【正文】 經(jīng)員工提交詳細的書面合理化建議書 或技術創(chuàng)新建議書，總經(jīng)理助理認同并采納，總經(jīng)理批復，每次獎勵員工個人 200~500 元。考評等級為優(yōu)秀的人員，經(jīng)公司綜合平衡，給予職務晉升或薪資晉級的獎勵機會； 第 26 頁 共 26 頁 需要調(diào)整系統(tǒng)框架、數(shù)據(jù)庫結(jié)構，或作系統(tǒng)升級的； 業(yè)務考評中進度、質(zhì)量、需求考核指標中任一項考核分數(shù)不足 的； 根據(jù)自己的職責，按規(guī)定格式認真書寫開發(fā)文檔，包括需求分析、概要設計、詳細設計、測試報告、數(shù)據(jù)庫設計等 達標（ ） 待提高（ ） 任務完成及時率 根據(jù) Project 上安排的任務與 VSS 上完成的程序，來判斷任務是否完成 達標（ ） 待提高（ ） 日常工作態(tài)度 指標 考核標準說明 直接上級 檢查評價 源代碼提交情況 時間在每月的 25 日至 30 日。 采用測試通過率、遺留 問題率、界面不統(tǒng)一數(shù)量等指標進行考核，以最后一次測試通過作過衡量依據(jù)?？己私Y(jié)果作為部門經(jīng)理、項目經(jīng)理任職資格的評定依據(jù)，也作為項目經(jīng)理對下屬員工獎懲兌現(xiàn)的依據(jù)。 三種方法同時進行：項目經(jīng)理自查、公司主管領導抽查、公司主管領導委托項目經(jīng)理交叉檢查。 信息系統(tǒng)業(yè)務部門內(nèi)部建立周例會制度，及時檢查 效率、總結(jié)經(jīng)驗和部署工作。第 21 頁 共 26 頁 第四章 強化監(jiān)督與考核 本章節(jié)旨在通過版本業(yè)務流程的考核和人員日常工作業(yè)績的考核，監(jiān)督流程運作質(zhì)量，將責任心的核查與獎懲具體兌現(xiàn)到日常工作中。項目提交測試，測試部部門把某項目按照 Project上的項目安排建立該項目的數(shù)據(jù)庫，把功能模塊和提交人對應。項目狀態(tài)報告是項目經(jīng)理提交上級部門的重要文檔及工作進展情況的重要依據(jù)之一，作為月考評的一項存在。 對測試情況要及時詢問，避免完全測試完成再行修改。 項目組之間信息交互，就技術難題開展技術研討，尋求技術支持與業(yè)務指導； 工作項目 信息工程部項目組 測試部 培訓服務部 需求界定 信息收集 △ ▲ 明確用戶要求 ▲ ▲ ▲ 需求確認 ▲ ▲ ▲ 系統(tǒng)分析 用戶跟進 △ ▲ 標準版本差異 △ ▲ 系統(tǒng)分析 ▲ △ 系統(tǒng)開發(fā) 系統(tǒng)設計 ▲ 軟件開發(fā) ▲ 軟件打包 ▲ 功能說明 ▲ △ △ 測試 測試標準 △ ▲ 第 18 頁 共 26 頁 功能測試 △ ▲ 需求比對 △ ▲ △ 測試評價 △ ▲ △ 配置發(fā)布 ▲ △ 實施 產(chǎn)品復制 △ ▲ 系統(tǒng)培訓 △ ▲ 系統(tǒng)實施 △ ▲ 使用反饋 △ ▲ 注：主要責任為▲，次要責任為△ 。各部門均可提交異常處理請求，需注明處理原因，因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的異常處理由信息工程部部門經(jīng)理負責處理，向公司提交異常處理請求。 舉個例子 :“ ”代表“看守所系統(tǒng)浙江合格版本第 2 次升級版本”。測試人員對系統(tǒng)進行測試時，可根據(jù)具體情況決定版本是否能夠發(fā)布，對不符合要求的版本退回給項目經(jīng)理進行修改，版本號不升級，三次以上提交仍不合格的，升級版本號并記入不合格版本庫，退回給項目經(jīng)理重新制定修改計劃。 測試部將需求信息轉(zhuǎn)交信息工程部項目組，由項目經(jīng)理過濾后，提交信息工 程部、測試部、培訓服務部會議討論。在版本要求時間與實際提供時間存在差異的，由各部門經(jīng)理協(xié)商解決。測試部根據(jù)培訓服務部《版本申請書》中的系統(tǒng)配置要求（指支持系統(tǒng)運行的所有服務器、客戶機及網(wǎng)絡設備、通訊鏈路以及存儲設備、輸入輸出設備機器型號及配置和其他設備規(guī)格要求等的硬件配置說明；以及所使用的系統(tǒng)軟件、平臺軟件、開發(fā)工具軟件等的說明），對擬發(fā)布的版 本進行系統(tǒng)配置，并刻出母盤，提交培訓服務部作為產(chǎn)品發(fā)布的樣品。 