【導(dǎo)讀】本章節(jié)旨在解決產(chǎn)品鏈的建立、銜接與管理，明確縱向產(chǎn)品體系和項(xiàng)目經(jīng)理管理模式。其中，抓“兩頭”是指項(xiàng)目經(jīng)理主抓業(yè)務(wù)需求和總體框架、抓數(shù)據(jù)。庫結(jié)構(gòu)；放“中間”是指部門范圍內(nèi)開發(fā)代碼，實(shí)現(xiàn)模板化編譯和信息資源共享。和培訓(xùn)服務(wù)三方共同理解與確認(rèn)的需求說明文檔，是信息系統(tǒng)流程運(yùn)作的主要依據(jù)。品發(fā)展，著手研制強(qiáng)制戒毒所系統(tǒng)。在實(shí)現(xiàn)基本業(yè)務(wù)功能和充分?jǐn)?shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)上，將一系。列產(chǎn)品掛至省廳地市系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)綜合應(yīng)用和深挖犯罪。合應(yīng)用和深層次的犯罪挖掘。臺，引導(dǎo)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?？词厮鶎用嫘纬山^對市場優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，其它系統(tǒng)才能進(jìn)入市場，形成絕對壟斷。地鐵公安、公安消防等相關(guān)行業(yè)信息系統(tǒng)遞延。體業(yè)務(wù)部分只保留一個標(biāo)準(zhǔn)版本，非主體業(yè)務(wù)視情況分離出相近地區(qū)版本。·場所項(xiàng)目組中，看守所系統(tǒng)實(shí)行模塊化分割，以維護(hù)為主；拘留所系統(tǒng)實(shí)行“兩條腿走路”，人、公司主管領(lǐng)導(dǎo)，并抄送行政備案。程考核的書面依據(jù)。

　　

【正文】 部制訂一套規(guī)范通用的測試標(biāo)準(zhǔn)，作為衡量版本質(zhì)量的依據(jù)。 主體業(yè)務(wù)模塊錯誤率 X2＞ 0‰，測試不通過； 系統(tǒng)級運(yùn)行錯誤率 X3＞ 0‰，測試不通過。 采用測試通過率、遺留 問題率、界面不統(tǒng)一數(shù)量等指標(biāo)進(jìn)行考核，以最后一次測試通過作過衡量依據(jù)。具體公式及考核標(biāo)準(zhǔn)如下，三項(xiàng)考核指標(biāo)中任一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)套入相應(yīng)分?jǐn)?shù)： 測試通過率 X4=測試用例通過數(shù)量247。測試用例總量 遺留問題率 X5=遺留問題數(shù)量247。測試用例數(shù)量 界面不統(tǒng)一數(shù)量 X6=窗體風(fēng)格或按紐設(shè)計(jì)不一致的數(shù)量 測試通過率 X4≥ 95% 90%≤ X4＜ 95% 80%≤ X4＜ 90% X4＜ 80%， 遺留問題率 X5≤ 5% X5≤ 5% 5%＜ X5≤ 10% X5＞ 10% 界面不統(tǒng)一數(shù) X6=0 X6=1 X6=2 X6=3 考核分?jǐn)?shù) ~ ~ ~ 0 根據(jù)版本發(fā)布后的維護(hù)次數(shù)（系統(tǒng)升級不視同維護(hù)）來考核，具體考核標(biāo)準(zhǔn)如下： 考核指標(biāo) 第 X7 次維護(hù) 第 23 頁 共 26 頁 X7=1 X7=2 X7=3 X7=4 考核分?jǐn)?shù) ~ ~ ~ 0 實(shí)行月度考核、半年談話并確定考評等級的制度。時間在每月的 25 日至 30 日。考核由直接上級評定。即一般員工由項(xiàng)目經(jīng)理考核，項(xiàng)目經(jīng)理由部門經(jīng)理考核，部門經(jīng)理由總經(jīng)理助理考核?？荚u結(jié)果直接影響到薪資調(diào)整與人事調(diào)整。 