20xx年方正臺(tái)式機(jī)產(chǎn)品授權(quán)培訓(xùn)講義(50頁(yè))-管理培訓(xùn)-wenkub.com
2025-08-05 11:30 本頁(yè)面
【正文】 如果遇到類似的問(wèn)題，請(qǐng)和用戶解釋。 關(guān)于 JF65主板安裝 案例三 46 四、典型案例 不使用方正鍵盤(pán)如何進(jìn)入一鍵救護(hù)，超級(jí)殺毒等功能 方正家用機(jī)隨機(jī)帶的鍵盤(pán)一般都有一鍵救護(hù)，超級(jí)殺毒等功能鍵 .如果不使用隨機(jī)帶的鍵盤(pán) ,可以使用標(biāo)準(zhǔn)鍵盤(pán)，在開(kāi)機(jī)看到鍵盤(pán)提示界面時(shí)，按組合鍵 Alt+1進(jìn)入一鍵救護(hù)， Alt+2進(jìn)入超級(jí)殺毒， Alt+3進(jìn)入硬件檢測(cè)，請(qǐng)知曉 . 47 四、典型案例 Windows 7 家庭基礎(chǔ)版在控制面板和桌面右鍵菜單中是沒(méi)有個(gè)性化選項(xiàng)的說(shuō)明 Windows 7 家庭基礎(chǔ)版的系統(tǒng)在控制面板和桌面右鍵菜單中是沒(méi)有 個(gè)性化 這個(gè)組件的，用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)功能無(wú)法直接通過(guò)選擇個(gè)性化來(lái)進(jìn)行設(shè)置： 1. 鼠標(biāo)指針 2. 用戶賬戶圖片 3. 聲音方案 4. 顯示字體大小 5. 主題 6. 桌面背景 7. 屏幕保護(hù)程序 8. 桌面圖標(biāo) 詳細(xì)說(shuō)明及解決辦法，請(qǐng)參考下邊微軟網(wǎng)站： 48 四、典型案例 關(guān)于心逸 T300機(jī)器不帶電視卡的說(shuō)明 心逸 T300機(jī)器出廠配置不帶電視卡，但是背部有電視卡預(yù)留接口。 “ 資源管理器 ” 窗口，重新啟動(dòng)電腦。 42 四、典型案例 “ 文件夾選項(xiàng) ” 窗口中，點(diǎn)擊 “ 查看 ” 選項(xiàng)卡，然后 取消選中 “隱藏已知文件類型的擴(kuò)展名 ” ，最后點(diǎn)擊 “ 確定 ” 按鈕。 41 四、典型案例 “ Windows 正在安全模式下運(yùn)行 ” 窗口中點(diǎn)擊 “ 是 ” 按鈕。 “ F8” 鍵，直到屏幕上顯示“ Windows 高級(jí)選項(xiàng)菜單”。并和用戶解釋這不是方正電腦的品質(zhì)問(wèn)題。只要連接網(wǎng)線系統(tǒng)就會(huì)藍(lán)屏。由于測(cè)試時(shí)間較短，建議您在這幾天多使用一下，以便確定故障已經(jīng)修復(fù)。在夏季雷雨較多的季節(jié)里，計(jì)算機(jī)在不使用的時(shí)候最好能夠拔下主機(jī)的電源插頭以及網(wǎng)線插頭，這樣能避免因?yàn)槔讚粼斐傻木W(wǎng)卡或者主板損壞，避免對(duì)您的主機(jī)使用以及正常的保修造成不便。但是在維修完成時(shí)必須進(jìn)行相應(yīng)的檢查） ? 串行或者并行的設(shè)備接入相應(yīng)的端口能夠正常的使用（或者使用串行或者并行的回路環(huán)測(cè)試端口能夠正常的使用） ? 建議話述： 剛才幫您檢查了所有的外部端口，鍵盤(pán)、鼠標(biāo)都能夠正常工作， USB的設(shè)備也都正常，只要您接入 U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)，安裝好驅(qū)動(dòng)程序之后就可以正常使用。 （建議與用戶說(shuō)明：拔插 USB設(shè)備的時(shí)候，建議您在操作系統(tǒng)中先行進(jìn)行安全的移除硬件的操作，然后再拔下 USB的設(shè)備。 ? 使用音箱或者耳機(jī)測(cè)試前臵以及后臵音頻端口均能夠正常的輸出，各聲道輸出正常；播放的聲音清晰（音箱音量旋鈕至總音量 1/2處），在 ~1米距離內(nèi)，無(wú)明顯雜音； ? 測(cè)試耳麥，利用系統(tǒng)中的錄音機(jī)軟件測(cè)試用戶的前臵與后臵 MIC端口均能夠錄制聲音，并且能夠回放正常。 23 二、維修標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范 ： ? 能正常啟動(dòng)到隨機(jī)預(yù)裝操作系統(tǒng)的應(yīng)用界面（ Windows系列應(yīng)為圖形界面， DOS為字符界面，其它操作系統(tǒng)按缺省啟動(dòng)進(jìn)入界面進(jìn)行要求）； ? 無(wú)不正常的停頓、死機(jī)、異響、重啟等現(xiàn)象； ? 設(shè)備管理器中確認(rèn)所有設(shè)備均正確安裝驅(qū)動(dòng)程序； ? 與用戶確認(rèn) Windows系統(tǒng)中自動(dòng)更新的狀態(tài)，可以向建議用戶打開(kāi)Windows系統(tǒng)的自動(dòng)更新功能，由用戶自由選擇； ? 檢查用戶是否安裝有殺病毒軟件以及防火墻軟件（如果沒(méi)有安裝，可以向用戶建議： 您好，安裝防病毒軟件和防火墻軟件，可以在操作系統(tǒng)中進(jìn)行實(shí)時(shí)的掃描，屏蔽掉部分病毒軟件、惡意的程序以及網(wǎng)絡(luò)上的黑克的攻擊，保證主機(jī)的持續(xù)正常使用。 ? 建議話述： 我們現(xiàn)在運(yùn)行機(jī)器進(jìn)行進(jìn)一步的測(cè)試。 19 二、維修標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范 ? 能通過(guò)操作系統(tǒng)要求的步驟正常關(guān)機(jī)； ? 可以配合操作系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的休眠（ STR（休眠到內(nèi)存）、 STD（休眠到硬盤(pán)））； ? 無(wú)休眠后不能喚醒或喚醒死機(jī)的情況； ? 休眠喚醒后不得出現(xiàn)不正常的現(xiàn)象。 14 二、維修標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范 PC驗(yàn)機(jī)操作規(guī)范 2020版 一、工程師維修完畢后自檢 1. 外觀 /附件檢查 ? 主機(jī)內(nèi)部部件安裝平整、無(wú)歪斜、松動(dòng)現(xiàn)象； CPU散熱器安裝方向正確，并與 CPU緊密接觸； ? 主機(jī)內(nèi)部部件螺絲安裝到位，無(wú)錯(cuò)裝、漏裝情況； ? 機(jī)箱內(nèi)部連接線、跳線安裝準(zhǔn)確、牢靠；連接線沒(méi)有破損、歪針、漏接等現(xiàn)象。 ? 按先簡(jiǎn)單后復(fù)雜的順序進(jìn)行替換。如果不能正常工作，即可判定最基本的軟、硬件部件有故障，從而起到故障隔離的作用。在這個(gè)系統(tǒng)中，沒(méi)有任何信號(hào)線的連接，只有電源到主板的電源連接。要觀察的內(nèi)容包括： 計(jì)算機(jī)周圍的環(huán)境；
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