第 14 頁 共 26 頁 第三章 工作流程與溝通 本章節(jié)旨在解決需求源頭、版本控制、責任環(huán)節(jié)、業(yè)務銜接、文檔管理等問題，切實推行以項目經(jīng)理為導向的產(chǎn)品生產(chǎn)和業(yè)務運作流程。 審核 崗位空缺公告及任職資格要求 行政人事部 員工 部門經(jīng)理 公司領導 財務 部門審核與推薦 員工申請 審核批準 監(jiān)促辦理工作交接 到新崗位報到 綜合考評 任命書或崗位變動通知書 調(diào)薪通知 審核批準 調(diào)整薪資 Y Y Y 公司調(diào)整崗位定編定員或年終考評 行政人事部 員工 部門經(jīng)理 公司領導 財務 降級或除名建議 重大工作失誤或嚴重違反規(guī)章制度行為 監(jiān)促辦理工作交接 離職手續(xù) 綜合考評 解除勞動合同通 知書 調(diào)薪通知 審核批準 調(diào)整薪資 崗位變動通知書 新崗位報到 監(jiān)促辦理工作交接 審核 結(jié)算薪資 不勝任工作 降級 除名 Y 第 13 頁 共 26 頁 培訓課題 培訓內(nèi)容 計算機技能培訓 Delphi 和 Jbuilder 開發(fā)培訓、 Java 開發(fā)培訓、 JAVA 模式培訓、中間件技術講座、 Project Server 培訓、 ROSE 和 UML 培訓、數(shù)據(jù)庫優(yōu)化、 Oracle數(shù)據(jù)庫、測試工具 Rational Teamtest 培訓 產(chǎn)品體系培訓 操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的應用培訓、看守所 軟 件應用培訓、三所一院部分軟件的使用和培訓、智能化安防系統(tǒng)的培訓、對 ISO9001 各項標準及要求的培訓 法規(guī)政策培訓 監(jiān)管法規(guī)政策培訓、勞動法規(guī)政策培訓、安防知識培訓、對監(jiān)管行業(yè)業(yè)務知識的培訓、公司規(guī)章制度的培訓 綜合素質(zhì)培養(yǎng) 測試技巧和要求培訓、培訓技巧和服務意識的培訓、計算機外設的熟知率培訓、市場銷售技巧培訓、交際藝術和溝通技巧的培訓 項目管理培訓 項目管理理論與技巧、項目責任制與獎懲方案 內(nèi)培為主，外培為輔。參與公司主要經(jīng)濟問題的分析，會同財務部門作好應收款項的催收工作； 完成公司領導臨時交辦的任務。負責 ISO9000 的監(jiān)督、內(nèi)審及管理評審等工作 ，嚴格監(jiān)督質(zhì)量體系運行情況。分析軟件 BUG 類型，運用測評工具分析統(tǒng)計，為軟件開發(fā)質(zhì)量考評提供依據(jù)。審核規(guī)范公司技術文檔，制訂規(guī)范通用的測試標準，作 為軟件測評質(zhì)量的考評標準；與信息工程部、培訓服務部經(jīng)理共同確定需求，作為測試通過的衡量依據(jù)。不定期組織項目組內(nèi)的技術、業(yè)務討論會，對項目組成員進行業(yè)務及技術的指導； 產(chǎn)品運作流程與質(zhì)量的監(jiān)督與控制； 安排組員編寫詳細的需求與測試報告，對每個模塊的測試重點進行說明。通過任務管理工具 PROJECT 合理地作任務安排（根據(jù)每個人的實際情況來進行安排，作到各盡其能），并每日審查任務完成情況， 和培訓服務的同事 商量方案的可行性。對部門外部及客戶的需求及時作出反應，安排相關人員進行處理。通過 ClearQuest 了解并監(jiān)督各項目組的產(chǎn)品質(zhì)量情況，并執(zhí)行相應的獎罰措施； 召開技術研討會議，組織部門人員為其他部門提供技術支持； 審查項目計劃及完成情況，組織 技術把關和指導 ，及時組織處理質(zhì)量事故； 完成上級領導交辦的臨時工作任務。對公司信息系統(tǒng)質(zhì)量體系建立、實施、完善和決策負責， 為開展與質(zhì)量有關的活動提供充分的資源。主持召開信息系統(tǒng)內(nèi)部經(jīng)營例會與技術研討會議，掌握、控制經(jīng)營、技術活動。查閱財務報表和經(jīng)營資料，掌握信息系統(tǒng)整體業(yè)務情況，及時提出經(jīng)營調(diào)整策略。 完成領導交辦的其它工作。管理公司技術文檔、資料和圖書，及時提供信息查詢。制訂測試計劃，保證測試質(zhì)量，驗證測試結(jié)果，實施測試評估， 參與技術研討； 會同財務部門作好應收帳款的催收工作 ； 及時編制開發(fā)文檔，認