指標(biāo) 考核標(biāo)準(zhǔn)說明 直接上級 檢查評價 源代碼提交情況 每日必須把 VSS 或 CVS 中項(xiàng)目 (程序 ,源碼 ,文檔等 )的 更新的內(nèi)容 check in,便于其他 項(xiàng)目組 可以 看到 最新的 程序 達(dá)標(biāo)（ ） 待提高（ ） 任務(wù)提交情況 每日提交 Project 中分配的任務(wù)，并 在每日 任務(wù)備注 里寫明開發(fā)中的問題 ,未解決的問題 之類的說明 ,這樣起到原來的工作日志與交流的作用 任務(wù)未按期完成， 把 未按期完成的原因 在 任務(wù)備注 里說明 達(dá) 標(biāo)（ ） 待提高（ ） 開發(fā)文檔完成情況 根據(jù)自己的職責(zé)，按規(guī)定格式認(rèn)真書寫開發(fā)文檔，包括需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、測試報告、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等 達(dá)標(biāo)（ ） 待提高（ ） 任務(wù)完成及時率 根據(jù) Project 上安排的任務(wù)與 VSS 上完成的程序，來判斷任務(wù)是否完成 達(dá)標(biāo)（ ） 待提高（ ） 日常工作態(tài)度 工作時間是否做工作之外的事，如上網(wǎng)聊天、看與工作不相關(guān)的書籍，網(wǎng)頁，長時間脫崗 外出部署、試點(diǎn)客戶評價 達(dá)標(biāo)（ ） 待提高（ ） 指標(biāo) 考核標(biāo)準(zhǔn)說明 直接上級 檢查評價 任務(wù)提交情況 任務(wù)完成情況，客戶咨詢電話記錄情況，工作日志記錄情況，工作匯報情況 達(dá)標(biāo)（ ） 待提高（ ） 投訴與表揚(yáng) 來電來信、客戶評價、公司表揚(yáng)或批評 達(dá)標(biāo)（ ） 待提高（ ） 市場信息反饋 是否向開發(fā)遞交書面需求報告，提供信息是否具有市場價值，信息反饋是否準(zhǔn)確及時，信息流向是否正確 達(dá)標(biāo)（ ） 待提高（ ） 技術(shù)水平綜合分析 對公司產(chǎn)品的熟悉程度，對軟件技術(shù)的掌握程度，公司內(nèi)部培訓(xùn)演示時表述清晰程度 達(dá)標(biāo)（ ） 待提高（ ） 工作態(tài)度 工作時間是否干與工作無關(guān)之事 ，如私事電話閑聊、上網(wǎng)（含） ，看與工作不相關(guān)的書籍，長時間脫崗等 達(dá)標(biāo)（ ） 待提高（ ） 第 24 頁 共 26 頁 指標(biāo) 考核標(biāo)準(zhǔn)說明 直接上級 檢查評價 工作出勤情況 出勤是否有不良記錄（早退、曠工）；請假是否遵循正規(guī)請假手續(xù) 達(dá) 標(biāo)（ ） 待提高（ ） 日常工作態(tài)度 工作時間是否做工作之外的事，如上網(wǎng)聊天、看與工作不相關(guān)的書籍，網(wǎng)頁，長時間脫崗 達(dá) 標(biāo)（ ） 待提高（ ） 任務(wù)完成及時程度 是否按照測試計(jì)劃按時完成測試任務(wù)，并詳細(xì)填寫測試總結(jié)，如確實(shí)無法按時完成，須注明原因 達(dá) 標(biāo)（ ） 待提高（ ） 缺陷描述 缺陷定位準(zhǔn)確，缺陷描述的三要素：位置、原因、結(jié)果；缺 陷描述用陳述語氣（不能有疑問語氣） 達(dá) 標(biāo)（ ） 待提高（ ） 溝通 /交流的及時性 遇到業(yè)務(wù)問題及時與測試人員或開發(fā)人員溝通，并填寫 “問題登記表 ”（作為測試部門需求積累） 達(dá) 標(biāo)（ ） 待提高（ ） 被評估人姓名： 評估人姓名： 評估時間： 年 月 日 評估項(xiàng)目 內(nèi)容描述 評估結(jié)果 (直接上級填報 ) （一）業(yè)務(wù) 經(jīng)營 業(yè)務(wù)目標(biāo) 階段工作目標(biāo)完成情況 業(yè)務(wù)能力 在參與戰(zhàn)略規(guī)劃、保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，尤其是形成核心競爭力方面的作用發(fā)揮 （二）工作效率 行動效率 在目標(biāo)設(shè)定 \計(jì)劃安排 \時間組織上保持高效 流程運(yùn)作 遵守和推進(jìn)流程 ,改進(jìn)工作方法 責(zé)任執(zhí)行 實(shí)現(xiàn)崗位職責(zé)、協(xié)調(diào)分配資源 （三）綜合素質(zhì) 工作滿意度 研究用戶需求 , 提供解決方案 ,推動業(yè)務(wù)鏈運(yùn)轉(zhuǎn) ,維護(hù)公司整體利益方面的主觀能動性 經(jīng)營意識 營業(yè)額、銷售量、利潤、市場份額的推動 創(chuàng)新意識 對崗位工作、部門建設(shè)和公司發(fā)展提出創(chuàng)意 （四）團(tuán) 隊(duì)建設(shè) 全局觀念 公司整體利益至上 ,不拘泥于局部利益 隊(duì)伍建設(shè) 合理分工、協(xié)調(diào)工作、鼓勵學(xué)習(xí)、充分授權(quán)、及時激勵、共同價值觀 第 25 頁 共 26 頁 有效溝通 例會制度、外部溝通 綜合評價 : 評價人簽字 : 等級 優(yōu)秀 稱職 一般 待提高 半年人員考評等級百分比參考 20% 50% 20% 10% 經(jīng)測試不通過（與需求確認(rèn)報告有出入），退回修改的； 業(yè)務(wù)考評中進(jìn)度、質(zhì)量、需求考核指標(biāo)中任一項(xiàng)考核分?jǐn)?shù)不足 的； 因溝通不暢導(dǎo)致工期延誤（與項(xiàng)目計(jì)劃工期不符）的 。 經(jīng)用戶反饋，已發(fā)布版本存在需求理解偏差，需要修改維護(hù)的。 違反工作流程，忽視責(zé)任環(huán)節(jié)，影響產(chǎn)品發(fā)布進(jìn)度和質(zhì)量的； 業(yè)務(wù)考評中進(jìn)度、質(zhì)量、需求考核指標(biāo)中任一項(xiàng)考核分?jǐn)?shù)為 0； 經(jīng)用戶反饋，已發(fā)布版本存在系統(tǒng)級錯誤或核心模塊功能性錯誤的； 需要調(diào)整系統(tǒng)框架、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，或作系統(tǒng)升級的； 測試標(biāo)準(zhǔn)、程序員手冊、技術(shù)規(guī)范、文檔模板等的制訂與修改。 獎懲兌現(xiàn) 業(yè)務(wù)流程考評系數(shù)連續(xù)兩次低于 ，或半年內(nèi)累計(jì)超過三次低于 ，由總經(jīng)理助理根據(jù)責(zé)任輕重提出項(xiàng)目經(jīng)理的撤職、降職處罰建議。 第 26 頁 共 26 頁 業(yè)務(wù)流程考評系數(shù)低于 ，每次扣項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)月薪資 500 元，扣項(xiàng)目組成員當(dāng)月薪資 100元 /人；系數(shù)高于 ，每次在項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員當(dāng)月薪資基礎(chǔ)上核發(fā) 100 元 /人獎勵。 業(yè)務(wù)考評系數(shù)的年平均值，直接作為部門經(jīng)理（副經(jīng)理）及總經(jīng)理助理個人考核系數(shù)，影響到留存績效工資兌現(xiàn)。 月度考 評一項(xiàng)為“待提高”扣 50 元，以此類推；五項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)，在個人當(dāng)月薪資基礎(chǔ)上核發(fā) 100 元獎勵，與當(dāng)月薪資合并計(jì)稅。 部門內(nèi)根據(jù)考評結(jié)果，排出優(yōu)劣順序 ,劃分考評等級，考核結(jié)果報行政納入個人檔案庫； 考評等級為優(yōu)秀的人員，經(jīng)公司綜合平衡，給予職務(wù)晉升或薪資晉級的獎勵機(jī)會； 考核等級為待提高的人員，經(jīng)公司綜合平衡，給予職務(wù)降低或薪資下浮的處分； 考核等級為一般的人員，由各部門自行安排培訓(xùn)指導(dǎo)或向公司提交培訓(xùn)申請。 經(jīng)員工提交詳細(xì)的書面合理化建議書 或技術(shù)創(chuàng)新建議書，總經(jīng)理助理認(rèn)同并采納，總經(jīng)理批復(fù)，每次獎勵員工個人 200~500 元。