婦幼保健院客戶滿意年方案-wenkub.com
2025-05-08 01:55 本頁面
【正文】 第四階段：第四季度 10 月針對巡視檢查所 發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行跟蹤、督促其整改計劃的實施； 11 月邀請院方相關(guān)部門和公司客戶滿意年領(lǐng)導(dǎo)工作小組聯(lián)合組成檢查團(tuán)，對滿意年的各項指標(biāo)進(jìn)行查驗； 12 月為總結(jié)、匯總階段，把這次活動中的詳細(xì)資料經(jīng)驗進(jìn)行匯編總結(jié)，形成體系，成功推廣。每季度不定期、不定次數(shù)的巡視，檢查結(jié)果要形成書面報告交公司辦公室匯總后上報公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。 四、內(nèi)容 (一 )抓好自身建設(shè)，是開展客戶滿意年的組織保證。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 1 頁 共 2 頁 “客戶滿意年”實施方案 根據(jù)公司 2020 年后勤服務(wù)總的指導(dǎo)思想，圍繞“以質(zhì)量管理為中心，以服務(wù)滿意度為標(biāo)尺”的服務(wù)方針為宗旨，積極開展“客戶滿意年”活動，加快提高ｘｘｘ整體服務(wù)質(zhì)量和水平，本實際方案就是在 2020 年服務(wù)質(zhì)量不斷改善的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升，將今年的服務(wù)質(zhì)量抓實、抓細(xì)，實現(xiàn)“全面管理無死角，優(yōu)質(zhì)服
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