10位管理大師及其思想-wenkub.com
2025-08-07 08:53 本頁面
【正文】 大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人對變革的認(rèn)識僅停留在《誰動了我的奶酪》程度 ，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以真正推動變革，科特提出的變革的八個步驟是我們必須了解的。 2 企業(yè)文化對長期經(jīng)營績效有巨大的正相關(guān)性，文化變革是耗時且極端復(fù)雜的八步驟流程，包括： ； ； ； 變革遠(yuǎn)景； ； ； ； H.深植變革于文化中．以上 8 個步驟必須依順序執(zhí)行，否則成功機(jī)會非常微小。如今，顧客需求、顧客價值、顧客忠誠、整合營銷、營銷定位、全球營銷等概念在國內(nèi)已經(jīng)流傳很廣，并逐步深入人心，許多企業(yè)已經(jīng)或正在向“顧客導(dǎo)向型”企業(yè)轉(zhuǎn)變，一批優(yōu)秀的企業(yè)在全面提升營銷能力后已經(jīng)成功走向了國際市場。 科特勒大約在 10 年前推出的《營銷大未來》（原名《社會營銷》）一書將營銷理念從生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、營銷觀念最終推進(jìn)到“社會營銷”階段。 文 /涂俊博士（清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院） 科特勒的思想 菲利普目前，我國大多數(shù)企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用層次低，生產(chǎn)技術(shù)落后。 BPR 在中國企業(yè)實(shí)施，必須首先具備三個主要條件： 1 管理者和員工素質(zhì)必須提高。錢皮（ James Champy）在《公司重組：企業(yè)革命宣言》中定義企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組 (Business Process Reengineering，簡稱 BPR)：對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作根本性的思考和徹底重建，目的是在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面取得顯著的改善，使企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客、競爭、變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。從國內(nèi)一些企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來看，內(nèi)部經(jīng)理人容易接班，相反“空降兵”即外部經(jīng)理人接班都不通暢。“教派般的文化”指的是偉大公司必須有很強(qiáng)的共同價值觀，這是中國企業(yè)成為偉大公司的最大挑戰(zhàn)。但是，沒有它們，就沒有生命?！霸扃姟本褪墙⒁环N機(jī)制，使得公司能靠組織的力量在市場中生存與發(fā)展，而不必依靠某個人、產(chǎn)品或機(jī)會等偶然的東西。 “造鐘，而不是造時”。 文 /徐非（北京大學(xué)光華管理學(xué)院） 柯林斯的思想 詹姆斯 目前，中 國職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍還處在初創(chuàng)期，職業(yè)經(jīng)理人對企業(yè)的作用逐步被認(rèn)同。明茨伯格（ Henry Minzberg）是加拿大著名管理學(xué)家，其管理思想也主要體現(xiàn)在組織管理和戰(zhàn)略管理方面。客戶服務(wù)質(zhì)量將成為競爭的關(guān)鍵，企業(yè)的客戶服務(wù)做得越好，越有可能在激烈的競爭中占上風(fēng)。 中國的市場已不再是過去的需求單一的市場。 彼得斯認(rèn)為：成功的企業(yè)各具特色，但其成功經(jīng)驗(yàn)卻都淺顯平常，人人皆知，沒有什么“新式武器”。 3 在突破性創(chuàng)新原則的指導(dǎo)下，企業(yè)管理者可以同時做好兩件事情，一方面保證企業(yè)近期內(nèi)的健康運(yùn)行，同時動員足夠多的資源，關(guān)注那些最終可能導(dǎo)致企業(yè)走下坡路的突破性技術(shù)。 密切關(guān)注市場趨勢，了解主流客戶如何使用產(chǎn)品，才能在所服務(wù)的市場上抓住競爭基礎(chǔ)變動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 把實(shí)現(xiàn)突破性技術(shù)商業(yè)化的責(zé)任，下放給規(guī)模恰好與目標(biāo)市場相匹配的一個小一點(diǎn)的組織，從而更容易對小型市場 上出現(xiàn)的成長機(jī)會做出反應(yīng)。這一結(jié)論出人意料，但卻非常合理。克里斯坦森（ Clayton Christensen）是哈佛商學(xué)院的工商管理教授，他不僅是個杰出的管理學(xué)者，而且是身體力行的管理實(shí)踐者。 WTO 之后，中國的企業(yè)面臨巨大的競爭壓力，從更深的層次上說，這實(shí)際上是一種核心競爭力的競爭，如何定位企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的前提；在合理定位核心競爭力之后，則是如何發(fā)揮這種核心競爭力，在實(shí)踐中充分發(fā)揮競爭優(yōu)勢。 在兩人合著的《競爭大未來》中，哈默爾指出，企業(yè)必須打破舊有的思想框架，以積極開放的胸懷去思考、接受不同的經(jīng)營架構(gòu)，把握未來趨勢、建立戰(zhàn)略架構(gòu)、組織核心能力，從而在創(chuàng)新中掌握競爭優(yōu)勢。 1990 年，加里電信
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