進(jìn)行控制。 《管理手冊(cè)》的編寫(xiě)與管理按照 、 和 規(guī)定執(zhí)行。 對(duì)任何影響產(chǎn)品符合要求的外包過(guò)程實(shí)施控制，并在 QEOHS 管理體系中加以識(shí)別， **公司公司產(chǎn)品運(yùn)輸為外包過(guò)程。 為確保 QEOHS 管理體系得到有效建立、運(yùn)行、控制和保持，本手冊(cè)要求在相關(guān)程序文件中對(duì)過(guò)程所需的輸入、輸出及開(kāi)展的活動(dòng)做出明確的規(guī)定和具體描述。 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 12 頁(yè) 共 53 頁(yè) 4 管理體系 依據(jù) GB/T190012020 idt ISO9001:2020《質(zhì)量管理體系 要求》 GB/T240012020 idt ISO14001:2020《環(huán)境管理體系 要求》GB/T280012020《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》，公司建立 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，簡(jiǎn)稱(chēng) QEOHS 管理體系。 受控：通過(guò)對(duì)識(shí)別和確認(rèn)的過(guò)程進(jìn)行程序文件化規(guī)定，并使過(guò)程的所有活動(dòng)均按照程序文件規(guī)定執(zhí)行、結(jié)果均符合文件規(guī)定要求。 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)大小以及確定風(fēng)險(xiǎn)是否可容許的全過(guò)程。 職業(yè)健康安全管理體系：總的管理體系的一個(gè)部分，便于組織對(duì)與其業(yè)務(wù)相關(guān)的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)的管理。 相關(guān)方：與組織的職業(yè)健康安全績(jī)效有關(guān)的或受其職業(yè)健康安全績(jī)效影響的個(gè)人或團(tuán)體 。 持續(xù)改進(jìn)：為改進(jìn)職業(yè)健康安全總體績(jī)效，根據(jù)健康安全方針，組織強(qiáng)化職業(yè)健康安全管理體系的過(guò)程。 內(nèi)部審核：客觀獲取審核證據(jù)并予以評(píng)價(jià)，以判定組織對(duì)其設(shè)定的環(huán)境管理體系審核準(zhǔn)則滿(mǎn)足程度的系統(tǒng)的、獨(dú)立的、形成文件的過(guò)程。 環(huán)境績(jī)效：組織對(duì)其環(huán)境因素進(jìn)行管理所取得的可測(cè)量結(jié)果。 環(huán)境：組織運(yùn)行活動(dòng)的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動(dòng)物、人，以及它 們之間的相互關(guān)系。 確認(rèn) :通過(guò)提供客觀證據(jù)對(duì)特定的預(yù)期用途或應(yīng)用要求已得到滿(mǎn)足的認(rèn)定。 質(zhì)量計(jì)劃 :對(duì)特定的項(xiàng)目、產(chǎn)品、過(guò)程或合同，規(guī)定由誰(shuí)及何時(shí)應(yīng)使用哪些程序和相關(guān)資源的文件。 糾正措施 :為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) :將要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品、過(guò)程或體系的規(guī)定特性或規(guī)范的 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 9 頁(yè) 共 53 頁(yè) 一組過(guò)程。 持續(xù)改進(jìn) :增強(qiáng)滿(mǎn)足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)。 最高管理者 :在最高層指揮和控制組織的一個(gè)人或一組人。 管理體系 :建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系。 顧客滿(mǎn)意 :顧客對(duì)其要求已被滿(mǎn)足的程度的感覺(jué)。 要求 :明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。 GB/T190012020 idt ISO9001:2020《質(zhì)量管理體系 要求》。覆蓋企業(yè)資質(zhì)范圍內(nèi)的下列產(chǎn)品： 溶劑油等 化工產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售，鍋爐安裝與維修改造工程，房屋建筑工程施工及裝飾裝修工程，草原改良及園林綠化工程，輕鋼、彩板、散熱器、變壓器的生產(chǎn)及檢修，建材制品，玻璃鋼制品及其