醫(yī)院管理學(xué)(ppt54)-管理學(xué)-wenkub.com
2025-08-04 19:39 本頁(yè)面
【正文】 ? 醫(yī)院管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容非常廣泛，為了便于理解和掌握，必須和這門(mén)學(xué)科的學(xué)科體系結(jié)合起來(lái)作出分析。 一、醫(yī)院管理學(xué)的概念 ? 醫(yī)院管理是按照醫(yī)院工作的客觀規(guī)律，運(yùn)用管理理論和方法，對(duì)人、財(cái)、物、信息、時(shí)間等資源，進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，充分發(fā)揮整體運(yùn)行功能，以取得最佳紙盒效益的管理活動(dòng)過(guò)程。曾經(jīng)經(jīng)常挨老師批評(píng)的小學(xué)生說(shuō)：讓老師發(fā)現(xiàn)我的可愛(ài)之處吧 。“上帝”對(duì)這四個(gè)人說(shuō)，輪流背起這位老人一起逃荒吧， ? 當(dāng)你們找到綠洲的時(shí)候 ， 我會(huì)給你們賞賜的 。 （ 七 ） 動(dòng)力原理 ? 案例分析： ? 有一年天下大旱，旱到什么程度？也許像《天下糧蒼》里描寫(xiě)的“千里赤地”吧。 ? 世界上一切事物都在運(yùn)動(dòng)變化之中，而管理帶有更大的不確定性。 ? 生材貴適用，慎勿多茍求。 ? 能級(jí)是現(xiàn)代物理學(xué)中最重要的概念之物理學(xué)的能級(jí)概念，給與予現(xiàn)代管理理論以深刻的啟示：穩(wěn)定的結(jié)果并不是均勻而連續(xù)的一團(tuán)混沌，而是具有不同層次、不同能級(jí)的復(fù)雜系統(tǒng)，在這樣的系統(tǒng)中，每一個(gè)單元根據(jù)本身能量的大小而處于不同的地位，以此來(lái)保證結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和有效性。幾年后，院長(zhǎng)退休，這位醫(yī)生擔(dān)起了 2020多員工的醫(yī)院院長(zhǎng)的重任，盡管這位醫(yī)生執(zhí)意不擔(dān)這份重任，但還是走上了醫(yī)院院長(zhǎng)的崗位；盡管這位醫(yī)生仍然非常努力，甚至比當(dāng)醫(yī)生、比當(dāng)副院長(zhǎng)時(shí)還努力，但不到一年，員工開(kāi)始抱怨，醫(yī)院的工作沒(méi)有上去，接下來(lái)，人們開(kāi) ? 始抱怨院長(zhǎng)沒(méi)有管理能力 。 （五）、能級(jí)原理 ? 案例：一個(gè)被同事認(rèn)為非常專(zhuān)研業(yè)務(wù)、被患者認(rèn)為特別友善、被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為很有修養(yǎng)的中年醫(yī)生，幾乎年年被評(píng)為醫(yī)院和衛(wèi)生局的先進(jìn)。 （四） 封閉原理 ? 看過(guò) 《 天下糧蒼 》 的人都知道 ， 戲中有個(gè)叫盧焯的好人好官 ， 盡管有劉統(tǒng)勛 、 米河等要臣的求情 ， 但最后還是被押往京城問(wèn)罪 。 在分析其原因時(shí) ， 東方醫(yī)療集團(tuán)的董事長(zhǎng)說(shuō) ， 這與中國(guó)醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院的兒科和新生兒搶救水平居全國(guó)領(lǐng)先水平 ， 而且東方醫(yī)療集團(tuán)與中國(guó)醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院同在一個(gè)城市是分不開(kāi)的 。 系統(tǒng)的規(guī)模越大，結(jié)構(gòu)越復(fù)雜，它所具有的超過(guò)個(gè)體性能之和的性能就越多。整體效應(yīng)是系統(tǒng)論最重要的觀點(diǎn)。 ? 組織還包括九個(gè)要素 ： 行業(yè) ， 包括同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和相關(guān)行業(yè)的狀況； 原材料供應(yīng)基地； 人力資源； 資金資源； 市場(chǎng)； 技術(shù)； 政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)； 政府； 社會(huì)文化 。 ? 管理活動(dòng)的核心是組織，管理工作的重點(diǎn)是決策，即提出組織目標(biāo)，并據(jù)以決定人們的工作。 管理是指決策。 A 管理與所有權(quán)、地位或權(quán)力完全無(wú)關(guān)。 患者家屬非常氣惱 ， 直接去找院長(zhǎng) ， 并聲稱(chēng)要把情況反映到新聞媒體 ， 反映到衛(wèi)生局和消費(fèi)者協(xié)會(huì) 。當(dāng)患者家屬要求外科病房的主治醫(yī)生解釋時(shí)，醫(yī)生又把問(wèn)題推到收費(fèi)處。 做好中西醫(yī)及中西醫(yī)結(jié)合工作。 四、醫(yī)院的性質(zhì)與功能 ?（ 一）醫(yī)院的性質(zhì) 福利性；具有一定福利性質(zhì)的社會(huì)公益事業(yè) 生產(chǎn)性 經(jīng)營(yíng)性 （二）醫(yī)院的功能 醫(yī)療 教育 科研 預(yù)防和社區(qū)衛(wèi)生保健服務(wù) 五、醫(yī)院的工作特點(diǎn)與方針 ? （一）醫(yī)院的工作特點(diǎn) 醫(yī)院必須以醫(yī)療為中心，一切為了病人： 醫(yī)院工作的科學(xué)性和技術(shù)性： 醫(yī)院工作的整體性與協(xié)作性： 醫(yī)院工作的隨機(jī)性與規(guī)范性： 醫(yī)院工作的時(shí)間性和連續(xù)性： （二）醫(yī)院的工作方針 堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則和改革開(kāi)放，加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，樹(shù)立良好職業(yè)道德全心全意為人民服務(wù)。 ? 三級(jí) 醫(yī)院主要指中央、省、市直屬的城市大醫(yī)院及醫(yī)學(xué)院校的附屬醫(yī)院，它們是醫(yī)療、科研、教學(xué)的技術(shù)中心，位于三級(jí)網(wǎng)的頂部。 ? 應(yīng)有相應(yīng)的、系統(tǒng)的人員編配。具體來(lái)說(shuō)，醫(yī)院
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